创卫公开承诺书

为切实加强保卫队伍建设，深化推进创先争优活动，进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率和服务质量。安全保卫处以“党员更红、支部更强、服务更优，以优异为党的添光彩”为主线，以打造群众满意工程为目标，结合工作实际，向全院师生员工作如下承诺：

创卫公开承诺书

一、 服务承诺

1、认真完成保卫工作任务

在学院党委、行政和上级有关部门的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理，教育为先”的工作方针，加强服务与管理，全面落实安全保卫工作的各项措施，不断探索新时期高校保卫工作的新方法，及时发现和妥善处理校园政治事件，减少校园内治安案件和刑事案件，避免火灾等责任事故，为学院又好又快发展创造稳定的政治环境和良好的治安环境。

2、执勤文明，管理规范，形象良好

接警、服务、执勤时，衣着整洁、严整，举止规范、得体。对待师生员工文明礼貌、态度和蔼，不以权压人、不刁难群众。遇到不配合管理的人员，耐心劝解，按章处罚，坚持依法治校。

3、限时办理，首问负责，为师生办好事、办实事

24小时为师生提供安全服务，有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应。做到闻警必动，出警必快，保证接到报警求助后10分钟内到达现场进行处理，并积极协助公安机关做好案件的'侦破工作。

办理车辆出入证等有关报批申请业务时，在符合规定、手续完备、材料齐全的前提下，审批和办理事项在2个工作日内办结；不能办理的，应告知原因。

严格执行首问负责制，有访必接，有问必答，热情周到，耐心细致，尽力为师生员工提供方便。认真听取群众意见，及时改进工作作风，努力解决师生关心的热点问题，切实为群众解决实际困难。

4、抓好党风廉政建设，保持廉洁自律

认真执行廉洁自律各项规定，坚持原则、秉公执法、按章办事，发现违纪问题及时查处，处理案件和事故做到公平、公正、公开，不以权谋私，不徇私枉法。

5、发扬吃苦耐劳、不怕困难、雷厉风行的作风

继续发扬能吃苦耐劳、不怕困难、雷厉风行和令行禁止的工作作风，保证随时听从学院党委和行政领导的指挥，做到招之即来，来之能战，努力完成学院下达的各项工作任务。

二 、投诉方式

安全保卫处接受全院师生员工的监督，可以直接到保卫处办公室或通过网络、电话等方式对本处工作人员进行投诉。我处受理后，在3个工作日之内做出答复，并将处理意见告知投诉人。

投诉电话：3857807，e-mail：#url#。

三 违诺处理

对违反承诺服务内容的，一经查实，给予批评教育和相应的经济处罚，屡次违法纪律而不改正或性质恶劣，交由学院按有关规定处理，触犯刑律的交由司法机关处置。

安全保卫处

2012年2月22日

县卫生局创建“两个县城”公开承诺书

县卫生局作为创建省级文明示范县城、国家卫生县城的重要职能部门，任务多、责任重，我们将在县委、县政府的领导下，全力以赴，努力完成卫生系统的创建工作。主要做好以下几方面工作：

一、加大卫生执法力度，确保食品安全

县卫生局以餐饮、学校食堂、生活饮用水和旅店卫生监督为重点，进一步加大全县食品生产、经营单位和公共场所环境卫生的整治力度，防止食物中毒和食源性疾病的发生；积极开展从业人员培训，职工相关卫生知识知晓率≥80%；对县城餐饮单位实行量化分级管理，量化分级管理率≥95%；同时积极配合工商、城-管等部门，加大对农贸市场的管理，使农贸市场经营者的行为符合食品卫生工作的要求。

二、努力做好爱国卫生工作，提高群众健康意识

县卫生局将积极动员广大干部群众以第22个爱国卫生月为契机，开展环境卫生整治；积极做好“改水、改厕”业务技术指导，城区自来水普及率和卫生厕所普及率均达90%以上；继续加强病媒生物管理，积极开展春秋季灭鼠活动，及灭蟑螂、灭蚊蝇活动；继续开展卫生村、卫生先进单位创建活动，大峮镇辖区30%的村建成省级卫生村；加大健康教育工作力度，普及健康知识，倡导良好的卫生习惯，患者和家属的卫生知识知晓率≥80%。

三、提高疾病预防控制能力，保障人民群众身体健康

县卫生局继续认真贯彻《传染病防治法》，严格疫情报告制度，无瞒报、漏报现象；落实免疫规划，儿童国家免疫规划疫苗全程接种率≥90%，加强重大传染病防控，确保不发生甲、乙类传染病爆发疫情；规范卫生应急管理，巩固和完善城乡居民合作医疗制度，大力推进社区卫生服务，卫生下乡活动≥3次/年；规范医疗废弃物的管理，积极配合环保部门制定出台医疗废弃物管理实施方案，建立健全制度，做到统一管理，统一回收。

总之，县卫生局在县委、县政府和县创建工作领导小组的正确领导下，进一步细化职责，落实责任，以更大的决心，更有力的措施，全面推进卫生系统创建工作进程，为早日实现省级文明示范县城和国家卫生县城的目标做出应有的贡献。

以上承诺，欢迎社会各界予以监督。

县卫生局党委创先争优公开承诺书

根据县委统一部署，以“增强服务能力，办人民满意卫生”为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动各项工作落实。具体抓好以下几项工作，现公开承诺如下：

1.培养一流人才队伍。实施双培工程，努力把技术骨干培养成党员，把党员培养成技术骨干。在广大党员中开展技术、学术交流等活动，发挥党员在职工中授艺提技、引领科室发展的作用，不断提高广大医务工作者技术和管理水平。实施名医名护培育工程，突出医技人员、管理人员、执法人员等培养，进行有针对性挖掘、培训、练兵和选拔、树立，培养一批名医名护、优秀管理人员和行业拔尖人才，打造一批展现医院实力的特色品牌科室。实施农村卫技人员素质提升工程，充分发掘县级医疗卫生单位的龙头作用，利用好各类县级专家资源，开通县级专家便民直通车，以城带乡，分类培训，提高乡镇卫技人员素质，促进全系统卫生事业整体上台阶、上水平。到2012年，培育市级重点科室若干，县级名医若干，党员名医占一定比例。

2.推动卫生事业科学发展。加大难题破解力度，进一步改善乡镇卫生院和社区卫生服务站诊疗环境。争取2015年年底前启动8家乡镇卫生院和10家社区卫生服务站业务用房改造项目，对部分乡镇卫生院和政府举办的社区卫生服务站的办公、诊疗器具进行更换、添置。加快医改进程，进一步增强公立基层医疗机构活力。到2011年，全县公立基层医疗机构全面实施基本药物制度，全面实行绩效工资制度。进一步完善新农合政策，不断提高医疗保障水平。2015年参合住院患者报销率力争达到30%。实施农民健康工程，不断提高城乡公共卫生服务均等化水平。2015年年底，第三轮参合农民体检率达到35%以上，高血压人群规范化管理率达到60%以上。

3.保障人民群众健康权益。组织党员开展医疗志愿服务、对弱势患者结对帮扶、利用业余时间开展义诊和上门服务等活动。推行临床路径试点，规范常见病多发病诊疗。突出重点疾病管理，提高全县突发公共卫生事件处置能力。按照传染病流行特点，每年按季节抓好手足口病、肠道传染病等重大传染病防控工作，开展春夏季查灭螺工作。加强公共卫生机构建设。启动人民医院迁建项目，动工建设妇保院、疾控中心、卫生监督所综合业务用房项目一期工程。

4.加强行业作风建设。加强职业道德教育，从正反两方面开展先进典型和典型案例教育，落实医德考评制度。切实减轻群众负担，加大医药购销领域商业贿赂治理工作，每年开展一到两次“大处方”、“滥检查”专项抽查，推进医务人员廉洁行医；按照规定抓好单病种付费、医学检验和医学影像检查结果互认制度落实。加大案件查处力度，对违反责任追究规定和不负责任造成医疗事故的，认真追究责任。到2012年，全系统文明单位创建达到一定比例，群众满意度较高。

承诺单位：县卫生局党委

2015年7月

市卫生局“为民服务创先争优”公开承诺书

为了有效缓解人民群众看病难、看病贵问题，给广大群众提供便捷、优质、高效的医疗卫生服务，衡阳市卫生局向全市广大人民群众和服务对象承诺如下：

一、公开医疗卫生信息。在衡阳市政务中心网公布行政许可审批程序和收费标准；在医疗机构门诊大厅公布医院主要医疗服务项目及收费标准，推行住院费用“一日清单”制。

二、推行医疗便捷服务。二级以上医院实行无假日医院；医疗机构门诊挂号排队时间不超过15分钟，交费、取药排队时间不超过10分钟（中医医院不得超过20分钟）。

三、实行检查资料互认。推行三级医院之间、有条件的上下级医院之间影像资料及大型检查结果互认，避免重复检查。

四、开展对口支援服务。继续开展专家名医下基层和对口支援和培训工作，组织上级医院在医疗技术、医疗设备、人员培训给基层医院提供支持。

五、抓好新型农村合作医疗。实行新农合即时结报制，统筹地区政策范围内住院费用平均补偿率达到70%以上，今年最高支付额提高到8万元；定点医疗机构对农村合作医疗患者兑付信息在医院进行公示。

六、推行国家基本药物制度。基层医疗卫生单位使用的国家基本药物和增补药物全部实行零差率销售；公立医疗机构的药品实行以省为单位的集中网上招标采购，医用耗材和检验试剂实行以市为单位的集中网上招标采购。

七、落实国家惠民政策。按照规定，全面落实国家关于农村五保户、孕产妇等惠民政策，开展农村贫困人员小儿先天性心脏病、小儿白血病、重症精神病等疾病救治活动。

八、规范行政审批程序。在政务中心办理的行政许可项目实行一个窗口对外办理，提高行政效能，方便群众办事。