承诺书

办公室工作服务承诺书

时间:2018-02-20 09:25:35 承诺书 我要投稿

办公室工作服务承诺书

服务口号:高效、周到、务实。

办公室工作服务承诺书

为了提高工作效率,优化工作作风,提高“办文、办会、办事”水平,树立办公室优质形象,现作如下服务承诺:

1.举止文明,服务到位。工作人员在岗期间要做到精神饱满、仪表端正、讲究环境卫生,严格执行首问负责,对服务对象热情接待,服务规范、做到有问必答,有始有终,不得冷漠待人,推诿扯皮。

2.文书处理,规范及时。收到各类文件、认真按照公文处理有关规定随到随办,急件急办,限时办结,确保文件规范、高效运转。保证通讯联络畅通,做到一呼即应;重要事项和紧急突发性事件及时报告,不迟报、不误报,一般事项及时处置,不拖延、不误事。

3.精通业务,争创一流。树立精品意识,刻苦钻研业务,严谨细致对待每项工作,努力做到办文、办事、办会优质规范,协调服务主动到位,切实提高工作质量和水平。

4.提高效率,限时服务。对上级部门和领导交办的事项,迅速落实,急事急办,不让领导布置的工作延误耽搁;对文件的收发办理,随到随办,确保及时、准确、无误;对基层群众需要办理的事项,只要手续完备、符合政策,确保在规定时间内办理;对于时间紧迫的报批事项,尽快落实领导签批手续,做到急事急办、特事特办、优质高效办结。

5.厉行节约,反对浪费。严格控制会议规格、规模。严禁超标接待,需要宴请的宾客,经领导批准,控制陪餐人数、用餐标准。在公文用纸、公务用车等方面力求物尽其用,杜绝无效耗损,反对铺张浪费。

6.加强学习,接受监督。不断加强理论学习和业务学习,制定个人学习计划,不断提高思想理论与管理服务水平。在办公室显要位置公布工作职能和投诉方式,个人应在办公桌上摆放桌牌,公示姓名、职务、工作岗位,努力做到事务管理公开、透明,主动接受服务对象监督和评议。

7.推广档案标准化工作。加强档案无酸包装推广工作,确保档案用品质量符合国家标准,及时供货,服务态度耐心细致,热情周到,为广大客户提供优质、高效的档案用品服务。

云南省人民政府金融工作办公室服务承诺书

我是云南省人民政府金融工作办公室党组书记、主任肖晓鹏。我谨代表云南省人民政府金融工作办公室,通过媒体向社会和公众作出如下承诺:

一、切实履行职能

认真贯彻执行国家金融方针、政策、法律、法规和省委、省政府有关金融工作的决策、指示;切实加强与人民银行总行,国家银监会、证监会、保监会及其派驻我省金融机构的联系和信息交流;协调、引导各类金融机构改革创新、拓展业务,加大对地方经济和各项事业发展的金融支持;加大对拟上市企业的培育和推荐工作,指导和推动上市公司并购重组和再融资等工作,切实促进云南资本市场发展;做好对地方金融机构的管理工作,组织协调有关部门整顿、规范金融秩序,处置金融风险,维护地方金融稳定;积极加强地方金融人才队伍建设,做好政府信用合作的协调服务工作。

二、坚持依法行政

正确行使国家和人民赋予的权力,把省政府金融办职能职责等通过相关媒体向社会和公众公布。各项行政管理和服务工作坚持做到公开、公平、公正,做到依法行政、热情主动、文明履职、服务规范、认真负责、及时高效。

三、坚持廉政勤政

认真贯彻落实党风廉政建设责任制,切实加强反腐倡廉建设,严格执行“公务员八条禁令”,全面落实“行政问责办法等四项制度”。在行政服务过程中,做到依法行政,秉公办事,不推诿扯皮、不弄虚作假、不吃拿卡要、不以权谋私、不故意刁难、不失职渎职、不损害群众利益,努力提高公共服务水平和工作效率。

四、规范服务行为

强化大局意识、发展意识、服务意识,认真实践“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观。全面履行“八项工作承诺”,严格按照规定的时限办理。接待办内办外同志要做到一张笑脸相迎、一句您好相称、一把椅子请坐、一杯开水请喝、一句再见相送,使同志和办事人切实感到进门有亲切感、咨询有信任感、工作有高效感、出门有满意感。并在全办实行工作人员挂牌上岗,严格执行首问责任制,工作有序,岗敬业。

以上承诺,请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

举报和投诉电话:0871——3139368。

招生办公室、毕业生就业指导办公室工作职责与服务承诺

一、工作职责:

1、执行教育部以及省级主管部门有关招生录取工作的规章制度;

2、根据上级主管部门的指示精神及学院的发展规划,制订学院全日制在校生发展规划;

3、根据上级主管部门核准的年度招生规模及有关规定编制并报送学院分省分专业招生计划;

4、对学院各个招生专业的师资力量、办学条件和毕业生需求状况进行调研,为制订年度分专业招生计划提供依据;

5、制订并向社会公布学院招生章程;

6、多方位做好招生宣传工作,提高学院的知名度和影响力,保证生源的数量和质量;

7、组织和实施学院的招生录取工作,负责协调和处理学院录取工作中的有关问题;

8、做好本科插班生的计划编报、报名、组织命题、考试和录取工作;

9、做好部分外省艺术类专业的术科考试工作;

10、协助学院相关部门做好新生入学资格审查、新生入学教育以及不报到新生的入学资格注销工作;

11、完成学院布置的其他工作。

二、服务承诺:

1、坚持“从严治考、依法招生”的原则,严格按政策和工作程序办事,全面实施招生考试“阳光工程”,确保招生考试的严肃、公平与公正,努力做到让考生满意,让社会放心。

2、加强廉洁自律,遵守职业道德。以“勤奋、创新、求真、务实、爱生、奉献、廉洁、正派”为行为准则,自觉遵守职业道德规范。

3、坚持“以人为本”,树立服务意识,在招生工作中始终坚持服务考生、服务家长、服务系部;

4、实施招生考试网络化管理,利用网络平台为考生提供报名、查询等便民服务,切实减轻考生负担。

5、认真开展信访服务,热情接待每一位来电、来信、来访者,做到有问必答、有求必应。

联系电话:0768-2525449

党委办公室工作承诺

1、服务态度端正,做到热情、周到、细致,使用“你好”、“再见”等文明用语,提高办事效率及质量,树立良好的机关形象,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

2、认真做好文电的起草、审核和制发工作,领导签发的文电,无特殊情况24小时发出。

3、认真组织好某地内重大领导活动和某地委召开的各种会议,做到工作人员到位,工作任务落实,避免出现失误。

4、领导讲话、综合文字材料等文稿的起草、修改,做到观点明确,文理通顺,内容充实 ,言简意赅。

5、对某地委确定的重大事项,做到及时立项,跟踪督查,并将进展情况及时向领导反馈。

6、对领导批办件做到认真登记,及时转办和催办,并将情况如实向领导反馈。

7、向上级党委报送信息做到及时、准确;突发性事件及时请示领导后,5小时之内上报,不出现迟报、漏报和瞒报现象。

8、增强保密观念,杜绝任何失泄密事件和电报误发、误办事件发生 ,确保机要通讯网络的安全畅通。

9、强化车辆调度和管理,随时保证领导及各科室公务用车,确保行车安全。

10、对各种设施做到提前检修,定期保养,确保办公楼及宿舍楼水电暖正常供应。

11、落实安全责任制,认真做好某地委机关大院的安全保卫工作,确保安全无责任事故发生。

12、加强卫生管理,做到随时清扫消毒,保证某地委机关大院24小时清洁卫生。

禄丰县人民医院办公室服务承诺书

一、举止文明,环境卫生

注重个人仪表,着装大方得体。对来人热情接待,使用文明用语,做到来有应声,问有答声,走有送声。讲究环境卫生,保持室内整洁,物品摆放有序。

二、首问负责,服务到位

办公室工作人员不得以任何理由拒接公事人员的来电、来访。接待来访者的首位工作人员对来访者提出的事项要求负责到底,属于自己的职责范围及时妥善处理,属于他人职责范围的工作,记录来访者的要求与联系方式,与相关人员约定后通知来访者;不属于办公室职责范围的其他工作,负责引导、解释、转告,并直接介绍到有关部门。努力做到事项一次办清,无法一次办清的,要有具体交代或安排。

三、限时办结,力求高效

对来访者提出的事项,在符合规定、手续齐备的'情况下,能办即办,急事急办,特事特办。需会同其他部门或会议研究解决的,耐心作出解释,自受理之日起,争取在最短时间内办结。各类公文和材料按要求在规定时间内起草完毕,送有关领导审阅。由办公室负责复核的文件,在1个工作日内复核完毕送领导审阅签发;由其他部门负责的文件,3个工作日内办结。文件传递,尽可能在收文当日送领导批示。对具体办理事项,符合规定的马上办理。

四、事项跟踪,落实到人

对领导批示、医院议决的事项或来访者提出的事项,按职责分工落实到承办人,提出办理要求,并进行跟踪督办,作好相关记录。紧急事项跟踪催办,重要事项重点督办,一般事项定期落实。不能按期办结的事项,向院长或来访者说明情况,并提出进一步办理意见。

五、信息报送,及时准确

对医院突发的重大事件,在第一时间报告医院领导,说明事件的基本过程和处置情况,对有待进一步查清的情况随时续报。

六、调查研究,主动深入

经常主动地对医院的改革和发展情况进行深入调研,认真做好领导交办的工作,为领导决策提供参考依据。深入科室第一线,听取意见,为基层提供全面细致的服务。

七、常规工作,准确无误

各种会议有序安排,充分准备,会议议题集中紧凑,保证会议质量,提高会议效率。符合有关档案管理规定的查阅要求,工作时间随到随查,。机要工作,严守纪律,杜绝泄密事故发生。

八、厉行节约,反对浪费

严禁超标接待,需要宴请的宾客,经院长批准后,控制陪餐人数、用餐标准。在公文用纸、公务用车等方面力求物尽其用,杜绝无效耗损,反对铺张浪费。

九、严格考核,责任追究

办公室工作人员要恪尽职守,依法秉公办事,注重实效。因故意、过失或未执行首问负责制、限时办结制等制度造成工作失误的,视具体情节,追究个人责任,并与年度考核挂钩。

十、加强学习,接受监督

办公室工作人员应不断加强理论学习和业务学习,制定个人学习计划,不断提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明,利用院办网页,公开办事程序,接受全院职工监督。

云南省人民政府外事办公室服务承诺书

我是云南省人民政府外事办公室副主任:甘雪春。受主任周红同志委托,我谨代表云南省人民政府外事办公室,通过媒体向社会和公众作如下承诺:

一、切实履行职责。认真贯彻执行党中央、国务院的对外方针政策和省委、省政府的对外工作部署,严格遵守国家的法律、法规和各项规章制度,坚持以科学发展观为指导,进一步解放思想,转变发展理念,切实履行好“参谋、管理、服务、协调”职能,积极为国家总体外交和我省经济社会发展服务。

二、提高办事效率。严格执行服务承诺制、首问责任制及限时办结制,提高工作效率,按照规定的工作时限办结我办负责的行政审批事项;方便服务对象,利用云南外事网站和电子触摸屏等形式,及时发布相关信息,坚持实施有关行政审批网上预审制度,提供方便、快捷、优质、高效的服务;办理因公出国及赴港澳任务审核审批,在符合有关规定并且申报材料齐全的前提下,3个工作日完成审批,1个工作日完成制证,2个工作日完成填表送签。办理领事认证,在符合有关规定并且申报材料齐全的前提下,3个工作日完成审核并签发省外办认证。

三、保证服务质量。强化大局意识、创新意识、服务意识,端正服务态度,工作人员做到举止文明、礼貌待人、行为规范,努力提高服务质量和水平。

四、坚持勤政廉政。认真贯彻落实党风廉政建设责任制,筑牢反腐倡廉防线,严格执行《云南省公务员八条禁令》、《云南省行政机关八项工作承诺》,严守政治纪律、外事纪律、工作纪律,坚决做到不以权谋私,不滥用职权,不徇私舞弊,杜绝“吃、拿、卡、要”等行为发生,努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。

五、严格责任追究。主动接受社会和公众的监督,切实加强内部监督检查,对涉我办审批事项应受理而不受理的,不履行告知义务的,在规定时限内不作出审批决定的,均按行政问责等有关规定追究相关责任人的责任。

我办将严格遵守以上承诺并欢迎社会各界进行监督。监督电话:0871-4098030。

云南省人民政府外事办公室的有关信息和具体服务承诺事项,请登录本办网站、云南省政府信息公开网或云网查询。

二〇一〇年五月三十日

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