商场收银部面试技巧

问题一：为什么选择收银员这个职业?

商场收银部面试技巧

思路：选择收银员这个职业的原因很简单，就是要有一份工作。要做出一下对社会、对顾客的贡献。收银员不好干，容易差款差帐，和顾客面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。因为这是我应该做的。当别人帮我的时候我心里会感恩。我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统美德。

问题二：简单的描述一下自己?

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题三：怎样做一个合格的收银员?

第一，态度好、第二，用微笑去服务、第三，要耐心去帮助每一个人、第四服从管理、第五，每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的树立我们超市的.形象！！

问题四：收银员上班前应做哪些准备工作？

问题五：如果顾客结账时发现身上钱不够，而商品单已经打出，不便修改录入信息，如何处理？

问题六：如何避免出现收取假钞，和账目漏洞的情况？

问题七：如果在收银过程中收银机突然坏掉，而顾客又特别的赶时间，恰好他所买的东西正是必备物品，你会怎么处理这件事？

商场收银部面试技巧 [篇2]

超市收银员就是以从事现金作业管理为主的一个单纯化、高效化的超市核心岗位。

超市收银员除了在超市出口处执行各项收银作业之外，同时也是超市的门面和亲善大使，于无形之中代表了超市的经营形象。所以，保证服务的质量就成为一名合格收银员应有的职责。

一般来说，超市收银员应具备计算机初级操作技能，并经过系统的收银员上岗培训。

现在是上午八点半，我们去超市看看超市收银员的工作是怎样开展的？

一般收银员的每日作业流程可分为营业前、营业中、营业结束三个阶段。营业前，超市收银员应该比营业时间提前15分钟到岗位，对当天的工作区域进行清洁整理，补充收银必备的物品和前置货架内的商品；领取备用金并清点确认；在营业前5分钟各就各位做好迎接顾客的准备。

营业中，每一位超市收银员都应该以“微笑+速度+诚恳”的服务理念面对所有的顾客，使顾客有宾至如归的感觉。严格按照行业规范进行操作，也是超市收银员良好素质的体现。

作为一名超市收银员应具备处理突发事件的能力。如：真伪钞的鉴别、商品条形编码的识别等等。当然，对于各类信用卡、磁卡的刷卡消费，超市收银员也应该熟练掌握。

营业结束，在离开工作岗位时，超市收银员应取好当天的收银日志纸卷，并按程序进行首尾工作。

归纳起来，超市收银员是细心者从事的职业、是超市的门面和亲善大使、是超市经营形象的代表者。

因此，作为一名超市收银员应具备这样一些基本素质；

具备计算机基础知识和初级操作技能；经过系统的收银员上岗培训；取得收银员从业资格证书；掌握一些基本的外语口语。

目前，超市收银员的市场工资指导价位。每月为：

低位数： 800元左右

中位数：1000元左右

高位数：1500元左右

超级市场在中国的发展速度是全世界最快的，随着新的居民社区不断地形成和发展，超市也有了扩张的新契机。因此，超市收银员这一岗位的需求量将处于旺盛阶段。

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