医院2017年度行风评议汇报材料

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医院2017年度行风评议汇报材料

　　2011年，我院围绕以规范诊疗行为、创建无职务犯罪单位，建立长效机制等为主要内容，强化教育，完善制度，加强监督，进一步改进工作作风，规范工作行为，净化医疗环境，提高医疗服务质量和技术水平，收到了良好效果。现将有关工作的开展情况汇报如下：

医院2017年度行风评议汇报材料

　　一、加强领导，深化党风廉政建设责任制落实

　　一是制定了《池州市人民医院2011年党风廉政建设和反腐败主要任务分解表》，坚持把党风廉政建设与业务工作一起研究部署，一同考核奖惩。从责任制的落实、领导干部执行廉洁自律规定、抓源头治理、宣传教育等方面落实。

　　二是积极开展创建“无职务犯罪”先进单位。召开了全院创建“无职务犯罪”单位动员大会，成立了活动领导小组，进行了全面部署和动员发动，不断推动预防职务犯罪工作创新创优，确保医院又好又快发展。

　　三是完善“一岗双责”工作规范，完善民主决策机制，制定并严格执行了党委会和院长办公会议事规则，对“三重一大”问题必须由集体研究决定。健全监督机制，充分发挥职工代表大会、职工代表的监督作用。以完善的制度促进医院加快发展，以优良的医德医风保证医院发展，促进社会和谐。

　　四是认真落实院务公开制度，自觉接受群众监督。领导班子成员带头遵守财务、人事、资产等方面的管理规定和制度。

　　二、强化教育，夯实行风建设的思想根基

　　一是开展卫生法律法规和医德医风教育。为加强医务人员的法律意识，我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国职业医师法》等相关卫生法律法规，使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。

　　二是制定了《职工行为规范》，建立了良好的职业道德和行业作风体系。

　　三是在全院党员中发起“抵制回扣、廉洁行医”的倡议活动，组织签名承诺仪式，倡导建立以奉献为核心的职业道德和行为规范。

　　四是深入开展警示教育，组织岗位教育，加强对广大党员职工的正面典型示范教育。

　　五是大力宣传卫生系统先进典型。开展示范教育，认真学习大家身边的模范——神经内科琚双五医生先进事迹，充分发挥典型的引导作用。

　　三、以活动为载体，强化行风建设

　　结合医院《开展创先争优活动实施方案》及《“三好一满意”活动方案》，我们以活动为载体，将行风建设与各类活动月相结合，坚持边学边改，努力培养良好的医德医风，提高医疗服务质量、构建和谐医患关系。

　　在医疗方面，我们根据医院“三好一满意”活动方案要求，从实际出发，研究制定了活动实施方案，着重抓好合理检查、合

　　理用药、合理治疗。根据上级政策精神及时调整药品、医疗卫生耗材价格，让群众受惠。上半年分5批对药品价格进行调整，其中仅仅4月份就下调61个品种的中西药品价格，最高降幅56%，平均降幅15%；同时将医院常用的抗生素由种核减为50种，将1023种卫生材料加价率由原来10%下调为6%，且最高加价不超过100元，一次让利20余万元，努力减轻患者经济负担。医院如期完成石台县“贫困白内障患者复明工程”、第九批“万名医师支援农村工程”，组织医疗队到基层医院义诊、手术、讲学，院外会诊。救治三无人员、五保户10人次。为特困人群、重点优抚对象减免11169.00元。

　　在护理方面，我们着重抓好护理示范病区的整改工作，改革护理模式，改变传统排班方式，实行由临床护士全程管理病人责任制工作模式。每名患者入院后，由一名责任护士进行患者住院全过程的管理，建立个体化的护理措施，配置基础护理服务用具，直至患者出院。为示范病房增配护士，定期召开病人及家属工休会；公示基础护理服务项目及分级标准，开展常见病健康教育，向患者广泛宣传，让群众逐渐接受，推动示范病房工作全面开展。

　　在窗口服务方面，我们着重抓好门诊流程、挂号收费、预约门诊及便民就诊工作，新建了临时门诊，设置通透式挂号交费一体化窗口，高峰时期可以增设十个窗口，减少排队等候时间。在侯诊大厅添设简明易懂的标识、设置座位、供应茶水、安装通风电扇，方便患者就诊。招募了一批志愿者充实到门诊参加导诊服

　　务。公布预约电话，为病人提供专家预约、大型检查预定、预约挂号等服务。医生定期门诊，方便病人复诊。开展节假日专家门诊，满足群众对优质诊疗资源的需求。

　　为切实保证主题月活动的实施效果，各职能科在学习、教育、医疗质量、服务态度、劳动纪律等方面不断加大监督检查力度，对在活动期间出现的行风投诉及违反院部相关规章制度的情况，根据医德医风考评标准及相关制度从重处罚。

　　四、狠刹不正之风，从源头杜绝“开单提成”

　　《医院2017年度行风评议汇报材料》。

　　一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品和医疗设备采购的各项规定，修订和完善了采购程序， 90%以上的药品按省网药品采购目录进行采购, 万元以上的设备由政府统一招标采购，医用耗材统一集中采购,确保了药品和医疗器械采购工作的规范运行。

　　二是严把用药关。为加强合理用药管理，特别是血液制品、自费项目、限制性药品管理，严格执行审批程序。对自费费用超标准的科室，加大考核力度，千方百计提高病人实际补偿比，让病人满意。每月对使用量位于前二十位药品实行动态管理，前十位监控分析。组织外科专家，对Ⅰ类切口手术病例的抗生素使用情况进行检查，细化抗菌药物使用督查办法，将抗菌药物合理应用作为重点监测内容，对不合理使用抗生素的医生全院通报，并进行经济处罚。

　　三是强化监督约束机制。加强了处方管理，所有处方专人保

　　管，重新核定有关人员微机权限，为有效防止利用电脑私自统方强化了监督约束机制。

　　四是切实加强对医保和农合费用的监管，每月定期考核，与科室奖金直接挂钩。

　　五、完善制度，建立纠风工作的长效机制

　　一是根据各科室业务的特点，进一步建立健全了规章制度和考核标准。如：《池州市人民医院设备及耗材采购招标工作管理办法》、《池州市人民医院药品、高值耗材使用监控实施方案》等。

　　二是与中标单位签定《物资采购、基建装修、设备维修招标廉政责任承诺书》，加大了制度的制约力度，在对一些违规违纪行为的处罚上，真抓实管，不徇情迁就，保证规章制度在执行中不打折扣。

　　三是严格人员考核招聘制度、干部选拔管理制度，坚持药品、设备、基建公开招标制度，健全物资、财务管理制度等。对新进人员在纪委监督下，严格考试择优录取，严把“进口关”

　　五是院领导与全院中层以上管理干部签订了《池州市人民医院党风廉政建设和行风建设责任书》，要求在完成年度业务工作任务的同时，也要抓好职工的思想工作和廉政建设。

　　六是实行服务承诺制，对外公布 “服务承诺”。在承诺内容上主要包括：拒收红包、提成，合理检查、合理用药，热情服务，收费公示等，主动向社会公示，接受社会监督。

　　七是建立了外部监督机制。设立了举报电话、行风举报箱，

　　聘请了行风评议员，广泛收集意见，及时整改。

　　八是落实医德考评制度。按照《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》要求，认真组织开展医德考评活动，把医德考评与科室评先、个人评优和个人晋级晋职结合起来，与职工年度考核结合起来，建立职工医德医风档案。

　　九是坚持热点岗位干部轮岗制度。对财务、设备、基建、人事、药剂等重点部门和重点岗位，建立权力分解、监督制约、人员轮岗交流等制度和措施。同时强化轮岗人员廉政谈话制度。

　　十是以推进廉政风险防控管理工作为契机，进一步加强我院党员干部特别是领导干部防范廉政风险的自觉性；全面排查重点岗位风险、职责风险、制度机制缺失造成的风险；进一步完善工作机制，逐步建立以岗位为点，以工作程序为线，以制度为面的主动预防、超前防范的廉政风险管理机制，全力遏制腐败现象，提高党员干部干事创业积极性。

　　通过全院职工的共同努力，2011年1-6月份总收入1.08 亿元，其中医疗业务收入6260.7万元，同比增长27 %；药品收入占业务收入的41.8%，与去年同期相比下降0.8个百分点；出院病人12933人次，增1365人次。门诊诊疗147250人次；手术3924 例，同比增长14.1 %；三、四类手术2999例，同比增长

　　4.7%；病床利用率为118.6%（以600床位计），增加9.7百分点。平均住院日9.7天，减少0.3天。上半年调查结果显示：综合满意率98.%。医护服务态度、诊疗技术、环境卫生、安全管理满

　　意度均在96%以上，门诊病人满意率也一直保持在90%以上，患者对门诊就医环境快捷方便、接诊医生服务态度、医生看病时间的满意率均大幅度提高。

　　医院2017年度行风评议汇报材料 [篇2]

　　一、以民主评议活动为契机，扎实推进医院行风建设工作。

　　根据上级主管部门关于开展行风民主评议活动的统一部署和要求，我院迅速作出响应。一方面，成立了以院长为组长的民主评议行风活动领导小组，加强活动的组织领导，进一步明确和完善“一把手负总责，分管领导主管，科主任细抓”的行风建设责任体系，初步形成党政齐抓共管，逐级领导、逐层落实的行风建设领导机制。另一方面，及时制定了《医院民主评议卫生行风活动实施细则》，明确活动实施步骤，先后组织召开行风建设领导小组会议和行风评议动员大会研究和部署民主评议行风工作，并通过院周会、医院内网等渠道多次传达相关文件精神，要求全院职工立足本职岗位，切实提高服务水平，自觉接受各方的监督评议。医院各部门认真对照测评内容和标准进行自查自纠、查漏补缺，掀起了一股行风自评的高潮，对于查找出来的问题，一律严加整改。

　　二、以职业道德教育为支撑，切实提高医务人员医德医风。

　　通过院周会、党支部会议、岗前培训、专家讲座、医院内网信息发布等途径，以院科两级教育为主要方式，以《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、临床行医“十个严禁”、八条服务承诺、商业贿赂专项整治重点等为主要内容，从提高职工思想政治素质和丰富医院文化内涵入手，使职业道德教育经常化、制度化，不断强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民的服务理念，增强医务人员的责任

　　感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。

　　三、以行风制度建设为抓手，有效促进医院党风廉政建设。

　　医院先后制定出台了《医院行风建设目标考核细则》等行风相关规章制度并严格落实，院部每年与各科室负责人、全院职工分别签订《行风建设责任状》，院长每年对临床、医技、后勤等重点科室、重点人群进行谈话，不断加大违纪违规行为的惩处力度，在职称晋升、人员聘用及评优等方面实行行风建设一票否决制。

　　四、以卫生热点问题为着眼点，自觉接受社会和病员监督。

　　针对群众普遍关心的“看病贵”、“乱收费”等问题，我院始终坚持认真执行药品价格有关政策，努力规范医疗服务收费，在全院范围内推行“阳光医疗”政策，一是通过电子滚动屏等公开医疗收费价格和药品价格等信息，二是门诊及住院病人实行“次/日清单制”,三是通过多媒体触摸屏等渠道，提供收费信息、药费信息等查询，便于患者掌握就医择医的主动权，同时促进了患者和社会对医务人员的行为监督，从源头上遏制“乱收费”现象的发生。同时，加强内部管理与控制，医疗耗材、药品等严格按照政府规定方式进行采购，力求降低采购成本，减轻患者经济负担；医院相关职能部门定期组织物价收费的自查自纠，并对患者医疗费用、药品收入比例、使用廉价药物情况、处方金额、住院费用、住院床日等情况实施监控、督导和抽查，定期对各项指标作出统计、分析和通报，使之尽可能控制在规定范围以内。

　　五、以文明服务行为为准绳，营造和谐舒适就医环境。

　　医院积极倡导“以人为本”服务理念，从细节处体现医务人员良好的精神风貌和细致周到人性化服务。在环境设施建设方面，我院实行环境卫生工作社会化，聘用物业公司全面承担相关工作，后勤职能部门采取定期检查、考评等方式不断加大监管力度，发现问题及时反馈、随查整改，确保医院整体环境的整洁、舒适。同时提出创建“无烟医院”的口号，在门诊及住院部显眼处均设立禁烟标志，规定医务人员在工作场所不得吸烟。另外，为切实方便来院患者，医院在每个科室、楼层、过道显眼处均设置指示牌和导医标识，门诊中心服务台还备有就医指南、医院及科室宣传册等资料随拿随取，并推出了茶水、针线、轮椅等便民服务，和谐舒适的就医环境赢得广大患者的好评。

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