装饰售后服务承诺书
致：
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理 担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
北京瑞茂金属装饰有限公司售后服务承诺条款
依照中华人民共和国建设部及北京市有关建筑工程保修期之有关规定，结合我司企业实力及现行售后服务制度,对工程缺陷责任期内、外之维修保养、检查维护及其收费问题作如下说明：
一、缺陷责任期期限
自竣工之日起2年。
二、常设售后服务机构
北京瑞茂金属装饰工程有限公司售后部。
负责人电话：13693009309 倪经理
三、售后服务承诺
为确保本工程始终处于受控状态，我公司将为上述工程提供24小时持续不间断之服务。
对于缺陷投诉及报修通知，我公司将在接到通知(本市)24小时内派人员到场，并连续进行维修直至完全修复。外省将极积给予回复，力争最快时间给予修复
对于紧急性的报修通知，我司将在接到通知后以最快的速度到场排查故障，并实施应急处理措施。
四、缺陷责任期内之例行检查与一般性保养计划
缺陷责任期内本工程可免费享受例行检查与保养维护服务。根据工程所在地气候特点，例行检查及一般性保养周期为每半年一次，二年共四次，拟安排在每年的四月份及十月份的前两周进行。
五、缺陷责任期内之例行检查内容
1.检查螺栓是否松动。
2.连接件是否锈蚀。
3.检查饰面材料是否松动、破损。
4.检查密封胶和密封条有无脱落或损坏。
5.检查金属构件与连接件是否损坏。
6.检查连接件与主体结构的锚固是否松动或脱落。
六、缺陷责任期内之特殊检查内容
台风、地震、火灾等自然灾害发生之后，立即对单元门进行全面检查。
七、缺陷责任期内之免费保修范围
缺陷责任期内上述工程因所使用的材料本身质量存在问题引致的外观缺陷，我司将协同材料制造商一起对存在缺陷的部件进行免费更换。缺陷责任期内上述工程因我司设计、安装质量存在问题引致的缺陷，我司将进行免费维修维护。包括：
1.对检查出的松动、损坏构件进行加固修复。
2.对检查出的连接件锈蚀进行除锈补漆。
3.对检查出的材料破损进行更换、修复。
4.对检查出的密封胶及胶条脱落、损坏进行修补与更换。
八、缺陷责任期内之收费保修范围
对于因使用不当或人为因素引致的部件或饰面材料受损我公司可免费提供更换及维修服务，但所使用的材料将由过错方承担。
缺陷责任期内，我司将对每一次例行检查结果及维修记录做出整理文件，并交业主确认。内容包括对缺陷部位、破损原因与破损程度、补救措施及维修后检验结果做详紧的描述与分析。
九、关于终身维修维护
在结束上述共计二年维修维护服务后，我司仍将继续为本工程提供终身维修维护服务，收费标准为只收取实际发生的工本费用。
十、关于备品备件供应
本工程制定售后服务机构将备有足够的维修材料及备品备件。缺陷责任期外之备品备件供应均按成本价加运费计。
北京瑞茂金属装饰有限公司
装饰工程售后服务承诺书
致：
上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的'产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 年，整体质保 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目经理 担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 小时内派人员到现场解决，一年现场走访 次。
质保期后我公司会继续保持与用户(#url#)联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立即响应，给出相应解决方案。 内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）
日期： 年 月 日
成都龙发装饰公司—五星工程售后服务承诺
（1） 为业主提供品质工程电子报告书
工程监理巡查施工现场后，把施工过程中的电子照片发给客户，减少客户不在施工现场时对施工质量的顾虑。施工完成后，把水电路施工图纸以电子文档的形式发给客户留档，方便客户检修及改造，提供《五星品质实录》，对家装全程拍摄照片备档，并配备家装小常识及验收标准、施工标准。
（2） 为业主提供装修日志
对于长期在外地，不能及时监督装修的整个过程的业主，我们会将重要的装修过程用相机拍下来，制成电子版的装修日志，供客户翻阅保存，以体会装修的轻松与乐趣。
（3） 整体家装保修2年、水电路保修5年得服务承诺
在质保期内，客户家中出现问题，只要一个电话，龙发装饰马上响应，并在24小时内派出专业人员到客户家查看情况。对于水电方面的问题紧急情况的发生，会在第一时间就出现勘验并作出相应的解决方案。
（4） 来自龙发装饰对您生日或重大节日的问候
在客户生日或传统的重大节庆日，我们全国各地的客户都会受到来自龙发装饰的温情祝福，真正让客户感受到亲人般得服务与关怀，深度体现龙发装饰的人文关怀服务。
（如果您在家装方面有任何疑问，欢迎拨打成都龙发装饰公司帮助热线18280497470 或加qq：153666357进行咨询与了解。）
装饰工程售后服务承诺书
售后服务承诺书
致：
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以 优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如 下： 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终 身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工 程），我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对 饰装潢有限公司项目经理 项目售
后服务小组，组长由延吉嘉宏装 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不 项目在
间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对 售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“
”项目售后服务小组负责安排维修
小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的 问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人员到现 场解决，一年现场走访 2 次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项 目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检 查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到 报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人 员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮 助我公司不断成长。
24 小时服务电话： 售后服务监督电话：
承诺人： （加盖公章） 日期：2011 年 xx 月 xx 日
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