最全营销新员工个人工作总结11篇

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最全营销新员工个人工作总结11篇

　　时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的最全营销新员工个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

最全营销新员工个人工作总结11篇

　　最全营销新员工个人工作总结 1

　　作为金融学专业的学生，我很荣幸自己选择了这门课程，虽然它只有短短的两个周末的课时，但是这次学习过程带给了我前所不同的意义，不仅使我更全面的认识了整个公司运营流程，提升了我的决策能力、营销能力，还使得我认识了团队合作的重要性。

　　一、学习目的

　　从学习ERP这门课程中，我认识ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键，了解ERP对企业管理的解决之道。

　　二、角色认识

　　在本次课程中，我担任的'职务是营销总监，即CMO。CMO是公司发展战略的参与者，又是公司市场（营销）战略的制定者；是公司市场（营销）活动的决策者，又是市场（营销）活动的监督者。面对经济全球化、竞争国际化、产品同质化的今天，CMO制定科学合理的市场战略、创新灵活的市场（营销）战术，保持公司可持续发展，就迫在眉睫。可以说，优秀的CMO是公司长期发展的重要保证。企业的利润是由销售收入带来的，销售实现是企业生存和发展的关键，营销总监在企业中的地位不言自明。

　　作为营销总监，我所担负的职责主要有以下几个方面：

　　（一）市场预测。根据市场预测，确定各产品在市场的需求量的价格。分析并比较之后，选定最优市场。

　　（二）战略制定。通过数据，制定出企业市场（营销）战略，并协助CEO制定企业总体战略。具体包括：确定产品组合及主打产品，生产线规模，产品产量等。可以采用SWOT分析法进行对比选择。

　　（三）产品研发。采用企业所制定的战略确定产品研发时间及生产时间。

　　（四）市场开拓。共有本地、区域、国内、亚洲、国际五个市场。根据产品产量、现金流、市场预测等确定后三个市场的开拓时间和准入时间。

　　（五）资格认定。包括ISO9000质量认证和ISO14000环境认证。

　　（六）广告投放。根据市场预测，对需求量及价格进行分析，争取以最少的广告投入获得最多的市场订单。

　　（七）订单选择。好的订单通常是单价高、账期短、数量大、交货期长的。但是这样的订单少之又少，因此真正的选单还是很有讲究的。例如，现金流紧张时选择账期断的，库存剩余多时选择数量大的，选单压力小时选择单价高的等等。

　　（八）订单交货。按时交货不违约很重要。这就需要记录好每张订单的交货期，尤其是交货期为1Q的订单，要求必须在第一季度交货。交货的选择直接影响到应收账款的时间，从而影响到现金流，因此需要引起重视。

　　（九）货款收账。通过记录号订单的交货时间，计算好收账时间，按时提醒CEO（电脑操作人员）收款，从而确保现金流不断。

　　（十）竞争对手分析。作为营销总监还要了解同行业竞争对手的情况。例如：他们研究什么产品、开拓哪些市场、生产能力如何。竞争对手分析有利于企业更合理地利用资源。

　　三、模拟经营经验与教训

　　在本次模拟经营的过程中给了我许多的经验和教训。

　　第一、团队合作，获得有效的成果。作为一个团队性的作业，它不仅仅考量的是个人能力，更重要的是团队间的合作。只有每个人都参与到这个有意义的活动中来，大家各抒己见才能制定出最有利于公司发展得方案。

　　第二、前期准备，临场不乱阵脚。虽然说在这个“游戏”中考量的是实际操作时的决策和反应，但前期的准备也是功不可没的。只有在正式模拟之前做好充分的准备，精确地计算产量、贷款额等等，才能在最小限度内减少企业的损失，以及在最大限度内为企业谋取利益。同时也能节约时间，因为时间就是金钱。

　　第三、稳重求胜，不可自乱正脚。在第一次四年的模拟演练中，有个别小组因为一开始的野心太大，盲目投资、贷款，而导致了公司难以经营下去，甚至有了破产的威胁。从中，我了解到在这个“游戏”中，我们应该谨慎地处理好每一步的工作，不能徒有野心却无力经营，应该稳中求胜，慢慢积累财富和资本，争取在后期一举爆发。

　　ERP模拟演练这门课程虽然结束了，却带给了我很多收获，这是在其他课程中学不到的。我很高兴能上这门课，同时希望队友越来越好，这门课程越来越好。

　　最全营销新员工个人工作总结 2

　　一、调整经营措施，降低成本费用。

　　1、将外餐部转租出去，摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓，两手都不硬”的分散管理模式，握起拳头来，集中精力发展内餐经营。2009年全年实现营业收入170万元，比去年内餐全年150万元的营业收入超额20万元。

　　2、确定合理的减亏经营目标及利润指标，餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫，想方设法，力求降低成本、节约费用。2009年餐饮部在超额完成年度任务、员工工资普遍增加的情况下，成本率及亏损额度均比2008年下降。

　　3、配合宾馆下达的管理层销售任务，积极调协餐饮部员工的全员销售意识，扩大内需促外销。在2009年度餐厅接待的起红白宴服务中，就有起是由宾馆员工推荐和介绍的，占了全部红白宴席的%，实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。

　　4、找准定位，避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺，把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向，调配了一名负责外联的副经理，增大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下，大力做好培训班的挖掘和接待工作，很大水准补充了前者所造成的缺损，为超额完成经营任务打下了坚实的基础。

　　二、增强内部管理，提升服务质量。

　　1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言使用，提升对客人推菜以及投诉的应对、处理水平，使每个服务员均能独挡一面，在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。

　　2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新水平的提升。在年初针对技术状况对厨师人员实行了调换，并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工，增强相互合作，保证菜肴的品质要求，保持一定的菜品出新率，满足一定时期客人的求新需要。

　　3、增强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的.、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节实行现场督导及培训，强化食品卫生工作的常抓不泄，强调食品卫生的严重性。

　　4、增强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训，持续提升管理意识、管理水平，学以致用、现学现用。

　　三、合理改造硬件设施、设备。

　　1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，几十载黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提升了卫生质量，为“东博会”的成功接待提供了先决条件。

　　2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。

　　3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础，也为本年度婚礼零投诉创造了条件。

　　4、重新修葺了宴会厅及几个包厢，并装点了字画布置，增加了餐厅的文化气息和就餐氛围，提升了包厢利用率。

　　四、增强团队协作，深化全局观点。

　　餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观点，坚决服从宾馆安排，多次配合和协助客房部、办公室实行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务宾馆，服务员工。

　　五、克服困难，顺利完成“东博”接待。

　　“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇，更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艰巨任务，餐饮部认真做好各项准备工作，充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神，克服了人员少、技术力量弱的不利因素，排除一切困难，以饱满的工作热情及忘我的敬业精神，顺利、圆满地完成了接待任务。

　　六、存有问题。

　　1、管理方法落后，造成管理不到位，细节抓不到，重点没管好。

　　2、散客销售力度不足。

　　3、菜肴创新水平欠缺。

　　4、包厢电器设备老化、破损严重。

　　5、正式员工年龄偏大，缺乏一线服务人员。

　　6、服务员的规范化、个性化服务不能始终坚持。

　　七、20XX年计划。

　　1、继续完善厨房的装修，以分级量化管理的标准做好厨房的规范管理。

　　2、继续扩大销售力度，增强和销售部门的通力配合，找准切入点，完善团客接待需求。

　　3、增强管理，掌握好的管理办法，管理制度化，科学化。

　　最全营销新员工个人工作总结 3

　　时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来魅族2个多月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

　　一、观念的转变

　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

　　二、做好自己的本质工作

　　一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

　　1、了解工作流程

　　初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

　　2 、注重细节

　　经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在QQ群里连续发了几天的'通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)，通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚、明了、简单、易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。

　　任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

　　每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。

　　在这项工作中，有很多东西需要

　　自己去发现，去不断的发现与改变。

　　三、沟通技巧

　　沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。

　　语气，在沟通时是一个很重要的环节，面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。

　　四、善于倾听

　　学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变。

　　最全营销新员工个人工作总结 4

　　回想一年来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将一年来的表现、细想和行动总结如下：

　　一、工作表现

　　每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的.学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。

　　二、工作态度

　　工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。

　　三、工作行程

　　这一年来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们xx市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下一年出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下一年左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

　　四、下一步工作计划和展望

　　下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

　　最全营销新员工个人工作总结 5

　　我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　　一、以效益为目标，抓好营销工作

　　1、人员调整。酒店将营销部人员进行调整，不断扩充营销队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动营销的工作责任心。营销部领导班子分析，提升营销业绩主要是管理好营销人员，下达科学、合理的营销指标，激励大家的工作责任心和主动性。

　　2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然营销渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给营销员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进营销业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。

　　3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对营销部人员按高出每月营销指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了营销人员的工作热情和增强了服务意识。

　　4、投诉处理。营销部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，营销部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，营销部按酒店领导的要求，开始从被动营销到主动营销、从无序工作到有序工作，直接赢得了营销业绩的显著回升。

　　二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题

　　一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的'。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。

　　1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。

　　2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不

　　一、参差不齐。

　　二、表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"。

　　三、服务技能随意性等个体行为较严重。

　　3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

　　通过对酒店全年工作进行回顾总，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

　　市场营销部是负责对外处理公共关系和营销业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。

　　最全营销新员工个人工作总结 6

　　对于我们的企业来说，这半年是有意义的；对于我个人来说，这半年是有价值的、有收获的。

　　人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的开展，假如不懂得总结，那么我们做的恒久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的时机，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自胜利的经历。

　　作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

　　制度管理顾名思义就是遵照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规则不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题，所以新的半年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目标的，这也是几个月来我始终

　　在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的缘由吗？不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标打算分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细微环节，并调发动工的'踊跃性去谨慎思索要通过哪些通路、方法来到达目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必须要完成的。

　　在这里工作的这段时间里让我学到了许多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。

　　一、端正看法

　　在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，当然这些都是不行幸免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是看法问题，看法确定一切。经常有人会这样说假如当时我怎样怎样，那么此时此刻我确定会......，人们时时只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的看法去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，踊跃地工作才是我们最应当做的。

　　二、明确目标

　　首先，任何公司都有公司开展的目标，每一个员工也都有自己的个人开展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司开展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

　　其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的看法与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

　　三、学习

　　关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来缔造经济。在工作中也是一样，我们须要不断地学习、充溢，争取做到学以致用，相得益彰。

　　以上只是本人比拟浅薄的一些相识，盼望在工作中同事们可以多多指引，只有同心同德才能取得胜利，也盼望公司在每一位员工的努力下，在新的半年中会有新的气象与新的突破。

　　最全营销新员工个人工作总结 7

　　20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力完成酒店销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把明年的销售经理工作做的更好，下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

　　一、营销工作中的成长

　　我是今年年初到酒店从事销售经理工作的，后来开始组建营销部，在没有负责营销部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏酒店行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到酒店之后，一切从零开始，一边学习业务知识，一边摸索市场，遇到销售和业务方面的难点和问题，我经常请教领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习业务知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的.信任。

　　所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习业务知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　二、存在的缺点

　　对于酒店市场了解的还不够深入，对业务的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响营销部的销售业绩。

　　三、酒店销售情况

　　从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。业务价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们酒店业务的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达业务信息时不知道客户对我们的业务有几分了解或接受的什么程度。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　四、明年工作计划

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　我认为酒店明年的发展是与整个酒店的员工综合素质，酒店的指导方针，团队的建设是分不开的。

　　提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

　　最全营销新员工个人工作总结 8

　　20xx—20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多。

　　一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。

　　作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

　　二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作。

　　督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

　　三、现场的'管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

　　1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。

　　2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。

　　3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次学费，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

　　4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态。

　　四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

　　通过20xx—20xx年的总结，我有几点感触同时也是20xx—20xx年的一个计划：

　　其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

　　其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

　　最全营销新员工个人工作总结 9

　　在过去的一年中，我作为一名电器销售员，通过不断努力和学习，终于迎来了转正的机会。在此，我要将这一年来的经历和感悟总结一下。

　　我要感谢公司给予我这个机会和平台，让我有机会在销售行业摸爬滚打。刚开始加入公司时，我对电器销售一窍不通，但通过参加公司的培训和与前辈的交流，我很快对电器产品的特点和销售技巧有了一定的了解。在公司领导和同事们的帮助下，我逐渐成长为一名优秀的销售员。

　　在销售的过程中，我学到了很多重要的经验。销售工作要有耐心和细心。有时候，顾客可能会对某些产品有疑问或困惑，作为销售员，我们需要耐心地解答他们的问题，帮助他们找到最适合他们需求的产品。同时，我们还需要细心观察顾客的表情和态度，了解他们真正的需求和意愿，这样才能更好地推荐产品给他们，提高销售转化率。

　　销售工作要有良好的沟通能力。在销售过程中，与顾客的沟通是非常重要的一环。我们需要能够清晰地表达产品的优点和特点，使顾客对产品产生兴趣和信任。同时，我们还需要善于倾听，了解顾客的需求和意见，这样才能更好地为顾客提供解决方案，增加销售机会。

　　为了提高销售业绩，我还主动学习和掌握了电器产品的`相关知识。了解产品的特点和优势，能够更好地向顾客做推荐，并解答他们的疑问。同时，我还通过学习销售技巧和市场趋势，不断提升自己的销售能力和竞争力。通过这些努力，我逐渐建立了一定的客户群体，同时也增加了销售额。

　　除了工作上的成绩，我还积极参与团队的合作和协作。在销售工作中，团队的力量是不可忽视的。通过共同努力，我们能够更好地服务顾客，提高销售业绩。我与同事们相互支持和帮助，共同攻克了很多困难和挑战，建立了良好的工作关系。同时，我还参加了一些团队建设的活动，通过这些活动加深了彼此之间的了解和信任，提升了团队的凝聚力。

　　在这一年的销售工作中，我不仅学到了很多专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作意识。通过与顾客的接触，我也更加了解了市场和消费者需求的变化。在转正之后，我将继续努力学习和提升自己，为公司创造更大的价值。祝愿我能够在未来的工作中取得更好的成绩。

　　电器销售员是一项充满挑战和机遇的工作。通过不断学习和努力，我成功转正，并且收获了很多宝贵的经验和技巧。我相信，在未来的工作中，我将继续发挥优秀的销售员的能力，为公司带来更大的价值。

　　最全营销新员工个人工作总结 10

　　半年很快就过去了。20xx年初，我为自己设定了一个目标，年中已经完成了一半，这让我对未来的工作有了更高的期望，也让我对自己的房地产销售充满了信心。我来公司的时间不是特别长。这半年是我实践所学的半年，也是我奋斗加紧学习的半年。为了更突出地完成下半年的任务，上半年的工作总结如下：

　　半年多来，我通过努力工作得到了一些收获。今年，在学习产品知识的同时，我探索市场。通过不断收集同行业之间的信息，积累市场经验，我对市场有了深刻的了解，能够清晰快速地处理和处理客户提出的各种问题，准确把握客户需求，与客户沟通良好，赢得了大多数客户的信任。经过半年多的努力，我们获得了一些成功的案例，一些高质量的潜在客户逐渐积累到一定程度。在这个过程中，我的业务能力比以前有所提高。鉴于市场的一些变化和同行业之间的竞争，我现在可以制定一个相对完整的计划来处理一些紧急情况，并可以在整个业务过程中运作。今年上半年，以下业绩主要完成...

　　在与客户沟通的过程中，过于依赖和信任客户，导致一系列不良反应。我觉得业务能力和适应性还有很大的提升空间。

　　1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户的关系，以取得更好的销售业绩。

　　2、在拥有老客户的同时，我们应该不断探索更多高质量的新客户，使我们的.产品销售更加广泛。

　　3、加强多方面知识学习，开阔视野，增长知识，采取多种方式提高业务水平，将销售工作与交流技能相结合。

　　下半年的销售目标基本上是实现分配的任务量。根据销售任务，根据具体情况将任务分解为每月、每周和每天。将销售目标分解给每个潜在客户，完成每个时间段发布的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法，请领导指正。