城-管行政审批承诺书
为进一步加强城-管系统党风政风行风建设，切实履行城市管理职能,努力提高城-管工作效率和服务水平，进一步改进党风政风行风，强力推进“双创”工作，为我市经济社会又好又快发展营造良好环境，市城-管局特向社会各界郑重承诺：
一、树立亲民理念，构建和谐城-管
牢固树立亲民爱民、和谐城-管的理念，坚持以人为本、执法为民、热情服务，充分发挥城-管职能作用，团结拼搏、真抓实干，强力推进“双创”工作，努力使城市管理工作取得新突破、新发展。
二、坚持依法行政，切实履行职责
切实加强市容市貌、城市环境整治、门前三包管理、公园管理，做到基本无出店占道经营和乱摆摊现象；学校、市场周边市容管理水平进一步提升；城市环境卫生质量稳步提高；努力营造“干净整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。
三、坚持高质高效，提高办事效率
公开办事程序，简化办事流程。凡涉及行政许可的项目，只要资料齐全，符合规定的，我们将在三个工作日内办结；需要上报审批的，两个工作日内上报所有申请资料；因特殊情况暂时难以办理的，及时给予明确答复。
四、坚持廉洁从政，提升效能和执行力
坚持廉洁从政，将城市管理、行政执法与反腐倡廉紧密结合起来，以务实、高效、勤政、廉洁为标准，改进工作作风，实行执法责任制和行政问责制，提高城-管工作效能和执行力。
五、坚持从严管理，塑造行业形象
严格执行责任追究制度，对干部职工行为不规范、不文明、服务态度粗暴、不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，从严处理。
六、多为民办实事办好事，促进农民增收
努力落实七个乡镇的垃圾转运站和中转站建设，提高城乡生活垃圾处理覆盖率，不断改善群众的宜居环境、提高生活质量；加强扶贫工作，抓好结对扶持农户，促进家庭增收。
以上承诺，愿接受社会各界的监督。党风政风行风监督举报电话：86629080（办）、13907615609（邢），党风政风行风监督举报邮箱：#url#。
五指山市城-管局
2015年4月28日
市城市管理行政执法局2015年度效能承诺书
一、严格制度管理，强化工作作风。全体干部职工保持良好的工作状态。不结群闲聊，无所事事；不自行脱岗，擅离职守；不举止失态，精神萎靡；不眼观违章，熟视无睹；不简单粗暴，蛮横执法；不滥用职权，随意处罚；不遇难不帮，漠视群众；不吃拿卡要，自毁形象。
二、坚持依法行政，提高工作效率。行政许可事项在政务窗口一站式服务，临时占道、户外广告、店招店牌设置在7个工作日内办结（行政审批事项前置条件、办理程序和时限可登录#url#查询）。在日常执法当中，执法人员必须做到“三个及时”，即及时处理违法违规情况、及时解决群众关心问题、及时回复相关问题投诉。
三、加大工作力度，完成目标任务。扎实推进城乡环境综合治理和创建国家卫生城市工作，创建省级卫生镇5个、省级卫生村30个，全市县级以上城市和90%以上的乡镇以及75%以上的村庄达到“清洁化、秩序化、优美化、制度化”的标准。主动开展运输车辆沿街抛撒、占道洗车、夜间占道经营、车辆静态违法停放、噪音油烟扰民、流浪犬只扰民等执法检查，及时查处和回复相关投诉问题。
荆门市城市管理局政风行风公开承诺书
荆门在线讯为加强全市城-管系统政风行风建设，切实转变工作作风，提高服务水平，改善人居环境，实现“畅通、靓丽、文明、和谐”的城市管理目标，特向社会各界郑重承诺：
一、切实转变作风。坚决贯彻执行“中央八项规定”、省委“六条意见”和市委“实施意见”，牢固树立以人为本和执政为民的理念，自觉遵守《廉政准则》，着力解决“庸、懒、散、奢、贪”问题，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风和“门难进、脸难看、事难办”等现象。
二、认真履职尽责。大力提升环卫保洁质效，全面治理城市“脏、乱、差”；严厉打击违法建设，确保新增违法建设“零增长”；加强源头控管，确保城区渣土运输“零污染”；全面拆除未经审批或超过审批时限的户外广告，坚决杜绝低俗、劣质户外广告；高标准、高质量推进象山一路、象山二路、月亮湖路、深圳大道4条“市容环境美好示范路”创建工作，确保其中1至2条被命名为省级“市容环境美好示范路”。
三、提高服务水平。扎实开展服务重点项目建设“三最”（最高效率、最优质量、最佳效果）活动，严格行政审批，规范权力运行，简化办事环节，提高行政效能，方便人民群众，做到服务“零距离”，沟通“零障碍”，效果“零差错”。
四、强化检查考评。继续深入推进“马路局长”工作法，坚持实施双休日局领导带班巡查制度，修订完善市级城市管理考评办法和标准，将明检、暗检与市数字化城市管理案件日常办理情况相结合，加大城市管理工作检查考评力度。注重公众参与，强化行政监督、人大政协和社会监督，增强城市管理考评的客观性、公平性、公正性和人民群众认同感，切实发挥城市管理检查考评的指挥棒作用。
五、规范执法行为。加强执法人员文明执法教育，严格执行《荆门市城-管执法人员行为规范实施细则》和《荆门市城市管理文明执法十条禁令》，坚持文明执法、公正执法、廉洁执法，坚决纠正执法人员中法律意识淡薄的现象，杜绝执法过程中简单粗暴、以罚代管、人情执法、强征强拆等行为，严厉查处以权谋私、失职渎职、吃拿卡要等违法违纪行为。
六、畅通沟通渠道。通过“12319”城市管理热线和荆门市城市管理局网站“百姓城-管”栏目，搭建良好的群众利益诉求和举报投诉平台，自觉接受社会监督，认真倾听公众诉求，及时解答公众咨询，快捷办理好投诉举报的问题，切实做到件件有回音、事事有着落。
真诚欢迎社会各界对城市管理工作进行监督，多提宝贵意见或建议。
监督电话： 0724-2305986
电子信箱：#url#
2015年5月20日
城-管局政风行风建设承诺书
为更好地贯彻落实区委、区政府关于加强政风行风建设的有关要求，切实履行城市管理职能,努力提高城-管工作效率和服务水平，进一步改进政风行风，区城-管局特向社会各界郑重承诺：
一、树立亲民理念，构建和谐城-管。
牢固树立亲民爱民、和谐城-管的理念，坚持以人为本，执法为民、热情服务，充分发挥城-管职能作用，团结拼搏、真抓实干，努力使城市管理工作取得新突破、新发展。
二、坚持依法行政，切实履行职责。
切实加强市容市貌、城乡环境卫生管理、便民市场建设、户外广告门店牌匾监督力度，坚持长效化化管理机制。严格按照标准、按质量作业和服务，及时解决群众反映的环境卫生差、便民市场乱、公厕建设少等问题，营造“干净整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。
三、坚持高质高效，提高办事效率。
公开办事流程，简化办事程序。凡涉及行政许可的项目，只要资料齐全，符合规定的，我们将在两个工作日内办结，需要上报审批的，两个工作日内上报所有申请资料；因特殊情况暂时难以办理的，及时给予明确答复。
四、坚持服务从优，改善服务质量。
深入开展城乡环境卫生、开展便民市场、公厕等基础设施建设，着力打造“十分钟便民服务圈”。要科学规划，因地制宜，年内建设80个早市、30个早餐点，新建或改建10个公共厕所，新建、规范8个便民市场，改造单位、小区旱厕50个，农村（菜场）改建200个水冲式厕所，为市民创造方便快捷的生活环境。对群众反映的.问题，及时解决，及时回复；对来访者做到热情接待，有问必答，文明礼貌。
五、坚持从严管理，塑造行业形象。
严格执行责任追究制度，对干部职工行为不规范、不文明，不正确，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，从严处理。
以上承诺，愿接受社会各界全方位的监督。
长治市城区城市工作综合管理局
二〇一一年五月二十六日
东胜区城市管理行政执法局政风行风承诺书
为有效接受社会各界对东胜区城市管理综合执法局政风行风建设的监督，进一步转变工作作风、提高工作效率和服务质量、服务水平，简化行政审批和规范行政执法行为，切实履行城市管理及行政执法职能，维护广大市民的利益，东胜区城市管理行政执法局向社会郑重承诺。
1.行政审批。全面简化行政审批工作，推行网上ＱＱ审批，纪检监督全程跟踪督办行政审批。对受理的行政许可和审批事项，实行窗口首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、失误追究制。对当场可以办理的事项，做到随收即办，当天办结。
2.行政执法。严格落实行政执法责任制，增强文明执法、创优服务意识。严禁办事拖拉、态度生硬、效率低下等问题发生。对执法人员行为不规范、不文明、不正确、服务态度粗暴等违纪违规行为，一经发现或查实，从严处理。行政执法人员在执法工作中必须着制式服装，按规定佩戴标志。行政执法人员必须持证上岗，执法时必须两人以上。
3.改进行风、优化服务。优化窗口服务，设立党员示范岗，认真办理群众信访投诉，受理信访问题件件有着落、事事有回音。凡到城市管理部门办事或咨询的人员，做到热情接待、引导到位。属于自己岗位职责范围内的事项负责解释清楚，认真办理；属于其他岗位职责范围内的事项，及时转交相关工作人员办理。
4.整治违法违章建筑。全力实施城市管理违法建设监督管理，严格控违查违，依法严厉查处城区违法、违规建筑。建立健全违法建设控制目标责任制，确保城区违法建设零增长，坚决拆除违法建筑。建立完善长效管理机制，使城市管理进一步制度化、规划化、科学化。加大市容环境美好示范街路创建力度，充分发挥示范、辐射、覆盖作用，不断优化城市环境，提高市民幸福指数。
5.严格自律，自觉接受监督。自觉接受群众监督，不滥用职权、循私舞弊，随意执法，越权执法，讲究工作方法，注重工作效率，提高执法质量。严格执行《廉政准则》、《党风廉政建设责任制》等有关规定，不以权谋私，不搞权钱交易，及时查处违纪违规行为。凡投诉和举报工作人员违反国家和地方法律、法规、政策和纪律规定的，一经核实，将严肃处理，绝不姑息。禁止滥用职权，粗暴训斥、打骂执法对象；禁止利用工作之便吃、拿、卡、要；禁止工作时间喝酒和娱乐，禁止酒后驾驶机动车；禁止对投诉者、举报者进行刁难和打击报复。对罚没、暂扣物品按规定登记、入库，不得随意处置。
东胜区城市管理行政执法局民主评议政风行风办公室监督举报电话：0477-3993077。
抚州市城市管理行政执法局——城市管理承诺书
“抚州是我家，创建靠大家”、“共同的家园，共同的环境”，开展“四城同创”、建设幸福抚州是我们每一个市民义不容辞的责任和义务。“人人都是创建主体，个个都是抚州形象”，为呵护我们美好的家园，为把抚州城做靓，作为这个城市的一员，我真诚作出如下承诺：
积极响应市委、市政府“四城同创”和全省“城市管理年”活动号召，认真履行“门前三包”义务；积极宣传，做城市管理工作的传播者；积极参与，做城市管理工作的践行者；提升素质，做城市管理工作的维护者；文明守法经营，自觉接受监督，为建设美好幸福家园作出自己应有的贡献！
承诺人（签字）
2015年 月 日
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