战危机保生存的决心书

　　为了充分调动医院广大党员干部和医院全体职工的工作积极性、主动性，动员医院全体职工发挥聪明才智，创造性开展工作，以务实创新的精神，扎实严谨的作风，认真负责的态度，为公司战胜危机，渡过难关，奠定坚实基础，医院制定“战危机、保生存、谋发展、作贡献”活动方案：

　　一、激发员工智慧，鼓励员工献计献策

　　医院的不断发展，需要我们脚踏实地的努力工作，也需要对医院进行必要的宣传和推广，让我们的工作为广大患者和人民群众所了解，像对待客户一样和他们进行交流，争取他们的信任和支持，我们的事业才会蒸蒸日上。除了医院层面上的宣传，也可以在科室或个人的层次上进行宣传。

　　二、端正服务态度，提高服务质量

　　1.患者是医务人员的生存父母，各科室应不推诿病人，各科主任电话保持24小时通畅，有事时安排有能力的医师会诊。

　　2.优化流程，简化环节，科室布局合理，提高收费、取药等窗口人员工作效率，缩短患者等候时间。

　　3.为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施。

　　4.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。

　　5.合理检查、合理用药、因病施治。根据患者病情需要实施检查，控制不必要的大型医疗设备检查，实行三级医院同类医学检验、医学影像检查互认；按照安全、有效、经济的原则选择用药，尽量为患者选择同类低价药品。

　　三、增收节支

　　广泛宣传，积极引导职工牢固树立节俭节约办公思想，让每位职工切实自觉节约使用办公用品，不用办公电话聊天，办私事；倡导双面打印文件文稿，减少不必要的开支，压缩库存，外出学习，除计划进修，免费学习外，一般不主张外出学习。

　　严格水电管理工作，坚决杜绝违规或不合理用水、用电，各科室用水用电，做到人走灯灭，人离电止。各类电器、设备用电必须做到闲时关闭，最大限度的.节省能源及延长设备寿命。

　　四、加强劳动纪律管理

　　全院职工实行上班下班签到制，不允许代签、弄虚作假。医院职工必须严格遵守医院劳动纪律，按时上下班，尽职尽责，因公务临时离开应事前向科主任(负责人)说明原因、去向、时间，征得同意方可离开。无故旷工、上班迟到，早退，脱岗，不按规定着工作衣、不挂胸牌，在病房工作期间戴戒指、留长指甲、披长发、穿响底鞋或拖鞋，及上班干私活，玩游戏，娱乐，炒股，串岗聊天，酒后上班，带家属和小孩上班，或上班长时间占用办公电话或用手机聊天，无故不参加院内各种会议值班时睡觉，不按规定程序请(休)假等都属于违反医院劳动纪律范畴。

　　医院要求，全体职工必须按时交接班，并及时做好交接班记录，未经科室负责人同意不得私自调班、换班；职工必须严格履行岗位职责，坚守工作岗位，做好本职工作。专家门诊所有专家应准时到岗，有事应事先向门诊办公室请假。

　　五、加强科室加班管理

　　加班指在非正常工作时间内从事由医院依据其工作岗位、工作任务安排的相应工作。包括：法定节假日加班、休息日加班、正常工作日以外延长工作时间的加点。

　　根据医院的实际情况，上白班者，周一至周六上午为工作日，周六下午为休息日；倒班的按值班安排表执行，轮到周六及周日值班的为正常工作日

　　加班申请：需工作日加班、周末加班和假日加班者，科主任或护士长要在实际加班的前一天下午，将加班申请单送交至办公室，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

　　紧急任务：因医院突发事件等特殊情况需要临时紧急加班者，由院办统一调配上报，如无特殊理由不得推诿；因科室特殊情况需要临时加班，科室负责人需要在第二天补交加班申请，并加以额外的说明。

　　六、加强新引进学生管理

　　医院对新进大学生要进行岗前培训；一要使岗前培训规范化，彻底改变了以往各职能科室自行开展培训，形式、内容不规范的情况；二要使培训内容系统化，包括政治思想教育、医疗卫生事业的方针政策教育、医德规范教育，学习医院工作制度、操作常规、医疗安全措

　　施及各类人员岗位职责，向他们介绍了医院概况。并把仪表着装、文明用语、医院文化等内容进行了专题培训等；三要使培训理念特色化，特别是注入了医院服务理念新内容，全面推广“呵护生命、关爱健康，倡导人文、追求卓越”的服务理念；四是安全教育深入人心，要求各新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，严格按照医疗、护理操作规范去做，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，保障患者的生命健康和财产安全。

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