关于邮政的毕业论文（通用18篇）
转眼间大学生活即将结束，大家都知道毕业生要通过最后的毕业论文，毕业论文是一种有准备的检验学生学习成果的形式，那么什么样的毕业论文才是好的呢？下面是小编帮大家整理的关于邮政的毕业论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
邮政的毕业论文 篇1
近年来，随着信息技术的深入发展，电子商务和工业4.0带动了邮政和快递业的革命性变化。在电子商务及互联网新商业模式推动下，快递业务量自2010年以来以年均50%左右的速度增长，20xx年快递业务量顺利突破300亿元大关[1]。快递业已跃居中国经济的一匹“黑马”，在国民经济发展和人民社会生活中占据了举足轻重的地位，成为推动流通方式转型及促进消费升级的先导产业[2-3]。从行业属性来看，邮政和快递业属于劳动密集型产业，从业人员基数大，能够吸纳大量劳动力。阿里研究院的调查数据显示，截至20xx年年初，电商物流从业人员规模高达203万人，5年间从业人员增长3.4倍，为传统过剩产业人员转型服务业提供了重要途径[4]。同时，从生产过程的复杂性和现代技术应用的集成性来看，邮政和快递行业也具有技术密集的特征，需要高素质从业人员。然而，我国邮政与快递企业从业人员学历水平以中专、高中或技校为主，本科以上学历的人才极其缺乏。随着行业规模的扩大以及信息技术水平的不断提高，传统的单一素质的人才培养方式已不能适应行业发展的需要，行业高层次人才需求日益紧迫[5]。20xx年10月，国家邮政局和教育部联合办学，在北京邮电大学成立了首个现代邮政学院，随后南京邮电大学、重庆邮电大学和西安邮电大学也陆续组建邮政学院。
由此，面向现代邮政业的高层次人才培养正式拉开帷幕。当前，在行业高层次人才培养发展的初级阶段，如何依据行业特征和人才需求以及高等教育的特点和发展趋势，明晰高校在邮政快递领域人才培养中的定位，差异化原有职业技能培训为主的行业人才培养方式，凸显高校高层次行业人才培养的特色，提升人才培养竞争力，是各相关高校的当务之急。为了深入了解邮政快递行业人才需求，北京邮电大学的专业建设团队走访了行业内有代表性的多家企业，如中国邮政集团公司、圆通速递等，并多次邀请多家企业和行业主管部门国家邮政局的专家召开座谈会。调研表明，虽然近年来企业招聘了一些物流管理与工商管理等相关专业的毕业生，但由于这些学生对邮政和快递行业的技术经济特征缺乏理解，工作能力不能完全满足企业的需求。因此，需要深刻思考邮政快递人才需求特点，并在此基础上构建与之相适应的邮政管理专业知识结构体系和课程体系。
一、邮政快递人才需求特点
现代邮政业是网络遍布全球、联通世界的物流配送服务体系，它以实物与实物信息的点对点递送为核心和宗旨，并在此基础上不断派生出包括集邮和邮政储蓄在内的多种类型的社会服务。在中国，现代邮政业是在传统邮政体系基础上(以中国邮政集团公司为代表)融入民营快递公司(如顺丰和“四通一达”等)，以及跨国快递公司(如美国联合包裹公司UPS、美国联邦快递公司Fe-dEx、敦豪国际速递公司DHL、荷兰TNT邮政集团公司等)发展起来的。随着电子商务物流的迅速发展以及整个市场规模的扩大，以电商公司为背景的快递服务部门，如京东快递、苏宁物流也不断加入其中，民营快递已成为市场主体。
20xx年，民营快递企业业务量市场份额高达90.3%，远超国有与外资快递企业。目前，我国邮政业主要提供包括信函、包裹、印刷品和报刊发行等在内的传统寄递业务、邮政储蓄等金融业务、集邮等特种业务，以及近二十年来快速发展的快递服务、供应链管理等多种服务。整个行业和各大公司的业务种类繁多，生产和管理系统运行复杂，对邮政专业人才的培养提出了较高要求，这主要表现在以下几个方面。
1、各类技术高度集成应用的特点需要邮政管理人才具有较高技术素养邮政业的运行依靠的是遍布全国的现代物流配送系统和强大的物流技术，多种现代技术集成应用是高效完成服务过程的必要条件。作为先进制造技术中的重要部分，物流技术已从过去简单的物料搬运，发展成集机械设计、计算机科学、管理学和自动化控制技术于一身的综合技术，物流管理系统也从简单的模式迅速向自动化管理演变。现代物流配送系统是典型的现代机电液气一体化设备系统，它由半自动化、自动化以及具有一定智能的物流设备和计算机物流管理和控制系统组成。任何一种物流设备都必须接受物流计算机管理系统的控制，接受计算机发出的指令，完成其规定的动作，反馈动作执行的情况或当前所处的状况。智能程度较高的物流设备具有一定的自主性，能更好地识别路径和环境，其本身也带有一定的数据处理功能。与此同时，物流配送管理系统必须随时随地把控任何一件配送物品的状态、位置和运动信息，把控各类设备的工作状态，把控各类作业人员的状态，并将设备、作业人员和配送物品进行有效协同。
因此，邮政系统是天然的物联网和务联网，其运行需要移动互联网、物联网、云计算、大数据和智能制造等高技术的支撑，是各类技术的集成性应用。作为邮政系统的管理者，必须了解和把握相关技术的特点和应用。这就要求邮政管理专业人才必须具有较高的技术素养。
2、网络性和服务即时性等突出生产特点需要邮政管理人才深入理解邮政业技术经济特征现代邮政业是集网络性、外部性、规模经济性和范围经济性、服务即时性为一体，网络遍布全球，联通世界的服务体系。其不仅服务网点和处理网点多，遍布全国甚至世界，而且为完成运递及其时限的要求，生产作业需要有效协同不同类型的业务、设备、网点和人员，在时间和空间上高度联动，实现全程全网联合作业。由于服务种类繁杂、生产作业相互交叉，分拣分拨处理环节的高技术与配送环节的劳动密集交合，网络与运输路线组织的优化设计和灵活的指挥调度工作复杂，且对配送时效和成本影响大，因此对人、事(作业和流程)、物(设备和场地)和组织(作业规划与指挥调度)的资源配置能力和综合管理能力要求高，这些是有别于一般生产和服务企业的邮政业的特点。只有深刻理解了邮政业的这些基本技术经济特征，才能成为一个有效的管理者。这也是目前企业普遍反映一般工商管理和物流管理专业毕业的学生不能很好地适应企业需要的原因。企业非常渴望邮政管理专业尽快培养出能够深刻理解这个行业特点的学生，以满足业务和网络快速发展的需求。
3、网络化的生产作业体系和价值构造体系需要立体化的管理教育现代邮政业的运行管理既包含对于现代邮政网络系统层面的全程全网的动态规划与控制，还包括企业运营管理层面的生产作业管控、供应链协同、市场结构与竞争分析、商业模式创新、服务模式创新与市场需求响应等。
在企业内部要实现生产作业全程全网在时间和空间上的高度协同联动;在企业外部，电子商务和网络购物的飞速发展极大拓展了快递服务的市场需求，现代制造业的转型升级也需要快递业作为重要支撑，同时，跨境贸易的发展也为快递服务增添了新的活力。行业未来发展既要实现与电子商务和制造业等服务需求的价值链协同，还要实现与航空、铁路、交通运输和海关等部门的供应链协同，是一个集商流、物流、信息流和资金流为一体，在时间和空间上全方位高度协同联动的复杂生产服务系统。同时，在行业管理层面还涉及市场监管与规范、行业标准制定与管理、行业发展战略与政策制定等。因此，需要邮政管理人才具有覆盖现场管理、网络组织与管理、市场营销与服务设计以及资本运营与商业模式等多层次立体化的知识体系(如图1所示)。
二、构建面向智慧邮政与普惠邮政发展的邮政管理专业知识结构和课程体系
根据国家邮政局制定的行业发展规划，邮政业将在今后一个相当长的时间内聚焦于“智慧邮政”与“普惠邮政”建设。智慧邮政是指要综合利用互联网、物联网、大数据、云计算等先进技术，通过精准、动态、科学的管理和信息共享，全面提升行业供给能力、运行效率、安全性能和服务质量。
普惠邮政则要让每个居民都能以合理的价格获得优质的服务，共享邮政业改革发展成果，要共建共享公共资源，创新管理方式，拓宽服务领域，提升服务品质。要实现智慧邮政与普惠邮政两大发展目标，邮政管理专业知识体系的设计在技术层面需要关注生产和服务系统的信息化协同与智能化处理，以促进行业由劳动密集型向劳动密集与技术密集协同的转变;在管理活动层面，既要关注企业全程全网网络化运行管理的需要，也要从行业发展与生态平衡的角度关注普惠化社会服务的实现和全方位的产业协同与市场监管。邮政管理专业管理活动知识体系架构如图2所示。面向智慧邮政与普惠邮政两大发展目标以及邮政业技术经济特征对人才培养的需求，笔者认为，邮政管理专业人才的专业课程体系应当包含如图3所示的四大部分，从基础导论到专业技能，由浅入深地进行知识体系的构建与未来职业规划的选择。
三、结语
邮政快递行业的人才培养是行业未来持续健康发展的重中之重，需要紧密结合人才的需求特征，构建面向智慧邮政与普惠邮政发展的邮政管理专业知识结构和课程体系。要以人才需求为价值导向，面向新形势下邮政快递行业发展培养高水平的复合型人才。除此之外，在培养模式上也需要不断提升和改进。高等院校和企业应积极展开合作，在政府的推动与引导下，结合当前行业发展现状和人才需求，有目的、有规划地通过创新人才培养模式，探索全新人才培养路径，来为企业以及相关政府单位输送符合职业要求并具备较高综合素质的高层次行业人才。
邮政的毕业论文 篇2
科学的营销理论伴随着客户市场的变化而不断丰富、发展，从短缺经济时代的“4p"营销组合论及中国特色的“6p"营销观，到饱和经济时代的“4c”营销组合论，新经济时代又形成的“4v”营销观，从中不难看出，营销工作已由感性走向理性、从混沌走向科学。反思邮政营销工作的实践，要想在新经济时代将企业目标与客户利益及社会价值完美结合，促进企业长期发展，科学营销必须在以下五个方面予以重视。
市场开发与市场研究相结合
目前我们的营销工作还停留在推介业务阶段，对潜在市场的开发和研究工作做的还不多。
邮政数据库营销还正处在起步阶段。在市场推广中，由于其单个受众成本较高、回复率低等劣势，而不为广大商家所认识，遇到很大的市场开发阻力。但不能因此而放弃对邮政数据库营销的努力，我们应该持续向客户介绍其针对性强、信息量大、隐秘性高、保存期长、客户维护成本低等特点，引导客户使用，跟踪客户成效，不断向客户提出更好的解决方案。
在经过充分的市场分析与研究之后，鉴于其巨大的发展潜力，邮政数据库营销已经在全省铺开。我们在做其他营销工作的时候，也应该拓宽视野，不仅要善于把握成熟的市场机会，也应该留意潜在市场，先经过充分调研和论证，然后提出开发方案，把潜在市场变为现实市场。
方案营销与项目营销相结合
方案营销最大的优点在于能给客户一个完整的合作计划书，使客户明白双方合作的“三个w”：为什么要合作(why)、怎么合作(how)、合作能给客户带来什么价值(what)。项目营销则可以集中人财物各种资源，责任到人，增强市场开发的力度。
在发现大的市场机会后，应该把方案营销和项目营销结合起来，组织精兵强将成立项目部，负责该市场开发的一系列工作：搜集行业市场信息，了解目标客户的经营状况和背景，制作面向客户的业务推介方案，客户攻关，业务办理，后期的客户效益跟踪等。九江局在实施慈善工程明信片项目中，较好地运用该方法，正与九江慈善总会合作发行50万邮资明信片，除向慈善机构捐赠30万元以外，可实现40万元的利润，效益显著。
开发客户与维护客户相结合
根据美国营销学者赖克海德的理论，一个公司如果将其顾客流失率降低5％，利润就能增加25％至85％。在成功进行市场开发后，要注重客户关系的维护和管理，制定客户发展规划。
作为社会人，客户的选择并不总是与其企业价值一致的，其行为会受到多个因素的影响，而其中一个主要因素就是个人的好恶与满足感。只有通过较高频次拜访、生日礼仪、大客户俱乐部活动、消费便利等方式，加强与客户的感情交流，才能消除客户对邮政业务人员的警惕和排斥，认同其所推介的服务价值，达到事半功倍的效果。
在客户关系维护过程中，有一个“反向营销”问题需要引起我们的注意。能够认识到大客户重要性的不仅是我们，他们自身也能认识到这一点，从而使得这些大客户的讨价还价能力大大提高，针对我们的营销人员采取一些公关活动，以降低他们的成本。通过双方共同努力，达成双赢或多赢才是合作的理想状态。
注重数量与注重质量相结合
多次市场开拓后，面对手里的众多客户，如何进行管理又是一个重要的问题。
每个客户给我们带来的价值并不是均等的，根据“马特莱法则”，我们要从众多的客户中，挑选出业务增长潜力大、价值高的20％客户，进行重点维护，以保持良好的业务关系和私人友谊。
但是我们要认识到，“马特莱法则”也有它的局限性，它划分80％和20％的依据是过去已经发生的经营数据，这无法对将来的趋势做出恰如其分的预测。因此，在我们的实际工作中，除了那20％的主要客户外，还要为具有巨大潜力的客户提供优质的服务，其中要包括长远用邮规划。
专职客户经理与兼职客户经理相结合
专职客户经理对外要向客户推介全部邮政业务，对内又要为专业局服务，成为客户与专业局之间的桥梁。但桥梁作用发挥的好坏，与客户经理跟专业局之间的沟通有重要关系。
在专业。局设立兼职客户经理十分必要。客户经理针对客户的需求，设计出个性化的邮政服务，这一步工作，需要得到专业局的大力支持。设立兼职客户经理，便为客户经理与专业局之间开辟出一条“绿色通道”，通过兼职客户经理，完成个性化服务设计中专业局端的全部工作。
邮政的毕业论文 篇3
一、建立现代财务管理体制
现代企业财务管理是在传统财务管理基础上的扬弃发展，与封闭、事后、静态为主要特征的财务管理有很大差异，更强调事前预测、事中控制、事后分析，涉及企业管理各个方面，成为企业管理的中心。其特征表现为企业财务管理目标的定位；提高企业对财务环境的适应力；财务管理人员必须建立竞争、效益、时间价值和风险的理财新观念。
二、加强资产管理
（一）加强邮政企业资产结构的管理
加强对邮政企业总资产的结构管理，即流动资产和长期资产各占总资产的比重。资产结构是否优化，决定了企业经济资源配置是否优化。一般而言，劳动密集型企业流动资产所占比重应大于固定资产所占比重，因为劳动密集型企业通常固定资产技术含量低，固定资产投资报酬率偏低，固定资产若占比重偏大，会影响企业整体的资产报酬率的提高。而流动资产具备周转快的特征，若能加强对流动资产的管理，使其周转快，回收快，不但能够提高企业的经济效益，还会为企业带来可观的现金流。邮政企业总体上应属于劳动密集型企业，但目前邮政企业的固定资产几乎是流动资产的两倍，而且大多数固定资产是房屋建筑物这种回收缓慢，投资报酬率低的资产。因此，邮政企业应结合本企业的经营特征，减少对房屋建筑物的投资，加大对技术含量高的固定资产的投资，这样，才会提高邮政企业的资产报酬率。
（二）加速资产的周转，提高经济效益
一般来说，企业在生产经营的过程中，除了货币资金以外，占用的资产越多、其流动性风险就越大。所以，问题归结于要尽量减少资产的占用，而在相同的总收益水平下，要减少资产占用，只能依靠提高资产周转的速度来实现，周转速度若能提高一倍，就意味着同等状况的经营，所占用的资产至少能减少一半。邮政企业的资产在经营过程中非常容易形成沉淀资产和不良资产，如邮资票品和库存商品的积压，无法回收的呆死账（用户欠费），闲置未使用的固定资产等。因此，企业在配置这些资产之前，事先一定要做好相应的市场需要量或企业资产需要量的预测，防止这些资产出现超储积压和闲置的状况，影响资产报酬率的实现。
（三）重视资产质量的管理
理论上把企业的资产质量划分为良性资产、沉淀资产和不良资产。其中，良性资产和沉淀资产为有效资产，不良资产为无效资产。企业必须重视良性资产所占比重，因为只有良性资产是目前参与正常经营为企业带来效益的资产，沉淀资产尽管属于有效资产，但是因为沉淀在经营的某一阶段，如：收账期在1~3年之内的应收账款、储存期限超过1年的库存商品、闲置的固定资产等，不能给企业带来效益，而且如果不及时盘活这些资产，这些资产也很有可能转化为不良资产，因此沉淀资产应尽可能减少，而且要及时盘活。不良资产属于已经损失的资产，这样的资产应尽可能控制为零，国资委2006年157号文关于《中央企业综合绩效评价实施细则》中有关资产质量状况评价的指标就有不良资产比率，而且规定“发生属于当期责任的重大资产损失事项，损失金额超过平均资产总额1％的，或者资产损失金额未超过平均资产总额1％但性质严重并造成重大社会影响的，扣5分”。
三、优化邮政企业资本结构
资金是企业经营、发展的“血液”，经营的类型不同、阶段不同，所要求的“供血”方式、“供血”结构也是不同的。资本结构是邮政企业各项资金来源的组合，及每一种资金占全部资金来源的比例，包括负债（债务资本）和所有者权益（自有资本）。负债资金与权益资金，它们具有完全不同的性质：负债资金的成本低，但使用时间短，逾期若不能归还，将给企业带来一定的财务风险。而权益资金却恰恰相反，它属于企业自己的资金，不用偿还，其使用时间长、使用安全，但资金成本高。就目前一些邮政企业而言，由于其总资产报酬率低于贷款利息率，因此，不具备负债经营的前提条件，也就是说，如果邮政企业负债经营，所获得的报酬还不足与支付利息，负债越多，企业亏损额就越大。所以，邮政企业要发展，就必须靠企业经营所得积累的资本。这就要求各邮政企业在经营过程中，不能只重视收入的实现，更要重视效益的实现。只有有了效益，才会形成盈余，才会有足够的自身资本积累，企业实力就越雄厚，有发展后劲，才能实现真正的良性循环。因此，各邮政企业都应把资本结构中自身资本积累所占的比重的增长作为企业管理的中心工作。如果忽略了对资本结构的把握，典型的案例有韩国的大宇公司，当时就是完全依靠银行贷款来扩张发展，其资产负债率高达98%以上，不到十年的工夫，成为资产过百亿的跨国公司，偶然的成功使他们相信自己无所不能，然而多年积累的资本结构失衡危机终于爆发，庞大的“大宇帝国”瞬间灰飞烟灭。
四、加强成本管理，提高经济效益
（一）细化成本指标分解，建立以人为本的成本管理激励机制
具体说来，就是以强化成本核算为手段，促进企业管理基础工作的加强和提高，充分发挥成本管理的职能作用，建立以财务为中心的成本考核体系，努力降低耗费，促进效益提高。邮政企业的生产成本项目有：工资、福利费、折旧费、低值易耗品摊销费、邮运费、维修费和业务费；期间费用为管理费用和财务费用。由于邮政企业营业网点多，生产特征是全程全网联合作业，有些成本费用项目很难制定合理的消耗定额，长久以来造成成本失控、效益流失。细化成本指标分解，建立责权利相统一的激励约束机制，确保费用到岗、责任到位、奖惩到人。将专项切块资金与各所属部门挂钩考核，实行“谁负责、谁控制；谁节约、谁受奖；谁超支、谁受罚”的激励政策，使每个部门都有压力感，形成人人关心成本，全员控制成本的局面。将成本控制意识作为企业文化的一部分。消除认为成本无法再降低的错误思想，对企业全体员工进行培训教育，要求企业各级管理人员及全体员工充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的，人人应对成本管理和控制有足够的重视。只有做到这一点，才能在企业形成全员成本管理的意识，在每一个作业环节都能尽量降低耗费，最终实现邮政企业整体的成本效益。
（二）提高全员成本意识和成本管理素质
目前仍有一些企业的领导或员工认为费用成本是会计人员算出来的，费用成本的管理是财务部门的事情，跟其他部门没有关系。殊不知费用成本发生在企业经营的每一个环节，每一个企业的员工都是企业收入的创造者，同时也是企业成本的制造者。企业必须提升全员的成本管理意识和素质，上至企业领导，下至普通员工，都应树立成本意识和效益意识，企业中的每一个员工都应主动参与到企业降本增效的工作中来，同时，企业要对员工进行相关技术方面的培训和科学文化方面的教育，提高企业员工的专业技能以及科学文化水平。另外，企业需要引入激励机制，充分调动每个员工的积极性和创造性，力争实现自主管理。
（三）运用现代化的成本管理手段
充分利用邮政企业财务信息系统，提高工作效率，使企业能及时预测成本，了解成本进展情况，做到事前预测、事中控制、事后监督，以更快的速度，更低的成本响应市场。
五、实施全面预算管理
（一）确立以企业战略为基础的理念
预算管理是对计划的数字化反映，是落实企业发展战略的一种有效手段。因此，企业在实施预算管理之前，应该认真进行市场调研和企业资源分析，明确自己的长期发展目标，以此为基础编制各期的预算，这样可以使企业各期的预算前后衔接起来，避免预算工作的盲目性。
（二）建立资产经营综合考核指标体系
对企业的经营绩效、资产质量、资金使用效率等进行全面的考核。同时，配合以上考核指标体系，建立较为完善的预算管理体系，本着“全面预算、全额预算、全员预算”的原则，将资金、实物等所有可以用数量、金额加以反映的方面，所有与货币资金收支有关的项目都纳入预算的范畴，严格控制预算外收支业务的发生，在全体员工中培育全面预算意识。
（三）企业上下目标的一致性
全面预算管理执行的好坏，与企业上下目标是否一致关系密切。如果企业下级部门仅仅把预算指标作为上级下达的任务来被动地加以完成，那么这种努力就很可能会偏离企业的总体目标，达不到预算管理的预期效果。因此，在预算的实施过程中，要尽可能做到使预算的编制执行者的注意力集中到企业的总体目标之上，不要为细枝末节耗费过多精力。
（四）以预算作为考评业绩的依据
预算管理的效果是与它在业绩评价中的作用息息相关的。通过预算考评，使被考评人看到差距，明确今后的目标，调动企业全员的积极性、主动性和创造性；可使上级正确了解下属的能力和对企业的贡献，改变凭印象和档案用人的旧习，使人事劳动管理科学化。
六、财务管理没有得到发挥的主要问题
（一）高素质财务管理人员缺少
这是影响财务核心作用难以很好发挥的主要问题。企业对会计人员重使用轻培养，会计人员满负荷地工作只能使其被动地处理日常事务，却很难有时间和精力主动钻研深层次的管理问题，对介入财务管理心有余而力不足。
（二）不能正确处理财务管理与会计核算的关系
会计人员或出于认识原因，或出于奔忙，在核算事务中，导致出现重核算轻管理，重视资金运作和会计结构，轻视会计资料的加工处理和经济活动分析，淡化了财务管理自身在企业管理的核心地位和参谋决策作用。
（三）领导认识不足
有些领导认为，财务部门的工作就是提供数据资料，忽视财务部门分析数据资料和提供合理化建议的功能；企业制定长期投资决策或短期经营决策，忽视财务人员的可行性效益研究，容易出现投资失误，给企业带来损失。
七、充分发挥财务管理的核心作用要解决的问题
邮政企业各级领导在认识上，应该确立财务管理在企业管理中的核心地位，以抓财务管理为主，带动整个企业管理水平的提高，促进企业发展。在组织上，财务部门负责人应按照财会法规独立处理业务，保证会计信息的客观公正性，财会人员在企业管理中应大胆提出不同见解，发挥其管理参谋作用。在财会工作上，要正确处理财务管理与会计核算的关系，以会计核算为基本，以财务管理为重点，在抓好会计核算工作的同时，加大财务管理力度，充分发挥财务管理的职能和作用。在措施上，有组织、有计划地给财务人员创造学习条件，促使其知识水平和业务能力的提高，建立财务人员工作业绩考评和奖励制度，充分调动财会人员的积极性，为加强财务管理献计献策。培养财会人员不仅要懂得会计核算，更重要的是善于理财。
邮政的毕业论文 篇4
财务核算管理是中国邮政集团公司财务管理中的重要内容，与中国邮政集团公司的经济效益有着较深影响，但是深入调查发现，中国邮政集团公司财务核算管理中存在着较多不良问题，对于中国邮政集团公司发展也造成不良影响。
中国邮政集团公司需要对这些不良问题进行深入分析，积极找寻有效措施进行改善，从而保证核算方法的合理性，保障财务核算信息的精准性。
本文就是对强化中国邮政集团公司财务核算管理的对策进行深入分析，希望对相关人员有所启示。
经过长时间的发展，中国邮政集团公司财务管理取得了较为可观的成就，中国邮政集团公司邮电经济效益也有所增长。中国邮政集团公司改革发展后，财务管理也呈现出了规范化、细致化的`特点，适合中国邮政集团公司现阶段发展形势的财务管理体系也逐渐产生。但是对于中国邮政集团公司财务管理整体发展进行深入调查发现，与我国其它先进企业财务管理现况还存在着一定差距，暴漏了一些不足之处。所以对如何强化中国邮政集团公司财务核算管理进行深入分析是具有现实意义的，下面本文就对相关内容进行详细阐述。
一、中国邮政集团公司财务管理存在的不良问题
(一)经济核算方法过于落后
以往中国邮政集团公司主要是采用全部业务收入的系数法，各省邮政公司的收入成效主要是取决于业务收入，这样可以将各省邮政公司增加收入的主动性充分调动起来。但是这种核算方法也存在较多不足，为了有效消除业务收入系数法引发的不良问题，邮电通信企业落实收支差额管理方法，但是并没有起到非常可观的成效。这种财务核算管理方法注重效益观念，对于缓解扭亏局面有着积极作用。但是因为基数的确定不够科学化、合理化，不能真实的了解各省的经济收益现状，对于各省邮政公司提升经济收入的积极性受到影响。现阶段应用的统收统支核算方法虽然取得了较为可观成效，但是核算管理还存在较大的发展空间，还需要对核算方法进行创新和优化。
(二)资金资产管理弱化
中国邮政集团公司企业业务覆盖面积广泛，需要设置多个网点维持业务的开展，众多的邮政分局建设也导致企业大量的资金沉淀。为了提升企业资金的应用效率，中国邮政集团公司进行了资金结算调度中心的建设。但是中国邮政集团公司并没有利用资金结算调度中心将众多支局整合成为一个整体，对众多支局的资金流动情况不能进行密切监督，对于资金的运转情况没有深入了解，企业资金沉淀的不良问题也不能得到有效解决。争投资、争项目的经营理念一直影响着中国邮政集团公司，导致中国邮政集团公司固定资产闲置较多，效益意识不强，使得众多固定资产不能得到有效应用，导致中国邮政集团公司资产收益效率较低。
(三)会计监督趋于形式
财务核算和财务监督是会计工作职能的重要体现，会计工作逐渐呈现出规范化的特点，主体的利益也在不断的进行膨胀，中国邮政集团公司对于会计监督工作开展的需求也在不断上涨。为了对会计工作开展进行有效监督，我国对《会计法》中有关会计监督工作开展的内容进行了调整。行政事业单位和企业集团主要是通过对人事制度进行改革，或者增加会计监督管理部门，对会计监督力度进行强化。中国邮政集团公司还没有明确会计监督工作开展的重要性，会计部门只是按照上级领导人员的安排进行收款、付款。会计监督的重要作用被减弱，导致企业运行成本投入失去控制，财务管理不能呈现出规范化、科学化的特点，整体局面不够清晰条理，最终影响企业经济效益的提升。
二、提升中国邮政集团公司财务管理水平的重要途径
(一)对财务核算办法进行改良
中国邮政集团公司企业需要积极的对财务核算办法进行改良，应用先进的财务核算办法促进企业财务管理水平提升。如今经济行为越来越追求个体利益的最大化，中国邮政集团公司需要将各省邮政公司作为利益中心，应用合理、有效的核算方法对各省邮政公司经济收益情况进行实际了解，对中国邮政集团公司企业运行的盈亏进行计算。
会计工作人员需要对众多基础资料进行采集、整理，依此对各个结算环节的系数进行确定，在众多专业之间进行模拟化的结算。中国邮政集团公司目前已经和更多的西方发达国家企业一样，采用统收统支的财务管理方法，这一管理方法应用也取得非常可观的成效。
各地区成本费用管控单位已经实行财务精细化管理，这个改良较以前已经进步很大，但需要在各个工序模块核算上更加细致客观和精准。如果对各省、市邮政公司进行费用定额管理的同时，将地域性差异等因素充分考虑进来，进一步完善财务精细化管理体系中的各项指标，促使财务核算方法可以满足市场经济的实际需求，满足中国邮政集团公司可持续发展的要求。
(二)加强收入管理
落实收支差额财务管理方法主要的审核对象就是收支差额，一些省局为了达到收支差额的目标，对亏损较为严重的支局进行撤除，从而损害了邮政企业的整体服务水平。这样的措施虽然可以暂时改善中国邮政集团公司的亏损情况，但是从长远发展角度考虑，这对于中国邮政集团公司的长远发展是不利的。
以减少收入完成差额标准，这样不仅会降低中国邮政集团公司的服务水平，同时还会损害中国邮政集团公司的市场竞争力。提升中国邮政集团公司收入管理成效，需要鼓励各地区邮政公司创收，提升市场占有比例。在鼓励创收时还需要对企业的收入核算进行规范，加强中国邮政集团公司收入的控制，对挪用资金进行截留，对企业的资金进行有效保护，促进中国邮政集团公司企业实现可持续发展。
(三)对财务监督体系进行健全和完善
中国邮政集团公司企业想要建立科学完善的财务监督管理体系，需要积极的对会计工作人员管理制度进行改革，坚持“自下而上”的会计人员管理方法，从局部到整体全面实现改革。这样能够不断加强财务基础管理，使多种检查方式相结合，从而保证中国邮政集团公司财务工作开展可以的得到有效监督。
(四)加快企业财务管理信息化建设
中国邮政集团公司需要利用有限的资金，开发企业现阶段发展需求以及获得国家认可的财务管理软件。中国邮政集团公司对于财务管理信息化建设较为重视，同时也投入了大量的建设资金，取得了一定的成就。但是需要明确的是，中国邮政集团公司是在不断发展的，业务类型也在不断发生变化，信息技术发展的速度更是飞快，所以需要注重财务管理软件的更新、升级。在集团公司内部全面性的落实会计电算化，从而推进财务管理信息化建设。制定统一性的信息化建设标准，对各个部门的行为进行有效约束。
要站在集团公司实现可持续发展的角度去看待财务核算和财务信息化建设，应用统一的财务、业务开展一体化软件，加强财务系统与集团公司生产经营子系统之间的信息数据传输，促使集团公司在会计核算、内部控制、运行成本预算编制等众多方面的财务管理工作体现规范化的特点。集团公司资金流、物流都在有效、全面监控之下，引入具备国际先进水平的软件，结合互联网络优势将各省、各市邮政企业以及众多用户的需求紧密联系起来，促进中国邮政集团公司财务核算管理可以发展到一个新的高度。
(五)建立成本测算模式
成本控制就是通过成本预算工作，提前对企业运行的成本投入进行控制，其中包括时候控制和成本考核等众多方面内容。中国邮政集团公司需要建立完善的成本评价系统，对众多信息进行收集和整理。明确各省邮政公司的费用评价标准，将其作为各省公司成本控制依据。对费用定额进行健全和完善，成本费用评价标准在实践中不断调整和优化，利用专门的方法对集团公司的成本投入进行定额处理。进行成本预算模型构建，组织权威人员以及相关工作人员对集团公司的成本费用测算深入研究，进行测算模型构建，从以往的事后控制发展到提前预控。
三、结语
中国邮政集团公司企业是我国经济结构中的重要组成内容，对于我国经济发展有着较深影响，与人们生活也有着非常紧密的联系。所以，要想保证中国邮政集团公司企业可以长期稳定的发展，中国邮政集团公司需要积极找寻财务核算管理中存在的不良问题，应用有效措施进行改善，从而加强财务核算管理力度，促进中国邮政集团公司企业实现可持续发展。
邮政的毕业论文 篇5
摘要：20xx年1月29日中国邮政成立了中国邮政集团公司，中国邮政实行“政企分开，监管独立”，告别“政企合一”体制模式。在邮政企业改革中，邮政企业文化建设仍然比较落后。本文从邮政企业文化功能和现状来分析出发，为中国邮政企业文化建设找到突破口。
关键词：邮政企业文化；功能；措施
企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
一、邮政企业文化功能
1、导向功能
这种导向体现在邮政企业经营理念、价值观、企业目标的指导上。经营理念决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。
2、凝聚功能
文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。邮政企业文化的这种凝聚功能，在邮政企业创业开拓之时更显示出巨大的力量。
3、提高企业竞争力
企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件。创建先进的企业文化，激发创造力。使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。
二、中国邮政企业文化现状分析
1、文化意识不到位
中国邮政长期以来在人心目中，是政府部门，是个“为人民服务”的部门，因此一直认为邮政的文化是“为人民服务”。
具体表现在：
（1）将企业文化建设等同于精神文明建设，仅满足于开展文体活动，做思想政治工作。
（2）将企业文化“表象化”，简单地等同于企业形象塑造，单一注重外在环境、形象建设。
（3）将企业文化“口号化”，只注重在理念层面提出一些口号，缺少员工参与的过程，没有真正起到凝聚力和向心力的作用。但随着邮政企业化改革，邮政企业的文化不在是简单的是“为人民服务”，而是“迅速、准确、安全、方便的为人民服务”，同时邮政企业还得进行企业化运作。
2、缺乏文化价值观体系
作为一个邮政企业的文化系统，必须有一个核心价值观体系，用以塑造、规范员工行为。但我国邮政长期以来没有建立一套统一的核心价值观体系。
三、中国邮政文化建设对策
1、加强邮政价值观建设
我国邮政企业独立运营以来，已逐步走出分业时的低迷，但艰辛后的疲态、驱动力不足的矛盾有所显现，这已成为邮政企业进入更高层次竞争的思想障碍。加强邮政企业价值观建设迫在眉睫。
2、加强邮政精神建设
邮政独立运营以来，各级邮政企业都倡导、提炼了各具特色的企业精神，如江苏邮政的“爱岗敬业争奉献，开拓进取创一流”企业精神；上海邮政的“创一流邮政，建都市窗口”企业精神。进入转轨时期的邮政企业，必须从时代要求出发，从中国邮政大局出发，从邮政行业目标出发，不断调整、丰富、完善，提炼、培育企业精神。
企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体措施的总和，是企业文化的核心。
包括以下几项内容：
（1）坚持普遍服务。邮政企业虽然进行了现代化企业改革，但仍属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。
（2）确保邮政服务质量。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。德国邮政全国不论远近，信报都达到了“次日递”的指标。由于德国邮政安全可靠，信用卓著，用户对许多重要文件也基本上都按平信交寄，他们以“迅速、安全”取得全国人民的高度信任。
（3）提高经营效益。邮政企业应以专业营销为突破口，以社会营销和中间业务为着眼点实施虚拟经营手段。如澳大利亚邮政改革后，为提高企业经营效益，按照商业运作模式，引进了私营公司的财务管理模式，设立年度盈利计划，实现邮政的扭亏为盈局面。
3、加强邮政形象建设
企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上树立起来的知名度，是企业开拓市场的无形资产。
邮政企业塑造的企业形象应包括以下几个方面的内容：
（1）塑造服务形象。优质服务既是用户的需求，也是邮政企业自身的发展需要。通过“树创”活动和行风建设，坚决杜绝“冷、硬、顶”现象，本着“迅速、准确、安全、方便”的原则尽量为用户提供方便，真诚而高效地为用户服务，树立优良的行业风气。德国邮政营业员是坐在高凳上办公的，好象站着一样。给用户办理业务时，脸带微笑，动作神速，口中还不时与用户交谈，交代已办的手续后并道声“谢谢”告别。
（2）改善员工队伍。如加拿大邮政公司为改变公司队伍素质不高等问题，从其它公共部门和私营企业招聘高级管理人员，并实行了全面的管理培训计划。同时，为了向员工传播新的经营目标，加拿大邮政采用了一些有效的方法，如定期散发内部出版物；录像带寄到每个员工的家里，解释重要的变化；规定对重要的建议和模范的工作表现给予奖励；为员工子女教育制定计划等。
（3）塑造企业标识。如德国邮政营业厅里，不论州局、市局或的小邮局，在大门上标有“POST”（邮政）字样，德国邮政徽志牛号角下有两个反向的箭头，表示向各地发送邮件。为此，要突出“中国邮政”（CHINAPOST）企业标识宣传，使“中国邮政”这个品牌深入人心。
邮政的毕业论文 篇6
当前，在金融普惠大众，互联网业务蓬勃发展的大背景下，具备处理大规模高并发交易处理能力已成为银行业务系统的标配。基于海量数据的处理与分析需求不断增多，伴随着银行业金融机构利润空间的压缩，银行对 IT 成本的控制更加严格，对 IT 架构的选择也更加谨慎。中国人民银行副行长范一飞在“2015 年度银行科技发展奖评审领导小组会议”上明确要求，银行业金融机构要高度关注分布式架构未来的发展及应用部署情况。与此同时，各银行业金融机构也在积极探索系统架构转型，将研究建立灵活、可延展性强、安全可控的分布式系统作为一项重点工作来抓。不少银行业金融机构在分布式架构的实践上也取得了实质性成果，并在逐步深入推广。分布式架构成为金融 IT 架构的选型方向已是大势所趋。
邮储银行分布式架构现状
中国邮政储蓄银行成立近十年来，信息化建设始终坚持走开放式平台和分布式架构的技术路线，大胆引进云计算技术，将分布式架构推进到了新的阶段。目前全行在线生产运行的180多个应用系统中，除部分涉及账务处理的应用基于小型机分布式集群构建外，超过80%的应用系统基于PC服务器集群构建；在采用分布式架构构建系统的过程中，审慎引进开源软件，包括开源的内存数据库、分布式文件管理技术、分布式数据库等，率先在业内建立了基于Hadoop和传统数据仓库混合架构的大数据平台，基于Hadoop与OLTP数据库的海量非结构化数据管理平台；在灾备体系设计上，实现了“应用双活”设计，通过双活应用和基于存储的数据复制技术，在为生产中心提供可靠灾备保护的同时，还实现了灵活的业务负载分担，为业务的发展提供了更具灵活性的部署选择；在云技术的应用上，邮储银行已建成自己的私有云平台，渠道平台、消费金融公司核心业务系统、互联网网贷系统等关键应用均已迁移到云平台，目前通过云平台的交易量超过了2700万笔/天,占全行电子渠道交易量的35%，应用规模和交易量处于同业领先水平。
邮储银行分布式架构应用实践
构建大型银行核心系统是商业银行信息化的重点。业界在技术路线的选择上基本可归纳为两类，一类是采用大型主机、集中式架构。这种架构的优点在于成熟可靠，银行开发人员不用过多地关注底层技术，只需要专注于应用开发即可，主要缺点一是技术掌握在国外供应商手中，难于满足自主可控的需要，其二是主要技术被大型机供应商所垄断，缺乏有效竞争，IT投入居高不下，逐渐成为银行经营的包袱。
另一类是基于开放式的平台、采用分布式的架构，通过组建小型机集群或PC服务器集群。这方面在全球范围内没有可以借鉴的、与邮储银行业务量相当的成功案例。在技术进步和装备发展的过程中，还有某些互联网企业采用基于云计算的分布式架构。它们采用开源软件，基于在PC平台来构建高性能的分布式核心业务处理平台，这种架构具有成本低廉、易扩展、自主可控等优势，但也有比较难攻克的技术难题，类似于货币学的蒙代尔三角理论。2000年加州大学伯克利分校Eric教授提出：在一个分布式系统中，一致性、可用性、容错性三者不可兼得，简称CAP理论。因此，在银行业务系统中采用分布式架构，在业务场景的选择上必须慎重，有取舍地攻克一致性技术难题。邮储银行高层经过充分论证，结合自身信息化历史包袱小、预算有限的实际，作出了采用分布式集群技术来构建核心银行业务系统的大胆决策。
2011年，邮储银行首先开展了采用小型机集群实现高并发、大交易量业务系统的原型测试。测试结果确认了分布式技术能够满足高性能业务处理的要求，因此邮储银行启动了分布式核心系统的设计工作，以建设一套可支撑邮储银行业务高速发展、易扩展、高可用的分布式核心银行系统为目标。建成的核心银行系统采用分布式架构，在性能上要求能够支撑6亿客户，13亿账户的日常交易处理，日均联机交易处理能力上限能够达到1.8亿笔，批量交易能够在5小时内处理完成。由于采用分布式架构，自然无法回避CAP理论中一致性、可用性和容错性三要素只能同时满足两个的难题，高可用和容错性必须满足，但一致性是银行业务系统的刚性要求。因此邮储银行经过充分论证，确定了分业务功能建设子系统，子系统内部必须强一致，子系统之间及子系统与外围系统之间，在一致性上有所取舍，通过建立差错处理平台、会计处理平台来弥补一致性问题的设计思路。从2011年开始原型测试，截至2014年年底已全面投产，目前系统日均交易超过8000万笔，峰值交易近1.2亿笔。系统上线后运行平稳，2016年上半年，跨行交易成功率达99.76%，在17家全国性商业银行中排名第二。邮储银行分布式核心银行系统的建成，开创了基于开放平台，采用分布式架构构建大型商业银行核心系统的成功实践，大大降低了IT的成本投入，打破了国外大型机在我国金融核心领域的垄断地位，为大型银行基础平台选型开辟了新路，也为国家实现核心技术“安全可控”的安全战略做出了有益的探索。
2015年，邮储银行制定了新一轮IT规划。新一轮规划基于邮储银行的战略目标，设计了邮储银行新一代IT架构蓝图，提出了创新建设八大平台、双总线及120个系统的IT建设任务和相应的技术路线。IT规划的逐步落地实施将进一步推动分布式架构在邮储银行的应用和发展。
银行业分布式技术的应用趋势
当前，商业银行的信息化建设面临诸多考验，其一，应对跨界金融的挑战，银行服务要更多惠及民众，这就要求信息系统要更加健壮、具有较强的灵活性和可扩展能力；其二，银行的经营形势趋紧，IT的投入将会受到严格控制；其三，信息安全、技术自主可控已成为国家战略，必须尽快打破技术受制于人的局面。综合以上三点，我们认为分布式技术将会被越来越多的商业银行在信息化建设过程中所选择，具体将呈现以下几种态势。
趋势一：集中式架构将加快迁移到分布式架构，但集中式架构设计思想与分布式架构将在一定时期内并存。大量基于集中式架构构建的业务系统将逐渐迁移到分布式架构上，但是集中式架构和分布式架构将在一定时期内并存。在可预见的未来，银行核心交易和账户处理仍将主要基于集中式的架构来实现，即使采用分布式集群提供基础计算能力，但在数据库、文件管理等技术上改变仍然困难。但是其他的工作负载，包括电子渠道处理、管理应用、数据挖掘与分析等领域的应用处理将让位于分布式架构。其中最主要的原因是分布式架构受CAP原理的约束，无法实现实时强数据一致性，而这是银行核心交易和账户数据所必须满足的一个要求。但是我们也看到，随着技术的进步，各种软硬件部件的可靠性持续提高，“三角形”的面积逐步扩大，为构建稳定可靠的银行核心系统提供了更大的空间。邮储银行在核心交易和账户之外的处理上，已经成功地应用分布式技术构建了大型的核心业务系统，并且在渠道类系统中成功引进了云计算技术，以此为基础开始了核心交易系统上云的尝试，下一步将继续努力，实现核心系统上云。
趋势二：核心银行系统将进一步“瘦核心”化。
长期以来，银行核心系统一直作为银行交易和账户处理的中心，是银行信息系统架构的最关键的环节，是各家银行最繁忙和交易量最大的应用系统。卸载核心系统中与账户处理无关的负载，形成以账户处理为主的“微内核”和以规则处理、服务组合为技术特征，以产品管理为主要功能的新的产品管理平台。
同时，随着分布式数据库应用的深入，部分银行已经将核心系统的查询交易（大约占到核心交易量的70%左右）迁移到分布式系统中，这种既不影响核心系统的交易一致性，又能降低核心负载，同时提升系统整体稳定性的做法将被越来越多的银行采用。
趋势三：分布式技术的普及将促使银行的总体IT成本相对下降。
基础设施层面，基于分布式架构构建的业务系统将主要运行在PC服务器+Linux环境上。分布式架构的一大优势是对每个数据节点的计算能力以及单点可靠性的要求大幅降低了，这导致价格低廉的PC服务器可以凭借数量优势取代之前主流的大型机，从而带来IT总体成本和支出的下降。或者说，完全有可能利用低成本的设备构建高稳定性、高可用性的银行系统。
趋势四：开源分布式技术将是银行的主流选择。
在过去的十几年，开源技术获得了较快的发展。邮储银行的实践证明开源软件的可靠性和稳定性并不比商用软件的低。许多知名的IT公司都曾经尝试在开源软件的基础上，进行商业化开发和推广，但少有成功者。采用开源软件，要慎重选择，一旦选定就要自主的跟紧开源社区的进展，努力为开源社区做贡献——这才是采用开源软件的可行的道路。以MySQL为代表的开源关系型数据库管理系统、以Hadoop为代表的适应结构化和非结构化数据处理平台，在包括邮储银行在内的国内外银行业，已经积累了不少的成功案例，这个趋势将继续发展下去，而且速度会加快。受此趋势影响，我们发现部分商业数据库产品的供应商也开始改变经营模式，采用了开源策略，比如Greenplum、Impala和Kudu等，这也进一步佐证了我们的判断。
邮政的毕业论文 篇7
社会主义市场经济体制为我国邮政企业的发展创造了良好的契机，邮政企业的经营内容、经营方式在深度和广度上都得到了有效的拓展，因此其财务活动规模日益扩大，财务关系处理日益复杂，这就要求财务管理进入一个新的发展时期。这一时期的特点是以提高经济效益为中心，实行全方位财务管理，在财务管理内容上，已不是偏至于某一项管理，而是对筹资、投资、成本、收入、利润等方面全面化管理;在财务管理方式上，对各项内容的管理都采用预测、决策、计划、核算、控制、考核、分析、监督等多种管理方式，财务管理中定性与定量的方法都要不断创新。
一、市场经济条件下，邮政企业加强财务管理的重要性
邮政企业作为国民邮电经济的一个基础行业，是一个以营利为目标的组织，其出发点和归宿都是营利。其中企业财务管理的好坏，直接影响企业的生存和发展。要搞好邮政企业财务管理工作其目标的确定十分重要。在上世纪，邮政企业的经营性质为政策性亏损，国家全额补亏，企业几乎无财务管理概念。即使在目前邮政企业财务管理上仍存在很多问题，而产生这些问题的主要原因是对邮政企业财务管理的重要性认识不够。所以应在邮政企业管理中确立财务管理的中心地位。在解决了以上问题后，仍需要采取一系列的有效措施来保证财务管理目标的实现。邮政企业财务管理时刻把握着邮政企业活动的脉络，贯穿于企业管理的全过程。因此，只有运用科学可行的管理方法，不断加强企业财务管理在内的各项管理工作，才能保证企业安全良好的运行，摆脱目前邮政企业面临的困难，在激烈的市场竞争中处于不败之地。
二、现阶段我国邮政企业财务管理存在的问题和对策
邮政企业可以利用自己良好的信誉，积极争取国家政策支持，通过贷款、融资、引进外资、发行债券等途径来增加可利用资金，并充分利用企业内部之间资金供应与使用的时间差，调度资金，节约支出，提高资金的使用效益。现阶段，陕西邮政企业除了争取上级无偿拨款以外，通过贷款、融资、盘活不需用固定资产等方式筹集生产用资金。
1 建立资金调度中心。建立资金调度中心制度，严格控制多头开户和资金账外循环，保证资金管理的集中统一，企业通过建立财务结算中心，实现了内部资金的集中管理、统一调度和有效监控，对下属单位做到了“你的钱，我看着你花”。资金调度中心一个口子对银行，下属单位除保留日常必备的费用账户外，统一在资金调度中心开设结算账户，充分发挥了资金调度中心汇集内部资金的“蓄水池”作用，并使下属单位资金的出入处于集团的严密监管之下，减少了银行风险，营造了新型的银企关系。
2 建立优化资金结构的约束机制，抓好资金的结构管理。邮政企业应以需要与节约兼顾为核资的基本原则，采用先进合理的计算方法，确定资金的合理需要量，这是进行资金管理的基础。如何确定资金的合理需要量是其中的关键点，也是难点。从财务会计稳健原则角度来说，编制资金计划是解决此问题较好的方法。一个合理的资金计划，应是在保证正常生产经营需要的前提下，努力挖掘企业内部资金潜力，积极组织投入，节约支出，通过资金收支的平衡、物资供需的平衡、营销环节的综合平衡，以经营计划为基础，以部门计划为依据进行编制，加强资金的计划管理，分析资金动态，根据计划，核定需要，可使资金的使用达到最优化。
三、加强资金调度，强化管理
1 加强现金流量分析预测，严格控制现金流入和流出，保证支付能力和偿债能力。有的企业树立了“钱流到哪里，管理就紧跟到哪里”的观念，将现金流量管理贯穿于企业管理的各个环节，高度重视企业的支付风险和资产流动性风险。严把现金流量的出人关口，对经营活动、投资活动和筹资活动产生的现金流量进行严格管理。
2 推行全面预算管理，严格控制事前、事中资金支出，保证资金的有序流动。有的邮政企业建立了预算编制、审批、监督的全面预算控制系统。预算范围由过去单一的经营资金计划扩大到邮政生产经营、基建、投资等全面资金预算，由主业的资金预算扩大到包括多种经营、二级核算单位在内的全方位资金预算。计算机网络技术的广泛运用，也为资金的全面预算和及时结算提供了可能，从而使资金的集中管理成为可行。预算编制采取逐级编报、逐级审批、滚动管理的办法，预算一经确定，即成为企业内部组织生产经营活动的法定依据，不得随意更改。
3 加强资金调度和对外担保等或有负债的监督检查。各级邮政企业按照邮政企业资金管理办法和银行账户管理办法的要求，严密监控企业大额流动资金和邮政储蓄、汇兑、中间业务、报刊发行、代收货款等业务资金的调度和流出;加强对外担保的管理，确保企业资金安全。严禁将企业资金(包括业务资金)以个人名义存入银行等金融机构;严禁挪用、拆借邮政储蓄资金、汇兑资金(含利息)和中间业务资金。
四、健全内部机制，强化财务监控
财务监控是保证会计信息质量、查找和发现在财务管理和经营过程中存在的漏洞、规范企业会计核算和经营管理、促进企业合法经营的有力手段。为提高邮政企业财务管理水平，规范经营，严肃财经法纪，维护企业权益，必须加强各级邮政企业的财务监控工作。
1 财务监控的内容。财务是对企业经济工作进行监督的重要手段，涉及邮政企业经济活动的各个环节，以下内容应实施重点监督检查：
①加强消费性资金使用的检查。各级邮政企业要加强对各项消费资金使用情况的监督检查，严格按照国家邮政局的有关规定执行。严禁巧立名目，违规发放各种补贴，挤占企业成本费用，私分国有资产;严禁截留收入;严禁将企业资金、资产转移到账外;严禁设置账外账和“小金库”。
②加强生产经营资金使用的监督检查。各级邮政企业要按照“效益优先、总量平衡、积极稳健、协调一致”的原则，安排好生产经营资金，各级邮政企业要加强生产经营资金使用合理性、合法性和真实性的监督检查。
③加强对外投资的监督检查。
④加强对邮政附属企业、多种经营企业经济往来的监督检查。各级邮政企业要加强对与多经企业之间原材料供应、商品销售、资金借贷、收人费用等经济往来和管理及人员经费开支情况等进行检查，按照国家邮政局集中采购办法、资金管理办法等有关制度的要求严格控制，防止主业资金资产向多种经营企业或其他企业流失。严禁低于市场价格将企业资产转移到多种经营企业、其它企业和个人。
⑤加强资产处置的监督检查。各级邮政企业要严格按照资产盘活管理办法的要求，加强对企业资产处置的监督检查，防止企业资产流失。严禁未经审核、批准，擅自处置国有资产。
⑥加强企业融资活动的监督检查。各级邮政企业要加强邮政企业资金管理办法执行情况的检查，防止企业过分融资，扩大企业财务风险。严禁国家局直属单位、省局以下的各邮政企业对外拆借资金、对外投资、对外担保和各种融资行为;严禁省局超权限、范围擅自对外拆借资金、对外投资、对外担保和各种融资行为。
⑦加强业务收入的监督检查。各级邮政企业要加强收入稽核和营收款、用户欠费的监督检查，严格按照邮政企业会计核算办法的要求，结转各项业务收入，遏制虚列收入、截留业务收入和其他影响业务收入真实性行为的发生。
⑧加强成本费用的监督检查。各级邮政企业要监督检查本单位的成本开支范围和开支标准的执行情况，实行成本费用预算管理制度，准确核算成本费用，控制成本费用支出，严禁少计少摊成本或乱挤乱进成本。
⑨加强财务报告的监督检查。各级邮政企业要按照会计信息真实性的要求编制财务报告，有关重大事项必须在财务状况说明书中予以披露。国家邮政局将对各省局邮政企业财务报告委托社会中介机构审查，并组织抽查，确保财务报告的真实、准确。
2 财务监控和服务相结合，要寓服务于监控之中。要注意从查错纠弊为主向以内控制度为重点的检查转变，从专项检查向多层次综合性检查转变，从现场监控向计算机信息化技术非现场检查转变。各级邮政企业财务检查部门要把监控和贯彻国家财经政策相结合，监控和规范会计核算相结合，检查和业务辅导相结合，监控和推广经验相结合，监控和反馈问题相结合，有效提高基层企业的经营和财务管理水平。
3 积极开展内部审计，前移监督关口，强化事前预防和事中控制。有的企业认识到内部审计与监督在生产经营中的地位和作用，加强了内审机构的权威和职能，健全了内部审计监督控制制度，强调内部审计与监督不应仅仅是对财务会计信息和经营业绩真实性与合法性的结果性审计与监督，更重要的是对企业规章制度和重大经营决策贯彻执行情况的过程性审计和监督，把监督关口前移，将更多的精力放到管理审计中去，强化事前预防和事中控制，保证企业各项经营活动都在严格的程序下进行。
五、加强财务会计队伍建设，提高财务人员素质
加强邮政企业财务检查人员的职业道德教育。按照“客观公正、实事求是、合理谨慎、职业胜任、保守秘密、廉洁奉公、恪尽职守”的基本要求，加强对检查人员的职业道德教育，全面提高队伍素质水平。
邮政的毕业论文 篇8
1我国邮政储蓄银行的现状
1.1网点规模大，网络覆盖而广。2007年3月6日，中国邮政储蓄银行有限责任公司在北京成立，2012年1月21日，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。中国邮政储蓄银行经过改制前后二十多年的不懈努力，己成为全国网点规模最大、网点覆盖而最广、客户最多的金融服务机构。目前，中国邮政储蓄银行的邮政营业网点遍及广裹城乡、ATM机随处可见。邮政储蓄网络系统不仅实现了在全国网点的通存通兑，还提供了电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，极大程度地方便了客户，称得上是身边的银行。
1.2拥有客户众多、资金雄厚。中国邮政储蓄银行拥有的本外币账户数、客户总数、本外币存款余额居全国银行业第五位;资产总规模居全国银行业第六位。中国邮政储蓄银行资金优势十分明显，与四大国有商业银行的竞争中也有自己的一席之地。可以预见的是，随着商业银行与邮政储蓄银行在大额协议存款方而的合作的不断加强，邮政储蓄开拓大额协议存款业务的前景十分广阔。
1.3设备及人员素质普遍不高，专业性金融人才匮乏。与其他商业银行相比，我国邮政储蓄银行在营业大厅的设施及包含电脑、办公桌椅在内的办公设备相对陈旧，在提供给客户高速快捷的服务与舒适的储蓄环境方而相对落后。此外，由于邮政储蓄隶属于邮政部门，与邮政业务、邮政速递物流、集邮以及代理保险、代发养老金、代发工资、代理国债、代收代付各种资费等业务部门同在一个业务大厅，在人员分配上，各职务换岗的现象时有发生，屡见不鲜，这样就给从业人员的培训及岗位技能的提高带来困难，更加不利于员工的管理，从而导致了业务人员从业经验少及专业性金融人才匾乏的现状。
1.4市场竞争激烈。中国邮政储蓄银行虽然有自己的优势，然而面对如此激烈的市场竞争环境，要想立于不败之地，必须发现和改正不足。外资银行在资产规模、管理体制、金融创新能力、人才引进等方而优势明显;而中资银行在公司治理结构、硬件设备、服务水平和资金实力等方而存在优势。
2我国邮政储蓄银行存在的主要问题
2.1邮政储蓄违规经营现象时有发生。如违规列支费用，变相提高储蓄存款利率;变相设立代办机构，违规吸收储蓄存款;将汇兑资金违规转存储蓄;公款私存、在代理业务中将资金违规转存储蓄、违反《个人存款实名制规定》办理储蓄业务、邮政局虚列成本、不合理挤占邮政储蓄资金、不及时上划邮政储蓄转存款利息收入等违规行为屡禁不止。邮政储蓄银行并非独立的企业或是正规的金融部门，而是由中国邮政集团公司全资所有，作为中国邮政的一个业务分支部门而存在，邮政业务和储蓄业务混业经营、混业核算，因此，内部控制和风险防范机制薄弱，不利于金融监管的有效实施，人民银行对邮政储蓄的监管缺乏深度和力度。
2.2收入结构主次错位、导致邮政部门经营重心的偏离。在邮政亏损严重的情况下，储蓄业务由于其成本低、风险小、收效快，成为了邮政部门收入的主要来源，因此，邮政储蓄理所当然地成了扭转的出路，并被寄予厚望，此外，邮政部门挤占、挪用邮储资金现象比较严重。邮局的工作重心被转移到了邮政储蓄业务上，作为主营业务的邮政业务反而被忽视。长此以往，邮政局性质将被演变成从事银行业务的特殊机构。
2.3设施陈旧落后、安全隐患问题严重。由于资金投入、人力物力投入等方而的历史原因，邮政储蓄业务自开展初期就而临设施、设备差等问题，基本适应不了现代金融业的发展形势。此外，邮政储蓄银行由于与邮政的其他业务共用办公地点，在储蓄安全上不好控制，相对于其他商业银行，不仅营业场所较小，空间的密闭性也较差，安全设施存在养隐患。另外，邮储网点无论是硬件设施还是软件设施，在服务工具方而也远远落后于其他金融机构。
3发展我国邮政储蓄银行的对策
3.1邮政储蓄与邮政体制改革势在必行。两项改革协同进行，通过改革将通商、通政、通民三类业务分离。各类业务的收入和成本独立核算，自主进行市场化运作。与此同时，邮政体系应改善自身的运营机制，从根本上提高邮政体系的效率和服务能力，改变邮政部门经营重心偏离的现象。
3.2把邮政储蓄改制成真正意义上的邮政银行。只有做到邮政储蓄与邮政业务的分离，建立独立的邮政储蓄会计体系，形成邮政储蓄专门的会计核算，打破长期以来邮政储蓄与邮政业务统一核算的格局，邮政储蓄在资金调配与使用上才有了自主权，才能将资金投入向设备升级、人才引进与培养、科技更新和网络建设上，为形成自己的核心竞争力打下基础。并且可以有效地避免占用、挪用邮储资金现象的发生。
3.3借鉴国内外邮储银行的经验，形成适合中国国情的自身特色。目前，全球有很多个国家和地区开办了邮政金融业务，各国的邮政金融在管理体制、经营模式和发展方向上各具特色，因各国国情存在差异，邮政金融的发展形式和阶段也不尽相同，我国的邮政金融改革既要借鉴国外同行经验又要结合中国的国情，这样才能实现真正意义上的改革。此外，还可以充分发挥邮政部门网络金融服务优势，开拓特色金融产品，特别是可以尝试与其他商业银行合作，拓展自身业务品种。邮政金融与所有零售服务一样，除了可利用网点提供服务外，还应充分利用商业信函、电话直销以及互联网等各种渠道进行宣传和营销，建立自身的金融服务产品。
3.4加大基础设施投入，提高科技应用水平。邮储银行软件设施和硬件设施发展相对滞后，不能适应金融业快速发展的需求，因此，必须加大在基础设施建设上的投入，不仅要进一步扩大网点的布局，还要加强网点基础设施、客户来源和信息化等方而的建设。可以设立一批示范网点，提高服务标准，做到功能全而化、区域细分化、服务人性化，进而带动所有的网点，逐步提高服务质量。加强信息化建设，突出强化汇兑系统、电话银行和网银系统、信用卡系统、会计核算系统等重点项目建设。学习先进商业银行的管理经验，建立起有自己特色的、科学严密的内控管理制度和体系，逐步提升经营能力，提高服务效率，拓展业务空间，从而吸引更多客户，创造社会效益和经济效益，不断满足日益增长的市场发展需求。
3.5提升业务人员素质，建立先进的人力资源管理体系。邮政储蓄人员素质普遍较低，金融专业知识缺乏，因此培养专业素质高的人才，提高人员的整体学历水平迫在眉睫。可以采取素质教育、岗位技能培训、业务竞赛等方式，提高业务人员的综合素质和工作积极性，制定相关奖励政策，营造出良好的学习氛围。其中，吸收其他银行的工作人员及公开招聘金融学专业大学毕业生，是提高邮政储蓄银行员工业务水平的有效途径。建立和完善先进的人力资源管理体系，按照现代金融企业人力资源管理的要求，建立有效的激励和约束机制，创造有利于高端人才发展的环境和氛围。
4结束语
目前，我国邮政储蓄银行存在的问题较多，如管理体制不健全、市场定位不准确、人力资源匾乏、软硬件设施落后等，这就需要建立健全内部控制制度，完善经营目标，注重城市市场的开发，完善人力资源管理体系，加强基础建设，推进邮储银行科技化、信息化建设。
邮政的毕业论文 篇9
老子说：“域中有四大（道天地人），人居其一”，这是人贵思想的最早诠释。美国学者德鲁克认为：“人才是企业最大的财富”，另一位学者托斯．沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的力量和才能”。古今中外志士仁人莫不达成共识：在所有的企业要素中，人是最关键的，坚持人本主义文化理念，培育企业文化，增强企业凝聚力和向心力是企业成败兴衰的关键之所在。
邮政独立运行以来，市场竞争激烈，邮政市场逐渐从卖方市场转变为买方市场。不参与市场竞争，邮政企业就面临着被淘汰的危险。邮政企业在观念上虽有所转变，但其整体的企业文化建设还是停留于原有的基础上，已不能适应新的形势，一定程度上阻碍了邮政市场的开拓和企业经济效益、社会效益的提高。所以，建设新的邮政企业文化，更好地为邮政经营服务，应成为邮政企业着重研究的重要课题。
一、邮政企业文化的内涵。
邮政企业文化就是邮政企业在长期生产经营过程中形成的，用以规范企业行为的一个强有力的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种不成文的综合规则体系。是内在地产生于企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文化的内容可用企业精神和企业形象来涵概。企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体行为的总和，是企业文化的核心。邮政企业的企业精神应包括以下几项内容：
１、普遍服务意识。邮政企业属于社会基础设施，是社会公用性行业，为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。作为邮政企业的每一个员工应具备强烈的服务意识，树立“用户就是上帝”、“用户就是衣食父母”的观念，真诚而高效地为用户服务，赢得邮政企业经济效益和社会效益的双提高。
２、质量保证意识。“质量是第一生命线”。邮政企业要加强全面质量管理，建立质量保证体系，提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。这就要求邮政企业文化应积极倡导质量意识，为社会进步和经济发展提供高质量的邮政服务，满足用户多层次需求，促进邮政业务发展。
３、市场第一意识。“用户需求什么，邮政就要提供什么”。买方市场的形成，把邮政全面推向市场，邮政企业要从过去的用户围着邮政转改变为邮政企业跟着用户跑。当前，传统邮政市场的不断萎缩和新型业务的激烈竞争，要求邮政企业不仅要适应市场，而且要不断提高竞争力，积极参与市场调研，开发邮政新业务，开拓邮政新领域，以市场为龙头，以用户为中心，推进企业的发展。
４、全面效益观念。邮政企业在不断发展的同时，必须实行集约型经营，加强内部管理，切实追求经济效益和社会效益的同步提高。所以，邮政企业文化应突出成本和效益观念，倡导提高资本盈利率，增强企业经济实力，不断提高员工福利待遇，并承担相应的社会责任。
５、改革创新精神。创新是一个民族进步的灵魂，是企业不断发展的原动力。只有创新才能天地宽。在市场经济条件下，谁善于改革创新，谁顺应时代发展潮流，谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下，邮政要想立于不败之地，鹤立鸡群，邮政企业文化就必须倡导企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变力。
６、民主团队精神。邮政企业是一个命运共同体，其运作过程需要全程全网、联合作业。应着力培养员工的集体荣誉感，要引导员工树立局兴我荣，局衰我耻，一利皆利、一损俱损的主人翁意识，将个人的前途命运和企业的发展前途紧密地联系在一起，共同努力把企业建设好。邮政企业文化必须倡导民主管理，倡导团队精神。企业领导层在决策时，应该广泛征求企业员工意见，并要加强与员工间的沟通，建立起融洽的气氛，达到群策群力的效应。
企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上树立起来的知名度，是企业开拓市场的无形资产。邮政企业塑造的企业形象应包括以下几个方面的内容：
１、塑造邮政产品形象。邮政产品即是邮政为用户提供的各方面业务服务。邮政经营的六大业务及其他各项延伸业务和增值业务，都与社会经济的发展息息相关。邮政要通过为客户提供优质、可靠的服务来塑造邮政业务的形象。
２、塑造服务形象。优质服务既是用户的需求，也是邮政企业自身的发展需要。通过“树创”活动和行风建设，坚决杜绝“冷、硬、顶”现象，本着“迅速、准确、安全、方便”的原则尽量为用户提供方便，真诚而高效地为用户服务，树立优良的行业风气。
３、塑造员工队伍形象。培养具有现代文明意识的、复合型的高素质经营队伍、技术队伍和营销队伍，在企业的各项活动中，能拉得出去，打得响。
４、塑造企业环境形象。优化邮政经营生产场所，为用户创造一个舒适、宽敞的用邮环境。
５、塑造公共关系形象。强化企业宣传，加强与各方面的沟通、协调，争取社会对邮政的认同感，扩大邮政企业在社会上的影响力。
６、塑造企业标识形象。在邮政生产经营场所，要突出“中国邮政”企业标识宣传，使“中国邮政”这个品牌深入人心。
二、邮政企业文化建设的基本途径
1、以弘扬企业精神为中心。企业精神是企业文化的概括，是企业的灵魂，是企业员工的精神原动力。每个企业都有着自己的企业精神。所以，全面推进邮政企业文化建设，必须牢牢地抓住企业精神这个中心。
2、以员工队伍建设为基础。现代竞争归根结底是人才的竞争。企业的一切工作都需要通过员工来实现，其基础在于员工。所以，必须把培养高素质的员工队伍作为企业文化建设最根本的措施，以提高人员素质为龙头，拉动企业文化建设。
3、以服务企业经营为目的。企业文化建设的最终目的是保证企业实现其经营目标。所以，当前的邮政企业文化建设必须紧紧围绕企业“扭亏增效”这个中心工作开展，为企业经营服务，达到企业经营工作和企业文化建设的相互促进、协调发展。
三、紧密联系实际，选准企业文化建设的突破口
企业文化建设的突破口，指的是在规划建设企业文化时，必须联系本企业的实际，选择最有代表的、最有影响的问题进行解决，从而打开局面，促进企业文化建设的深入发展。
选择企业文化建设的突破口，主要的做法有：
一是把企业目前比较突出的矛盾作为突破口。比如当前国家对邮政储蓄政策进行了调整，一些职工对这种政策的调整很不理解，有的人甚至认为邮政储蓄这个“金饭碗”丢了，邮政就再也没有前途，对企业发展丧失了信心，在这种情况下，企业就应当把开展“爱局为家”和“我为企业作贡献”等活动作为突破口，广泛开展企业文化活动，鼓励职工提出企业发展和新业务开发的合理化建议，运用各种手段强化职工的主人翁意识，形成一种人人爱企业、人人为企业谋效益的文化氛围。
二是选择一些亟需解决而又见效快的问题作为突破口。以我局为例，随着人们生产生活水平的不断提高，用户对通信服务的要求也随之日益提高。根据这一新情况，我局在全局开展了广泛、深入的通信服务企业文化和企业制度文化活动，如开展“我为企业作贡献”主题演讲活动，举办邮政职工礼仪培训班，开展“服务之星”评选活动，通过开展一系列的活动，企业管理和通信服务水平都跃上新台阶，进一步增强了我局的社会影响力和市场竞争力。
四、树立以人为中心的管理思想，增强企业的凝聚力和向心力
企业的凝聚力和向心力，指的是职工对企业的认同感和归属感，它对企业的安定和发展至关重要。在日益激烈的社会竞争中，企业间的竞争，主要还是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。因此，要使职工自觉地与企业同呼吸、共命运，把企业的兴衰与个人的前途联系起来。
增强企业凝聚力，关键要搞好企业文化建设。要使职工爱厂如家，企业首先要象个“家”，使职工真正爱得起来。只有使职工在这个“家”里感受到家庭般的温暖，感受到中国传统文化中的人情味，具有安全感、信任感和优越感，才能心悦诚服地为这个“家”的存在和发展而拼搏。所谓“士为知已者死”、“滴水之恩，当以涌泉相报”，讲的就是这种向心力和凝聚力。这对于国有企业尤其是亏损企业更加需要。
树立以人为中心的管理思想，增强企业凝聚力，目前可以从以下几方面工作入手：
一是加强领导班子的思想作风建设，提高领导干部廉洁自律的自觉性，发挥人格作用，取信于职工群众；
二是坚持尊重人、理解人、关心人的思想政治工作原则，创造一个使企业成员充分发挥聪明才智，实现自我价值的良好环境；
三是树立具有时代特色的先进模范人物，发挥先进典型的导向作用；
四是营造一种民主、平等、团结、和谐的人际关系，提高职工的民主和参与意识，满足职工的“参与感”；
五是关心职工生活，为职工排忧解难，增强职工的“归属感”；
六是塑造富有魅力的企业形象，增强职工的荣誉感和自豪感。
邮政的毕业论文 篇10
一、邮政业增值税扩围概述
增值税扩围是指原征收营业税的企业现征收增值税。目前,我国经济处于飞速发展时期,旧有税收制度已经不再适合当前经济发展需求。鉴于此,国家财税部门于2012年1月在上海开始增值税扩围试点,并逐步推向全国全行业。并提议改革通信、邮政、建筑等行业和领域革,新增11%和6%两种税率。由此,增值税扩围的全面推广已成必然,这对邮政业的影响重大。营业税改收增值税将很大程度上减轻了包括邮政业在内的服务业的税负。由于不同企业的经济发展结构不同,其税负变化也有所差异。邮政业作为服务业的重要分支,实行增值税扩围后,企业的税负情况和日常经营行为会随之变化。
(1)邮政业适用税率及税负的变动
第一,一般纳税人的税负变化。2012年增值税扩围试点时,“邮电通讯业”仍然征收营业税,但是邮政业已经纳入改革范畴,并且不同地区不同情况相应的税率和纳税范围也不尽相同。增值税扩围试点时,试点地方的邮政业按照“交通运输业”11%的税率缴纳增值税,其他地区则按照“物流辅助服务”6%的税率缴纳增值税。再则,邮政业有可能会涉及到国际业务,按规定,国际业务按照其在华公司6%的税率缴纳增值税。2014年1月1日之后,新的税收改革统一邮政业税率,统一按照“交通运输业”11%的税率缴纳增值税。对于邮政业而言,总成本的一半是人工成本,且无法抵扣,运输过程中某些路桥费等费用也无法进行抵扣。而对于可以抵扣的部分(包括运输成本、包装成本等)仅仅占到总成本的30%。由于可以抵扣的进项税额较少,增值税扩围使得企业税负有增无减。
第二,小规模纳税人的税负发生变化。营业税改为增值税后,小规模纳税人的税率由征收3%或5%的营业税变为征收3%的增值税。可见,对于5%变为3%的纳税人来说,税负是明显的下降的;但对于3%的纳税人而言,税率保持不变,但纳税额发生改变,增值税是价外税而营业税是价内税,税负相对下降。假设增值税扩围前后的成本、业务量等各个因素不变的情况下,税负的变化主要体现为:一是主营业务收入减少。这是因为营业税和增值税的计税额不同,其中的主营业务收入应换算为不含税收入,其与原来相比1/(1+3%)x100%=97.09%,所以增值税扩围后税负是下降的;二是流转税税负降低,所得税的税额由于会计利润的增加而增多。
(2)增值税扩围影响企业日常经营效用
第一,影响企业经营方式。2014年1月1日之前,邮政业主要采取单一税率,即交通运输服务和物流辅助服务分别按照11%的税率或者6%的税率征收增值税,两种不同的税率会使企业在实际的经营过程中根据当前企业的经营状态,选取适合公司发展的税率对应的服务内容。由此,各个行业企业根据自身发展,倾向于选择代理和储存业务,这主要是增值税扩围之后,邮政业业务和税率的划分都相对统一,并且能够适应跨市运输服务,便于企业核算,助于邮政业的专业化发展。
第二,影响企业客户关系。增值税扩围后,能够提供成本相应的增值税专用发票就可以减少税收,故而一般企业首要选择能够提供增值税专业发票的一般纳税人,而对于不能提供增值税专业发票的小规模纳税人和采用简易计税法的一般纳税人来说,提高其服务的质量、降低价格等才能够为其吸引更多的客户,这规范了一般纳税人的纳税行为,进而刺激小规模纳税人的发展。
第三,影响企业日常采购成本。以往征收营业税时,各个邮政快递的所有日常收入额是不能够进行全部抵扣的,必须是全额征税。而在增值税扩围之后,小规模纳税人和一些采用简易计税法的一般纳税人是不能够进行进项税额抵扣的,所以这部分纳税人的日常采购方面,节约成本是关键。对于可以进行进项抵扣、按照一般计税法的一般纳税人而言,由于其日常的成本采购方面是有部分可以抵扣的,所以企业更加倾向于和能够提供增值税的专用发票的一般纳税人合作,这可以保证进项税额的抵扣,从而降低企业税负。同时,由于进项税额可抵扣,企业会加大对设备等固定资产的投入力度,促进邮政业向纵深发展。
二、现行邮政业增值税扩围的难题
(1)邮政业归属不明确
企业税负的高低与企业应纳税税率息息相关。邮政业的特殊性体现对纳税税率的规定不够明确。“邮电通讯业”和“交通运输业”是邮政业中两个税率的分类,邮政速递本应该隶属于“邮电通讯业”,但是很多企业是按照交通运输业3%的税率纳税的,部分企业按照11%或者按照“物流辅助服务”6%的税率缴纳增值税。对一般纳税人而言,若以6%的税率纳税,由于可以进行部分的进项税额的抵扣,所以实际的税负并不一定是增加的;如果按照11%的税率进行纳税,税率的增加幅度较大带来的会进项抵扣的部分增加,企业税负会增加,但小规模纳税人的税负相对下降。
(2)值税增加税务管理的难度
增值税相比营业税而言,其计征税的步骤相对复杂,并且管控也相对严格。如果财务人员不够熟练,对相关规定不了解,以及不能及时的进行发票的认证,都会致使企业风险和损失。税收核算时邮政业会涉及两种不同的税率,同时也有小规模纳税人和一般纳税人两种不同立场,特别需要注意的是进项税额抵扣的部分。实务中,邮政业的销售额和成本都需要大量的计算,这加大了财务人员的工作负担,增值税所带来的税务管理难度加大。
(3)邮政业成本抵扣程序复杂
人工成本作为邮政业最主要的成本,约占总成本的50%。这些成本由于在日常经营中无法取得增值税的专业发票的,故不能够进行进项抵扣的。对于运输成本的进项抵扣更为复杂,专业化程度较高的企业,能够取得增值税专用发票,而有的企业对于同城业务,运输工具有可能是摩托车、电瓶车,这一部分的成本无法抵扣。由此,邮政业的成本抵扣进项数额较少且相对复杂。
邮政的毕业论文 篇11
一、我国邮政企业内部会计控制存在的问题
当前我国邮政企业在落实和完善内部会计控制方面存在的问题主要有:
(1)企业领导对内部会计控制体系的重视程度不够，邮政企业的领导人是带动企业不断完善管理制度、落实新的管理模式的主体，领导者的思想对于企业的发展具有很大的作用。但是根据相关资料的研究我国邮政企业的领导者并没有真正地认识到内部会计控制的重要作用，针对邮政的发展中也没有充分做好制度的安排以及落实流程的具体化、完善化。
(2)部分邮政企业的内部会计控制制度不够完善。内部会计控制制度是为了更好地对邮政企业现行的管理制度进行完善的需要，但是部分邮政企业在制度的执行方面还存在一些问题，比如:岗位的轮换制没有得到落实、邮政银行的稽查员长时间没有对财务管理进行监督检查，或者是检查工作过于形式化，影响了内部会计控制制度在企业发展过程中作用的发挥。
(3)邮政银行在现金收支管理中存在问题。现金收支环节是银行管理工作中最容易出现问题的一个环节，部分收款人员在为顾客办理现金收支服务时，没有根据规定为顾客开具发票和上报账目，而是将收取的现金据为己有;其次一些会计人员利用职务上的便利，在办理现金收支业务时在开具的发票中篡改数据，将多余的现金收入囊中;此外还有一部分会计人员通过销毁凭据的行为，将一些业务费用纳入自己的口袋中。
(4)邮政企业在市场经济下缺少相应的风险管理意识，市场经济背景下企业的发展和风险是并存的，邮政企业工作人员在工作过程中还没有一个明确的风险管理体制，并且在邮政银行开展各项工作时没有安排专门的工作人员对市场中的各项风险进行系统的排查，影响了邮政企业在市场经济下快速发展的形势。
二、改善邮政企业内部会计控制的有效措施
改善邮政银行的发展现状，并根据市场经济的需要以及邮政银行发展的需要积极落实内部会计控制体系，对于提高邮政企业的市场竞争力和经济效益都具有重要作用。
(一)转变邮政企业领导的管理理念
要促进邮政银行的快速发展，需要从领导者的观念开始转变，在新的发展形势下企业领导应该认识到内部会计控制的重要作用，及时为邮政企业落实内部会计控制体系创造良好的环境。根据内部会计控制体系自身的特点，在邮政企业内部落实风险防范部门，安排专门的工作人员对市场经济下存在的一些潜在风险进行排除，增加对基础设施建设的投入，做好各营业网点之间的联系。同时为了更好地适应市场经济的发展，邮政企业的领导应该创新管理模式，将创新管理融入邮政各项工作中，并将相关的现代管理技术运用到管理工作中实现邮政行业的快速发展。
(二)建立完善的邮政内部会计控制制度
完善的管理制度对于内部会计控制体系的落实具有指导作用，邮政银行应该根据内部会计控制体系的特点，建立适合邮政企业发展的内部会计控制体系。首先应该根据邮政银行的业务管理、经营行为和风险防范建立一套完善的监督预防制度，并定期对银行的各项工作进行检查，严格对各种业务往来的账表进行审核，不断对银行的内部控制体系的反馈和评审机制进行完善，及时预防各种市场经营风险，减少邮政银行在发展中的经济损失;其次，邮政银行应该根据企业发展的总体目标进行细化，明确各部门之间的工作职责和分工，强调各部门之间的联系，重视工作开展的高效化;最后就是从邮政银行发展的角度对相关业务凭证、账务核算系统、业务印章种类、财务核算系统以及资金管理机制等方面制定一套科学的内部会计控制管理制度，利用制度指导银行各项工作的开展，提高邮政银行的管理水平。内部控制管理制度的制定和完善可以为员工今后开展各种工作提供一些指导意见，便于他们更加有效的开展相关工作。
(三)提高邮政企业员工的综合素质
邮政银行员工的综合素质将会影响内部会计控制的落实，也将会影响各项工作的顺利开展，当前邮政银行工作人员最主要的问题就是较高的综合素养，特别是一些会计人员，因此重视对银行员工的培训对改善邮政银行发展现状具有重要作用。首先应该加强邮政银行员工思想教育，让他们端正工作态度，杜绝在工作中出现违规收费或者是将业务缴费占为己有的现象，从思想上认识到自身工作的重要性。其次要通过培训讲座或者是专家培训的方式，从管理知识和业务能力方面对员工进行培训，提高员工的综合素养，将所有的代理业务员也纳入到邮政银行的培训计划中，加强对员工的内部会计控制体系的培训，从而更好地在银行管理中落实内部会计控制体系。在激烈的市场竞争背景下邮政银行应该重视对员工的培训，只有高素质的员工才能更好地在工作中落实并完善新的工作模式，推动邮政银行的快速发展。
(四)提高邮政企业控制和监督体制的落实
重视对邮政银行监督管理体制的落实是提高银行管理水平的一种体现，提高制度的落实性首先应该通过库存限额的控制、实物隔离控制的方式保证货币资金安全性;同时通过严格支付制度和业务办理制度、内部审计监督等形式是吸纳货币资金合法想的控制;其次还应该通过对账单的核实、发票的控制、往来账目的审核以及物料平衡等方式保证资金的完整性。做好内部会计控制的事中控制只是邮政银行落实内部会计控制体系的一方面，邮政银行更应该重视对各项工作开展程度的监督，内部审计部门应该根据监管程序的要求，定期对各部门工作情况进行监督管理，保证各部门在账目设置方面的真实性和有效性。对于在监管过程中存在的一些工作漏洞，内部审计部门应该及时上报各部门，通过管理部门的共同探讨制定有效的治理措施并进行改善，只有这样才能真正体现内部会计控制体系在邮政管理中的重要作用，实现邮政银行在市场经济下的健康发展。
三、结束语
落实并完善内部会计控制体系对于中国邮政行业的发展具有重要作用，因此企业领导应该在新的发展形势下从转变管理观念，认识内部会计控制对邮政银行发展的重要性、建立适合邮政发展的内部会计控制体系、提高邮政员工的综合素质以及做好邮政管理工作中的事前预防、事中控制、事后监督等方面进行研究，不断推动邮政行业的发展。
邮政的毕业论文 篇12
近年来，随着我国农村经济及移动互联网的发展，农村电子商务事业方兴未艾，市场规模迅速扩大，呈现出发展模式多样化、市场竞争白热化、资本引入多元化的特征。邮政农村电子商务应充分发挥自身在品牌、网络、渠道等方面的优势，突破目前的“中盘绞杀期”，打造农村电子商务的国家主力军和农村电子商务市场的领头羊。
1农村电子商务发展现状
1.1我国农村电子商务发展现状。
1.1.1国家政策利好。2014年以来，国家相继出台一系列促进农村电子商务发展的政策，农村电子商务呈现快速发展态势。截至2016年6月，农村网民数量达1.9亿人，占比为26.9%；农民网购接受程度达84.4%，人均网购消费额在500～2000元之间。
1.1.2群雄加快布局。阿里巴巴投资100亿元，启动“千县万村”计划，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站；京东也以“3F战略”+京东帮，招募乡村推广员15万人，在全国开设千家县级服务中心；苏宁在2016年投资50亿元，建成直营店2500家及代理点1万家，打造苏宁农村经济生态圈。同时，地方电子商务企业、涉农上市企业、农特微商等新生力量如雨后春笋快速兴起，全国涉农网站超过3000个。农村电子商务市场呈现群雄逐鹿、百花齐放的态势。
1.2邮政农村电子商务发展现状。
1.2.1战略高度重视。中国邮政集团公司2015年提出“一体两翼”经营发展战略，2016年将农村电子商务列为中国邮政“十三五”期间三大增长极之一。经过近三年的时间，中国邮政紧紧围绕“五个结合”，将农村电子商务打造成集电子商务服务、金融服务、便民服务、寄递服务、商旅服务于一体的综合服务体系，初步构建了“五不出村”邮政农村电子商务生态圈。农村电子商务是目前中国邮政的明星业务，未来将成为中国邮政的金牛业务。
1.2.2发展初见成效。各省邮政因地制宜、勇于创新，摸索出山东批销、浙江代购、江西精准扶贫等代表性经验；同时，以电子商务发展为链条，线上基于邮乐网和邮掌柜系统，线下依托邮政农村窗口资源、邮乐购站点等实体渠道，实现各板块联动，业务融合发展。截至2016年10月，邮政已建成29.78万个邮乐购站点、13.9万个“三农”服务站、14.9万个村邮站，邮掌柜全国月活跃度保持在75%以上，交易规模超过500亿元。
1.2.3政府寄予厚望。中央领导对邮政发展农村电子商务提出了殷切希望并作出重要指示。中财办、中农办、国务院扶贫办、财政部、商务部等也对邮政在推进农村电子商务工作中取得的成绩给予了高度肯定。各省邮政企业积极主动对接地方政府，参与当地农村电子商务示范县和服务“三农”建设，企业有付出，政府有认可，截至2016年10月，邮政已获得约15亿元的政府专项资金支持。
2邮政农村电子商务发展存在的问题
2.1体制机制有待进一步完善。
一是组织架构不能有效支撑发展。目前，各省、市分公司多以组建运营团队或项目组负责农村电子商务工作，此形式工作界面不清晰，责权利不匹配，运行效率低下，不能适应业务快速发展的需求。
二是投资手段不适应竞争需要。农村电子商务投资大、周期长、见效慢，是一个系统工程、长远项目，邮政自有资金投入不足、外部引资乏力，农村电子商务投资建设渠道单一，无法满足竞争需要。
三是利益分配和激励考核导向不明确。邮政农村电子商务发展的区域性突出，整体性布局较差，全网及专业间利益分配、考核评价机制不明确、不系统，导向和激励不到位，无法有效调动各方面发展积极性。
四是邮政农村电子商务专业人才缺乏。省、市、县、支局农村电子商务运营及管理人员短缺，招商谈判、活动策划、地推管理、商品推介、售后服务、业务培训等专业人才匮乏；农村电子商务创业带头人匮乏。
2.2运营质效有待进一步提升。
一是线上平台影响力不大。邮乐网功能需要完善，与社会网络平台及邮政现有相关系统未能有效互联互通。线上邮乐网和线下邮乐购站点统一品牌宣传力度不够，未形成全网集中优势和品牌效应，认知度不高。
二是线下站点运营质量不高。目前邮政农村电子商务站点初具规模，但站点分布不合理，运营质量不高，截至2016年10月，全国纯A类掌柜占比仅16.8%，还存在大量的不活跃站点。
三是客户体验度不佳。缺乏针对农村市场的产品体系，产品同质化严重，缺乏独特性，不能满足多元化需要。尚未建立与客户之间完善的交互系统，客户体验有待进一步提升。
2.3邮政农村物流配送体系建设有待进一步加强。
一是农村物流配送网平台经营理念未形成。县域物流配送网是农村电子商务双向商品流通的关键所在和制约因素，但目前尚未树立打造和经营县域最强物流网络平台的先进理念，重视程度参差不齐。
二是邮政县域物流配送网建设滞后于农村电子商务发展。县域物流配送网作为农村物流网最直接的上游网络，按照普遍服务标准组建，无法满足农村电子商务快速发展的需要。同时，县域物流配送网作业组织不到位，未能有效衔接上下行网络。
三是邮政农村物流配送信息化有待提高。部分地区邮政物流网、仓储配送和农村投递能力建设滞后，信息化、智能化水平较低。
2.4资源整合优势未充分发挥。
一是外部资源整合乏力。邮政与政府的对接不够深入，有点无片，推力不足，农村电子商务主力军的发展地位还未形成，开放、共建、共享、共赢发展理念尚未落地。
二是内部资源整合需要深化。邮政现有的业务、产品、客户、渠道资源，在电子商务产业链上的嵌入融合不够到位，专业业务间互利共赢、借力发展上整合不到位，效果不明显。
3邮政农村电子商务可持续发展的对策
3.1创新邮政农村电子商务发展体制机制。
3.1.1完善组织架构，强化运营责任。
一是探索建立平台运营公司。按照经营平台的理念，自上而下整合电子商务、分销机构，建立与农村电子商务发展相适应的邮政农村电子商务建设发展机构，全面承担全国邮政农村电子商务建设、发展、管理任务，强化内外部沟通，协调与“两翼”业务的联动发展，努力将中国邮政打造成为农村电子商务的主力军；加强顶层设计、运营管控和损益核算，逐步向平台运营公司过渡。
二是建立健全农村电子商务各级运营体系。在省分公司层面，打造专业级商品采销团队、活动策划团队、技术支撑团队。强化议价能力，做好商品的签约引进，进一步争取更有市场竞争力的价格区间。在市县级邮政层面，加快县级运营中心建设，配备专人，强化信息化管控和业财管控，开展一站式线上开店服务指导工作。在乡级层面，强化乡级服务中心标准化工作职责，建立以支局为基层单位的渠道建设维护、巡店培训、分销配送、帮扶地推等服务机制。
3.1.2强化资本运作，增强运营效果。邮政农村电子商务发展要放眼全国、立足长远，切实加强建设投资的整体布局、顶层设计和长远规划。对于区域性的仓储、运输和末端配送网络建设，可通过加快自主建设或兼并购置方式，形成核心竞争力；也可树立开放和共建共享的理念，通过资本运作，吸纳多方主体出资建设，加强与上下产业链的协同，实现平台化运营，解决农村电子商务配套服务能力欠缺的问题。
3.1.3完善考评体系，形成发展合力。改变农村电子商务考核指标由电子商务专业全部承担的现状，在保留站点数量、活跃度、批销销售额等指标的基础上，对接政府对农村电子商务的绩效考评要求，科学制定邮政农村电子商务考核体系。对于各板块立足电子商务平台、协同发展产生的营销活动成本，进行合理分摊分担；对产生收入的邮政主体，进行适当分享分成，科学反映营销成果。
3.1.4内培外引结合，突破人才瓶颈。
一是加强骨干队伍建设，通过实战锻炼、送外培训、交流挂职等方式促进人才成长；放宽引进政策，补充急需人才。
二是建立科学的农村电子商务人才建设、评价、晋升、激励机制，完善人才体系，促进人才的引进、稳定和成长。
三是对于非核心的业务和劳务，加强与社会电子商务公司、电子商务行业协会、高校电子商务专业的合作，采取外包方式解决。
四是与政府和扶贫、商务、农业、劳动等部门紧密合作，加强对社会农村电子商务从业人员的培训，提高从业人员素质，为农村电子商务创业培养更多的带头人。
3.2提升邮政农村电子商务平台竞争力。
3.2.1优化平台功能，打造强势品牌。进一步完善邮乐网功能，以开放、共赢的理念，与知名电子商务企业合作，实现高效协同，形成行业标杆效应。打通与邮政现有金融、支付、物流、信息以及其他业务系统的互联互通。以邮乐网、邮掌柜为统一平台、统一系统，举全网之力加强品牌宣传推广，形成强势品牌效应，提升公众认知度。利用邮助手、邮乐小店、官方微信、手机邮局等移动互联网工具，融合线下邮乐购站点实体渠道，实现一个平台、一个品牌、一站服务的全国统一模式。
3.2.2强化运行维护，提升渠道效益。积极发挥邮政网点资源优势，将处于关键地理节点、条件较好的支局所改造升级为农村电子商务精品站或旗舰店。努力实现对全国行政村和经济发达自然村的全覆盖，强化站点运行维护，通过开展开业有礼、积分有奖、综合业务推介会等活动，为站点汇聚人气，增加客源，实现站点与邮政业务双向引流，提升站点运行效益。同时，引导站点充分利用邮掌柜系统五大功能，丰富服务内容，提升渠道活跃度，增强加盟店与邮政企业的黏性。通过对站点的网格化属地管理和大数据分析，对已建设运营的站点进行全面梳理，定期清理整改不活跃站点，实现动态管理，提升站点质量。
3.2.3围绕客户中心，打造线上线下优势。根据目前农村电子商务市场购物数据分析，邮乐网要增加适应农村市场的小家电、手机、服饰等产品，加大工业品下乡力度。同时，坚持正品和原产地的定位，以农民专业合作社为纽带，构建邮政综合服务体系+专业合作社+农户的农产品生产销售服务体系。对于不能完全提供邮乐网上线资质的产品，可通过政府背书、邮政背书、对接合作社等方式实现产品上线，助力精准扶贫。搭建完善的客户交互系统，建立快速的客户响应机制，改善客户体验。
3.3完善县域邮政物流配送体系。
3.3.1加强平台经营，打造末端服务优势。加强中国邮政集团公司战略部署的宣贯和平台经营知识的培训，统一思想，让全员充分认识到县域投递网是邮政的独有资源和核心竞争力，是邮政与客户广泛接触的服务环节，是邮政在线下连接用户、打造O2O闭环的重要入口，对支撑服务“最后一公里”有着重要作用。县域物流配送网的优劣，直接影响着邮政农村电子商务配送服务效率和客户寄递服务体验。只有将县域投递网打造成为县域最强物流配送平台，才能更好地支撑和推动农村电子商务服务发展。
3.3.2优化组网模式，完善县域物流体系。从适应农村电子商务发展、改善用户体验的角度出发，基于提升投递服务的便利度、快捷度和增值度考虑，调整邮运规划，打破传统区域组网模式。综合考虑县域农村电子商务发展情况、道路运行状况等因素，因地制宜确定网络架构，确定干线网络节点数量和位置，提高县域网络运行效率，同时对县级邮件处理中心与仓储配送中心进行有机整合。
3.3.3强化技术支撑，提升智能处理效能。通过邮运、投递等系统的互联互通及信息共享，强化对网运运能、路向的动态管控和分析，提升邮件处理效率。加快手持终端及智能手机的配备，实现揽投一体，提升农村投递能力和信息化水平。适应电子商务发展要求，开发批量预处理系统，对接第三方社交网络，将客户订单信息转变为精准高效的预收寄信息，有效缩短批量收寄处理时间。在现有仓储系统基础上，提供信息可视化配送。发挥平台+大数据的核心资源优势，根据大数据分析，为物流网络体系建设提供决策依据。
3.4构建邮政农村电子商务共享经济模式。
3.4.1发展共享经济，激发资源活力。
一要借力政府，主动作为，积极争取政府认可、支持，力争使邮政成为农村电子商务体系建设的主导者，把邮政网络建设成为社会主义新农村流通、信息、金融、文化建设体系的重要载体，提升行业话语权和社会认可度；
二要勇于担当，承担起国家精准扶贫部分基础设施、服务体系、示范网店、传统网点信息化改造等工作任务，树立良好企业形象；
三要借力社会，特别是社会网点、运力资源，实现网络虚拟连接，学习滴滴出行，通过邮政出模式、出管理、出智能，实现社会的事情社会办；
四要借力行业，竞合共赢，运力互用，破解“最后一公里”难题，形成行业发展共识。
3.4.2基于发展战略，丰富农村电子商务服务在金融服务领域，充分发挥邮政金融作为农村市场普惠金融主要提供者的作用，加强邮政金融与邮掌柜业务联动发展，积极推进便民“邮结算”、惠农“邮理财”、助农“掌柜贷”和“电子商务贷”等产品服务，并研发适合农村地区销售的简易保险产品，不断完善农村电子商务金融商业模式。在寄递服务领域，紧密对接农产品进城项目，根据农产品易碎、易腐，对温度和湿度有不同要求的特点，分类制定包装规范标准，确保包装在寄递过程中安全可靠，提高邮政服务农产品进城的能力。发挥邮政“最后一公里”的配送优势，承接社会快递服务，积极推进快递下乡，做全行业的配送商。在客户资源领域，聚集农村基础客户群，搭建农村电子商务会员平台。将现有的31万名邮掌柜培养成为邮政业务的代言人，发展报刊、集邮、函件等邮务类业务；积极与线下邮乐购站点开展客户、业务双引流工作，将邮政客户推介给线下站点，并将近千万名掌柜会员吸收为邮政会员，提高会员的分享率和转化率，实现专业联动融合发展。
4结语
农村电子商务市场潜力巨大，邮政企业大有可为。对于邮政企业来说，要在人、财、物及体制机制等方面不断创新完善，用战略眼光谋发展，用战术手段配资源，顺势而为，借势发力，实现农民增收、邮政增效、政府满意的多赢效果。与此同时，还应理顺长远发展与近期发展的关系、经济效益与社会效益的关系、战略管理与战术实施的关系、整体利益与局部利益的关系、农村市场与城市市场的关系，充分调动邮政内外部一切积极因素，为邮政发展农村电子商务服务，真正把农村电子商务打造成中国邮政新的增长极。
邮政的毕业论文 篇13
摘要:文章介绍了邮政储蓄代理保险业务违规操作的现状,并针对邮政储蓄代理保险业务的违规问题提出了代理保险业务合规风险管理的建议。
关键词:代理保险;合规风险;网点;管理;建议。
随着邮政金融业务的迅猛发展,邮政代理保险业务也得到快速提升。然而,在邮政储蓄网点代理保险业务开展过程中,经常出现一些违规操作现象,如 “存款变保险”等,从而产生一些负面报道,给邮政形象带来了不利影响。为切实防范代理保险业务合规风险,维护邮政企业声誉,必须强化代理保险业务合规风险管理。
1邮政储蓄代理保险业务违规操作现状。
销售人员受利益驱动进行虚假宣传,违规向客户承诺保险收益,欺骗消费者;销售人员打着 “银行理财”的旗号进行虚假宣传,违规销售保险产品,致使 “存单变保单”现象出现;保险公司人员 “乔装”邮政储蓄员工,坐守邮政储蓄网点违规销售保险产品;网点营业人员违规代客户填写保单,代客户签名;对客户投诉和退保要求,相互推诿,售后服务质量较差,影响邮政储蓄声誉;销售人员未取得保险销售从业人员资格证书,不具备保险销售资格,存在合规风险隐患;违规收取保险公司协议外收益或销售返点,存在商业贿赂风险。
2邮政储蓄代理保险业务合规风险管理建议。
2·1事前控制。
2·1·1加强保险销售资质管理。
营业网点应按照保监会规定在明显位置悬挂 “代理保险兼业许可证”,并获得上级行授权。从事代理保险业务的销售人员,应当具备保监会规定的保险销售从业资格,取得保监会颁发的 《保险销售从业人员资格证书》。
2·1·2建立客户适合度评估制度,防止错误销售。
网点在代理销售投资性保险产品时,应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力。根据客户风险适合度评估标准,在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜进行当面评估,并根据产品风险等级提高销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,防止错误销售。同时,应妥善保存客户评估的相关资料。
2·1·3加强内控建设,规范操作流程。
要充分认识加强代理保险业务管理的重要性和紧迫性,建立和完善代理保险业务内部管理制度,制定全行统一、操作性强的代理保险业务管理办法和涵盖代理业务全过程的操作规程。
2·1·4加强员工培训教育工作,提高从业人员素质。
培训内容应涉及代理保险产品、相关法律法规和职业操守等方面。要修订和完善代理保险业务考核办法,逐步建立激励考核长效机制,促使代理保险业务健康、有序、合规发展。
2·1·5建立投诉处理机制。
要建立有效的投诉处理机制,制定统一规范的投诉处理程序,营业网点要明示客户投诉电话,及时处理客户投诉,切实维护客户合法权益;在与保险公司签订代理协议之前,必须要求有代理关系的保险公司建立问题处理应对预案,确保能够对客户投诉的保险产品进行全面、及时、妥当地处理。
2·1·6明确责任,建立问责制。
要明确保险公司和保险产品的准入、宣传、销售和投诉处理等各个业务环节中,各个部门和岗位的职责分工,建立问责制。
2·2事中监管。
2·2·1合规销售保险产品,规范销售行为。
网点销售人员不得进行误导销售或错误销售,在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆,不得使用 “银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语,不得套用 “本金”、 “利息”、 “存入”等概念;不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比,不得夸大或变相夸大保险合同的收益,不得承诺固定分红收益;不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售;不得代客户签字,不允许非客户本人签字。
2·2·2规范销售模式,严禁出现保险公司人员驻点销售。
各单位不得允许保险公司人员进驻网点,保险公司银保专管员只负责提供培训、单证交换等服务,并协助网点做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务。
2·2·3加强代理费用的财务核算,防范商业贿赂风险。
严禁网点收取或索要协议外利益、销售返点等。
2·2·4定期对制度执行情况进行内部监督检查。
审计部门应定期对代理保险业务进行检查,对不再具备销售条件和风险管控能力的分支机构,应及时提出审计意见,并根据审计意见决定是否对其继续开办代理保险业务进行授权。
2·2·5正确对待用户投诉。
牢固树立 “有则改之、无则加勉”的思想,对客户咨询要耐心解答,对客户投诉要及时处理,以优质服务赢得客户信赖。对业务发展过程中存在的问题要及时向上级主管部门反映,以便及时处理,减少客户投诉现象的发生。
2·2·6高度关注舆情动态。
对新闻媒体的采访要按照程序办理,对采访内容要第一时间向上级主管部门汇报,防止引发重点、热点事件。
2·3事后控制。
2·3·1实行首问负责制,建立银保联合应急机制。
各单位应在第一时间处理客户投诉、退保等事件,实行首问负责制,不得相互推诿,以免产生负面影响使事态扩大。对有可能出现的群访群诉、群体性退保等事件作为重大事件,及时上报并启动重大事件联合应急处理方案。对保险公司和保险产品准入审核不审慎、虚假宣传、错误销售的工作人员,要按照情节轻重追究其责任。
2·3·2加强与媒体的沟通,第一时间处理突发事件。
遇有重大事件,应按照重大事项报告制度及时向上级行报告。
邮政的毕业论文 篇14
摘要：良好的内部会计控制制度对于邮政企业来说非常重要，它可以有效的降低市场经济下邮政企业变革和创新的风险。本文通过对近些年邮政企业的经营情况进行分析和研究，发现了其内部会计控制存在的问题，深入了解内部会计控制出现问题的根本原因，并就这些问题提出了相应的改善措施，从而确保邮政企业的快速稳定发展。
关键词：邮政企业；会计控制；问题；对策
一、邮政企业内部会计控制存在的问题
(一)内部会计控制系统不完善
当前，邮政企业的内部会计控制管理系统化程度不高，内部会计控制工作没有形成一个完整的运行体系。在财务会计的风险管理过程中经常出现目标不明确、责任划分不清晰等现象，关于内部会计控制构成框架的建设也存在很多的问题和弊端。例如：所构成的框架内容并没有包含每一个业务，而且也无法做到对一项业务从始至终的贯穿。除此之外，专业分工不够明确，对于不同部门和人员的责任划分不够清晰，比如：在面对某项风险时，通常都是各个部门采用单一的措施和方式来应对这个风险，缺乏集思广益的理念，一旦遇到风险，整个内部会计控制系统都处于十分被动的状态。
(二)缺乏内控意识、思想认识不深刻
内部会计控制意识的匮乏，主要原因是单位领导对内部会计控制作用的认识不到位，他们所理解的内部会计控制工作无外乎就是对成本、债务以及资产的管理和调动。他们仅仅对消耗资金量较大的生产、销售等关键环节十分重视，往往会忽视影响内部会计控制的其他因素，对可见环节的极度重视，却忽视了其问题的根本原因是由于管理者的行为不当造成的。另一种造成内部会计控制意识匮乏的原因就是邮政企业缺乏规范的管理制度，忽视了制定规章制度这一环节的重要性，导致企业内部会计控制制度存在很多漏洞，制度不完整、不可靠、不合理等问题。且管理层只是重视内部会计控制制度的形式，而忽略了内部会计控制工作发挥作用的实质，使得内部会计控制工作只限于喊喊口号，流于形式而已。
(三)监督及奖惩机制的执行力度不够
内部会计控制制度的执行不利，主要是因为监督和审核的不严格，致于内部会计控制工作的失效。在邮政企业中，一旦内部会计控制工作不受重视，潜在的风险就会随之加大。而监督制度不到位不仅是因为监督制度的不完善，有的企业虽然监督和审核制度制定很详细，可真正落实的却没有几条。原因很容易解释，这和中国根深蒂固的国情有很大的关系，中国人会在制度和情感两者之间更加重视情感，所以在监督和审核过程中，会因为个人情感对某些环节出现的失误不闻不问，在重人情轻制度的情况下，内部会计控制工作的漏洞百出就会增加企业的潜在风险。
二、解决邮政企业内部会计控制问题的措施
(一)健全内部会计控制的风险机制
根据前文分析，邮政企业内部控制系统中比较欠缺的是财务预警系统没有构建起来，邮政企业应当建立一个具备综合协调能力的财务风险预警机构，广泛搜集邮政企业内外部资料，对自身潜在财务风险进行分析，并及时制定风险防控策略与具体对策。邮政企业财务风险预警机构的人员，可以选取邮政企业内部财务人员，或者外聘相关财务风险专家。该机构应当有较强的独立性，应设置在邮政企业董事会下(或最高决策机构下)，邮政企业应制定适合于邮政企业的信息搜集制度和相关系统，保证各业务和财务资料搜集的效率和质量，并与邮政企业一线员工和管理人员共同制定财务风险应对对策，以降低邮政企业经营发展中的各项风险。
(二)提高邮政企业内部会计控制意识
提高邮政企业整体上的财务内部控制意识，这是个长期性的工作，邮政企业的高层管理人员、中层干部、基层员工应当共同学习和培养内部控制理念及内容。邮政企业领导对财务内部控制理论有深入了解后，才能更好地对邮政企业财务内部控制环境进行优化。管理层树立科学规范的财务内部控制意思，才能自觉在日常工作中贯彻实施财务内部控制规范，并时常进行财务内部控制有关的培训活动，并对财务内部控制执行情况进行绩效考核。内部会计控制的绩效考核涉及面较广，会对邮政企业各个业务及全体人员都会涉及到绩效考核工作，所以有必要配合全面预算管理来实施财务内部控制规范。基层员工掌握财务内部控制规范和理论体系后，有利于树立邮政企业科学规范的企业文化，有利于短期内构建科学规范的财务内部控制环境，并确保财务内部控制工作的规范实施，以带动邮政企业规范、正规地发展，并有效防控各方面的风险。
(三)完善奖惩及监督机制
邮政企业每一个制度和工作的建立和开展，都要有相应的监督与绩效考核机制的配合，以此保证邮政企业各项工作和财务内部控制实施的规范性。以审计为例，邮政企业的财务活动和邮政企业的生产经营活动，都要按照国家的法律制度和相应的法规进行，在每一项法律和法规的监督和审核下才能得以进行。而邮政企业每一季度和年度的财务报表都要接受邮政审计部门的审核，以保证邮政企业的财务报表能够真实可靠地展示邮政企业的实际运营状况和财务状况。而每个邮政企业的内部也会设立审计部门对邮政企业的运营状况和财务状况进行内部监督。而邮政企业在进行内部会计控制工作时，也要对内部会计控制制度有相应的监督和审核制度。在邮政企业中，邮政企业内部审核和绩效考核监管就对邮政企业内部会计控制工作来说极为重要。比如：在邮政企业要做到责任分明，构建科学失效的追责机制，为了避免“形式化”的监督机制，就要做到奖惩分明，有功者奖有过者罚。
三、结语
邮政企业的内部会计控制工作是提高经济效益、避免经营风险以及实现战略管理目标的有效工具。因此不论是从完善内部会计制度、改善机构设置还是提高内部会计控制意识等措施都要为内部会计控制工作的开展扫清障碍，真正发挥内部会计控制工作的作用。
参考文献：
[1]李素玲.企业内部会计控制问题研究[J].现代经济信息,2014(10).
[2]李晓萍.完善企业内部会计控制的几点措施[J].现代经济信息,2014(12).
[3]成忠友.如何加强内部会计控制[J].财经界,2013(3).
邮政的毕业论文 篇15
一、对邮政企业成本管理的认识
企业成本的形成是企业内部各部门、各环节的各项要素与活动共同作用的结果，因此企业在新时期进行成本管理与控制时，应将全体员工视为成本控制主体，将成本控制意识作为企业文化的一部分，自上而下树立成本意识，让各级管理人员和每个职工认识到主观能动性和创造性对成本降低的重要作用。成本管理应该是全员行为和全员关注的焦点。企业应着力塑造一种注重细节、精打细算，讲究节俭，严格管理的成本意识，使其成为企业文化的核心，一切行动和措施都应体现这个核心。
二、如何有效控制邮政企业的成本费用
有效管理和控制企业成本费用，是任何企业在面临日益激烈的竞争中取得优势的根本前提和关键因素。邮政企业从98年邮电分营后，一直致力于成本管理与控制，探索发展之路。
1.制定措施，压缩开支，源头避免
制定行之有效的成本费用管理措施，是成本费用管理的基础。近年来，邮政企业成本费用管理措施主要有如下方面：
第一，划清责任单位，明确责任人。
第二，制定管理办法，明确开支范围和标准及审批权限。注重审批控制，避免浪费、挪用。
第三，实行年度财务预算，对预算外费用要上报审批方可开支。
第四，实行收支两条线管理。第五，加强成本费用构成情况分析，查找异动项目原因。
成本管理不应简单地等同于降低成本，应立足于预防，从源头上控制成本的发生，集中消除无效作业和任务，能不发生的就不发生，能用更经济方式的就取代原来的方式，这样从源头上避免，比一味压缩更为科学合理，实现由传统的“节约、节省”向效益观念转变。成本费用的控制关键在于“成本避免”。
2.注重短期成本，也要注重长期成本
短期快速的成本降低措施有可能以牺牲长期成本降低为代价。因此成本控制涉及长期成本和短期成本之间的关系问题。比如在设备技术性能的选择上，设备性能影响到长期成本与短期成本之间的抉择，设备性能高，投资大，成本的资本化程度高，需要长期分摊的成本高，但设备使用期间的变动成本会显著降低。因此，企业需要在综合考虑资金实力、营业规模、生产能力利用率和变动成本的降低幅度等因素之后，在长期成本和短期成本之间做出适当的权衡和选择。
3.控制作业成本是突破口邮政长期以来形成“全程全网”的运作和结算模式，当前竞争压力要求邮政企业分产品提供比较合理的成本数据，而邮政产品大量的共同费用难以准确分配，使企业无法得到真实准确的单项产品成本信息，进而无法对竞争性业务进行定价，难以实现对邮政产品的战略定位，从而错过商业机会。
依据“谁受益、谁分担”的原则，邮政企业也在着力于共同费用在每个单项产品之间的分配。目前，分配的程序是，先把有明确归属的直接成本计入对应的产品成本，对不能直接计入的，主要是资产的折旧与摊销、人工成本、管理费用等项目，先按单位(部门)归集，之后再按照各单位测定的费用分配比例在各期、对各个单项产品进行分配。但这些费用的分配不仅仅是算术问题，还是管理问题。从管理层面看，间接费用的分配隐含着效益评价与激励的问题，哪个单项业务分配的间接费用越多，效益越不理想。选择不同的分配方式，关乎市场的定位与导向。主要存在问题如下：
1.单一成本分配标准不合理。如在邮件处理环节，目前主要是按业务量对该环节的成本进行分配，这会造成业务量大、低复杂程度的产品分配成本高，业务量小、高复杂程度产品分配成本低。
2.成本分配无法体现区域差异。如在水、电、交通、通讯等基础设施落后的区域，承担的实际成本远大于按标准测算分配的平均成本。这也会给企业决策带来失误，使高估成本的产品失去竞争机会，使低估成本的产品产生潜在损失。
3.原有资源配置不合理，导致产品成本信息失真。邮政企业成本费用是先按部门层层归集，之后再按比例分配到单项产品，而各个单位(部门)所拥有的资源本身是不合理的或者是不均衡的，所占用资源的成本费用分摊到各个产品之上，也造成产品成本信息失真。
针对这种状况，应引入作业成本计算的方法来加以改进。邮政单项产品成本就是这项产品从“窗口收寄——邮件处理——投递——客户签收反馈”所需要的全部作业的成本总和。作业成本管理在企业管理方面有两大作用：首先，具有压缩作业的资源投入，提高作业效率，降低固定成本的作用。主要表现在一定的作业量消耗的资源费用越少，提供的产出功能越多，作业效率越高，产出价值越大。其次，具有把资源用在最有利可图的地方，优化资源配置的作用。主要表现在通过相对准确的成本对产品重新定价，根据成熟产品的实际成本采取降价策略提高获利产品的销量，从而使产品结构得以调整。
三、把握战略成本
战略成本寻求并创造企业长期竞争优势，从战略高度对企业成本结果及成本行为进行全面了解控制和改善，其目标是获取成本增值，具有前瞻性。从战略成本角度考虑邮政企业成本费用控制和管理，笔者认为主要有如下着手点。
1.加大邮政企业资产盘活力度，对闲置资产进行出租出售，降低这部分资产占用成本对产品成本的影响，使企业更具竞争力。
2.合理调度，优化邮政网路结构。邮运网路整体结构的调整，和与之相匹配的车辆装载量的调整，能从根本上使整个“邮件流”网路更有效率。
3.优化城乡营业网点布局，把有限的资源投入到最有效益的地方，实现企业利益最大化。
4.业务重组，管理流程再造。建立以关注客户需求为导向的业务流程体系，打通部门墙，使组织管理扁平化，从而降低企业管理和运营成本。
5.推行邮政企业用工制度改革，采取多样的用工形式，如对部分季节性明显的岗位采用季节工、钟点工，节约企业人工成本。
战略成本把以往不可控的成本变为可控成本，和作业成本相辅相成，互为依托，能使成本管理起到更显著的效果。
四、抓内部成本，也要抓外部成本，注重整体控制
传统的成本管理与控制，较多关注企业自身的生产作业环节。笔者认为，更需要通过整合上游供应商和下游客户环节，全方位控制企业整个生产经营过程，使最终产品的价值(1+1>2)而成本(1+1<2)，达到整个价值链成本最小化，这必然成为邮政企业竞争战略选择的新依据。
由此可见，企业应注重短期成本与长期成本相结合；控制作业成本，把握战略成本；内部成本与外部成本并重；以提高企业核心竞争力为目标来实施成本管理问题。
参考文献：
[1]袁天荣.成本抉择关系分析.财会通讯，2000，(10).
[2]焦跃华，袁天荣.论战略成本管理的基本思想和方法.会计研究，2001，
邮政的毕业论文 篇16
摘 要：近年来，随着移动支付、云计算、大数据、互联网、电子商务等新技术的推广应用，空间和时间的限制被打破，人们的生活习惯和消费习惯发生改变，社会经济的发展方式也受到巨大影响。
关键词：邮政发展
近年来，随着移动支付、云计算、大数据、互联网、电子商务等新技术的推广应用，空间和时间的限制被打破，人们的生活习惯和消费习惯发生改变，社会经济的发展方式也受到巨大影响。在此过程中，人们对邮政服务需求的多元化、对邮政服务要求的高标准已成为一种新常态。在此剧变的市场环境中，城市邮政如何面对各行各业转型升级、客户结构和客户需求不断变化的新常态，建立以客户为中心的服务理念，探索在服务、产品、网点等方面的解决策略，成为摆在各级邮政企业面前的新课题。
城市邮政发展中突出问题分析
随着我国城镇化进程的加快，城市规模进一步扩大，市场竞争更为激烈。城市市场集中了大量的人口和第二、第三产业，呈现出客户需求多元化、消费需求旺盛、公共服务要求高、市场潜力大等特点。城市邮政在面对新常态、积极应对市场竞争和谋求转型创新发展的过程中，存在以下突出问题。以客户为中心的产品体系不够清晰。长期以来，城市邮政企业的经营以产品为中心，形成了以函、包、汇、发、集邮等传统业务和速递、物流等快递类业务为主的寄递类产品体系。这种产品体系设计是基于邮政分业经营背景下做出的，产品线条块分割，人为割裂了客户对不同板块、不同产品的差异化服务需求，与新常态下以客户为中心的服务理念很不适应，造成邮政的产品离客户越来越远。这主要表现在客户对邮政传统产品的需求量越来越少；邮政产品与互联网发展和客户消费习惯不吻合；邮政产品的研发速度跟不上互联网发展的步伐；邮政产品设计受到固有的专业局限性影响，创新的力度还不够。网点资源没有得到充分利用。
中国邮政在长期的发展中形成了丰富的网点资源，尤其是城市市区网点密度大。随着社会的发展，邮政网点业务的种类逐渐增多、网点布局更加注重贴近居民区建设，邮政网点也因而更具有亲民的属性，这一特点形成了邮政企业的网点优势。随着互联网技术和应用的发展以及人们生活方式、消费习惯的改变，邮政网点这一固有优势却没有得到充分发挥，网点服务缺乏创新、网点资源没有形成聚集客户的平台、网点设施陈旧落后于科技的发展和客户的需求。城市邮政的客户体验不佳。城市邮政在客户群细分、客户开发维护和客户体验等方面缺乏深入研究，没有依据客户的各种特点对客户进行归类细分，对客户群体的定位不准，分类不细，对不同级别的客户维护不到位。城市邮政客户群的变化迫使城市邮政必须提供与之相适应的新的服务，形成完整的一揽子综合服务体系。传统的城市邮政网点多年一贯经营着基础业务，服务客户一直停留在“我提供什么产品（服务）你就接受什么产品（服务）”的状态，对客户的个性化需求未能很好研究，不能提供差异化的服务，日常服务手段单一，没有建立系统化、全方位、深层次的服务体系，客户黏度不强，服务满意度和社会认可度不高。城市邮政各板块资源的综合优势未能完全有效发挥。邮政分业经营后，城市邮政各板块加快内部的专业化改革和业务创新，迸发出新的活力，发展速度进一步加快。但各板块从自身角度考虑较多，各自为战，条块分割，人为割裂了邮政企业的统一对外形象、阻碍了邮政企业文化的打造，在个别方面资源的碎片化现象突出，邮政全网资源的综合优势未能得到有效发挥。
城市邮政发展主要策略探索
城市邮政要突破发展瓶颈，必须贯彻落实集团公司提出的“一体两翼”经营发展战略，积极应对新常态，以客户为中心，理顺产品体系，整合网络和网点资源，加强板块协同，提升客户体验，推进网点平台服务社区化。
第一，要建立以客户为中心的城市邮政产品体系。要树立以客户为中心的理念，设计开发客户需要的、适销对路的产品，为客户提供一揽子的、可供选择的、丰富的产品，实现企业、客户和员工的价值最大化。在寄递服务这一重点业务领域，不少竞争对手已建立起具有互联网特征的产品体系，形成了商务客户、电商客户、个人客户等分类产品。因此，城市邮政在经营中要针对互联网客户的特点，创新设计新的产品体系。要整合传统的普通包裹、经济快递、电商小包，打造新的包裹快递产品线，为客户提供不同时限、不同品质、不同服务、不同资费的、差异化的实物寄递产品。要加强与互联网商家合作，在互联网商家与客户间搭建“前端一公里”和“最后一公里”的产品服务平台，开发线上订购、线下寄递的家乡包裹等电商产品，打造区域电商和跨境电商产品线。要打通传统的函件、广告、集邮、报刊等文化类产品的专业通道，消除同质类业务的专业界限，形成全新的全媒体文化类产品线。
第二，发挥邮政网点资源优势，构建社区化服务平台。要创新开展社区化便民服务，适当延长营业时间，为社区居民提供夜间服务；通过在社区网点配置便民自助设备，为下班后的上班族提供服务；可通过提供免费充电、免费讲座等手段聚集更多客户，形成聚集效应；要根据客户特点，开展诸如专属理财、接送未成年人、上门揽投、绿色农产品直销、代销紧俏商品等特色服务，提升网点的社会效益和经济效益。要构建社区便民服务平台，以创新社区服务体制、拓展社区服务领域和完善社区服务网络为核心，以邮政网点资源为基础，构建社区服务平台。城市邮政要进一步完善“中心网点+便民服务站”的服务模式，全面覆盖不断扩展的新社区，充分发挥城市邮政自营中心网点的全功能辐射作用，辅以加盟的便民服务站以及城乡接合部的村邮站为补充，织密社区服务网，打造城市社区邮政便民服务平台。要以科技为先导，提升网点服务能力。邮政网点在今后的发展中应着力于科技投入，加强与互联网相关的客户体验设施的投入，打造智慧网点。要通过科技的投入增强网点电子化、自动化处理能力，提高的网点的运行效率，降低网点的运行成本。
第三，要积极构建新常态下的城市邮政客户体验模式。客户的需求就是企业发展的动力。作为企业，城市邮政要以为客户提供优质产品和满意服务为基本原则，想客户之所想，力求为社会发展和民众生活提供方便、快捷、全面、优质的产品和服务。在牢固树立为客户提供优质服务理念的同时，要研究城市客户的特点，重新深入分析城市客户新的需求，研究邮政服务如何让用户感到物有所值、甚至物超所值，提升客户体验。为了增强客户体验，还可建立用户会员制，设计独立于业务板块、充分考虑全业务融合的客户管理体系。
第四，要板块协同、资源共享，提升核心竞争力。中国邮政要实现“一体两翼”经营发展战略目标，加强板块协同、推动资源共享是落实这一战略的必然选择。共举邮政大旗，加强网络资源、网点资源、客户资源、人力和财务资源共享共用，是提升城市邮政核心竞争力的根本。因此，要发挥城市邮政网的网络资源优势，加强城市邮政实物网和信息网的统一调度和协同协作；要统一规划、合理布局城市邮政网点，综合发挥城市邮政各板块的网点资源优势；城市邮政各专业要共同开发和维护客户资源，共同为客户提供全方位的邮政服务；要综合运用城市邮政的人力和财务资源，盘活人力资源和资金资产资源。
邮政的毕业论文 篇17
一、探析税收筹划对于邮政企业运营的作用
(一)在邮政企业运营中起到利益最大化作用
通常来说税收在法律上具有一定的“强制性”和“无偿性”，这两种性质又具有固定意义，对于税收的意义不仅是企业单位以及个体必须要从事的活动同时也体现出了税收对于企业法律地位的认可，对于邮政企业来讲，税收是其纯利润中的一部分，企业通过对税收相关政策法规进行深入研究，以及通过相关的理财活动或者是投资活动以及实际的企业经营行为等方式来尽可能的在纳税前最好纳税分析，从而有效减少未来纳税成本同时获得较大利润的行为活动。而原因在于政府在进行市场规划以及制定相关产品以及消费投资等政策时其实都是依据了税法来进行的。所以邮政企业在做后续经营时，应当充分结合有关政策与税收合理筹划对运行项目规模等予以安排及调整，通过这样的税收筹划可以充分利用对自身有利的法规来最大限度的获得经营上的利润。
(二)在邮政企业运营中起到提高经营能力作用
对于邮政企业来讲税收筹划可以在其运营中提高经营管理能力。可以说邮政企业的经营管理主要是包括两方面的内容，其一就是“人”的管理，其二是“物”的管理，而对“物”的管理中最为重要的就是资金的管理。而收税筹划则是对资金管理的一种增值活动，具体来说税收筹划可以具体进行资金流向方面的谋划，同时以具体的财务会计作为核算的基础条件，这种状况就需要对税收筹划建立比较健全的制度，这种制度的建立就会潜移默化的提高企业的经营能力，可以说企业建立了良好健全的税收筹划制度，同时税收筹划这个过程也使邮政企业提高了经营能力。
(三)在邮政企业运营中起到维护企业形象作用
在邮政企业运营中除了基本的经营管理之外还包括对于企业形象的维护，企业具有良好的形象不仅可以使运营更好的开展，还能使邮政企业的业务量大大增加，而企业税收筹划能力的高低又是企业建立良好形象的重要构成要素，一旦邮政企业在运营中做出了相关违法行为就会使企业在消费者心中的位置大大降低，比如邮政企业没有进行税收筹划就很有可能造成漏税或者逃税等现象的产生，而这种现象会严重使企业的形象蒙尘，严重情节的还要受到法律制裁而轻者其后续的经营也会受到重创，企业形象没有了，经济利益就会大大损失，因而可以说做好税收筹划对于邮政企业营造良好形象有着重要作用，总结来说就是，“愚笨的企业抗税偷税”，而“聪明的企业进行税收筹划”。
(四)在邮政企业运营中起到引导经营决策作用
对于邮政企业来讲，税收筹划在其运营中的作用体现在能够对后续的经营决策起到引导的作用。通常来讲邮政企业在进行经营决策的制定时考虑的是六个“w”,具体来说就是“谁，什么时候，在何地，做什么，怎样做，为什么这么做”六大决策因素，而这些因素又往往和税收紧密相关，因此邮政企业在制定决策的时候要充分结合税收筹划，同时参考政府对于税收方面的相关政策，将税收筹划与决策紧密融合起来，利用税收筹划来制定正确的经营决策，从而有效的带动邮政企业利益的提高。
二、结论
综上分析可知，随着我国社会的不断变革以及经济的快速增长，企业作为经济市场的核心，对于国家经济的发展有着重要的作用。税收筹划作为企业财务管理工作的重要构成要素，对于邮政企业的实际运营有着重要的影响价值。可以说邮政企业能够做好税收筹划是其运营过程中重要的发展手段。
邮政的毕业论文 篇18
邮政代理金融顾名思义即是在银监会等相关部门批准的前提下,利用邮政物理网点及邮政金融网络为邮政储蓄银行代理各项金融业务。具体而言,邮政代理金融包括储蓄业务、汇兑业务及中间业务等,随着金融部门的合规经营,加之监管部门的严密监管,邮政代理金融业务的种类也会越来越丰富。但是在邮政代理金融网点转型过程中,还存在诸多主观、客观的问题,需要我们做进一步探讨与分析。
一、邮政代理金融网点转型存在的问题
现阶段邮政代理金融网点转型还存在以下几个方面的问题:
(一)网点服务功能定位与客户需求不相符
现阶段很多邮政代理金融网点均是将大公司的业务服务作为主要功能设置,存款利差也是各代理点的主要收益,而普通居民客户的业务仅限的基本的金融服务,现有的金融服务根本无法满足所有客户的实际需求,在非存款类金融产品的开发方面更是进展缓慢。目前国内金融市场有越来越多的外资金融企业进入,邮政金融网点必须加速转型,对自身的服务功能进行重新定位,才能更好的适应市场发展。
(二)网点营业人员素质与行业发展要求不符
服务标准单一是我国邮政企业代理金融网点经营过程中存在的最普遍的问题,员工的基本工作内容不外是点钞、应用计算机及熟悉相关业务知识等,可以说各个网点均普遍缺乏服务型、营销型等综合性金融人才。邮政金融网点的覆盖面虽然大大提高,但是却由于人才匮乏导致各网点“只重量不重质”,这种人力资源配置无法满足日益发展的客户需求,无法为高端客户提供更优质的服务。
(三)网点业务办理流程不合理
科学、有效的业务流程会对企业的销售业绩起到决定性作用,但是邮政企业很多代理金融网点的业务办理流程均不合理,比如链条多、环节复杂、销售方向不明确等等,这些问题对代理网点的销售、服务等均产生严重制约。再加之销售人员专业性有待加强、业务流程不规范等等,导致无法充分挖掘客户的深层次金融需求,从而导致客源的流失。
二、促进邮政企业代理金融网点转型的策略
(一)明确岗位职责,加强硬件及人员配备
一方面要做好硬件配置及功能区分。标准的营业网点要做好功能分区,将引导区、自助服务区、体验区、现金区及客观等待区等区分开来,并在不同的功能区域配置相应的硬件设备,比如叫号机、网银体验机、自助存取款机等等。另一方面,要明确各代理网点相关工作人员的岗位职责。一般情况下,一个标准的代理网点岗位设置包括网点负责人、理财经理、综合柜员、普通柜员、大堂经理、外拓经理及安保人员等,除此以外还要根据业务量、岗位配置等实际情况安排一定数量的备员,以利于人员的优化。上述岗位中,网点负责人的主要工作职责即网点工作的全面管理;理财经理则主要负责厅内营销业绩及存量客户的维护管理综合柜员主要对普通柜员业务办理进行监督与检查,保证其工作的合规性;普通柜员的主要职责是快速、准确的办理各项柜台业务;大堂经理主要对入厅客户进行分区引导,指导客户填写各类柜面业务申请单,并向理财经理介绍单项潜在业务客户等。外拓经理则主要负责厅外作业。上述各个岗位做到各司其职,明确责任。
(二)推进各网点关键绩效指标考核
首先要对现有考核体系进行改革民完善,以利润中心模式、其它商业银行的成功经验为参考,对邮政代理金融各网点的考核指标做进一步简化与规范,突出产品销售及运营服务质量考核,当然不同忽略内控管理及合规经营考核等重要内容,以引导各网点合规经营。其次,突出重点考核指标。与其它企业追求利润最大化的本质相同,邮政企业的主要目的也是经营利润,因此要将经营利润作为绩效考核的核心,对网点内部的各个岗位可参照外部商业银行的相关规范制定考核标准,突出个人业绩比重。其次,实施分配激励向一线倾斜,实现网点个人收入与网点发展效益的和谐发展。建立分配激励长效机制,遵循“向网点一线倾斜、效率优先、多劳多得”的原则,根据各区域的实际情况细化具体的考核办法。加大对各网点负责人的激励考核力度,促使其多创利润。比如可以在在网点完成既定营业利润的基础上,针对超额利润按照一定的比例奖励各网点,再由网点负责人按照员工绩效考核结果,遵循公平、公正、公开的原则进行分配,实现网点人员收入原则与网点收入同步增长的经营目标。
(三)加强人员的转型培训,提高各代理网点人力资源的综合素质
教育培训是提高人力资源综合素质及专业能力的重要渠道,要促进邮政代理金融网点的转型就必须加强各代理网点人力资源的转型培训。培训过程中可根据转型初期的紧迫性要求分层进行,先明确培训重点对象,随着转型的不断深入再对所有从业人员进行全面培训。首先,转型初期的重点培训对象主要为各网点负责人及领导层,培训的主要内容包括代理金融面临的环境、转型的目的、转型的本质及转型的方向等。其中代理金融所面临的内外部环境十分严峻,必须通过转型实现企业的可持续发展,通过解决企业与客户的关系、企业与员工的关系,建立起“以人为本”的经营管理模式,针对网点经营发展要做到以客户为中心,针对网点的内部管理则要做到以员工为中心。具体实施过程中,要根据不同的岗位职责、要求提高培训工作的针对性,具体内容则包括岗位职责明晰、工作流程的设计与完善、绩效考核体系的建立、客户管理与维护的方法、理财知识与营销技巧、甚至包括服务礼仪等等,总之培训工作要涉及到金融服务的各个层面,提高个相关人员的专业能力与综合素质。注意培训后要进行考核,以对培训效果做出评价,再根据考核结果对普遍存在的知识盲点进行二次培训,保证各岗位工作人员达到“应知尽知、应会尽会”的培训目标。
(四)采用差异化客户服务模式
从某种程度上讲,现代服务行业已经进入了体验经济时代,通过服务向客户提供一种互动式体验,将客户作为服务过程的重要组成部分。良好的服务体验不仅是金融网点服务质量的表现,更是提高客户忠诚度的重要措施,因此邮政企业代理金融网点的转型要注重提高客户服务体验,在开展各类营销型服务时,要注重提升客户关系管理,以促进金融产品的销售。针对不同的客户阶段实施差异化的服务模式,比如针对普通客户,可为其提供标准化的服务,而针对中高端客户,则更侧重于服务的个性化特点,向其提供增值服务,基于整体分配资源的角度提高各网点服务资源配置的合理化,实现不同层次客户享受不同服务待遇的服务目标。
三、结语
总之,邮政代理金融网点不仅是邮政代理金融业务转型的重要组成部分,而邮政企业也要通过代理金融网眯参与到金融市场的竞争中去,由此可见,代理金融网点转型的效果会对邮政代理金融的后续发展产生决定性影响。随着银行利率市场化进程的加快以及各类影子金融机构和基于互联网创新金融模式的出现,未来商业银行将面临愈加激烈的市场竞争。改革没有终点,邮政代理金融只有不断完善自身管理机制,提高应对能力,才能在挑战中求得生存,实现企业的长期稳定发展。
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