电脑城网上商城策划书

电脑城网上商城策划书

　　一、 立项背景：

　　我商城作为在广州和珠三角区域有一定知名度和影响力的独立IT商城，在目前实体商铺招商已趋饱和、运营已趋成熟的情况下尝试搭建线上交易平台，扩大运营空间，力求在短时间内实现项目有效运行并产生一定数量的网上B/C客户群和一定规模的线上交易额，在此基础上生成和逐步创造、发展出新的盈利区间和模式，我认为这是目前公司推行网上商城项目的基本出发点，也最切合公司的实际需求。

　　二、 项目定位：

　　基于上述分析，依托本电脑城实体商城建立和拓展统一品牌下的网上购物系统，是我们立项初期的基本定位。为买卖双方搭建

　　三、 项目运行的战略目标：近期—中期----远期。

　　近期：通过少量投入搭建满足当前线上交易服务功能、同时能便利地实现后台服务升级的线上交易平台及后台技术支持系统，建立网上B/C客户招商、服务模式以及相应网上商城交易管理制度，在最短时间内（3—6个月）发展一定数量的网上B/C客户群和一定规模的线上交易额，在此过程中不断修正和完善这一平台的运行机制。 中期：在如期实现第一阶段目标的基础上，通过摸索和网上运营实践找准目标客户的需求和我们自身的优势所在，提炼出我们网上商城运营和发展在功能性方面有别于其他各类IT电子商城的、能有效填充现有电子商务模式市场需求空白的或在营销服务范畴上最能满足某 一行业客户群体需求的核心竞争力（模式、产品、价格、便利）优势并适时加以固化和放大；在具体指标方面，可以网上交易额与实体商城交易额持平为标志。

　　四、初期运营模式探讨：

　　1、电子商务平台的搭建：基于我们的现有资源和项目定位，照搬如京东、淘宝等专业网站的模式是不现实的，我们反而应当多借鉴地区性的、中小型的IT电子商务（软件、耗材、配件、整机等）专业网站（如： ）的网站搭建模式、网页服务平台设置、网页页面设置、支付模式、物流模式等，因为符合我们的定位和实际，有效控制成本，同时又较容易通过整合优化他们的模式实现创新和突破，在行业资源和资金面上容易取得优势地位，还可以通过并购、联营等手段快速取得珠三角地区的行业存量客户和资源。（收集行业资料、整合搭构平台及页面框架、召集职能部门讨论、确定基本搭建方案）

　　2、B/C客户招商：

　　商家客户资源的开发：

　　A、首先应立足于统合本城存量商户，将他们的现有线上业务和客户群发展成网上商城的基本客户群，

　　B、应通过发展本电脑城网上商城的商铺招商满足部分急于在本城取得实体商铺的商家需求，以先邀请其参与网上商铺运营，在取得一定交易额度基础上优先配给实体店铺经营资格的体系，鼓励有实力的商

　　家及专业电子商务商家进驻， 针对各类IT电子商务商家（软件、耗材、配件、整机、手机、游戏机、GPS、维修、二手置换等）广泛进行网上招商，初期不设明确定位、不限特定的用户群，不强求所谓的运营特色，实现大、多、新、全，以便最大限度积累B/C资源，也有利于增加各大搜索引擎的关键词、点击率生成页面，产生滚动效应和网页曝光率，概括来说就是，立足本城商户，制定有针对性的招商政策吸引尽可能多的网络商家资源，通过商家数量和质量的倍增，实现网上商城客户质与量的倍增，并通过全方位的统一管理和资源、资讯的终端整合加以引导和利用，全部工作重点以规模和数量为导向；

　　具体招商实施计划：

　　第一阶段招商方案的制定和实施：前期的招商方案应以免费提供商城品牌和网络资源共享、统一的广告支持和后台技术&客服支持服务、规范专业的线上交易、物流配送计划及售后服务管理体系为基调，这是有效降低各网上商户个体交易成本、吸引和保障网上商城B/C人气的关键；同时，经营项目不设限是保证网上商城生命力的必要步骤。（推广期内的免费B/C分类会员制注册方案、各级会员的对应责权利规制及升降级细则、会员卡的功能设置（如在实体店及网上商城享受固定折扣等）及发放/销售方案、B/C会员 的积分方案及统计管理细则。当然，上述方案和细则的制定必须配合B/C会员在本商城内可用积分作为直接代币购买/支付的奖励方案细则来实施；

　　第二阶段业务发展方案的设想：当网上商城B/C客户和会员以及交易额达到一定规模后，进一步制定和实施天河电脑城网上商城商家、商户加盟专营制度，通过逐步实施在各目标区域，授权主要加盟商家在商城管理中心统一指导和协调下进行异地品牌及知名度推广、线上客户/会员募集、商品销售、配送、售后服务等，实现网上业务规模、区域、商家和客户数量、线下服务体系的几何增长，为实现第二阶段运营目标打下坚实基础。

　　五、盈利模式分析：我们目前的盈利点及行业资源、经验和体制均基于管理服务及经营场地收费模式来实现，因此在网上商城的盈利点规划至少在前期应当尽可能迎合这一模式，也就是通过持续的业务拓展不断聚集商城的网上人气促成B/C线上交易量的规模提升，在市场培养期，也即线上交易规模未达目标值以前，主要以网络广告收入、功能会员卡销售收入、整体物流及支付体系规模外包的佣金提成收入、商家委托管理/服务项目收费等来体现；一旦网上商城交易规模达到既定目标值后，则可主要以商家会员年费/加盟费、商家销售提成收入作为长期稳定的收入来源，其他边际收益也将爆发式增长，这正是电子商务的魅力所在。

　　六、运营模式分析：基于项目开发成本考虑，网上商城应专注于网上客户开发、资源及资讯整合优化配置以及不断完善线上交易商誉及客服管理环节，而将商城物流配送、支付结算等环节整合打包后委托外包给具有高度公信力的专业机构，这种模式无论从业务开发成本、商城业务推广号召力还是外包环节服务水准考虑均具有显著优势。

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