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关于舆情信息的工作情况汇报范文
XX单位坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧密结合本单位经济社会发展实际，建立健全社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道。以网络建设为基础，以制度建设为保障。
舆情信息的工作情况汇报 1
为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避开、缩小和消退因舆情突发事件造成的各种负面影响，把握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。
一、工作原则
1 、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避开或减少公众猜想的不准确报道，把握舆论的主动权。
2 、加强引导、留意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥当处置。
3 、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门亲密协作舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4 、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、组织机构
为做到早发明、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立xx市舆情应急处置领导小组，组长由经理虞xx、党委书记刘xx担当，副组长由营销副经理迟xx、生产副经理李xx、纪检书记xx、物资副经理闫xx担当，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、
预警、分析和报告。
工作职责：
1 、依据舆情突发事件的发生进展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
2 、审定舆情把握与信息发布方案，决定新闻发布的'口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新状况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
4 、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。
5、落实上级领导交办的其他事项。
三、应急程序
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增加事件处理透亮度，以疏代堵，具体程序为：
1 、各部门、各班组要亲密留意舆情动态，发明问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，依据事件严峻程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2 、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。
3 、工作领导小组将舆情状况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。
4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。
四、健全制度
1、建立信息反馈常态机制在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。
2、健全信息公开制度要全力做好信息公开透亮，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透亮，把握舆论的主动权，最大程度消退突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面进展。
3、完善信息摸排机制针对用户对公司工作的不良言论、片面熟识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面摸清状况，向用户作出说明说明，让用户全面了解和正确熟识国家的各项法律、法规。充分体现社会的法制性、民主性和公正性。
舆情信息的工作情况汇报 2
为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。特制定长安路街道办事处网络舆情管理工作制度。
一、总体要求
通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定，为“平安万坪”建设发挥积极作用。
二、机构设置
成立万坪镇网络舆情管理工作小组，由镇党委书记向用平同志任组长，镇长陈海春、党委副书记杜江河任副组长，镇直各单位、村（居）委会负责人为成员。
网络舆情管理职责：每天上网浏览“永顺县政府”网公众留言等州、县主流网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。负责涉及建设系统的网上相关信息收集、编制、报送等工作。
三、办理流程
1．受理留言。网络舆情管理员对永顺政府网公众留言板、永顺论坛、永顺新闻网发现涉及本单位职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时予以下载登记及时向镇党委、政府报送，并在第一时间予以积极回应。
2．批办留言。对上报的内容进行审核，确定需回复的留言信息，以《网络舆情抄告单》形式，经镇主要领导或分管领导提出办理意见并批转相单位办理落实；对需要多个单位办理的进行协调，明确牵头领办单位。
3．办理回复。相关单位收到批办的《网络舆情抄告单》后，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。回复办理情况及回复意见要在3日内以书面形式报送镇党委、政府。需紧急处理的网民留言，所涉单位在接到《网络舆情抄告单》后，2天内予以明确答复。
4．跟踪督办。镇党委、政府对批转出去的留言办理件进行跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办单位进行督办，确保问题按期办结。
5．审定回复。相关单位上报的书面回复意见，经相关领导审定后，由指定的网络舆情管理员将答复内容通过网民原留言的网站进行反馈。回复的时限为网民反映事项后3日内，确需延长办理时间的不得超过5日。
6．立卷归档。办公室对网民反映的问题、意见、建议的原始材料、有关单位的办理情况、交办回复记录、领导批示件和其他具有保存价值的.材料，要及时立卷归档。
7．监督检查。对各单位网民留言答复情况进行跟踪登记，对未及时办理的留言要进行催办，对超过规定期限既未作回复，又未作说明的单位，将进行通报。
四、办理要求
1．深化认识、加强领导。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项工作举措。各单位主要负责人要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要性和必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，确定一名联络员具体负责办理，切实把这项工作落到实处。
2．求真务实、及时办理。各单位要加强组织协调，坚持实事求是，真心诚意纳言，实实在在解难题，扎扎实实办实事。对于诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于应该办理但一时不具备条件解决的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。
3．善于总结、不断提高。网络舆情工作是一项全新的工作，也是一项长期的任务。各单位要注重实践，勇于创新，不断总结办理经验，探索办理规律，完善信息技术平台，建立长效工作机制，用制度和机制保障办理工作的规范化、程序化。
4．注重引导、注意保密。在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题、表达利益诉求。各单位及网络舆情网评员要严格遵守《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关保密制度等有关规定，不得泄露国家机密和不宜公开的信息。
舆情信息的工作情况汇报 3
一年来，我机关新闻宣传工作按照县委、政府安排部署，围绕我机关中心工作，遵循“服务经济、促进开放、扩大影响、树立形象”的宗旨，结合我机关实际，创造性地开展了工作。现将20xx年我机关新闻宣传工作总结如下：
一、完善考核机制，在新闻宣传格局上实现了突破
今年以来我机关着力构建大新闻宣传格局，完善了新闻宣传机制。制定下发了《20xx年上甘山林机关新闻宣传工作要点》、《上甘山林机关20xx年新闻宣传工作考核办法》等文件。为进一步加大新闻宣传力度，落实责任，今年我机关把新闻宣传工作纳入考核，层层分解，给基层单位压担子、定任务，建立了新闻宣传稿件季通报、年考核制度，构建了新闻宣传工作的大格局。机关党委对新闻工作高度重视，年初拿出了1.5万元专项资金对20xx年新闻工作成绩突出的基层单位和优秀通讯员进行了表彰奖励，极大的调动了各基层单位和通讯员的积极性，为20xx年的新闻工作奠定了良好的基础。各基层单位围绕当前的中心工作，在我机关宣传带动引导下，把握舆论导向，突出工作亮点，较好地开展了新闻宣传工作。
二、深入基层服务，在选树典型上实现了突破
一年来，我机关通过多下乡、常调研，深入基层、站位一线，搜集鲜活素材、培树先进典型，主动提供宣传服务，力争在市级以上媒体推出反响较大的先进人物、先进事迹、先进经验。同时，谋划印制涵盖上甘山林机关基本情况和亮点工作的宣传手册，在各种重大活动中及时发放，使外来的领导和媒体记者及时发现上甘山、宣传上甘山。
一年来，我们有针对性地选择一些选题，制定宣传方案，特别是围绕我机关近年来政治、经济、文化生活发生的巨大变化，加大了宣传力度，特别是对我机关的`经济发展、基础建设、社会稳定、资源优势等进行了多角度的充分报道，既有大篇幅的文字，又有直观的图片，既有专题又有综述。在地区内外产生了一定的影响，收到了良好宣传效果。截止12月10日我机关今年在江西日报上稿1篇、大江网上稿1篇、上高电视台上稿18条，宜春日报上稿22篇，宜春新闻网上稿5篇。
三、抓好队伍建设，在素质能力上实现了突破
按照年初制定的新闻工作计划，共举办两期新闻业务培训班。在3月16日召开了上甘山林机关新闻工作会议，并举办了一期培训班，参加人数近20人。为了重点培养骨干通讯员，我机关抽调了4名骨干通讯员，参加了县委宣传部举办的为期4天的新闻业务骨干培训班。另外，派了1名通讯员到县委宣传部跟班学习。同时，紧紧抓住外界媒体到我机关采访的机会，积极选派宣传骨干、通讯员跟随采访，以提高他们采写新闻的能力。通过以上措施，我机关新闻稿件的数量保持了较好的持续增长的良好势头，稿件质量有了明显提高。
20xx年，我机关在新闻宣传的工作上取得了一点点成绩，但是离县委宣传部的要求还有一段距离，主要表现在：
一是解放思想、与时俱进还不够，新闻工作的办法不多，思路不够开阔。
二是新闻宣传工作突出重点，统揽全局，协调各方的力度还不够。理论水平也有待于进一步提高。
三是以重大活动带新闻宣传、文化带宣传方面做得还不够，重大宣传活动的策划能力还不高。
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