服装的市场营销策略

一、服装行业的发展现状、特点及问题分析

服装的市场营销策略

生活水平低质时期的服装观念是：服装是护体之物，是遮羞之物，是生活习惯和风俗，是社会规范的需要。生活水平高质时期的服装观念是：服装是生活快乐之物，是机能活动之物，是心理满足之物，是社会流行要求之物。消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中，消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素，才能产生实际购买行为。

目前，服装行业频繁出现产业规模扩张止步，服装总产量下降，小企业队伍萎缩，产业效益明显下滑，行业投资增速下滑，国内市场低迷，服装类消费增幅下降，消费结构生变，服装出口实际下降等问题。

针对上述问题，服装行业要从以下方面有所突破：加强中小企业公共服务平台建设;形成一批具有国际竞争优势、自主创新的自有品牌，尤其在研发和营销有所作为、对行业示范作用的骨干企业;推动区域经济调整、形成比较优势建设，从而更快、更好的使服装行业不断发展。

二、服装的营销策略

20世纪60年代，伟大的营销大师菲利浦·科特勒在《营销管理》一书中提出的4Ps理论，即包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion) [2]。市场营销组合是企业为了实现营销目标，通过细分市场，选择目标市场后，将影响企业的外部环境和内部生产条件，与4P进行有机地结合在一起，使整体效果最佳的组合。它是营销策略的综合运用，是营销战略的重要组成部分，是以消费者需求为中心的基础上产生的，使企业改变落后陈旧的营销观念(过去以生产为营销观念)。下面就从这四个方面浅谈一下中国服装业的营销策略。

2.1 服装产品策略

企业经营活动的中心是满足消费者的需要，而如何满足特定的需求，需要靠企业特定的产品和服务[3]。对服装企业来说，其在竞争中有无生命力，关键在于其产品适用市场的程度。服装产品特色鲜明，流行性强，材料更新换代快，消费者对服装的需求千差万别，一般生产企业都要根据不同的目标群体给自己的产品标注不同的品牌标识，赋予有特色的内涵，便于消费者树立品牌偏好，产生品牌重复购买行为。所以服装企业的产品策略至关重要。

2.1.1 产品组合策略

产品组合是企业向市场提供多种产品时，其全部产品的结构或构成。它包括若干产品线和产品项目[4]。产品线是一组密切相关的产品，它们以类似的功能满足顾客同质的需求，只是在规格、档次、款式等方面有所不同，产品线又由若干产品项目组成。产品项目构成产品线，产品项目即那些品牌、规格或价格档次有所不同的单个品种。一般的服装企业产品组合包括服装(男、女、童)、服饰(珠宝、提包等)、化妆品(美容护肤品)以及香水系列。克里斯汀·迪奥是一位把法国高级时装从家庭传统作业引向现代化操作的设计师。他以品牌为旗帜，以法国式的高雅和品位为准则，坚持华贵、优质的品牌路线，开创了一个CD商业帝国。迪奥在设计时装之后，首先选择香水设计，他认为它是服装的最后一道工序。CD公司的产品不仅涉及服装：高级女装、女装成衣、童装，还有各类服饰、装饰品，更有CD化妆品系列、Poison香水等[5]。

2.1.2 服装产品的生命周期

产品的市场生命周期就是产品从进入市场到最后被淘汰的全过程，一般分为四个阶段：产品引入期、产品成长期、产品成熟期和产品衰退期。虽然各产品的生命周期不尽相同，但企业运用这一理论总的要求大都是：第一，使企业的产品尽可能迅速地为目标市场所接受，即缩短产品的引入期；第二，使企业的产品尽可能保持畅销的势头，即延长产品的成长期；第三，使企业的产品尽可能缓慢地被市场淘汰，即推迟产品的衰退期。企业必须依据产品生命周期各阶段的特点，结合营销中的具体目标，制定出相应的营销战略和计划。

2.1.3 服装新产品开发

营销中的新产品概念不是单纯从技术角度来定义的，产品只要在功能上或形态上得到改进，与原有的产品产生差异，并为顾客带来新的利益，就视为新产品。新产品开发过程由八个阶段构成，即寻找创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销战略、营业分析、产品开发、市场试销和批量上市。企业应抓住每一个阶段做好工作，使新产品及时开发出来进入市场满足顾客需求，获得企业应得的效益。

2.1.4 服装品牌策略

品牌是一个名称、标记、符号、图案设计或它们的组合，为的是识别某个企业的产品，并同其他企业的名称相互区别。品牌由两部分组成：品牌名称和品牌标识。品牌名称是品牌中可以用语言称呼表达的部分，品牌标识是品牌中可以识别但念不出声的那一部分。因此，品牌基本功能是区别卖者，在本质上代表卖者交付给买者的产品特征、利益和服务等一系列的承诺。最佳的品牌就是质量的保证，但品牌还有更深刻复杂的内涵如属性、利益、价值、文化、个性、使用者等。品牌最持久的含义使其价值文化和个性，它们构成品牌的实质。现在越来越多的公司和机构开始认识到和其产品或服务相联系的品牌名是他们最有价值的资产之一。

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2.1.5 服装包装策略

包装是为产品设计并生产容器或包扎物的一系列活动，同时这种容器或包扎物可被称作包装。包装具有很明显的营销作用，“买椟还珠”的故事从一个侧面说明了这点。另外包装还具有保护商品、提高作业效率、质量的甄别、促进销售、作为创新的手段等功能。所以服装企业同样也不可忽视包装策略的运用。成功的例子如金利来的领带、皮夹、皮带联合包装，精致而方便，定价低于三者之和，利于多销。这种配套产品包装策略能够节约交易时间，便于消费者购买、携带与使用，有利于产品销售。

2.2 服装价格策略

在营销组合中，价格是产生收入的重要因素。价格也是营销组合中最灵活的因素，它的变化是异常迅速的。价格是一把双刃剑，用得好，可以创造需求；用得不好，则会失去市场。因此，服装价格策略是企业营销组合的重要因素之一，它直接决定着企业市场份额的大小和盈利率的高低。随着营销环境的日益复杂，制定价格策略的难度越来越大，服装价格构成要素主要包括设计生产成本、流通费用、税金和利润，企业不仅要考虑成本补偿，还必须考虑消费者的接受能力以及竞争状况，其定价过程具有消费者和生产者双向决定的特征。

有些企业利用消费者崇尚品牌、显示社会地位和经济实力的心理愿望，故意将产品价格定高，以获取高额利润，即声誉价格策略。品牌能给消费者带来比一般产品更多的价值或利益(功能性的与心理性的)，带来非凡满足感和自豪感，起着识别身份的作用。品牌资产会在品牌知名、品牌联想、品牌认知、品牌忠诚以及其他专属资产中体现出来。当我们很难向消费者陈述一个产品独特之处时，我们应该拿起品牌的武器，让消费者心悦诚服地拥有，这是未来市场竞争的特征之一。

2.3 服装渠道策略

市场经济条件下生产同消费之间存在着时间、地点、数量以及所有权等方面的差异和矛盾。只有克服这些矛盾和差异，才能使产品从生产方转移到消费者手中。在转移产品的过程中，离不开中间商或其他中介机构，如何管理中间商以及如何选择销售渠道，将直接影响到企业的生产和效益。这些都是销售渠道问题，建立积极而可靠的销售渠道是服装企业营销中非常关键的，一个企业的销售渠道是否畅通，将影响产品能否及时销售出去，从而影响产品的销售量和企业的经济效益。企业可以选择批发商、零售商、代理商等销售渠道[7]。

2.4 服装的促销策略

现代市场营销不仅要求企业提供满足消费者需要的产品，制定有吸引力的价格，选择适当的分销渠道，而且要求企业塑造并保持在公众中的形象，与公众进行有效的沟通。促销为营销策略的一环，随着竞争的加速与消费者的预期心理，促销在服装店的经营要素中占有举足轻重的地位。促销活动的层面相当广泛，必须以整体性的概念，结合相关营销手段，才能有效达到促销预期的效果。在现代营销中，每一个企业都担任者信息传播者和促销者的角色。服装产品是一种非功能性价值含量高的产品(如社会价值、美学价值、文化价值、象征价值等)，其感知手段直接靠视觉、触觉，而且流行周期短，款式变化快，市场定位较为严格和细致。

2.4.1 服装促销的特点

a. 促销偏重于建立形象或理念定位。服装的穿着意义，主要已不在于保暖、遮体等功能性方面，而是一种象征，表达了自我价值、理想和追求。这固然要用色彩、款式和面料等要素来表达，但更需要准确地诠释以确立形象，表达设计师的理念定位，并将其传递给目标顾客。

b. 提高品牌知名度和顾客忠诚度是服装促销的目标。时装名牌需要长期的促销活动，才能取得成功，形成忠诚的顾客群，进而扩大销售额。

c. 促销规划常以季节为周期，以季节为主题。促销活动总体规划应以季节为主题进行策划。一年的时装季节通常为2至4季，服装设计师和服装生产商针对零售商的促销常在季节前进行，如夏季时装发布安排在1月份或2月份，春季时装发布在上一年的10月份或11月份；而零售商的促销则滞后些。服装的面料、色彩、款式和穿着搭配是促销内容的要素。

d. 视觉传播媒介是主要促销媒介。服装的美学意义主要在于视觉方面，要表达这种流动的艺术，采用视觉传播媒介如出版物、电视、广告牌等是很好理解的，杂志彩印画页、电视和时装表演最能传达服装风格和表现服装感染力，服装摄影也因此成为商业摄影业中的一个重要分支。

2.4.2 服装促销的策略

a.广告可分为通知性、说服性和提醒性广告。通知性广告一般在产品开发阶段,向市场告知新产品的信息、通知市场上价格变动情况，说明新产品如何使用，减少消费者的担心，树立公司形象。说服性广告在竞争激烈阶段可培养品牌偏好，说服顾客立即购买，鼓励消费者由其他的品牌转向自己的品牌，改变顾客对产品属性的知觉。提醒性广告在淡季提醒消费者不久就会需要此产品，使消费者也能记住产品，维持尽可能高的知名度。

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b.人员推销是由零售商的销售人员或公司的业务员通过了解目标顾客层的需求，直接与顾客接触来展示商品、提供服务与宣传主题，以引起购买者的兴趣。

c.公共关系是一个社会组织运用传播手段，使组织与公众相互了解和相互适应的一种活动和管理职能。公共关系是一个重要的营销工具，企业通过正确处理企业与公众的关系，树立良好的形象，从而促进产品的销售。

d.营业推广是在一个比较大的目标市场中，为了刺激早期需求，而采取的能够迅速产生鼓励作用的促销措施，它的关键因素是短程激励，并期望它成为导致消费者购买行为的直接诱因。营业推广具有：收效迅速、方式灵活、形式多样等特点。

三、结论与展望

服装的营销策略对于服装行业的发展有着指南针一样的作用，相信服装业的未来，在综合运用营销策略下，根据不同情况，因时局制宜，就一定能够拥有更加灿烂的明天。

服装的市场营销策略 [篇2]

服装是一种典型的“以人为本”的商品，由于服装消费者对服装的评价和爱好各不相同，这就决定了服装商品显著的特性：种类繁多、需求量大、特性复杂。据不完全统计，每年我国服装市场上的款式多达150多万种，而这么多的品种每年每季都处在动态的更新过程中。随着社会的进步和人们生活质量的提高，这种特点更为显著。

但是，服装企业所拥有的资源如加工设备、资金、设计和生产技术人员以及可获得原料等是有限的，没有一个服装企业能够生产或经营那么多种服装满足所有消费者的需求，也不能以一种产品满足各种消费者的要求。这时一对尖锐的矛盾：有限和无限的矛盾。那么如何解决这一矛盾呢?在现代市场营销理论中，市场细分(Segmenting)耳标市场选择(Targeting)和产品定位(Positioning)共同组成了目标市场定位，也称STP营销。该理论指导服装企业从整个服装市场中选择一类或几类顾客作为自己的目标市场。企业通过市场细分和目标市场的营销，可以发现和占领最有利的市场机会，以最少的费用取得最大的经济效益。明确细分市场特征，企业可以有的放矢地进行面料开发、款式设计、工艺组织，使产品适销对路，并针对目标市场制定品牌定位和价格策略，进行促销宣传，安排分销渠道，使企业在激烈的竞争夹缝中立

足生存和发展。

一个成熟的品牌服装肯定要有十分明确的定位，即目标消费群体，如何根据自己目标客户的需求，提供差异化的产品以及服务，树立差异化的品牌形象，是服装企业目前面临的最重要的任务。

服装市场作为典型的异质市场，即顾客对产品的质量、款式、价格等有不同要求，而且对企业的同一营销策略会做出不同反应，这种特点决定服装企业要想取得成功就必须采用目标营销策略。如果没有一个明确的产品和市场的目标定位，那么企业的品牌也就无从谈起。

一．服装市场细分及目标市场选择

服装市场细分是指服装企业根据消费者需求特性的差异性，将服装市场根据产品属性、年龄、性别等要素划分为若干需求与愿望大致相同的消费群体，每个消费群体都是一个细分市场，以便选择自己的目标市场。对于服装企业来说，细分市场的主要目的是选择有足够容量的、有利可图的并且是可操作的(即能为该细分市场设定可行营销策略)目标市场。

服装商品之所以多种多样，往往是构成服装的多种因素决定的。这些因素客观上也成了服装市场划分的依据。细分服装的因素有很多，归纳起来有以下四大类：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等。在表4．1中详细列举。与之相对应的市场细分就包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分，它们构成了服装市场细分的依据。

地理细分：把市场按地或分布或地理特征划分。如南方市场、北方市场。人口细分：把市场按照人口的诸多特性如性别、年龄进行划分。如男装市场、女装市场；儿童市场、青年人市场、中年人市场、老年人市场。

心理细分：根据消费者不同的心理特性进行划分市场。

行为细分：根据顾客对产品使用情况和反应划分市场，是比较可行和容易制定相应策略的，因此这是划分市场的常用尺度。

二．品牌服装营销的策略

1、形象营销。信息化的今天，酒好也怕巷子深；企业对品牌形象的重要性有了很大认识越来越多的企业为自己的'产品注册了商标，花大力气广而告之，提高市场占有率的提高和形象宣传，形成了自有的品牌；品牌经营以品牌为市场营销对象，以品牌运作为核心，融入了资产运作与重组、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。只有将产品定位在文化层次的。品”，才能真正塑造有附加价值的品牌。有些还不惜重金聘用明星担任服装品牌形象大使和代言人，对服装品牌知名度的提升起到了重要作用。在权威意识与从众心理的影响下，消费者的购买行动具有倾向性，人们的偏好会向熟知的品牌靠近。

2、创新营销渠道。随着消费者个眭化需求的不断提高，以及现代科学技术和信息技术的发展，新型的营销渠道正在发挥着越来越重要的作用。当今的市场已由卖方市场转变为买方市场，这要求企业要一改过去在产品形成后才导入营销观念的思路，从产品尚未形成就导入营销并贯穿于整个过程。大打价格战的企业，在伤害了竞争对手的同时，也伤害了整个市场，最终也伤害了自己。从某种意义上说，市场营销实际上不是价格之战，而是价值之战。我国目前的服装业发展与国际服装业的发展的差距，并不全在于做工，质量上，而主要是一种文化上的差距。没有文化层次的塑造，就没有品牌的联想，也就没有产品的社会附加值。一个品牌既代表着企业的形象，又能体

现企业的文化内涵。电子营销不仅能实现网上直接销售的目的，而且会促进网下销售的增加。通过网络营销的方式，完全可以以更低的费用，更快的速度占领更多人的心智。随着现代科技的发展，虚拟服装设计应运而生。消费者只要上传自己体型的必要数据，网站就可计算得出顾客的形体特征，提供相关款式，顾客就能在自己的终端看到服装穿着效果，任意选择最适合、最满意的服装。这样就省去了烦琐的试穿过程，降低了成本，从而拓宽了消费群体。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化的特点，已经成为各国市场营销发展的趋势。

好的品牌是通过好的市场份额来体现的，而市场是残酷的，尤其是这样一个消费者追求时尚和个性的年代。市场对服装品牌的更新速度，要求越来越高。要灵巧地调动企业资源，通过产品知识甚至看起来与产品无关的文化传播，来满足消费者的求知欲望，激发其潜在需求，形成产品和消费者需求的互动，带动持久销售。

赢得市场是服装企业营销中最为关注的问题，做好品牌的市场概念，靠“精品”拓展市场，用品牌来推广全系列产品，品牌销售采用自营网点和特许经营加盟连锁(专卖店，店中店)相结合的分销方式。

三．营销组合策略

在市场营销组合中，包括产品(product)，价格(price)，渠道(phce)，促销(promotion)。企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应。争取最佳效果。

从4P的组合特点分析，应具备：(1)具有可控性。构成市场营销组合的各种手段，根据企业资源，可以调节、控制和运用的因素。(2)动态性。市场营销组合不是一成不变的静态组合，而是充满变化的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，能动地做出相应的应对或者调整。(3)具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而应成为一个有机的整体。应该在统一目标指导下，彼此配合，相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。

四．做好品牌经营

品牌服装的服务理念是尊重消费者的选择，理解消费者的心理，理解消费者的要求和感受，提供体贴人微的服务。想要在如此激烈的市场竞争中获利更多，服装生产厂商几乎都对营销行为进一步精耕细作。品牌营销倡导“文化”服务。控制住了市场，掌握了消费者的购买心理，自然也就达成了营销的目标。

品牌经营以品牌为市场营销对象，以品牌运作为核心，融入了资产运作与重组，经营风险划分与控制、工业利润与商业利润分割、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。以生产企业为主体的品牌经营，品牌经营者是从服装生产或加工起步的，逐渐形成自己的拳头产品，通过适当的品牌宣传，拥有了一定的消费群体，从而对中间商产生吸引力，并逐渐形成以中间商为主体的产品销售网络。

总之，品牌服装的服务理念是尊重消费者的选择，理解消费者的心理，理解消费者的要求和感受，提供体贴入微的服务。想要在如此激烈的市场竞争中获利更多，服装生产厂商几乎都对营销行为进一步精耕细作。品牌营销倡

导“文化”服务。控制住了市场，掌握了消费者的购买心理，自然也就达成了营销的目标。

服装的市场营销策略 [篇3]

区域市场的运作是一个公司整体营销战略规划的一个有机组成部份;也是营销战略规划在执行中的具体体现。可以说，区域市场的操作成败在很大程度上决定着公司的整体营销业绩。那么服装怎么做好区域市场营销，根据和众营销策划的实践经验我们认为，可以采取以下几个步骤来开展区域市场的营销工作：

划分区域市场，确定策略目标

首先，确定范围，定位类型，区域营销策略具体化。通常来讲，市场与销售的开拓，总是存在一个逐步扩展的过程，很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的区域市场。这就要求不同规模、实力的企业，不同产品结构的企业，必须确定大小不同的目标区域市场的空间范围。

在具体确定了区域范围后，必须对区域市场进行分类定位，划分出不同的区域类型，如大本营区域、根据地区域、运动区域、游击区域。不同类型的区域，推行不同的营销策略：大本营区域是公司绝对占领(市场占有率在60%以上)的区域，对这类区域公司必须确保投入，将营销分支机构建立到县级甚至乡镇市场层面进行深度分销，牢固地占领终端网络对区域市场进行精耕细作;根据地区域是公司绝对控制(市场占有率在40%以上)的区域，对这类区域公司应该重点投入，采取经销商与终端相结合的渠道策略(30%投入花在经销商身上70%投入花在终端上)，有重点、针对性地与竞争对手开展竞争;

深入实际调查，建立客户档案

虽然确定了分区内的目标经销商和零售终端等分销客户的名称，但此时我们可能对它还一无所知或知有不尽，这就要求我们的业务人员必须进一步开展深入实际的调查工作，详细、真实地了解它们的相关情况。通常的做法是建立目标客户档案。服装怎么做好区域市场营销?客户建档工作有三点值得注意：

档案信息必须全面详细。客户档案所反应的客户信息，是我们对该客户确定一对一的具体销售政策的重要依据。因此，档案的建立，除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

目标内部分解，指标责任到人

每一个分区，才是一个公司最基层的营销团队。虽然这个团队可能只有为数极少的2-3个人，但我们仍有必要将销售目标和任务落实到这个分区的每一个业务人员身上，而不是仅仅摊派到分区，更不是只停留在区域分公司。服装怎么做好区域市场营销?必须从公司到区域，从区域到分区，分区到个人，才是一条营销目标内部分解的完整路线。

指标责任到人，一方面可以确保目标计划实现的可能性，因为它将长远目标和整体目标细分为近期目标和局部目标后，化远为近化大为小，更能让业务人员看到完成任务的希望，更能鼓舞士气。另一方面还可以真实地评估每一个业务人员的销售业绩。因为某一个区域或

分区没有完成销售目标任务，并不等于该区域或分区内部所有的业务人员没有完成任务。考核到人，有利于激励先进鞭策落后，有利于发现和培养新的业务骨干，有利于防止区域营销团队过早老化。

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