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物业客服面试的问题及答案

时间:2018-09-27 12:06:13 面试题目及答案 我要投稿

物业客服面试的问题及答案

  面试问题回答技巧

物业客服面试的问题及答案

  回答面试问题,不仅要展示你的口才,还要展示你的逻辑。以你的问题为例,你可以这样回答:处理类似问题要合理合情,首先要合理,符合有关管理条例,保证业务不能侵犯相邻权,其次要保证合情,要体现对业主管理的人情味。自己首先向业主讲明有关道理,然后想他热情推荐其他去处或者聚会方式。在这个事件处理中,作为客服人员要保持冷静和客观,力争问题圆满解决。这样回答,就有思路、有条理、有你处事的态度和能力展现。对面试回答时,尽量要借题发挥,尽量展现自己的能力和长处。至于回答的`口气,能将书面语气运用在一般口语中是最好的。

  物业客服面试问题

  如果有业主晚上12点带朋友在自己家里又唱又跳,影响了楼里其他业主的休息,有业主向物业投诉,问我遇到这种情况该怎么处理?

  1.自我介绍

  2.对信息运维岗的理解?(提前上网查了一些资料,有所了解)想从事哪一方面多一些?对App了解吗?

  3.觉得自己算不算IT女?

  4.介绍一下家庭情况?

  5.有没有男朋友?

  6.你是哪一年出生的?

  7.期望工作地点?

  8.期望月薪?

  9.有没有问题要问我?

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