楼层经理竞聘演讲稿

{鞠躬}尊敬的各位领导、同事们：

楼层经理竞聘演讲稿

大家好!

今天我怀着无比激动的心情竞聘时尚巴黎楼层经理职务，首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。

首先，自我介绍一下：

本人台勇超，加入时尚巴黎这个大家庭已经一个月了，从事运营管理工作，经过一个月的实习，经本人对自己的慎重考虑，决定参加商场的楼层管理竞聘，并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。

第二、我对管理的认识：

我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造效益。简单的说：管理就是如何指导相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系和工作情况。

第三、本人的优劣势

我的优势：我对工作认真负责、为人诚信可靠、踏实能干、善于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战，具有较强的团队精神和组织能力。我的劣势：本人虽然没有楼层管理的经验，但是我有一年多的超市管理工作经验，使我更加的能了解消费者需要什么样的服务，我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作！！！

第四、如果我竞聘成功，我的工作思路是：

1、从我做起，以身作则，务实工作，要做就做最好。

2、寻找切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。

3、借鉴其他管理人员成功经验，引入新的观念。

4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和具体做法，把时尚巴黎在我们诸城推向一个商业巅峰！！！

如今商场面临着竞争激烈的严峻考验，我们必须沉着应对，将商场的资源充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我相信时尚巴黎在公司领导的英明带领下和我们的共同努力下，一定会做的更好！一定会绽放更炫的光彩！！！

各位领导、各位同事，我----已经做好充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完美统一！！

楼层经理竞聘演讲稿 [篇2]

尊敬的各位领导:大家早上好!

首先请允许我做下自我介绍:我叫张瑞军,xx年毕业于大洼县高级中学,之后相继在生态酒店.渔江码头和海风渔港就职.在此期间有幸得到一位经理的赏识,并从事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感谢姚经理和徐经理能给我这次机会.可以站在这里,竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职.

首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层--指的当然就是一个区域.而经理的含义就是经营和管理.对于管理我有自己的理解.

所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况.并尽自己最大努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍.做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分.当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心.当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了.

接下来要说的是卫生.对于卫生每个酒店都有一个标准.首先是让你的员工知道这个标准.(包括餐前和收尾).接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚.

然后再说说服务.餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要.每日开餐前的检查必不可少.而优质服务并没有什么捷径可走，关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上；不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识.而酒店对于员工的考评也要跟上，这样员工才会有压力和动力。

对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!

经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位.职务等.并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子......其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿.并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决.并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾...

点菜作为楼层经理的一项基本的业务技能,所以想走上这个岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味,口味及主配料,并能够站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销.点菜的小窍门有很多,我在这里只说一点我自己的体会.那就是取得客人的信任,不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品

首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的'角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销......那时客人才会买你的帐.

以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑.我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作.这里无疑是我最好的选择.

我的演讲到此结束,谢谢大家...

楼层经理竞聘演讲稿 [篇3]

尊敬的各位、同事们:

大家好!我叫xx-xxx，竞聘的岗位是酒店的楼层经理一职。

我想先谈一下我对楼层经理词的理解:楼层--指的当然区域。而经理的含义经营和管理。管理我有的理解。

所谓人心齐泰山移,做为新上任的楼层经理:要做的无疑是尽多的本区域员工工作和生活的情况。并尽最大努力为的解决生活的;扫除工作上的障碍。做为员工的父母官要能够员工的意见并采纳的。当管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就的笼络的人心。当楼层小团队时,接下来再去做工作就容易多了。

接下来要说的是卫生。卫生每个酒店都有标准。是让你的员工知道标准。(包括餐前和收尾)。接下来检查和督导,不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但率教不改者要的处罚。

然后再说说服务。餐前的与否不可质疑的左右着的服务,餐前至关。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并捷径可走，关键在于现场管理要到位不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要地学习和更新知识。而酒店员工的考评也要跟上，员工才会有和动力。

管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!

经营的概念很广,想一名合格的楼层经理,他应该熟悉老客户的资料,包括喜好,电话及工作。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,客人会感觉很有面子。要能够自如的去和客人沟通,以解决客人的投宿。并询问,倾听客人的意见及建议,与各沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况,老顾客,高消费的客人的照顾。

点菜楼层经理的一项的技能,想走上岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味,口味及主配料,并能够站在酒点角度去为客人的搭配菜肴及推销。点菜的小窍门有,我里只说一点我的体会。那客人的信任,不要就急着推销高档及急推的菜品

要客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并搭配,几次下来客人相信你的时候,再其消费去推销，那时客人才会买你的帐。

说了这么多,我在以往的工作中的一点体会,各位能给我机会,让我去做职务,我会用心把这份工作最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得全力以付去努力,去学习,而且还有升值空间的工作。这里无疑是我最好的选择。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

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