半年来的工作总结

　　时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的半年来的工作总结，希望对大家有所帮助。

半年来的工作总结

　　半年来的工作总结1

　　一、完善规章制度，规范内部管理

　　1.幼儿园管理方面：确立了两周一次的例会制度，制定了各项奖惩制度、安全责任制度、卫生消毒制度等，更大程度地调动教师工作的积极主动性，明确职责与分工，确保幼儿园科学有效地运转。

　　2.教育教学方面：制定了教师备课制度、教研活动制度、教学评优制度，规范备课内容和一日作息时间表，合理安排各班课程表，确保幼儿教育教学活动的有序开展，促进幼儿的全面发展。

　　二、完善设施设备，改善办园条件

　　在校领导的大力支持下，全园各班更换了新的录音机、黑板，使教育教学活动得以有效开展。取消使用毛巾，增添了自动干手器，有效减少交叉感染，确保幼儿的卫生安全。全园粉刷了桌椅、维修了床铺，增加了供教师上网查资料的微机、办公桌等办公设备，为开阔教师视野，促进业务提高打下物质基础。楼梯铺设了地毯，确保幼儿上下楼梯的安全。自制各种动物头饰和卡片近千件，大大丰富了教学具数量。

　　三、重视安全工作，确保生命安全

　　制定安全责任制度和安全管理奖惩办法，将幼儿的接送安全、班级物品安全、饮食安全、一日活动安全作了具体详细的规定，并要求教师对幼儿有计划地开展安全教育(每周有计划安排一次)，幼儿园集中开展安全疏散演习，让幼儿掌握安全自救常识，增强安全防范意识，确保幼儿的生命安全。

　　四、严抓卫生保健，促进身心健康

　　制订了卫生消毒制度，将空气消毒、餐具高温消毒、桌椅玩具消毒和床上用品消毒等进行了详细的时间规定和质量要求，每周五集中检查，每天随时抽查，确保幼儿活动场所的卫生安全，减少幼儿疾病的发生。根据孩子的营养需求，合理搭配饮食，每周按时公布食谱，让孩子在有限的条件下吃饱吃好。与106预防接种中心密切联系，及时通知并督促家长进行幼儿的预防接种工作，确保幼儿的疫苗接种。

　　五、多彩教育教学，促进全面发展

　　1.教师队伍建设

　　规范备课要求，要求教师提前一周按课程表安排好教育教学和游戏内容，确保幼儿能得到全面和谐的发展。按学科领域划分为两个教研组，每两周围绕教育教学开展一次教研活动，增进彼此间交流力度，促进教育教学工作创新发展。每两周进行一次全体会，总结前两周工作，布置下阶段工作和强调需要注意的问题，使全体教师共明确工作重点，统一工作思路，进行师德教育等一系列内容，为幼儿园工作的全面开展提供有力保证。

　　2.教学活动开展

　　严格按幼儿园一日作息时间表开展一日活动，按照幼儿园五大领域六科教学进行了学科划分，把幼儿园课程开全，确保幼儿进行健康、语言、社会、科学、艺术等方面的全面和谐发展。采用走出去，请进来的有效措施，(走出去参观了6所市十佳幼儿园，请育贤一幼的优秀教师前来送课)使教师开阔视野，增长见识。并开展了本学期的教学评比活动，使教师的教育理念和教育技能得到进一步提升和发展。

　　3.幼儿活泼成长

　　按照小、中、大各年龄段幼儿的身心特点创编不同风格和活动量各异早操，每班都有自己的早操活动场地，老师每天坚持带孩子听音乐进行早操。12月份以来，气温的降低并没有减少我们参与运动的积极性，为增加孩子的活动量，我们每天带孩子坚持跑步，坚持每天上午1个小时的户外活动时间。孩子户外活动的同时，对活动室进行通风换气，确保了幼儿的身体健康。运用幼儿园现有的皮球、跳绳、呼拉圈和家长自制的沙包等器械组织丰富多彩的体育游戏，发展幼儿钻爬、跳跃、平衡、走跑、投掷等基本动作，增强幼儿体质。除正常的教育教学活动外，我们组织了幼儿园的故事大王评选活动，全园共48名幼儿参加，占全园幼儿的40%，通过幼儿自身的努力，家长的积极配合和教师的有效指导，大大提高了幼儿的胆量，增强了幼儿对讲述故事的兴趣，发展了幼儿的语言表达能力。开展冬季小种植活动，让幼儿观察、照顾自己的小种植，既培养了幼儿细致的观察能力，又装点了活动室，让孩子体验着成功的喜悦。每班设立评比栏和明星宝宝评选园地，孩子的点滴进步都会得到老师的赞扬和鼓励，在小花和明星宝宝的激励下，孩子们一天天进步着，在集体中渐渐长大了、懂事了。对于家长给我们的大力支持与配合，我们表示感谢！

　　4.特色课程初见成果

　　《说话识字阅读》活动效果明显，幼儿看图说话能力、知识量、阅读能力和对识字阅读活动的兴趣明显提高，智力明显集中，学习积极性充分调动起来。

　　英语教材内容通俗易懂，配有课本、练习册、光盘和幼儿复习词汇用的单词卡片。教学过程中结合幼儿的日常生活，运用活泼有趣的游戏进行日常用语和单词的学习。每周培训学校的老师前来听课辅导，不断指导教师和幼儿的课堂用语，纠正幼儿发音，使幼儿建立起学英语的兴趣。

　　六、加强沟通交流，增进了解认识

　　1.费用问题

　　寒假时间(1月19日--2月15日)，1、2两个月收一个月的管理费和取暖费，伙食费按天数收取。08年取暖费市物价局文件已调整到28元/月，我们今年依然按照15收取，明年再进行调整。

　　孩子的饮食关系到孩子的健康成长，更是每位家长都关心的重要问题，本学期，在伙食费没有提高的情况下，我们积极与食堂管理员协商，并征求家长和孩子的意见，每周制定并公布食谱，让家长知道孩子的饮食状况，并保证让孩子吃饱吃好。下学期，我们将对伙食进一步改善，同时要适当提高伙食费，希望家长提出您的宝贵意见。

　　2.电话畅通问题

　　电话如有变更请及时通知老师，以方便老师与您的联系。如有事不能来幼儿园，需提前向老师请假，以便掌握幼儿的情况。

　　3.礼貌教育问题

　　好习惯使孩子受益终生。近半年的时间我们坚持对孩子进行礼貌教育，从最基本的问好和说再见做起，孩子们逐渐养成了良好的文明礼貌习惯，绝大多数家长能积极配合，但还有部分家长不够重视，希望家长能够积极地配合，我们所作的一切不仅是为了孩子现在的发展，更是为了孩子将来的生存。

　　4.卫生习惯养成问题

　　半年来，绝大多数家长能够月底将被褥带回家彻底清洗暴晒，每周给孩子剪指甲，做到常换衣、勤洗澡，养成了良好的卫生习惯。但仍有个别家长不注重卫生习惯方面的细节，被褥抱回家后在原封不动抱回来，希望家长能够注意培养孩子的卫生习惯。

　　5.客观评价教师，积极参与幼儿园管理

　　经过近半年的时间，家长和孩子都对本班老师有了更深层次的接触和了解，幼儿园也非常信任每位家长，请各位家长能够对班里的两位教师进行全方位的客观公正的评价，以使我们了解到每位教师的工作情况，这将关系到老师的前途业绩，希望家长能够认真对待。同斯希望家长能够给幼儿园提出更加科学有效的管理策略，以使我们不断改进工作，把幼儿园办得更好。

　　6.关注幼儿园和班级活动

　　幼儿园黑板和教室门口的黑板内容都是与孩子相关的重要内容，家长要养成看黑板的习惯，以便关心幼儿园动态发展，关注幼儿学习状况。

　　七、下学期的工作打算

　　1.幼小衔接工作

　　幼小衔接工作是下学期两大大班的主要工作，我们将与小学密切联系，通过参加小学升旗仪式、走进小学课堂、去小学综合活动室活动、与小学生一起上课、请小学教师进行讲座等多种形式，充分利用小学的设施设备和资源，全方位做好幼小衔接工作，为孩子顺利升入小学打下扎实有效的基础。

　　2.经典诵读课程

　　全园增设经典诵读课程，在完成好日常教育教学和特色课程的基础上，每周利用散步、睡前等零碎时间每周背诵一首古诗，增加幼儿对古文化的了解和感受，提高幼儿的文化修养。

　　3.亲子春游活动

　　利用春夏季的大好时光，带孩子走出校园，感受春天的自然风光，或者周末时间组织各班的亲子春游，开阔幼儿眼界。

　　4.庆"六.一"活动

　　让孩子过一个快乐充实的属于自己的节日

　　5.继续改善幼儿园办园条件，积极改善伙食质量，争取把幼儿园越办越好。

　　半年来的工作总结2

　　回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，这半年内虽然没有经历轰轰烈烈的“奋斗”过程，却也收获颇丰。现将半年来的工作情况总结如下：

　　进如公司后，前面四个月都是在销售部工作。此时也在销售部，但是感觉就不同。之前刚刚进入的时候，很多并没有真正去了解，也大多都处于迷茫时期。再次跟帮助我的人，说声谢谢。对不起，让你们失望了！

　　时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服两个月了。在这两个里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。

　　客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

　　回想两个月前，在许导给我安排进去客服中心的时候，我真的很开心，因为这个是新的独立部门，也是一个很重要的部门。在任职那一晚上我想了很多，也做了很多的计划去开展。先说说我自己设定的如何建设客服中心的方案。

　　如何更好的把公司的服务中心部门做好？

　　1、标明规章制度。

　　2、走访所有地区代理商的服务中心，建立好地区的资源库，从总部分析现有的当地代理商的客户资源支持区域代理。

　　3、与所有地区代理商每周的电话沟通，服务中心人员之间的联系。确保公司的文件。

　　4、针对每个地区的代理商的当地情况，进行半个月的总结计划。

　　5、服务中心，针对课程：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》写下短信平台的信息进行推广，并且发放给地区代理商。公司的日程安排在每个月都会初定，并且告知各地区代理商。了解各地区代理商的地区文化，进行课程时间安排。

　　6、支持各地区代理商举办沙龙分享会。各地区共同支持，相互帮助。

　　7、服务中心这边定期携手公司的其他部门共同支持各地区代理商的服务中心人员培训。服务中心人员可参加《60销售系统》学习（名额5个以内），在公司总部培训的话，需要各地区代理商负责人支付其区域服务人员的食住与工资费用。

　　8、公司的课程的价格升级会第一时间由客服中心、开发部共同通知各地区代理商。各个地区代理商开课时间与地点需要汇报给公司客服中心。

　　9、公司建立好所有的客户的资料档案库。并且划分详细如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》每一届学员的公司名字、姓名和联系电话。

　　10、客服部针对参加课程的学员回去后的电话回访；如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》分为5个时间段，回去之后的一周、一个月、两个月、半年的情况进行了解支持并加以转介绍；针对不同的课程以不同的问题来询问，关注课堂里面的内容展开，了解其公司的个方面的进展，家庭之间的感情链接等。

　　11、针对已经报名准备来参加的课程的客户，在开课前确立好资料档案库，在开课前一周与参加课程的公司负责带队的人进行电话通知；如：上课的时间、地点、讲解学员酒店食住等服务，介绍自己让其有事情可以咨询客户中心人员，并且发送时间地点短信到其负责人手中。

　　12、针对课程中间的服务；在学员第一天晚上课程结束之后，针对所有的学员发送短信，内容已支持鼓励的为主。在第一天课程学习的课间中，服务中心人员与每小组的队长（公司带队的负责人）进行问候，并相互之间留下联系方式，以便于课程中间的服务。

　　13、在公司客服的学员资料档案库里面，为所有参加培训的公司老板们建立一个单独的档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有老板进行沟通介绍。

　　14、针对所有课程的每一届班委会老板设立一个资料档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有的班委会成员进行沟通介绍。

　　15、客服中心针对班委会与老板资料库方案；设定回访时间，确定在每个月的1、2、3号和28、29、30号进行。了解其公司的目标计划和工作总结。

　　当时我觉得我完全可以去运用好，其实这些我认为也可以好好的实施。但是自己的能力，信念，懒惰，让自己没有更好的去实施坚持下去。在回顾两个月，我发现我自己太多太多的不足，很多东西只是书面表达了，并没有实际的行动。

　　在我去个地区走访的时候，我感触很多。公司家人一起去了永州地区做支持时候，我发现了我的懒惰给公司造成了不好的影响。在他们参加我们课程几个月的时间，没有更好的.去关心落实，也没有更好的建立地区的客户资料，根本感觉是一个形式的了解。作为客服中心，对每个参加的企业不了解是很可怕的事情。不了解他们的工作性质，年度规划，学习人数，导入情况，学习后的课后问题解答。但是相反的是，他们每一位企业老板家们对我们这次过去都特别感恩，特别的真诚。在我回来的路上，我深刻的感受到责任的重大。

　　之后去了A地区：代理商袁总，xx陈总，xx汽车肖总，xx汽车邓总。

　　B地区：代理商张总，弟子石总，弟子张总。

　　C地区：湘北汽车刘总，xx何总，发现湘北的导入很好，同时也学习到很多，比如老板的用心，团队的建立和管理。

　　D地区：xx郭总，xx行业的谌总，服装行业的王总，餐饮行业的秦总。

　　E地区：弟子姜总，弟子周总，楚育文化刘总，老人服饰陈总，中文传媒易总，证卷周总。风凌摄影周总。

　　在去到这些企业家公司后，都有不同的感受。很多好的管理可以让我们学习借鉴，有很多的问题需要改变。每个企业老板都不容易，他们是一批非常有责任，感恩和奉献的人。

　　电话服务这块也很重要，但是有一点点自己的感触，我觉得我去了地区的支持过的企业家，在跟他们电话沟通的时候，关系贴近了很多。有些之后一直没服务的，不怎么走近的，在打电话的时候，感情深分了很多。我觉得有必要曾经参加过我们的课程的企业，我们都有必要花上时间去其企业了解发现。这样才能真正成为意义，成为家人，帮助都他们。

　　半年来的工作总结3

　　半年的时间很快就过去了，回顾我们XXX班组这半年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结这半年的工作，使工作做得更好。XXX班组是制水工作中的一个重要环节，对于我们来说，安全生产就是命令；认真贯彻公司及厂的各项任务，执行严格的生产计划和考核目标是我们的职责。在工作是我们以科学的方法进行投加，及时掌握水质信息，在确保余氯合格的前提下，降低氯耗指标，确保生产任务的顺利完成。以下是我们对半年工作的总结汇报：

　　一、提高职工思想意识，加强了班组建设

　　为提高班组建设的全面发展，完成班组的各项任务，我班组严格执行各项规章制度，并制订了一系列的班组考核规则，从实际出发，落实到每一位班组成员，以调动职工的积极性和创造性。随着三岗制考核制度的深入开展，班组人员也充分认识到竞争带来的压力，他们充满了危机意识，也促使我们在工作中更要严格要求自己，不断提高自身业务素质，理论与实践相结合，树立正确的思想认识，积极创建文明岗位，对厂里及车间下达的临时性任务，做到了准确、无误、高质量的完成。

　　干净整洁的工作环境也是确保优质供水的重要条件，我们十分重视卫生创建工作，它是直接体现班组工作质量的一个重要标准，也是班组建设的重要方面。我们根据厂、车间要求，结合自身特点，我们严格执行了班组卫生检查考核制度，职工们对所属自己的卫生区域经常性的进行打扫，保持室内外卫生的干净整洁。在值班中，注意现场卫生的管理，值班室及办公桌上的物品摆放都给人以耳目一新的感觉，顺利完成了卫生考核任务。

　　二、实行成本管理，增强节能意识

　　节能降耗，加强成本管理此项目标是我们班组针对降低氯耗采取的一项新举措。根据源水水质情况，在保证水质合格的前提下，合理的降低氯耗指标，并且要求每个班儿都记录指标的投加量，平均值，核算出其成本，实行看板上墙。我们每月向财务上询问每每吨氯的成本价格，并将其折算为实际成本，记算出每单位的投加量，有了这些鲜明的数字，职工们的节能意识更强了。也正是这些数据为确保合理投加指标，保证余氯合格提供了可靠的依据。

　　在我们的共同努力下，氯耗指标降至到了最低，但仍有所超标，其超标的原因有很多方面：1、水质变化异常，源水中藻类和细菌含量过高，需加大沉淀前XXX量以减少水质的再度污染；2、雨量过大，造成水质严重污染，水中出现异味，浊度过高；3、天气炎热，氨氮含量过低，XXX采取的是折点后XXX，余氯为自游性余易挥发，为保证管网末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；4、滤后水藻类和细菌的含量过高等都是造成氯耗超标的原因。

　　三、总结经验，找出不足

　　半年的工作已经结束，我们总结成绩，找出不足，在今后的工作中，加强克服不利因素的能力，勤与化验室联系，根据水质信息及时的调整XXX量，以最科学的方式进行投加，在保证水质合格的前提下，努力降低氯耗指标。明年我们要以崭新的面貌迎接新的任务，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，加强信心认真完成上级交给的各项生产任务，保证优质足量供水，使XXX班组的工作更上一个台阶。

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