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长安汽车实习工作总结(通用18篇)
一段时间的实习生活又将谢下帷幕,这段时间里,一定有很多值得分享的经验吧,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。那么如何把实习总结做到重点突出呢?下面是小编整理的长安汽车实习工作总结,欢迎大家分享。

长安汽车实习工作总结 1
生产实习是培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习,使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课,从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中,我们不但对所学习的知识加深了了解,更加重要的是更正了我们的劳动观点。大学生怀着满腔热忱,却没有思考怎么去投入工作,怎么去实现理想,怎么去适应社会。结果可想而知,面对工作,是茫然和无措。如何让所学变为所用,如何发挥自己的优势,如何弥补自己的不足。经过几天的车间实习,我认识到产品的结构和工艺是不容忽视的。成本的约束,结构的可行性,这是生产实际中最重要的.问题。一个结构可能非常精巧,但更要去兼顾加工的难易程度。
车间实习完后,带着收获回到学校,我们不能再迷茫和无措,要脚踏实地的进行专业的学习,重新认识以前所学的内容。对我来说,路才刚开始,梦想仍在继续。
长安汽车实习工作总结 2
在长安汽车的实习经历,让我深入了解了汽车生产制造的全过程,这段宝贵的实践经历对我而言意义非凡。
初入长安汽车生产车间,我被眼前庞大而有序的生产流水线所震撼。在师傅的带领下,我开始学习汽车零部件的装配工作。从最初简单的螺丝拧紧,到参与复杂的发动机组装,每一个步骤都需要高度的专注和精准的操作。在这个过程中,我深刻体会到了长安汽车对生产工艺和质量把控的严格要求。例如,在车身焊接环节,每一个焊点的位置和质量都必须符合标准,否则会影响整车的安全性和稳定性。通过反复练习和师傅的指导,我的操作技能得到了显著提升。
在实习期间,我还参与了车间的质量管理工作。学习了如何运用质量检测工具对生产出来的零部件和整车进行检测,及时发现并解决生产过程中出现的质量问题。我意识到,每一个微小的质量瑕疵都可能对汽车的性能和用户的安全造成影响,这让我对 “质量是企业生命线” 这句话有了更深刻的理解。同时,我也学习到了长安汽车先进的质量管理体系和方法,这些知识和经验对我今后的学习和工作都将大有裨益。
此外,我还感受到了长安汽车浓厚的企业文化氛围。车间里的每一位员工都充满热情,他们对工作的敬业精神深深感染了我。在团队协作中,大家相互帮助、相互配合,共同完成生产任务。这种团队合作精神不仅提高了工作效率,也让我学会了如何与不同性格和背景的.人沟通协作。
然而,实习过程中我也发现了自己的不足之处。在面对一些突发的生产问题时,我的应变能力还有待提高;对一些复杂的生产工艺和技术,理解和掌握的速度较慢。
这次在长安汽车的实习,让我将理论知识与实践相结合,对汽车生产制造行业有了更直观的认识。在未来的学习和工作中,我将不断提升自己的专业技能和综合素质,努力弥补自身不足,为汽车行业的发展贡献自己的一份力量。
长安汽车实习工作总结 3
有幸进入长安汽车进行技术研发岗位的实习,这段经历为我打开了汽车技术创新的大门,让我在专业知识和实践能力上都有了质的飞跃。
刚进入研发部门,我便参与到了新能源汽车电池技术的研究项目中。在导师的指导下,我学习了电池的工作原理、性能测试方法以及最新的电池技术发展趋势。通过查阅大量的资料和文献,我对新能源汽车电池技术有了更深入的了解。同时,我还参与了电池性能测试实验,从实验设计、数据采集到结果分析,每一个环节都亲力亲为。在这个过程中,我学会了如何运用专业的`实验设备和软件进行数据分析,提高了自己的科研能力。
在与团队成员的合作中,我深刻体会到了技术研发工作的复杂性和团队协作的重要性。大家分工明确,各自发挥专业优势,共同攻克技术难题。例如,在解决电池续航里程短的问题时,团队成员从电池材料、电池管理系统等多个方面进行研究和探讨,经过无数次的实验和改进,最终取得了一定的突破。这种团队合作的氛围让我感受到了集体的智慧和力量,也让我学会了如何在团队中发挥自己的优势,为团队目标的实现贡献力量。
实习期间,我还有幸参加了公司组织的技术研讨会和培训课程。在这些活动中,我接触到了行业内的最新技术和研究成果,拓宽了自己的视野。同时,与专家和同行的交流也让我认识到了自己在专业知识上的不足,激励我不断学习和进步。
但我也清楚地认识到,自己在技术研发方面还存在很多不足。例如,在创新思维和解决实际问题的能力上还有很大的提升空间;对一些前沿的技术理论和方法掌握得还不够扎实。
这次在长安汽车技术研发岗位的实习,让我对汽车技术研发工作有了更深刻的认识和热爱。在今后的学习和工作中,我将继续努力学习专业知识,提高自己的技术水平和创新能力,争取在汽车技术研发领域取得更好的成绩。
长安汽车实习工作总结 4
在长安汽车市场营销岗位的实习,让我从课堂走向了市场一线,亲身体验了汽车市场营销的魅力与挑战,收获颇丰。
实习初期,我主要负责市场调研工作。通过问卷调查、访谈等方式,收集消费者对长安汽车产品的看法、需求以及竞争对手的市场动态。在这个过程中,我学会了如何设计有效的调查问卷,如何与不同类型的消费者进行沟通交流,以及如何对收集到的数据进行整理和分析。通过市场调研,我发现消费者在选购汽车时,除了关注车辆的性能和价格外,对售后服务和品牌形象也越来越重视。这些调研结果为公司制定市场营销策略提供了重要的参考依据。
在参与产品推广活动时,我深刻体会到了市场营销工作的创意和策略性。我与团队成员一起策划了线上线下相结合的推广活动,包括社交媒体营销、车展宣传、试驾体验活动等。在活动策划过程中,我们需要考虑目标受众的特点、活动的预算、宣传渠道的选择等多个因素。例如,在策划车展宣传活动时,我们根据长安汽车不同车型的特点,设计了独特的展台布局和展示方式,吸引了大量观众的关注。通过这些活动,我不仅提高了自己的'策划和组织能力,还学会了如何运用市场营销理论解决实际问题。
客户关系管理也是市场营销工作的重要组成部分。在实习期间,我负责接听客户咨询电话,解答客户的疑问,处理客户的投诉和建议。通过与客户的沟通,我学会了如何倾听客户的需求,如何用专业的知识和良好的态度为客户提供满意的服务。同时,我也认识到了维护良好客户关系的重要性,这不仅有助于提高客户的满意度和忠诚度,还能为公司带来更多的潜在客户。
当然,在实习过程中我也遇到了不少困难和挑战。在市场调研时,部分消费者不愿意配合调查,导致数据收集不完整;在推广活动中,由于经验不足,活动的效果没有达到预期。
这次在长安汽车市场营销岗位的实习,让我对汽车市场营销有了全面而深入的了解。它让我明白,市场营销不仅是销售产品,更是塑造品牌形象、满足消费者需求的过程。在未来,我将不断提升自己的市场营销能力,为企业的发展贡献更多的力量。
长安汽车实习工作总结 5
在长安汽车供应链管理岗位的实习,让我深入了解了汽车生产背后复杂而精密的供应链体系,这段经历让我对企业运营有了全新的认识。
实习开始后,我主要协助供应链部门进行供应商管理工作。学习了如何对供应商进行评估和选择,从供应商的资质审查、产品质量检验到价格谈判等环节,都有了亲身的实践。我发现,选择合适的供应商不仅关系到产品的质量和成本,还影响着整个供应链的稳定性。例如,在对某零部件供应商进行评估时,我们不仅考察了其生产能力和产品质量,还对其交货期、售后服务等方面进行了综合考量,最终选择了一家既能保证产品质量又能按时交货的供应商,为公司降低了采购成本和生产风险。
在库存管理方面,我参与了公司的库存盘点和库存优化工作。通过学习和实践,我掌握了库存管理的基本方法和技巧,了解了如何根据生产计划和市场需求合理控制库存水平。在库存盘点过程中,我发现了一些库存积压和短缺的问题,并提出了相应的解决方案。例如,对于积压的零部件,建议公司与供应商协商退货或进行折价处理;对于短缺的零部件,及时与供应商沟通补货,确保生产的顺利进行。这些措施有效地提高了库存管理的效率,降低了库存成本。
在供应链协调与沟通方面,我深刻体会到了各部门之间协作的'重要性。供应链管理涉及采购、生产、物流等多个部门,需要与不同部门的人员进行频繁的沟通和协调。在一次因供应商交货延迟导致生产受阻的事件中,我积极与采购部门、生产部门和供应商沟通协调,及时调整生产计划,最终解决了问题,保证了生产的正常进行。通过这次事件,我学会了如何在复杂的情况下进行有效的沟通和协调,提高了解决问题的能力。
然而,在实习过程中我也发现自己在供应链管理知识和经验方面还存在很多不足。对供应链的整体规划和优化缺乏深入的理解,在面对突发情况时的应对能力还有待提高。
这次在长安汽车供应链管理岗位的实习,让我对汽车行业的供应链管理有了全面的认识。在今后的学习和工作中,我将不断学习供应链管理的知识和技能,提高自己的专业素养,为企业的供应链优化和发展贡献自己的力量。
长安汽车实习工作总结 6
在长安汽车售后服务岗位的实习,让我深刻认识到售后服务在汽车行业中的重要性,也让我在服务意识和专业技能方面得到了很大的提升。
实习期间,我主要在售后服务中心负责接待客户、处理客户报修和投诉等工作。当客户前来咨询或报修时,我需要耐心倾听客户的问题,详细记录相关信息,并及时安排维修人员进行处理。在这个过程中,我学会了如何用温和的态度和专业的语言与客户沟通,安抚客户的情绪,让客户感受到我们的服务诚意。例如,有一位客户因为车辆出现故障而情绪激动,我先耐心地倾听他的抱怨,然后向他解释维修流程和预计的维修时间,最终客户的情绪逐渐平复,并对我们的服务表示满意。
在协助维修人员进行车辆维修时,我学习了汽车常见故障的诊断和维修方法。通过实际操作,我对汽车的结构和工作原理有了更深入的了解。同时,我也认识到售后服务人员不仅要具备良好的`沟通能力,还需要掌握一定的专业技术知识,这样才能更好地为客户解决问题。在维修过程中,我还学会了如何使用专业的维修工具和设备,提高了自己的动手能力。
客户回访也是售后服务工作的重要环节。我定期对维修后的客户进行回访,了解客户对维修服务的满意度和车辆的使用情况。通过回访,我收集到了很多客户的宝贵意见和建议,这些信息为我们改进服务质量提供了方向。例如,有客户反映维修等待时间过长,我们针对这一问题优化了维修流程,提高了维修效率,得到了客户的好评。
但是,在实习过程中我也遇到了一些困难。面对一些复杂的车辆故障,我在诊断和解决问题时显得力不从心;在处理客户的不合理投诉时,缺乏有效的应对方法。
这次在长安汽车售后服务岗位的实习,让我明白了售后服务是企业与客户之间的重要桥梁。在今后的工作中,我将不断提升自己的专业技能和服务水平,努力为客户提供更优质、更贴心的售后服务,为长安汽车树立良好的品牌形象贡献力量。
长安汽车实习工作总结 7
20xx年7月至11月,我在xx汽车六安大江修理服务有限公司进行汽车售后服务即保养修理实习活动,在这几个月的时间里,我对汽车4S店的整车销售,售后服务,修理,信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。
吉利汽车六安大江修理服务有限公司是吉利汽车指定的服务站网点,拥有定点,配套的,一流的修理设备:举重机,轮胎动平衡机,车身校正架,烤漆房,四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:X431电脑检测仪,点火测试仪,雪种机等,及运用修理业务的计算机网络,宽敞,整齐的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户供应舒适的环境,宽敞的修理车间,设置十几个标准工位,充分满意修理作业的须要,规格齐全,优质纯正的配件是吉利汽车车辆运行的平安保证,该服务站是一个正规的4S店,销售服务车型是帝豪,全球鹰,英伦等。
这家店不但拥有一批高素养,高技能的汽车修理技术人员,而且从国内,外购进一批先进的汽车修理检测设备,例如:电脑检测分析仪,喷油嘴清洗分析仪,四轮定位仪……等等,使得该厂软,硬件兼备且完善。
为了达到毕业实习的预期目的,在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己,对工作有了更详细的.相识和客观地评价。在这几个月的实习中,我对汽车保养以及保养的必要性有了深刻的理解,对汽车售后服务顾问的工作及修理保养后三日内的回访有了深刻的理解,对汽车售后服务顾问的工作及修理保养后三日内的回访有了肯定的了解。身为服务顾问及回访专员的我平常的工作内容如下:一、接待服务:按规范要求检查仪容、仪表,打算好必要的表单、工具、材料:主动迎接顾客,并引导顾客停车;环车检查,安装吉利五宝,基本信息登录,具体、精确填写接车登记表,了解顾客关切的问题,询问顾客的来意,细致倾听顾客的要求及对车辆故障的描述;向顾客取得行驶证及保养手册,查看DMS系统内顾客服务档案,以推断车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确地对修理费用进行估算,并将修理费用按工时费和备品费进行细化;预估完工时间;制作任务托付书;支配顾客休息然后我与车间主任交接,进行派工实施修理作业,完成作业质检清洗车子后和我交车并通知车主,制作结算单,说明费用,将资料交还车主,送顾客离开!以上是我一日内上午工作,下午工作一般是跟踪服务,即三日内的电话回访,我将向车主进行电话回访,询问车子行驶状况,修理效果及对于我服务站的满足度。
找实习工作的相识:实习活动是一个高校生到社会工作的一个过度阶段,学校和社会的差别很大,我们大多数同学在学校时对自己以后工作的事情考虑的少,打算的少,一旦步入社会,我们心理上就一片空白,在踏入社会时对于自己究竟要干什么工作,自己有什么技能是什么料都不是很有把握,因此实习就显得尤为重要。
实习和正常上班没有什么两样,假如实习时就没有方向,那么以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。实习期间我每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应当留意的重点问题,逐一去完成。任性不淡定的我在实习工作中曾与顶头上司发生冲突,经过此事务,如今我已学会冷静英勇地面对,在工作中多加留意,避开再次发生这样的事情!工作中踏踏实实,认仔细真的做,时常和同事们总结,沟通,在探讨问题时发表自己的见解。虽然我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了许多我们想学习到的学问,使我对汽车行业有了更进一步的了解,我深知自己在学校学到的东西很有限,还有许多学问是我不知道的,在实习期间,我仔细跟师傅学习汽车方面的学问,参与汽车售后前台服务顾问培训,熟识售后服务流程,DMS修理系统,回访录音系统等,达到了实习的要求,使我在企业里了解到了企业文化和企业管理体制,通过干脆参加企业的运作过程,学到了实践学问,同时进一步加深了对理论学问的理解,使理论与实践学问有所提高,圆满地完成了教学的实践任务;我不仅在自己的专业有了突破,而且我学习到关于企业管理方面的学问,提高了实际工作实力,为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历;在实习单位得到认可并促成就业,为我的毕业论文积累了素材和材料。
长安汽车实习工作总结 8
在我大学的生活中,我所学习的专业是汽车美容,为了更好地掌握汽车美容的知识和技能,我参加了一次实习。这次实习让我获得了很多宝贵的经验,也让我更加深入地了解了汽车美容行业。
实习前,我对汽车美容了解的还比较浅显,只是知道汽车美容是一项很重要的服务,可以为汽车增色减龄、保护汽车的清洁卫生和使用寿命。但是,在实际的实习过程中,我才真正意识到汽车美容是一项高又细的技术活,需要我们不断地学习和探索。在实习期间,我学习了汽车清洗、抛光、封釉、镀膜等不同的技术,也学习了如何有效地进行沟通和服务,提高服务质量。
在实习的第一天,我们首先进行了基础学习,了解了汽车美容的基本常识和要求。然后,我们开始了真正的实习工作。我首先参与了汽车清洗方面的工作,负责车外的清洗、刷洗轮毂、洗刷车内等一系列工作。在这个过程中,我要注意到汽车清洗的不同要求和注意事项,并要保证拿到车主的满意反馈。清洗完车子后,我的同事们还会对我们的工作进行点评,并告诉我们如何更好地完成工作。
接下来,我开始进行汽车抛光的实习学习。汽车抛光是一项很重要的工作,可以为车体保养和美化提供良好的.保障,但也是技术含量很高的工作。在实习的过程中,我学习了许多汽车抛光的小技巧和注意事项,如何避免划痕和光线的斑驳,如何保证车漆的光亮度。在学习的过程中,我也遇到了许多问题和困难,但我的同事们一直在我的身边支持和帮助我,让我能够顺利地完成任务。
在进行汽车美容的实习学习中,我还学习了如何进行封釉和镀膜。这些技术是保护车漆的最重要的手段,它们可以大大减少车漆褪色和氧化,从而让车子的外观更加美观和持久。在进行这些技术的学习和实践过程中,我学会了如何精确定位不同漆面和车型的最佳处理方式,以及如何调整不同品牌和型号的喷枪和吸盘。这让我对汽车美容的技术和要求有了更加深刻的认识。
言归正传,在实习期间,我还学习了许多沟通和服务的技巧。对于汽车美容师来说,良好的沟通和服务技巧是必不可少的一部分。在实习的过程中,我发现许多的车主对汽车美容有各种各样的期望和需求,如何有效地进行沟通和服务,成了学习汽车美容的重要环节。我从我的同事们身上学到了什么是真正的品质和服务,如何让车主得到满意的体验,如何提高服务质量和效率。
综上所述,这次大学汽车美容实习让我获得了许多宝贵的经验和技能,让我更加深入地了解了汽车美容行业。我不仅从中学到了技术和细节,也学到了沟通和服务的重要性。我相信,这些学习和经验,将会对我的未来和职业发展产生深远的影响。
长安汽车实习工作总结 9
我在学期初进行了具有本专业——车辆工程特色的实习课程——汽车驾驶。当我得知这个消息的时候,内心很是激烈,兴奋之情溢于言表。坐在空旷的自习室,一个人常常幻想着驾驶的乐趣与快感,幻想着“快如疾风,顺如闪电”的激情,幻想着加速瞬间身体后倾的愉悦;或许耳边还会有呼呼的风声,或许头发会恨帅的.飘舞,这一切令我神往和充溢期盼……
然而,当我真的迫不及待的踏入这一天——3月24号,我很理性的收回了我的浪漫。从老师的训话中,我得知汽车驾驶容不得半点马虎,也必需脚踏实地,因为这绝非儿戏!我深深吸了一口气,暗暗告知自己:加油!
3月24日上午,实习正式起先。上午属于相识实习,老师很耐性得向我们讲解了必要的理论学问,包括汽车构造概述(重点是发动机)、如何启动、换档以及行车时应留意的一些基本问题。而后大家很踊跃地回答了老师的问题,我也主动得向老师提出了自己内心的疑问,老师很耐性也很热忱地做了解答。在老师的要求下,我们很快分好组,然后在老师地指导下进行换档练习。我们的驾驶用车是大众桑踏纳,古董一级,据老师说年龄比我们要大!我很仔细得按老师的教育练习着:松油门,踩离合究竟,右手换档(整个过程目视前方),缓慢松离合,加油。主要是练习手感,培育“无意识换档”操作。下午,我们学习转方向盘,即双手呈“十”字状交叉换位转动方向盘至卡死(练习用车已悬空)。第一天很轻松,但我觉得很充溢,因我我又学会了许多…… 3月25日上午,我很早来到场地,接着练习和巩固昨天老师教育的基本技能。我知道万丈大厦平地起,没有深厚的功底,谈不上进步更无从飞跃!经过一上午的练习,我已颇具手感。下午,老师说“实战演练”,我再次狂热起来,因为我等待了很久,期盼了很久。驱车半小时,我们来到南郊三环旁边一新修路段特偏僻处练车。我自告奋勇第一个练,虽说已练了一天半了,但那终归是“死车”啊。点火之后,我起先狂惊慌,离合松不到位,车也卡死两次,总感觉双腿在颤,但绝非车身摇摆所致,操作方向盘也不像练习时那么简洁,车不走直线,拐弯时甚至转不动……在老师的指引下才牵强过关。当然我的表现不算太坏,终归是第一个,开到这份上也比较满足。另一个组员就比较惊险了,点火之后,他加油过大,方向盘也没抓紧(或许是抓得太紧),竟始终冲出人行道,最终车冲过石阶,卡死在花坛中。坐在车中的我惊出一身冷汗!通过这次实战检验,我清晰地看到了自己的缺点和不足,晚上躺在床上,我深刻地检讨着自己的表现,吸取教训,争取明天的进步。
长安汽车实习工作总结 10
通过大学的学习,使我学到了很多本专业的基础知识,与此同时也让我养成了做事认真,勤学肯干的行为习惯和积极进取、乐观向上的性格。而为了让自己能够得到跟多的锻炼,我来到了xxx进行实习。通过实际销售的这个过程把学到的知识理论和实践紧密结合起来,培养个人能力,让自身能力大幅提升。
4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。通过学习了解了公司以品牌经营为特色,遵循“客户第一、信誉第一”的经营方针,以优势服务为保障,努力做好整车销售,验车上牌,分期付款,汽车装潢,维修服务一条龙的销售。推广公司的优质服务,让客户充分的享受客户至上的公司宗旨。在入职前,公司现对我们进行了新人入职培训,学习了解宝马系列轿车各部件的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点,另外公司还请来了优秀的销售前辈,为我们分享了很多销售技巧,更进一步的加强了我们的实际工作能力。在实习结束后,我们进入实战练习,指导老师要求我们去接待客户,主要是给客户介绍宝马汽车的配置性能,解决客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的'学习。每一个环节我都隐身参与其中,充分了解汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。
当然销售工作真正的难点还不仅仅在于它对于技能知识的掌握程度,更重要的是学会了解客户的心理。当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问,例如他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。但有时候你可以直接跟客户谈天气,可以谈客户我们的车行是否好找,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不是那么直接的已成交为导向的任何话题。这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候,因为陪同客户来的人当中往往有一个具有决定权。
在实际的工作当中总是会遇到许许多多的问题,当感觉到压力很大时,总有一种逃避的心理,在经过前辈开导后,我懂得在哪里工作都会有压力,我们要勇敢的面对困难,不要被困难吓倒,只要是问题就有解决的办法,困难就是财富,解决困难我们就收获了财富。勇于面对逆境,对我们的成长有着不可磨灭的影响,在不断地解决问题中积累经验,使得我们日后的工作更加顺畅。
长安汽车实习工作总结 11
为了让自己的暑假过的更有意义,并且锻炼一下自己各方面的能力,暑假刚到来不久,我就与好朋友一起寻找实习的时机。幸运的是,我们同时被商丘市隆兴汽车销售录取,成为该公司的销售助理。
在将近一个月的实习中,我学到了很多东西。相信它们会让我受益终生。
关于工作和态度:作为大学生,我以前一直有着一种优越感,觉得自己以后肯定能过很容易的找到一份比别人好的工作并且能过做的很好,可是实习的第一天我就感到了自己的眼高手低。虽说是销售助理,可是我们会时不时的被派去洗车,擦车,刚开始的时候觉得挺有意思,做到后来我们就一直在抱怨,认为他们是大材小用。后来老员工陈哥的一句话让我们觉得羞愧无比,他说:“要想卖好车,就必须先学会擦车,根底的工作虽然辛苦,却也最能看出一个人的毅力和耐性。”常听人说,听君一句话,胜读十年书,我觉得这也许就是我真正应该学习的东西。所以到了后来,面对每一辆车,我们都会耐心细致的'把它擦干净,虽然很累,但是看着闪闪发光的车,也是很有成就感。擦车还了我另一个意想不到的收获:锻炼了身体。
关于交流和学习:我生来就是一个比拟腼腆的女孩,在跟着销售员学习一些销售技巧,与顾客沟通的时候,虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下一款车的性能,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是成心在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时带我们的陈哥帮我解了围。事后陈哥语重心长的对我说:“不要怕出错,害羞是做不了销售的,你应该给自己表现的时机。”
所以为了能够克服自己害怕犯错,容易害羞的毛病,我会经常跟那些资历老的销售员“套近乎”,从他们身上取经,并且在他们接待顾客的时候从旁记录学习。到了后来,陈哥竟然让我去试试接待顾客,虽然还是有点害怕,不过完成的总算顺利,还得到了大家的肯定。经过将近一个月的学习,我发现我在与各种人的交流沟通中少了很多的害怕和害羞,这让我对自己的未来更加充满了希望。关于生活和其他:这将近一个月的实习,不仅让我学到了以上珍贵的东西,还让我明白了父母赚钱的辛苦,懂的要戒奢以俭;让我对企业的经营模式有了大致的了解,能够把理论知识运用于实践;让我更加懂的要学会约束自己的行为,学会守时;让我能够更好的明白团队精神,学会与他人合作;同时也让我了解了汽车的世界,开阔了眼界。
我知道我要学习的东西,这短短的实习只是一个开始,我要以此为契机,加倍努力的去提升,完善自己各方面的综合素质,成为合格的大学生,成为有益于社会的人。
长安汽车实习工作总结 12
今天是实习的第一天,来到一个新鲜的环境。看着洗车中的电脑洗车房还真觉得神奇,这么个东西就能解决人们手洗的烦恼,而且据说相比较于人工洗车电脑洗车对汽车的伤害更小,突然觉得科技还真的可以改变一切。
因为是实习的第一天,对于我这个对电脑洗车没有一点概念的人来说一切都是陌生的。接待我的人很亲切,把我介绍给了这个洗车的一个师傅,师傅很热情,还问我是来实习的,在哪儿念书,说读大学真有出息。他说这电脑洗车其实很简单,对大学生来说就更简单了,肯定一学就会,我的工作就是负责电脑洗车,因为是第一天实习,师傅说主要就是看看别人怎么操作,遇到什么不懂不会的就直接问,没事的。
看着师傅熟练的操作着,安排车辆进入,操作电脑,与洗车房另一端的人员沟通,和顾客寒暄,忽然觉得原来每一样工作其实都是很有意义的,也许它虽然简单,但是只要我们认真的去做,那么对你来说任何工作都变得那么有意义。
今天虽然没真正学到什么,但是对我来说有了这种体会已经意义很大了,时间在转眼间到来,在xx正道车业服务有限公司的实习马上要响起结束的钟声。在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的我来说,什么都不懂,没有任何社会经验。
在新的环境里,我工作难免也会有问题,但这些都不重要,因为迟早会过去的。
在实习中体验了很多,对于汽车的汽车油漆漆样的识别、汽车漆面的手工上蜡操作、汽车漆面受损情况识别、汽车内部常用材料的识别、汽车防爆膜的识别、还有汽车外部清洗操作、汽车内室篷壁清洗操作、汽车仪表台清洗操作、汽车座椅清洗操作、汽车安全带清洗操作、汽车漆面的研磨抛光操作、汽车轮胎的护理、汽车玻璃的护理、汽车灯具的护理、劳动安全防护、常用辅助工具的使用与维护、清洗设备的.使用与维护、消防安全.表面预处理、涂刮腻子、油漆喷涂等都有了进一步的实践。
我在公司先是就职于汽车美容组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“细心”。
总听到人家说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。实习结束就要踏出社会,对于现在的我来说,不再存在有恐惧。我会百倍信心的去迎接新的开始!
长安汽车实习工作总结 13
我正式走进XXXX4S店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于日产的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。
但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识,而是顶轮胎,就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来,再把轮胎擦干净,再把轮胎放在专门的垫板上,同时要求东风日产Nissan的logo与地面平行,且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的,顶一个轮胎需要半小时,而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎,在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的`时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。
销售的主要目的还是销售汽车,所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训,我们一起去的学生都是学汽车的,所以在培训的时候老师和我们都很轻松,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆,在第三个月我们我们还培训了东风日产的了NSSW九大销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。
长安汽车实习工作总结 14
12月x日到12月x日我们进行了为期两周的汽车拆装实习,作为农机专业的学生第一次接触到汽车的拆装给我留下了深刻的印象。在实习过程中,我们组先后参加了汽车底盘拆装、汽车电气拆装、汽车发动机拆装。从中我学到了很多宝贵的知识,既开拓了视野,又培养了能力。
正式拆装之前,老师现在课室给我们简单介绍了相关的拆装知识,并叮嘱大家不要走马观花似的敷衍了事。分好组之后,老师还着重强调了一遍规范操作级安全注意事项,接着我们就怀着好奇与激动的心情奔向拆装实验室。
我们组被老师带到了汽车底盘部分,通过老师的讲解以及布置得查资料作业,我们知道了汽车底盘有传动系、行驶系、转向系和制动系四部分组成。底盘作用是支承、安装汽车发动机及其各部件、总成,形成汽车的整体造型,并接受发动机的动力,使汽车产生运动保证正常行驶。接下来的三天,我们对拆解的底盘的各部分的组成以及安装方式进行了研究,其中,我们也学习了许多拆装工具的使用,了解了他们的使用环境。顺着动力的传递路线我们分别了解了转向轴、变速箱、传动轴、差速器等的内部构造,然我们对汽车整体有了充分的认识。
在第二部分我们拆装了汽车的部分电器,有启动马达、发电机等装置,在拆装的过程中老师还多次带我们到实验室参观部分汽车电器的运动情况,通过这种新颖的方式,让我们真正学到了好多课堂以外的汽车知识,同学们都觉得获益匪浅。
最后一部分,我们进行了汽车发动机的拆装实习,有了之前的拆装基础,在拆发动机的.时候就显得沉稳了一些,由于发动机的零件配件比较繁琐,记忆配合的位置也必须要准确,因此我们显得十分认真,按照老师指导的正确步骤进行拆解:
1.先拆发动机外圈不见
2.拆下燃油分配管、气门室罩盖等3.拆下发动机前端附件。按顺序依次拆下曲轴主轴颈轴承盖、曲轴、平衡轴后按顺序摆放好。学习完后的装配也比较顺利,由于大家的认真配合,我们的装配工作很快完成了。
本次实习中,我们对汽车整体拆装以及各个部分零部件的装卸都有了一定的了解,在以后的学习工作中,我也会吸取在这次实习中的不足,让书本和实践结合起来,才会打到最后取得成绩的目标。这样的学习过程也是对以后工作的一种锻炼,如今实习结束了,可我至今保持着的那份好奇与激情一直推动我不断去探索和求职。我对下一阶段的实习充满了期待!
长安汽车实习工作总结 15
20xx年7月13日,我们去童贯汽车销售服务有限公司实习。本次实习的主要目的是让我们汽车系的老师找出理论教学和实践教学的差异,从而改进实践教学方法,拓展实践知识,为实践教学中遇到的困难做好准备,努力提高实践能力,为以后的教学和进一步学习打下良好的基础。短短十几天,我深深感受到了汽车维修行业的艰辛,也对自己未来的教育教学和自学有了很多的思考。
童贯公司是别克品牌汽车的4S店,业务包括车辆销售、零配件供应、维修服务、车贷分期付款、车辆保险及牌照发放、车主俱乐部服务等。实习前两天在备件部学习,了解了备件部相关人员的工作职责和备件仓库管理要求。备件部经理向我介绍了一些备件订购流程、接收流程和备件发放流程。感觉在零件部工作最大的要求就是工作认真细致,尽量不要发错货。要做到这一点,我们必须了解公司的所有模式。相似的零件有不同的型号,不同的零件。有时候,同一个车型,不同的发动机,或者不同的生产日期,使用的配件也会不一样。所以,在工作中,要善于积累经验。当出现错误或问题时,在日志中做好记录,避免下次出错。接下来的几天,我去车间学习,在车间给我的第一印象就是标准规范,管理严格。先进齐全的设备,宽敞整洁的车间,整洁的衣服,认真的.保养态度,都让我感受到了一个真正的修理厂的水准。尽管工作人员忙忙碌碌,车辆进进出出,但整个机器车间的工作仍然井然有序。实习期间,认真询问老师各个工位的具体操作,故障车辆的故障诊断和维修方法,拆装技巧和维修程序。
总的来说,这几天看了很多,学到了很多,收获了很多,启发了很多。首先,明确合格的维修人员应具备良好的技能水平和素质。因为良好的技能水平是维修质量的根本保证,也是合格维修人员应具备的基本素质。当然,好的技能需要通过大量的实际维护来不断的熟练、培养和提高,这些维护实践是要总结和整理的。还需要不断吸收别人在维修过程中获得的经验,从而不断提高和丰富自己的维修技能和经验。其次,我感受到了一个优秀的维修人员应该具备的工作态度和敬业精神。拥有正确的工作态度和勤奋的敬业精神是一名优秀的维修人员应该具备的素质。
因此,我们应该从实际出发,注重技能训练教学和实践能力,注重培养学生正确的学习态度和勤奋精神,使学生在丰富多彩的生活中学习、探索、成长、树立创新意识,激发智慧的火花。只有这样,职业教育才能培养学生的职业能力,培养更多更好的具有高水平职业能力的高素质人才。
长安汽车实习工作总结 16
xxxx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是xxxx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的'认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析:我所负责的区域为xxx周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在xx,一些周边的小城市都从xx直接定单。现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
从xxxx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,xxxx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
长安汽车实习工作总结 17
转眼间,在xxx4S店工作已经一年了。这一年来,经历了许多挑战和成长。刚开始进入新环境时,我感到陌生和不适应,但在领导和同事们热心的指导和帮助下,我很快适应并且变得熟练起来。他们的支持让我很快融入新团队,我非常感激他们的帮助和关心。
作为一名服务顾问,我们需要具备专业知识和良好的沟通能力,以便有效地与客户沟通并准确传达他们的需求给车间技术人员。只有通过良好的沟通,才能确保客户的要求得到满足,同时让技术人员能够快速准确地定位和解决车辆问题。这样才能保证服务顾问的工作既能满足客户需求,又能让车间技术人员高效地处理问题。
经过这一年的.工作,我深刻意识到自己存在着一些不足之处。首先,在服务细节方面,我发现自己有时候无法完全满足顾客的需求,甚至让顾客产生了不信任的感觉。这可能与工作环境和设备有关,但更主要的原因是我在前台工作时缺乏细致认真。其次,在维护忠诚客户方面还有待加强,虽然我们不断吸引新客户,但同时也有一定数量的客户流失,这表明我在客户回访方面做得还不够到位,客户并没有感受到我们内心的关怀。因此,接下来我需要努力培养和维护一批长期稳定合作的老客户,同时积极发展新的忠诚客户。我将在日常工作中真诚关心这些客户,建立互惠互利的关系,让他们始终感受到我们的关怀。只有这样,无论市场状况如何,我们都能与客户共同成长,让他们始终选择跟随我们,真正做到比客户更关心客户。
既然认识到了自己的不足之处,我会努力改进自己,提升自己的能力。在今后的工作中,我会努力弥补自己的缺点,继续发挥自己的优势,做到优势与短板相结合,取长补短。
1、要时刻保持工作的积极性,以积极美好的心态迎接每一天的工作。
2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。
3、在客户维系方面,要始终坚持客户至上的原则,做好客户的回访和预约工作。稳抓一大把老客户,开发一批优质新客户。
4、售后是一个团体,要加强与车间和配件的沟通,给客户一个最满意的办事效率。
服务顾问这个岗位是连接客户与车间之间的纽带,也是公司的形象代表,这个职位的重要性不言而喻。我深感责任重大,但也正是这份责任激励着我不断进取。我会持续努力,坚定不移,不断提升自我,以实现更高的目标,为公司展现出色的工作表现!
长安汽车实习工作总结 18
汽车前台是汽车销售店的门面。在这个职位上,我学到了很多不仅关于销售方面的知识,也学到了如何处理问题以及换位思考的重要性。在这篇文章中,我将分享我在汽车前台实习期间所学到的经验和总结。
首先,作为汽车销售店的门面,我们必须了解产品知识。在我开始实习的第一天,我意识到需要掌握产品知识以便能够回答顾客的问题。写下所有产品的技术细节, 包括与竞争对手的比较、售价、商业特点和优势等等。了解价格、服务条款、保险选择等特点也是必要的。通过阅读宣传册和看电影, 我学到了很多关于不同车型的知识。
其次,在汽车前台工作期间,每一位潜在客户都是非常重要的。我们必须尽可能接近潜在的客户, 回答他们的问题, 帮助他们解决疑惑, 让他们在销售店内逛的愉快。我注意到, 如果我们能与顾客保持长时间谈话并让他们感觉到我们是有好的意向帮助他们解决问题,顾客对我们和销售店的感觉就会升级,使他们更有可能返回并提高访问次数。
第三,在联络与服务上的有关工作, 可以让我们获得许多伟大的顾客。处理所有顾客的需求非常重要。在销售店内, 我们提供汽车配件、定期修理、保险、车辆保养等服务,我们每一个帮助顾客解决了问题,顾客一定会把我们推荐给他们的亲戚朋友,甚至他们地址簿里的人。在前台的时间里, 通过学习销售技巧, 建立沟通,维持关系, 我在同事中建立了一些可靠的客户,并且能够将我的销售数据放在顶端。
最后,作为汽车前台小城市, 功能的许多方面都得到了大幅提高,例如,沟通能力,口头表达能力,以及如何处理问题的能力。我们还学会了在言行和表现中表现出专业性,如何处理紧急情况,如何团结在客户或同事面前, 以及让顾客充分感受到我们对两方利益的关注。 实际上, 在销售业中, 您需要打开一个新世界的大门, 但如果您想在行业中获得真正的'成功, 必须非常细心地观察每个客户的特性,适当地对其其需要进行反应,并总结出各种客户的习惯和惠顾时间。因此,汽车前台实习是一次值得我们牢记的经验。
在总结中,我认为学会了彻底掌握产品知识对提高销售量至关重要,良好的沟通和交流习惯, 可以帮助建立可靠的客户关系。这些都是汽车前台实习过程中学习的重要方面。通过这个实习,我学到了如何说服潜在客户购买汽车,在工作和生活中更能体现创意和创新的精神。在汽车前台实习中的这些原则对日后我的职业生涯,无论是在销售业中还是在其他的行业中,都有着巨大的帮助作用。
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