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质量保证和售后服务承诺书（精选15篇）
在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书在写作上有一定的规范。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的质量保证和售后服务承诺书（精选15篇），希望能够帮助到大家。
质量保证和售后服务承诺书 1
xx：
我单位在xx项目招标中，有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目实施过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量创优良有如下承诺：
1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。
2、在此工程施工中，同监理单位密切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的`质量。
3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保优良工程目标的实现。
4、我方保证在工程竣工后，负责有关验收部门对我方施工工程的验收工作，并保证我方所施工工程的验收合格，同时提供有关验收部门的验收报告，使质量达到合格标准。
5、工程竣工后，我方将负责2年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到发包人要求或我方承诺标准，在施工中出现质量问题与我方在直接责任时，我方愿受罚工程造价的（xxx）%。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 2
为保证我省xxx质量，保障公众用药安全有效，我企业作为xxx安全第一责任人，特郑重承诺：
一、本企业的`法定代表人xxx将依法履行职责，带领企业严格按照《xx管理法》等法律法规要求，依法从事xx生产、经营活动，建立健全质量保证体系，加强xxx质量管理，不生产经营假劣xx，严防严控xx质量安全事故发生。
二、坚持诚实守信，坚决杜绝任何虚假、欺骗行为。
三、积极配合xx监管部门的监管和指导，自觉接受社会和公众的监督。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 3
项目经理部：
为保证我负责施工的xx工程的安全质量有序可控，确保在施工过程中做到严格按照施工规范、验收标准、设计图纸、技术交底进行施工。
我在此郑重承诺：在施工中对工人严格管理，不偷工减料，对管理人员提出的.施工质量问题及时认真的整改，教育手下工人服从项目部管理人员的领导。若不能做到愿意承担：经济处罚及承担相应的法律责任！
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 4
该企业自愿承担长沙市反季节、重大节日、恶劣自然天气影响下的蔬菜应急供应任务，为市民提供新鲜、安全、廉价的'蔬菜。做出以下承诺：
一、确保在淡季、重大节日和受自然恶劣天气影响，市场蔬菜供应紧张时，自愿承担市农委下达的蔬菜品种和数量紧急供应任务。
二、确保在蔬菜生产过程中，严格遵守或执行农产品质量安全的有关规定，绝不使用禁用农药；大力推广绿色病虫害防治技术的应用。积极推广使用高效、低毒、低残留的生物制剂和新农药；严格遵守农药安全间隔制度；坚决做到每批上市蔬菜自检率100%，上市蔬菜农药残留合格率100%，确保上市蔬菜质量安全。
三、确保基地生产的蔬菜50%以上供应长沙市本地市场。如果当时不能完成任务或者农药残留抽样检验不合格，他们将自愿放弃生产补贴，接受有关部门的处罚。特此承诺！
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 5
xx有限公司：
我公司对提供给贵单位的产品就质量问题作出如下保证：
一、我司向贵公司提供的产品电线电缆保证符合下表的质量要求。 1标识：包含产品名称、规格/型号、生产厂家、生产日期、批次、合格标识等，3c认证：电缆光滑平整，绝缘和护套层厚度均匀且无损坏，标识印字清晰，不偏芯；无漏印字或印字不可辨认错误、刮花、断裂、错色等异常现象：电线电缆结构尺寸满足3c标准及相应国家标准/件5性能：燃烧等级、耐压测试、绝缘电阻、火花试验、导通试验、绝缘粘着力、抗拉强度及延伸率、表面印字牢固性符合3c标准及相应国家标准包装：无包装破损，标签要求完整正确
二、贵公司发现产品质量问题，书面反馈至我司，我司收到反馈单24小时内向贵公司回复质量改进措施。我公司的改进措施在未得到贵公司验证有效时，贵公司有权拒收我司产品。贵公司认为有必要时，可随时到我司现场进行检查，或对我司的质保体系进行审核，我司将予积极配合。
三、所有涉及产品质量稳定性的因素发生变化时，我司都将以书面形式告知贵公司，以加强质量控制，贵公司设计更改时，有不明之处立即与贵公司设计人员沟通，并经贵公司设计人员书面确认。否则，由此造成的.后果将由我司承担。
四、我公司保证所提供电线符合gb/t5023—20xx标准。耐火。阻燃。电线电缆符合gb/t—20xx和gb —20xx以及ga 306.2—20xx标准生产
五、因本保证书产生的纠纷，提交贵公司所在地人民法院处理。
六、本保证书自我司签字或盖章即生效。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 6
为切实履行产品质量主体责任，提升产品质量水平，保障产品质量安全，现郑重承诺：
一、严格遵守《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，牢固树立产品质量主体责任意识，自觉履行法定义务，对我单位生产的产品质量负责。
二、依法取得相关产品生产经营资质，符合国家产业政策要求，在节能、环保、安全等方面无违法行为。
三、建立完善质量管理体系，不断提升质量管理水平和产品质量水平，保证产品质量符合国家标准、行业标准、地方标准、联盟标准或企业标准要求，具备应当具备的使用性能，不存在危及人体健康、人身财产安全的不合理的危险。
四、建立完善产品质量检测体系，提高产品质量检验检测能力，严格原料进厂查验制度和成品出厂检验制度，保证产品经检验合格后出厂。
五、建立完善产品质量溯源制度，明确质量相关人员岗位责任，建立和保存产品生产记录和销售台帐，保证产品质量问题的可溯性。
六、建立完善质量诚信体系，加强自律，保证产品的.标识内容全面、真实、可靠；保证不生产国家明令淘汰的产品，不伪造产品产地，不伪造或冒用厂名、厂址及质量标志，不掺杂掺假、以次充好、以假充真，不以不合格产品冒充合格产品；不短秤少量；发现质量问题，及时报告，妥善处理。
七、建立完善售后服务制度，接受消费者的产品质量查询，严格落实“三包”规定，妥善处理消费者的投诉和建议，依法履行赔偿义务。
八、接受群众、媒体和质监部门的监督，积极配合质监部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。
承诺人：
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 7
本着“百年大计，质量第一”的方针，对所承揽的工程作出以下承诺：
一、质量保证：
1、 材料合格：凡是进入施工现场的材料，必须要有合格证和检验报告单，需经甲方和监理方检验确认，不合格，不符合设计和规要求的不得使用于工程。
2、 施工质量合格：为了保证施工质量，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”（自检、交接检、专业检）进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系。
二、工期保证：
1、组织合理措施：
①由项目管理部统一调度管理。
②及时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做工序安排，提前做工作面的准备工作。
2、实施进度管理：
①每周安排计划，下达班组和个人的定额和完成的工程量指标，明确责任。
②每天班组对进度和质量实行自检，提出完成计划的具体措施。每周召开协调会，与总包和其它分包单位协调工序及施工进度，及时解决延误施工工期的因素。
三、安全、明施工措施：
施工队为安全直接负责人，并派安全专管员一名。除了遵守操作工艺要求外，还应特别注意以下几点：
（一）注意用电安全
（二）安全措施：
贯彻执行“安全第一，预防为主”的`方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规和安全管理制度，努力做安全生产、明施工，杜绝恶性事故发生。
（三）执行安全规：
①进入施工现场，必须戴安全帽，不准穿高跟鞋及拖鞋。
②施工现场和工作时间内，不允许开玩笑和打闹。
四、治安管理措施：
工地现场内，施工人数较多，生产工人在工地居住，治安问题至关重要。为此，必须认真贯彻落实开展整治治安重点地区的件精神，结合实际情况，就工地治安问题采取如下措施：
1、每周召开一次治安教育会，派专人负责治安管理工作，各项治安管理措施落实至各施工班组
2、不准各施工班组人员发生打架事件，严禁各施工人员超出规定的活动围，影响工地管理人员的生活。
3、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。
五、环境卫生：
1、工地每天及时整理生活垃圾，一定要保持生活居所整洁；
2、工地废弃物必须每天清理，防止污染；
3、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。
4、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。
承诺人 ： xx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 8
食品药品监督管理局：
本人受聘担任xxx企业医疗器械质量管理人员，为规范自身执业行为，向你局郑重承诺以下内容：
一、本人承诺所提供的身份证明、学历证明、职称证明、健康证明、劳动合同、个人简历和离职证明等资料均是真实合法有效的。
二、在企业营业时间内，保证在职、在岗、无挂职兼职行为。
三、因特殊情况不能在岗履职，拟辞职或不再续约时，自愿提前30日以上书面告知所在企业，并由该企业负责人签署相关意见后向你局报告。
四、本人自觉遵守医疗器械监管相关的.法律、法规、规章和制度，按规定履行好自己的岗位职责。按时参加食品药品监管局组织的各项培训，组织、参加企业内部的业务培训，健全并连续做好企业医疗器械质量管理档案。
五、如因本人不在职在岗，不履行职责，玩忽职守，导致企业违法违规经营的，本人愿意承担相应的法律责任。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 9
做好售后服务是维护和推广好品牌的关键。为了配合贵公司的客户服务工作，并体现我公司与贵公司良好合作的意愿，根据国家规定和贵公司提供的招标文件精神以及合同中的工程保修和保修期限条款，如果我公司中标北部湾国际酒店裙楼幕墙工程，我公司将郑重承诺如下维修服务：
1、首先，我公司将遵守国家规定、合同条款和招标文件，保质保量按时完成项目责任范围内的所有工作，并按合同履行保修义务。
2、因我公司原因在保修期内发生的合同范围内的质量维修，我公司自行承担所有维修费用。
3、在工程保修期内，如果工程因我方施工责任范围内的原因需要维修，我方将根据你方要求在合理时间内将维修整改方案发送给你方，并根据你方确认的维修方案进行维修。如果我们未能按照上述要求进行维修，您有权委托任何专业维修人员进行维修，费用将根据专业维修人员的.估价独立计算。费用经我司确认后，直接从我司工程结算、保修金或任何款项中支付。
4、在项目保修期内，当贵公司书面通知我们负责某项任务的维护时，我公司将认真服从贵公司相关指挥、调度、着装人员的要求，做到服务周到、随叫随到，确保工程维护的质量和效果。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 10
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的写字楼，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好写字楼售后服务；我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行写字楼质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
本公司对所销售的“联合中心”南区项目，其结构、建筑、设备、设施、配套及维护等方面做如下的质量保证和承诺：
一、符合国家、省、市相关建筑设计标准。
二、写字楼使用时，主体结构和各部位、部件、配套设备及设施完好，配套设备及设施运转正常。
三、本工程在正常使用情况下各部位、部件的保修内容与保修期如下：
注：1、保修期自竣工验收合格之日起计算。
2、由业主自行实施的项目，不在保修范围之内。
四、非保修范围
1、验收后用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。
2、因用户不遵守《写字楼使用说明书》，使用不当或擅自改动、损坏结构与防水层、设备位置安装不当等造成的质量问题，本公司不承担保修责任。
3、因业主使用不当或进行装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、有偿维修：对于超出保修期和保修范围的，本公司可以视情况接受用户委托，在可维修范围内提供有偿维修服务，并收取成本费和人工费等费用。
六、有关质量的反映，本公司委托物业公司及时给予答复。
七、对质量问题有争议可向原建筑工程质量监督站申请协调。对协调意见有分歧，可申请裁决也可向人民法院起诉。
八、本《住宅质量保证书》作为商品房买卖合同附件与合同具有同等法律效力。
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527、GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的'售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 11
天宁广场全体业主：
本物业服务企业在服务天宁广场期间，除遵守合同之外还承诺遵守以下约定：
代收的公共收益，除约定扣除的金额外，全部按月存入业主委员会的对公账户，不私存，不挪用。
不私签有关业主利益的合同。未经业委会书面同意，不擅自将服务区域内的场地、设施、设备提供给第三方经营、使用。
不对部分业主降低或者减免物业费、停车费等其他所有业主需要缴纳的费用。
不以中标介绍费、回扣、佣金、礼金或者任何形式对部分业主或其家属返还现金、红包、馈赠等。
对欠费业主起诉不区分对待，必须集中起诉，如法院因服务不达标原因判决物业服务企业减免物业费的`，将对已收物业费的全体业主按同样标准进行返还。
合同服务期间，如发生更换股东、更换法人、变更股权必须经过业主大会表决通过。
本企业承诺如违反以上条款任何一条，先通过协商赔偿，取得业主谅解，如协商不成，则物业合同提前终止，本企业不向业主委员会或者业主大会提出任何索赔要求。
此廉洁自律承诺书，由物业服务企业加盖公章，在物业服务合同期间生效。
物业服务有限公司
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 12
xx公司：
我方作为贵公司xx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的。保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于xx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的'货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1—10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
xx公司
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 13
项目经理部：
为保证我负责施工的xxx工程的安全质量有序可控，确保在施工过程中做到严格按照施工规范、验收标准、设计图纸、技术交底进行施工。
我在此郑重承诺：在施工中对工人严格管理，不偷工减料，对管理人员提出的施工质量问题及时认真的整改，教育手下工人服从项目部管理人员的'领导。若不能做到愿意承担：经济处罚及承担相应的法律责任！
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 14
一、建设单位：
（一）质量方面：
1、将工程发包给具有相应资质等级的单位；不将建筑工程肢解发包。
2、依法对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标。
3、向勘察、设计、施工、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料，并确保其真实、准确、齐全。
4、不迫使承包方以低于成本的价格竞标，不任意压缩合理工期；不明示或暗示设计单位或施工单位违反工程建设强制性标准，降低建筑工程质量。
5、将施工图设计文件报县级以上政府建设行政主管部门或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审查批准的不使用，重大变更按规定重新报审。
6、在领取施工许可证或者开工报告前，按照国家有关规定办理工程质量监督手续。
7、按照合同约定，由建设单位采购的建筑材料、构配件和设备，保证其质量符合设计文件和合同要求。不明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑材料、构配件和设备。
8、按照规定组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。未经竣工验收合格和备案不交付使用。
（二）安全方面
1、向施工单位提供施工现场及毗邻区域内供水、排水、供电、供气、供热、通信、广播电视等地下管线资料，气象和水文观测资料，相邻建筑物和构筑物、地下工程的有关资料，并保证资料的真实、准确、完整。
2、不对勘察、设计、施工、工程监理等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求，不压缩合同约定的工期。
3、按规定向施工单位及时拨付安全生产和文明施工措施费。
4、不明示或者暗示施工单位购买、租赁、使用不符合安全施工要求的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件、消防设施和器材。
5、在申请领取施工许可证时，提供建设工程有关安全施工措施的资料。
二、施工单位
（一）质量方面：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。
7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
8、 依法履行建筑工程质量保修义务。
（二）安全方面
1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。
2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
3、设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，上岗作业。
5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的'分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。
6、 建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。
7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。
根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等，采取专项防护措施。
遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。
在城市市区内的建设工程，对施工现场实行封闭围挡。
10、在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
11、向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。
12、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证和售后服务承诺书 15
一、质量保证
1、从装运之日起，小型密封电池可使用两年（17AH以下），中型密封电池可使用三年（12V200AH以下），大型密封电池可使用五年（2V系列）。由于电池本身质量造成的缺陷，我厂免费维修，保修期后维修只收取费用。
2、如果用户投诉我厂的产品质量，我厂将在半个工作日（4小时）内提出处理意见。如有必要，我厂将在交通条件允许的情况下，在24小时内到达现场进行处理。
3、我厂对所售产品负责终身维护服务，并为用户提供永久性技术支持。
二、服务承诺
1、合同签订后第二天起3—7天；期货30天，最短15—20天，特殊情况10天内发货。
2、工程安装：如果我厂中标，我们承诺派技术人员到现场协助用户安装调试。
3、技术支持和培训我厂免费为用户提供技术讲座。视具体情况，双方可派人员授课或互教。供应商负责向电源维护和管理人员提供技术培训，讲解电池的使用规则、一般故障处理和VRLA的'电化学理论和原理。
4、专门的售后服务热线设立在xxx。
5、违约责任如果我们有违约行为，用户可以向消费管理相关部门投诉或向法院提起诉讼。仲裁后，我厂将赔偿经济损失。
xxx
20xx年xx月xx日
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