乡镇便民中心的工作总结
我镇便民服务中心在市政务服务中心的正确领导下，进一步发挥服务中心、服务发展、服务群众、服务基层、服务企业的优势，认真履行职责，努力提高服务效率，不断创新工作实践，构建和谐的服务环境，真正达到了服务中心便民、高效的效果，服务中心各个窗口工作态度端正，工作热情，服务高效，并积极开展“争创优质服务窗口，优质服务标兵”活动，一改过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风，切实转变工作作风，得到了广大群众的称赞和一致好评，真正做到了便民中心便民、惠民、优质、高效。
我镇便民服务中心按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则运作，实行开放式办公，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结的运行机制。2013年各个窗口共办理即办件19860件，联办件786件，补办485件报684件，并实行公开办事、实行办理事项、办理程序，法规依据、许可条件、申报材料、承诺时限、收费标准、申请书格式件全部公开，即方便群众办事，又接受群众监督，并按照上级要求，为进一步方便群众办事，密切干群关系，设立了村级代理服务站，为广大群众提供民事服务、经济发展、信访咨询等方面的服务，有效解决人民群众的联系，推进和谐社会建设步伐。
总之，过去的一年里，我们做了许多努力探索，力求服务中心工作更加完善、规范，也得到了广大群众的认可和领导的肯定，但是距上级领导要求还有很大差距，在新的一年里我们决定努力工作，切实加强领导，完善服务，坚持依法办事，公开高效原则，提高认识，加强领导，完善配套制度，办事程序规范，上下衔接通畅，办公设施达标，提高办事效率，优化服务质量，要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众的利益放在第一位，踏踏实实为群众办事，增强做好便民工作的主动性和责任性，高标准、严要求、求实效地做好为我镇便民中心工作，使我镇的便民工作再上一个新台阶，努力为我乡经济社会发展创造良好的经济环境。
20XX年，我镇应急管理工作在市应急管理办公室的指导下，在镇党委、政府的正确领导下，坚持预防为主，积极应对的工作原则，从维护人民群众利益的高度出发，加强组织协调，完善机构网络和预案体系，做好统筹规划，提高应对突发公共事件的能力，较好地完成了各项工作和任务，有效维护了全镇社会政治稳定和广大人民群众利益，促进了全镇经济社会的发展。现将我镇应急管理工作情况汇报如下：
一、工作总结
1、应急值守和信息报送情况。根据《张汪镇应急管理办法》制定了24小时值班和领导带班制度，对每天值班情况进行签名和督导；坚持信息报送制度。
2、应急预案修编完成情况。在原有的应急预案基础上，今年修编了87分应急预案。其中镇级预案4项，分别为防震、火灾、灾害和防汛预案；另外编修了83份村级防汛应急预案。
3、应急预案演练情况。我镇于6月11日在中心幼儿园举行了一场校园防恐防暴安全演练；夏楼小学于5月19日举行了防震应急疏散演练活动；5月12日翔瑜小学成功举行了地震逃生演练；大宗村小学于5月12日举行了防震疏散演练；5月初坝桥小学在全校开展以“地震时的自救”为主题的应急演练。
4、应急队伍建设情况。按照市应急办通知，我镇对应急组织机构加强了建设和调整，对应急救援队伍进行了充实。目前我镇已形成了镇、总支（部门）和村三级应急管理机构共105个，应急救援人员1500余人。
5、应急物资储备情况。目前我镇各类应急救援物资储备涉及11个门类。特别储备了一批结合本区域、本行业、本部门特点的特殊应急救援物资。
6、应急管理宣传培训情况。利用“全国安全生产月”、“全国科普活动周”、“国际减灾日”、“全国消防日”、 “全国法制宣传日”、“全国防灾减灾日”与应急管理相关的宣传日开展主题宣传活动，印制《山东省突发事件应对条例》2000余份对学生和相关企业宣传并召开专题会议对机关干部进行培训。
二、工作中存在的`问题和不足
一是对应急管理工作重要性的认识有待进一步加强。一些单位和个人还没有充分认识到加强应急管理工作，就是保护改革发展成果，加大对应急管理的投入，就是为促进经济发展投入，就是为构建和谐社会投入。二是基层和企业的应急管理工作水平还有待进一步提高。
三、20XX年应急管理工作计划
20XX年，我镇将深入贯彻科学发展观，坚持以人为本，坚持打基础、上水平，进一步加强应急管理体系建设和能力建设，大力推进各项工作，全面提高应急管理工作水平。
1、继续加强应急值守和信息报告工作。强化应急值守工作制度，推进专业化值守，加强对各级、各部门的值守抽查。完善突发事件信息报告工作机制，确保信息报告反应灵敏、运转高效。
2、健全完善应急管理体制机制建设。加强调研，积极推进村级应急工作机构建设。进一步完善应急管理工作机制，健全监测预警、处置联动、评估分析和舆论引导等工作机制，实现快速反应、高效运转。健全风险隐患排查机制。
3、扎实做好各级各类应急队伍建设。上半年对应急队伍建设情况开展检查。充实镇应急管理专家库，充分发挥专家在决策咨询、预测分析、应对处置、评估分析等方面的智囊作用。完善社会动员机制，研究制定志愿者队伍建设具体办法。
4、切实加强应急保障能力建设。完善省应急物资储备目录，组织各村、各部门开展应急物资储备的品种、规模、布局和方式的调查摸底工作，形成全镇应急物资储备体系。加强应急物资储备动态管理，合理确定储备品种和规模，保证及时补充和更新。
5、进一步推进应急宣教培训工作。聘请专家对我镇应急管理人员及岗位操作人员进行培训。开展公共安全应急管理宣传教育工作。利用编制预案、宣传栏等多种方式和载体，宣传搞好公共安全应急管理工作的重要性，普及事故灾难预防、避险、报警、自救、互救等知识，强化安全意识，提高涉旅应急人员应对事故灾难的意识和能力。
6、继续加强应急演练工作。应急演练是实地检验应急工作的重要途径，我镇将在20XX继续加强应急演练工作，全年计划进行火灾应急演练两次，防汛应急演练一次，防震应急演练一次，从而进一步加强我镇应急工作稳步发展。
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