电话销售股票回访话术

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电话销售股票回访话术

　　客户股票被套：

电话销售股票回访话术

　　1、与其守着你那亏损的几个点，不如跟上公司的操作，行情来的时候，你有什么理由看着别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢？

　　2、你的股票后期会涨到一个高位，但是需要一段比较长的时间，或许一个月、两个月，也或许半年，而我们一个月已经帮你赚百分之30了！

　　3、你的股票买了那么就还处于亏损状态，可以看出你在股市里还是个外行，你需要专业的老师的指导，要改变自己的理财观念。建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。推荐给客户的股票跌了：

　　1、这只股票会涨，但是这是需要时间布局的，我们机构做股票和你们散户不同，我们要调研，考察，分析，洗盘，布局，吸筹，拉升，出货，我们的操作是一步步的！你有信心跟上公司老师操作，你会担心赚不到钱吗？成为公司会员之后，我们会在最低位通知你进去，最高位通知你出来，这些都是有专业老师指导你的！

　　2、这是我自己看好的股票，我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作，可是行情不好，所以…………我掏心掏肺跟你说，我没有好股票，好股票都在公司专业老师那里了，你要想做，只能跟上公司的操作了。

　　客户问交了钱有什么保障：

　　1、你想我怎么保障？在这个复杂的市场环境里，能赚钱的就是老大，我们是靠实力吃饭的！

　　咱们公司做了那么长时间了，大盘900点的时候进入这个市场，大盘6000点的时候，我们做着，大盘跌到1600点的时候，我们依然做着，我们靠的是什么？是实力，是信息，是我们公司的专业的指导团队。

　　2、成为公司的客户之后，公司会与客户之间建立三方合同，这个合同各方利益是受证监会保护的。

　　3、你老是担心这，担心那的，能赚到钱吗？有钱人之所以有钱，就是因为人家做事不犹豫，

　　你交那一点点钱，只是公司的一点点信息服务费，公司调研股票，考察上市公司，拉升股票都是需要资金运作的，如果你说我骗你那一点点小钱，那你觉得有可能吗？我们单单一个月的电话费就几万块了。

　　老想看股票，但又不愿交钱的客户：

　　1、股票是拿来赚钱的，不是拿来看的，好股票天天有，但是你没有买，不敢买，不知道去买，那就是你自己的个人问题了，有人在股市里投资几万，一两年之后变成几百万，也有人在股市里面投资几百万，一两年之后变成几万，投资讲究心态和智慧，而不是运气！如果你现在还是把炒股当成是赌钱，那就证明你还不会炒股，要么退出这个市场，要么跟上公司专业老师的指导操作。

　　2、我可以给你股票，但是首先声明，这股票不是公司专业老师的股票，是我自己看好的股票，公司老师的股票我们是得不到的，你要想做，只能跟上操作。我不想欺骗你，也不愿意欺骗一个在股市里面受了伤的羔羊，我实实在在是没有公司操作的股票，你要是想看股票，我可以建议你关注xxxxx，这是我个人看好的，你可以关注一下。

　　客户问交了钱有什么服务：我们的产品

　　1、专业老师指导，什么价位买进来，什么价位卖出去，全盘由老师指导你操作

　　2、大盘的评点，板块的分析，每天都有老师给你分解

　　3、个股的咨询

　　4、基本面，技术面，消息面的系统分析技能授教

　　开价：

　　1、根据客户的资金量开价（这是最原始、最傻瓜式的开价方式）

　　2、根据产品的等级开价（价格越高，享受的服务越高）

　　3、一口价（开高价）。多数客户之前跟不少的机构合作过，也不是很理想。原因就是谈小

　　便宜，便宜没好货，好货不便宜。奔驰和奇瑞QQ的区别。有的客户一开价就嫌弃价格高，可以先交订金

　　分成保证金开价：

　　根据客户资金量来开价，一般是十分之一

　　会员制

　　感情路线整个开单的流程

　　第一第二通电话的作用：认识你

　　一到两个星期内：喜欢你

　　三个星期：信任你

　　第四个星期：交钱给你

　　概念开发客户的流程

　　第一第二通电话：认识你

　　第二第三通电话：让他知道你是做什么的，

　　第五第六通电：让他知道你对于他是有利用价值的

　　第八第九通电话：灌输他投资理念，告诉他为什么做那么久股票还是亏钱，跟上我们这边操作有什么好处，欧洲现在没有散户了，机构信托投资是未来的一个趋势（灌输一些先进的理念）根据实际情况推股票

　　第十通电话：促成交易

　　赌股票：

　　第一第二通电话：认识你

　　第二第三通电话根据客户的情况给他推荐股票，让他尝试一个星期或半个月的产品服务第四第五通电话：促成交易

　　包装产品

　　第一第二通电话：认识你

　　第三第四通电话推股票

　　第五通电话

　　我们是什么样的机构？

　　为什么我们打电话给你？

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　　跟我们做股票百分之百赚钱吗？

　　我们的股票是哪里来的？

　　为什么我们能给你这么好的股票？

　　我们自己有买吗？

　　第六通电话：逼单

　　销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。

　　【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；

　　5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；

　　10、从每一项交易中学习。

　　【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

　　【销售之道】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益。

　　【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动?1、特殊的跟踪方式加深印象；2、为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念。

　　【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？

　　电话销售股票回访话术[篇2]

　　一.开场白方式：1、你好，我是聚金私募的小张。你最近股票做得怎么样？

　　2、你好，我们这边是聚金汇银私募，近期大盘震荡（下跌），你手中的股票怎么样？我们这边帮你做一个免费的诊断分析！

　　3、你好，我这边是带客户操作短线的私募机构，成功率在90%以上，有没有兴趣了解一下？

　　4、你好，我这边是聚金汇银私募机构，想问一下你手中的股票操作的怎么样？

　　5、你好，我是受你券商委托，给你做个简单的回访，耽误你一分钟时间！（哪个券商：呵，这个不方便透露，因为我们是第三方，你近期的收益如何？

　　）

　　6、你好，我这边是聚金汇银私募机构，是目前国内最具实力的，月收益40%以上，想问一下你近期的股票收益如何？

　　二、客户N种回答一．你们是什么公司

　　我们是一家专业资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的客户。

　　二．我资金多少跟你没关系

　　先生/女士，你放心，说一下你的资金对你是没有任何损失的。(我们会根据你的资金量推荐适合你的票，让你短期利益最大化。)

　　三．我接到很多像你这样的电话，都不敢相信了

　　你有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大但是市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。

　　四．我现在很忙

　　1、会赚钱的人一般都很忙呵!

　　2、我知道你很忙，而我们就是在你忙的同时帮你赚更多的钱！

　　五．你怎么知道我电话号码的？（可能证明是股民）

　　1、我们公司和全国各大机构都有长期密切合作，所以这很正常，我们会对你的电话信息保密，这个你放心！

　　2、我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。

　　六．没兴趣

　　1、是之前亏了吗？客户回答:是的（你这种心情我理解，中国的股市没有绝对的技术和信息，很难赚到钱，而我们这边是专门带大资金客户操作私募短线的，成功率在90%以上，有兴趣了解一下吗？）

　　2、恩，先生/女士我相信你可能是对这种方式比较排斥，排斥是因为你不了解我，给我3分钟的时间，我会让你大有收获!

　　七．不怎么样（收益）

　　1、嗯，我们这边是专门带大资金客户操作私募短线的，成功率在90%以上，我姓XX，先生/女士，你怎么称呼?

　　2、XX先生/女士，你好！近期盘面连续下挫，大部分自己操作的散户都在赔钱，像你这种情况也很正常，你现在多少资金在操作？（你手中操作哪支票？回答：

　　合肥宏日信息科技有限公司

　　股性太弱，短线机会太少......）

　　3.XX先生(女士)，您当初买这入这只股票的理由是什么?(客户说明理由之后)这样投资方式是不可取的。现在这个市场您一定不能盲目投资，您要有缜密的计划和分析。做投资首先要考虑的是如何规避风险，要不您在股市投资，只会加大您资金的风险。现在投资，您要能把握市场热点，跟着主力机构的步伐，才能在股市中稳操胜券。以您目前的投资思路和操作手法，已经被市场淘汰。

　　八．都亏这么多了，不想割肉！

　　1.难道你宁愿把钱白白的赔在股市，送给庄家，何不给自己一个机会，尝试一下赚钱的感觉。

　　2.一个人在股市里亏钱，是没有人同情你的，如果遇到机会你自己都不把握，那你只能无情的亏下去！

　　3（客户不想割肉）这样吧，XX先生/女士，你把你的QQ号留一下（我也会关注你手中的票），具体的我们网上沟通！

　　九．好（收益）

　　1.那你想不想让你的账户更好！我们这边是专门带大资金客户操作私募短线的，成功率在90%以上！有兴趣了解一下吗？

　　2.本周（本月、近期、昨日）我带XX地方的客户操作XX票（一支或几支,股票名称），获利XX%,你可以算算你跟上的收益！我姓XX，先生/女士，你怎么称呼?XX先生/女士，你好！那你留一下QQ号码，我把带这个客户操作的记录发你！

　　3.你是自己操作的还是跟别人合作的呢？你月平均收益多少？我们这边月平均收益40%以上

　　十．客户现在手上股票很多，怎么处理

　　1.xx先生(女士)，以您目前的资金，您的投资过于分散，没有投资重点。大盘上涨只是一两个板块带动的，大多数板块不动，轮动非常快。您买那么多不同板块的股票，大盘上涨的时候涨的股票少，跌的股票很多，这怎么会赚到钱呢?您目前最重要的事情是要调整您的投资思路，来配合这个市场，这样您才能赚到钱。

　　2.赚钱的股票

　　若客户的股票基本面不错，则有可能是前期涨幅太大，现在可能面临调整，后期进一步上涨的潜力较小；不如抛出后换一个潜力大的；如前期也没怎么涨，就说可能不是近期市场的热点，与其拿着慢慢等，不如换一个来得快点的股票。

　　3.不赚钱的股票

　　你要学会止损，通过止损放大资金的使用率，不然的话只有越套越死，你必须明白一点，解套是做出来的，不是等出来的。学会用有效的资金把握有效的行情，才是正确的投资理念。

　　十一．没有QQ

　　1.第一种可能是不想给QQ：先生(女士)你放心，我们不会打扰到你的，只是通过QQ发一下我们带客户操作的记录给你看一下（有意向合作的情况下：通过QQ发交割单截图建仓登记以及买卖票通知！）

　　2.第二种可能确实没有QQ:你邮箱多少？我登记一下（或者帮他申请QQ)

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