参观医院情况汇报

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参观医院情况汇报

　　一、基本情况

参观医院情况汇报

　　2010年7月23日至7月30日，由我院党总支书记带队，办公室随队，就医院文化建设及医院环境建设依次参观了河北省中医院、天津中医药大学第一附属医院、天津中医药大学第二附属医院、南开医院、天津市中医院、天津医科大学总医院、迁安市中医院、北京中医药大学东直门医院、中国中医研究院针灸研究所、中国中医研究院广安门医院、北京中医院、北京西苑医院、博爱医院（中国康复研究中心）13家医院，历时8天，总行程2500公里。

　　二、医院亮点

　　1、办院思路清晰，路子正确；中医院就是要重视中医、发展中医、突出中医，在这种思路的引导下，各医院坚定的走中医路，充分发挥优势科室的作用，以点带面，整个医院实现了较好的发展。

　　2、医院文化品牌形成，团队精神增强；具体体现为：医院外围环境建设和医院文化建设凸显中医特色，医院通过文化建设，提炼医院精神，使广大职工有很强的凝聚力、战斗力，形成了一种上下团结、不怕吃苦、默默奉献、医院为人人、人人为医院的大好局面，工作环境得到改善，医院实现和谐发展。如天津中医药大学第一附属医院，针灸按摩门诊量特别大，该科室职工自觉七点上班，比其他科室早一小时上班。

　　3、医院形象品牌已经形成并不断提升；通过长期的宣传和沉淀积累，医院得到了社会的广泛认可，医院门诊和住院患者爆满。如中国中医科学院广安门医院不仅700张病床爆满，日门诊量6000人次。

　　4、医院管理体系不断完善和健全，形成了科学规范的管理体系；

　　5、医院内涵建设水平明显提高，医院服务功能不断完善；在重视中医的同时，大力发展西医，中西医结合并重。如南开医院，不仅中医发展的好，其胸外科在全国名列前茅，实现了中西医互补发展的良好局面。

　　三、心得体会

　　1、我院中医药文化建设亟待加强。

　　中医要发展，首先要搞清中医的历史文化，也就是从它形成、发展的文化背景诸因素上去作全面的考察。中医药文化研究的根本目的就是要重新找回中医自己表达的“语言”，自己的思维方式，自己的价值观念，从而给中医发展提供适合自己发展的优良土壤，或提供中医发展所应需要的营养成分。

　　如何营造医院的中医药文化氛围，凸显医院的中医特色？应该从以下四方为抓手：一是在制度上，要完善培训机制，重视教育投入，不断提升医院的文化层次，积累文化资本；二是在观念上，要倡导终身学习，充分理解“学习型医院”的含义；三是在行动上，要创造条件营造良好的环境，把医院文化建设当作一觉悟、责任、境界和生存能力来宣传和弘扬；四是在形式上，要抓住重点，采取多种方式，以点带面对职工进行教育。需要逐步完善一下几点工作：

　　①通过弘扬中医的历史文化增强中医人的自信心

　　中医学发展到今天，陷入文化激进与文化守成的漩涡之中，对中医药学的核心价值的判定，被推到“科学与玄学”、“优与劣”、“先进与落后”、“文明与愚昧”的争论之上，即使在中医人的内部，也不乏有人对中医学丧失了自信心，只有经常回顾中医发展的历史，看到我们曾经有过的辉煌，才能增强我们的中医人自信心。

　　②通过对中医传统医德的教育宣传中医的服务理念

　　中医传统医德是中医学之精髓部分，“仁者爱人”、“医为仁术”、“仁爱救人”等传统中医行为准则贯穿于中医传统医德之始末。呼唤传承传统医德中之精华，以体现历史的连续性；转换传统医德，创新增添新内容，以体现时代的特殊性；主张面向未来，以新的内涵，建立新型的医患关系。

　　③坚持用中医的理念指导医疗行为

　　中医基本理论也是中医药学特色的体现，它的理论模式不同于西医学，对生命、疾病的本质和规律描述与认识有自己的见解，显示出独特的医学观念和理论体系。中医的这些特色表现在其思维的方法和理念上。

　　④介绍普及中医药文化知识，使广大群众能够对中医有进一步的了解

　　中医药知识的普及，有利于百姓了解中医，熟悉中医养生保健和防治疾病的思想与原理。推广一些简便易行的中医药养生保健和防治疾病方法，可帮助广大群众达到养生防病、提高健康水平的目的。同时还可以借此广泛传播中华民族悠久灿烂的文化，让世界更好地了解中国。我院可以利用大力宣传加强此项工作，如利用各大媒体和宣

　　传版面大力宣传中医保健养生方法、利用国际针灸班等。

　　⑤通过医院环境形象建设营造中医药文化氛围

　　做好中医院文化建设就是要使患者一走进医院就能感受到中医药文化的氛围，因此要从中医院的基本环境建设开始做起。环境形象建设要从中医院的建筑、内部装潢、绿化三方面搞好中医院基本建设，努力弘扬中华民族优秀传统文化。医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。在医院环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为本的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。人改造环境，环境也改造人。因此，要认真分析医院文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为医院文化建设的动力源泉。现代医院不仅要有高舒适度、高效能的服务设施和服务质量，而且更需要构筑一种文化环境，渲染一种文化氛围，以满足患者日益增长的物质生活外的精神需求和文化审美愉悦。可以说，在医院所有的管理特色中，文化氛围是最具魅力与持久的，它在某种程度上反映出医院的管理理念与水平，体现着医院的档次与服务意识，是现代医院不可缺少的经营法宝之一。

　　⑥需要重视必要仪式在弘扬文化中的作用

　　仪式，通常是指具有象征性、表演性特征的由文化传统所规定的一整套行为方式。它可以是神圣的，也可以是凡俗的活动。这类活动经常被功能性地解释为在特定群体或文化中沟通、过渡、强化秩序及

　　整合社会的方式。仪式就是通过一定的时间、地点、对象、形式再现社会习俗（生活）的一个过程；通过岁岁重复、交替的程式化、制度化的仪式行为，实现某一时刻仪式所意味着的一切。仪式在社会生活中的功能，一方面，体现为仪式使生产生活的各方面有秩序地开展；另一方面，仪式还承载着集体意识如生命观、死亡观、伦理观、禁忌观等民族文化的深层心理内涵。我院可以开展窗口服务培训、行政工勤人员培训强化此项工作。

　　2、宣传工作要持续着力开展。

　　对医院来说，医院形象是医院生命力所在，没有良好形象，就不可能有良好的经济效益。要把医院打出去，就要持续的通过多种媒体（包括了电视、报社、广播、网站等）进行宣传，下一步要侧重对社会群众宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术、科研成果等新举措与新成就，从多方面让社会了解医院、认识医院，有效地树立了医院公立形象，努力满足病人的医疗需求，要在扩大了医院的社会效益的同时，扩大医院的经济效益。从7月18日我院在南宫广场举行的义诊来看，我院宣传工作没有做足力，当天仅仅一个上午义诊群众1000余人，大部分群众对我院知之甚少。因此，下一步宣传工作要持续着力开展。就拿河北省中医院和中国中医科学院广安门医院“三伏贴”宣传来说，通过十几年的多种形式的宣传，河北省中医院“三伏贴”疗法头伏当天有一千余人就诊，而广安门头伏门诊量有两万之巨。

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