乘务员服务承诺书

时间:2022-11-24 14:37:17 承诺书 我要投稿
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乘务员服务承诺书

1、上班时间着装整齐,不准穿短裤、拖鞋、奇装、异装。

乘务员服务承诺书

2、接待旅客语言亲切,上车有迎声,下车有送声,积极为旅客排忧解难。

3、杜绝宰客、卖客、甩客等质量事故发生。

4、严格落实“安全告知义务”,发车前告知旅客请系好安全带,行车途中不要随意走动,头手不要伸出车外等安全宣传用语。

5、途中严把“三品”检查关,坚决把“三品”堵在车下、站外,做到谁跟班出了问题谁负责(三品:严禁携带易燃、易爆、易腐蚀性物品)。

6、严格自律,保证工作中不发生贪污票款行为。

7、严格记码单制度落实,保证认真填写,做到车牌号、发车日期、发车时间、起止站点、人数、票价、金额大小写等填写规范、清楚,不得漏写和涂改。

承诺人:

年 月 日

2015乘务员安全承诺书

一、按照《乘务员安全服务操作规程》履行工作职责,认真遵守各项规定,不违章指挥,不违章操作。

二、工作时衣着整洁、仪表端庄、配证上岗、举止文明,不穿奇装异服,不留怪异发型,不佩戴造型夸张怪异的饰品。

三、严格遵守职业道德规范,树立良好的敬业精神,尽职尽责,遵章守纪,严格执行运价政策,自觉接受交-警、运政部门以及公司的监督、指导和管理,听从站务人员和公司工作人员的安排和指挥。

四、执行乘务任务前,做好必要的准备工作,做好车厢内清洁卫生、检查座椅、安全带以及应急安全设施和随车药品的完好情况。

五、组织乘客有序上下车,根据检票记录,清查旅客人数,检查旅客行李,防止三品上车,开车前做好安全告知,向旅客介绍注意事项及沿途停靠站点,督促旅客正确使用安全带,主动协助司机倒车、转向等指挥操作。

六、在工作期间,使用文明用语(请、您好、谢谢、对不起、再见),做到不失礼,不说服务忌语或粗话,态度和蔼,微笑服务。

七、途中照料旅客,维护乘车秩序,协助驾驶员做好应急安全处置,提醒驾驶注意交通安全,遵章驾驶,制止违章。

八、车辆行驶中发生异常情况,及时打120、122、110报告,同时向公司报告。

九、自觉履行本岗位的安全职责,在生产与安全发生矛盾时,坚持“安全第一”的原则。

对以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任,按照制度接受处罚。

车牌号: 承诺人:

2015年 1月 日

报考安全员乘务员承诺书

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报考安全员/乘务员承诺书

(必须用钢笔/签字笔填写)

本人志愿报考重庆航空有限责任公司(以下简称“重航”)空勤乘务员,并对提供的以下资料负责:

姓名:

性别:

出生年月日:

身份证号码:

原工作单位:

生源地(即在读学校入学前的户口所在地):

毕业院校:

主修专业:

最高学历:

本人就报考重航安全/乘务员,作出以下承诺:

一、本人同意严格对照重航公布的招乘标准和条件,发现自身不符合条件的,愿意自行放弃报考。

二、报名后,自觉遵守乘务员报考纪律,接受重航公平、公正、公开的挑选。不行不正之风,不四处打听消息、不四处托人情,如有违反上述情况,同意重航取消本人报考资格。

三、愿意服从重航招乘评委组和工作组的报名、体检安排,在招乘的全过程中,不以任何形式干扰、影响招乘评委组、体检队工作,不以任何形式对评委组、体检队施加任何压力,尊重招乘评委组对本人的初试、面试测评结果,尊重体检队的体检结果,并愿意接受该结果。

四、本人对向重航提供一切资料的真实性负责。在招收、政审过程或录用、建立劳动合同以后,如有弄虚作假、虚报瞒报,出现有与本人所提供个人资料不符的,同意重航取消本人的录用资格。如果情节严重,已经建立劳动合同的,同意解除劳动合同,并愿意承担由此所带来的一切后果和责任。

五、如果隐瞒实情、违反重航招聘安全/乘务员有关规定坚持报名参加应聘的,同意重航取消本人报考招乘资格。

承诺人:

承诺日期: 年 月 日

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