立足新起点实现新飞跃烟草部门年终工作总结

　　一、紧密团结在公司党支部的周围，以销售为中心，打牢在新起点上实现新飞跃的思想基础，牢固树立“两个至上”的行业共同价值观，勇于探索，敢于拚搏。同时我们要立足发展，以科学的发展观为指导，善于发现问题，勤于思考问题，勇于解决问题。

　　二、树立大局观念和爱岗敬业精神，坚决克服小进则满，不思进取的'小农意识，彻底摒弃传统观念，更新思想认识，发扬敢想敢干精神，努力实现新起点上新飞跃。

　　三、不断提高卷烟市场占有率和控制力，收集卷烟市场信息，防止非法“三烟”流入市场。在送货当中要加强与客户的沟通，多了解有价值的信息，及时向专卖中队反映，共同维护好卷烟市场，为我们的销售工作铺平道路。

　　四、以提高服务态度和服务质量为突破口，实现为终端卷烟零售户搞好服务，推动卷烟销售网络向更深层次和更高水平发展，协助客户经理做好订单供货这项工作。进一步加强与客户沟通，拉近客户关系，做好亲情服务，以情感人、以情动人。工作要深入扎实，一步一个脚印落实在行动上，干就要干出成绩干出效益，充分发挥人的主观能动性。

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