因为服务者和被服务者在一定程度上也是相互合作的关系，严格做到依法收税依率计征公正执法为国聚财，用自己的一言一行在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩，我的演讲完毕谢谢大家的聆听。
地税假如我是服务对象演讲稿
假如我是服务对象
——“假如我是服务对象”演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家下午好！我是8号选手**，来自于***。今天，我以一名服务者的身份站在这个讲台上，我的心情很高兴，也很忐忑。与在座的领导和同事们相比，我还只是税务系统的一名新兵，我的视野还不够开阔，人生经历还不够丰富，但是我相信，会有一个深刻的话题，让我们共同感动。我演讲的题目是“换位思考，真情服务，以纳税人为中心”。
作为一名纳税服务厅的普通员工，每天我都会和纳税人进行面对面交流，如何尽我自己的最大努力更好地为纳税人服务是我经常思考的问题。那么，我能做的是什么呢，纳税人最需要的是什么呢？我尝试着换位思考，假如自己是服务对象，我心目中的地税机关及工作人员应该是什么样的？
假如我是服务对象，当我走进纳税服务厅大门时，我希望看到办公场所干净整洁，地面、窗台一尘不染，案头文档摆放的井井有条。因为我想，一个干净、整洁的办公环境里面，工作人员也会是作风严谨、认真负责的。
假如我是服务对象，当我来办理一项业务时，我希望进门就能看到一张热情的笑脸，听到一声“你好”、“请坐”，那会让我感到温暖和舒心，会拉近你我心与心的距离。如果我不懂政策，希望你能不
厌其烦地向我解释宣传。可能我不了解工作流程，我希望你能仔细热情地告诉我。如果我资料不齐全，我希望你能一次性告知所有的事项，让我一次性补正，让我们纳税人少跑路。
假如我是服务对象，我希望能看到你业务精湛，高效服务。作为一名纳税人，我会时刻关注国家税收方面的相关政策以及减免税信息，迫切想知道被征了多少税，它的法律依据是什么，符合什么条件能享受减免税优惠。我希望你能一一告诉我，准确解答我的各种疑惑，熟练操作各种软件，及时办理各项业务，珍惜我的宝贵时间，让我明明白白缴税、开开心心缴税。
假如我是服务对象，我会将你的一举一动视为整个地税局形象的代表，视为党和政府形象的代表。我不希望看到熟人好办事、不是熟人就推诿拖延，那会让我联想到你这个部门都是这种“潜规则”盛行的作风，会让我们失去对你们的信任，也最终会影响你们的工作。因为服务者和被服务者在一定程度上也是相互合作的关系。
通过换位思考，我明白了，服务对象需要服务者具有热情的服务态度、良好的职业素养、精湛的业务能力、廉洁高效的办事效率。因此，作为一名地税一干部，一名纳税服务厅的服务者，我一定要努力做到以下几点：
第一，要在感情上贴近纳税人，在行动上靠近纳税人,想纳税人所想，急纳税人所急。我们要把纳税人当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，以真情的笑脸和热情地服务对待每一个纳税人，
言谈举止礼貌、得体，对纳税人提出疑问的或不太清楚的，能耐心解释宣传。
第二，在思想上尊重纳税人，在工作上诚心诚意地为纳税人提供方便。我们要始终坚持用平等的眼光看待每个纳税人，深入纳税人，了解纳税人所思、所盼，及时了解并帮助解决纳税人生产生活中的实际困难，让纳税人说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。
第三，要加强业务学习，提高业务能力，更好的为纳税人服务。由于税收工作涉及面广，政策性强，只有通过不断地学习业务知识，增强自己的业务水平，才能更好地服务于纳税人。
第四，要时刻牢记“聚财为国，执法为民”的宗旨，清心寡欲，淡泊明志，廉洁自律。严格做到依法收税，依率计征，公正执法，为国聚财。该收的税锱铢必较，不该收的税、不该拿的钱，分文不龋用一身正气捍卫税法尊严。
最后，我会注意工作效率，按时按质的完成各项工作。面对纳税人，做不到的事不许诺，承诺的事坚决做到，树立良好的地税单位形象。用自己的一言一行，在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩。
税收工作在发展，纳税服务无止境。让我们彼此面带微笑吧，从你我做起，从现在做起，大家共同努力，以真诚的工作态度服务全县的各行各业，将青春和热血融入为纳税人服务的滚滚洪流。
我的演讲完毕，谢谢大家的聆听！
地税假如我是服务对象演讲稿
换位思考 服务改变你我他
——“假如我是服务对象”演讲稿*
尊敬的各位领导、同事们大家好：
我今天演讲的题目是：假如我是服务对象。
作为一名基层税务工作者，同时也是社会主体的组成部分，我们在接受其他单位、个体提供服务的同时，也同时为他们提供纳税服务。作为被服务对象，我们常常有锐利的眼光、全面的考量；但在工作中为别人提供服务时，我们却时常忘了站在纳税人的角度为他们着想。
党的群众路线活动开展以来，对税务部门进一步转变职能，服务经济社会提出了更新、更高的要求，如何进一步提高服务质量，提升服务水平，全面树立税务部门新形象，是我们迫切需要解决的问题，也是我们在座每一个税务人不可推卸的责任。为了更好地服务纳税人，我们不妨用换位思考的角度来设想一下，假如自己是一名服务对象，我心目中税务工作者的形象是什么样的。
假如我是一名服务对象，在服务态度上，我希望税务工作人员能够到热情周到，体贴温馨。如果我到办税大厅申请代开发票，我希望从我进入大厅的那一刻起就能感受到税务人员的热情和友好，能够主动地接待我，询问我要办理的业务，我希望能够看到他们如沐春风的笑脸，听到他们真诚和
善的语言。而不愿意看到态度冷漠、谈吐蛮横，把坏情绪写在脸上的工作人员。在服务过程中，我希望工作人员能够多一点耐心，少一些烦躁，能够不厌其烦地把我不明白的涉税问题解释清楚，能够客观周到地为每一个纳税人着想，尽可能地减少我们的麻烦，为我们提供更便捷更高效的服务。
假如我是一名服务对象，在专业水准上，我希望看到业务熟练，专业扎实的税务人员。作为一名纳税人，我也有忙碌的工作，宝贵的时间，我希望办税流程能够越来越简洁、越来越高效，能够尽量节省纳税人在大厅等待、协调的时间，免去纳税人办事难、办事慢的烦恼。我希望所有的税务工作者能够有良好的专业修养，扎实的税务知识，能够解答管理范围内的一切涉税问题，给纳税人提供全方位的指导和帮助，减少纳税人奔走、调整的不必要麻烦，让纳税人在第一时间得到准确的答复，解除心中的疑惑。更希望工作人员在办税过程中尽可能杜绝业务出错，避免造成多征或少征税款的现象，避免给纳税人和税务机关带来的双向损失。
假如我是一名服务对象，在税务检查和税务执法上，我希望工作人员对检查对象和执法项目能做到公平、公正、公开，能够按照税收征管法的要求依法行政。在执法过程中，给予每一个纳税人同等的对待，杜绝因为人情关系和收受贿赂造成的违纪行为。尤其是针对对纳税人进行吃、拿、卡、要，以及以执法的名义为难纳税人，索取不正当利益。我希
望执法人员在税务检查中能够严格依程序公开公平办事，切实做到有法必依、执法必严、违法必纠。我希望手握职权的税务员不要玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，擅自更改或违反国家有关政策规定做出一些违法决定。对税务检查能够进行全面的信息披露，改变纳税人和税务局信息不对称现象。
俗话说“当局者迷，旁观者清”。通过换位思考，我明白了：无论我们身处哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，真诚地对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人对等的回应。只有我们心中有纳税人，切实地为纳税人着想，才能赢得纳税人的信任和赞同，才能为服务经济社会创造更好的环境和条件。
地税假如我是服务对象演讲稿
“三专”精神 服务他人 快乐自己
——“假如我是服务对象”演讲稿* “假如我是服务对象”，实际上就是服务者和服务对象的换位思考。其实，在当今“我为人人，人人为我”的大服务时代里，每个人既是服务他人的服务者，同时又是享受他人服务的服务对象。“己所不欲，勿施于人”，如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，那么，我们的服务效果就会跃上一个新的台阶。
假如我是服务对象，我希望服务者应具备专业的职业精神、专一的敬业精神、专办的服务精神，这样才能让我们感到安心、舒心、放心。
首先，要具备专业的职业精神。无论哪一行都有其职业特色，其专业性毋庸置疑。我希望为我服务的办税人员能够以较高的办事效率为纳税人节省时间。我希望为我服务的每一位办税人员都是国家税收政策的宣传员和讲解员，都能够用专业的知识为我做出讲解，让我交的每一笔都是放心税。 其次，要具备专一的敬业精神。日常生活中，办税人员着装不规范，办理业务让人等，与他人闲谈等等小动作不断，既使专业素质具备，也会让服务质量大打折扣，更会影响个人乃至整个单位的形象。工作的专一态度，是一种敬业的表现，对服务人员来讲，其重要性丝毫不亚于业务水平。
再次，要具备专办的服务精神。我希望每一位办税大厅服务人员都能有一种帮助服务对象完成服务需求的基本精神，每一名窗口工作人员都具备解决问题、服务他人的良好素质和习惯。我希望，走进一个窗口，每一名工作人员都是我期望能解决问题的帮助者。
国家的每一项事业都需要我们大家无私付出。无论我们处于哪一个岗位，都让我们心中永远给服务对象留一个位置，只有心中装着服务对象，真诚地对待每一个需要服务的人，我们才会得到社会的认同，才能真切感受到工作的快乐和生活的美好。
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