2017省级生态示范区汇报材料
们依野趣天成的XX3.5公里原生态岸线，通过疏浚水系、恢复植被，对原有沟、塘、坑进行生态修复和功能再造，“因地制宜”地建设了白鹭湖、青龙湖等一批生态休闲公园，打造了以XX为中心、两湖环绕的生态景观，恢复了XX涵养水分，保持水土的功能。2017年以来，本着生态优先的原则，我们实施了清涟湖、七星湖、银河湾等疏浚工程，在不改变原有地貌特征的前提下，形成了保护XX生态环境的湖边湿地。（三）是挖掘内涵，彰显文化。XX是XX的母亲河，不仅滋养了一方水土，养育了一方人，水脉与文脉汇聚，历史文化、现代文明与乡土生态交相辉映，更在其周边形成了特色鲜明，遗产丰厚的淮扬菜文化、西游记文化、戏曲文化、婚庆文化等淮水文化资源。随着时代的变迁，不少淮水文化符号却正慢慢走向消亡，挖掘、传承淮水文化已成为一个亟待解决的问题。我们以XX生态公园为核心，别具匠心地布置了集学术性、艺术性、知识性、趣味性、参与性与一体的中国淮扬菜文化博物馆，展示荀派京剧大师宋长荣老师艺术生涯的长荣大剧院，融合江淮古婚俗表演与人口文化展览的古淮楼，展现“亚洲摄影之父”郎静山先生艺术人生的XX国际摄影馆，保护XX本土非物质文化遗产的XX文化馆等一批文化场馆。为这片文化资源丰厚的土地增添了内涵，注入了新的活力。
通过以上努力，我们在推进景区可持续性发展上迈出了
坚实的一步，在生态保护、文化传承等方面取得了丰硕的创建成果。一是还绿于河，养育了生态走廊。水底清淤净化水质、退耕还林控减污染、污水处理保护水源、生态治理涵养湿地等举措的实施XX沿岸生态环境得以改善，水生动植物得到良性繁衍，河里有青、草、鲢、鳙、鲤、鲫、鲇、鳊、黑、鳝、黄桑、鳖、蟹、虾等30多种水生动物；有荷花、菖蒲、香蒲、水鸢尾、芦苇、金鱼草、水葱、金鱼藻、睡莲等20余种水生植物；岸上有早熟禾、黑麦、狗牙根、地毯草、马蹄金等30多种草本植物；黄杨、法青、红叶小檗、洒金柏、女贞、月季、红叶李等30多种灌木；银杏、香樟、水杉、樱花、落羽杉、池杉、黄连木、乌桕、石楠、枫杨、榕树、垂柳、沙地柏、迎春等100多种乔木及部分竹类等；栖息了啄木鸟、喜鹊、大山雀、白鹭、灰鹳、蜂鸟、乌鸦、隼、野鸡、野鸭、鼠、狐、獾、兔等30多种飞禽走兽。景区水质常年保持Ⅱ级以上，空气质量达到一类标准，森林覆盖率高达80%以上，动物种群达到了60多种，形成了水质清澈、空气清新、树木葱郁、动物种群丰富的小气候，在XX及周边形成了一条充满生机活力的绿色生态走廊。二是传承历史，弘扬了地域文化。中国淮扬菜文化博物馆、XX国际摄影馆、中国西游记博览馆、长荣大剧院、古淮楼等淮文化工程，使XX流域的饮食、摄影、文学、戏曲、婚俗等多种文化有了传承的载体，使XX成为了淮文化的符号和象征，
具有厚重的历史意义。三是施惠于民，改善了周边环境。以XX生态公园、白鹭湖公园、青龙湖公园、清涟湖公园为生态支撑，景区周边已入驻企事业单位40多家，常住人口约3万人，日流动人口近万人，已建成学校、体育场、图书馆等文体设施，医院、银行、餐饮、购物等生活设施。景区依托各场馆，定期开展美食文化、摄影文化、戏曲文化等丰富多彩的文旅活动，丰富了社区群众的文化生活，提升了社区群众的幸福指数，营造了和谐的社区氛围，形成了绿树环绕、人居优先的滨水生态型社区。
三、抓配套、提品质，加速创建工作开展
抓配套。按5A级景区标准建立的游客中心投入使用，内部由多功能服务区、展示中心、生态停车场、五星级公厕及配套设施等四大功能区组成，成为景区内所有旅游产品对外展示的重要平台。实施了精品提升工程，完成了旅游厕所、游客等候区、游船码头、亮化绿化设施、游客休息设施等提升改造工程，提升淮扬菜博物馆、白鹭湖山庄等餐饮住宿接待设施，打造集餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐于一体的旅游综合体。
提品质。2017年以来，实施了环境保护工程,在实施过程中，请专业研究所全程跟踪、动态监测，并对实施情况进行绩效评估；邀请XX市环境监测中心站专业技术人员就景区内的水、声、气三项指标进行监测，监测报告均符合创建
要求；开展ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证工作。经过多次培训、资料准备、审核，顺利通过北京东方纵横认证中心专家组质量管理体系和环境管理体系双项认证。
全力打造了一支高水平的服务队伍，通过培训、宣传、活动等方式，向景区工作人员普及省级生态旅游示范区先进的服务理念；大力推进旅游服务规范化、制度化和标准化建设，突出个性化和人性化，为游客提供文明、热情、体贴、个性化的服务。营造放心消费环境。在游客中心、景区各主要出入口公布旅游投诉电话，设置游客意见箱，在游客中心设立游客咨询投诉受理台，接受游客和社会监督。协同工商、质监、卫生等部门，定期对经营户商品质量、价格和食品卫生进行检查，商品价格与超市价格接轨，实行明码标价，让游客在景区放心消费。打造品牌服务项目。始终坚持抓好导游队伍建设，加强对导游员的培训和考核。针对不同类别的游客和四季的变化编写了导游词。为了充分调动导游工作学习的积极性，推出了具有创新意义的导游星级评定制度，每年评定一次，等级能上能下，收入随星级变化，增强了导游争先进位的意识和提升工作技能的.激情，导游队伍中还涌现出一批双语人才，能娴熟地用英语为外宾提供讲解服务。
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