产品质量和服务的承诺书

　　一、产品质量方针：

产品质量和服务的承诺书

　　科学管理，打造长龙品牌；诚心经营，树立企业形象；、优质服务，满足顾客要求；持续改进，创造最佳效益；

　　二、、产品质量承诺

　　1、优化配料，严格按照国家标准GB175—2011组织生产，保证出厂水泥各项技术指标优于国家现行标准

　　2、出厂水泥合格率100%

　　3、出厂水泥富裕强度合格率100%

　　4、出厂水泥袋重合格率100%

　　三、、服务质量承诺

　　为了方便用户公司先后成立了上海，河南商丘，安徽萧县，毫州等销售服务处

　　1、对顾客做到礼貌、热情，使用公司待客文明用语

　　2、热情服务、节省顾客时间、做到财务开票、装运车间装车、卸货队卸货，一条龙服务，决不允许耽误顾客的正常提货时间

　　3、严格按照客户的要求进行装车、平车，积极配合客户关好车厢车门，努力做到让顾客满意

　　4、严禁以任何理由向顾客索要钱物、刁难客户、以及做损坏公司形象的事

　　5、及时为客户提供产品质量保证书和检验报告书

　　6、积极为客户做好就餐和休息工作

　　7、视顾客遇到的困难为自己的困难，积极热情的'帮助顾客解决困难

　　8、热情周全的做好售后服务工作，认真记录每一位客户反映的问题，及时给客户满意的答复

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