医院作风承诺书

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医院作风承诺书

为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动的总体要求，不断改进工作作风、密切联系群众，树立医院良好形象，三门峡市中心医院郑重承诺：

医院作风承诺书

一、坚决贯彻执行党的群众路线教育实践活动的总体要求，严格遵守廉洁自律的各项要求，带头纠正四风，树立清风正气；带头廉洁自律，树立良好形象。

二、树立一切以病人为中心服务理念，踏实工作作风，提高工作效率，自觉降低和消除工作中的廉政风险。

三、严格执行民主集中制，重大事项、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用集体研究决定。

四、认真执行卫生行业纪律“九不准”规定。拒绝接受医药生产、经营企业或营销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。

五、严格遵守国家有关医疗服务项目和药品价格政策，公开医疗服务收费标准和常用药品价格，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

以上承诺，欢迎社会各界及广大群众予以监督。

医院加强行风建设承诺书

为了进一步提高医疗质量和服务水平，加强行风建设，构建和谐医患关系，市太和医院现向社会和广大人民群众作出如下承诺：

一、坚持以人为本,深化优质服务，。以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机，进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施，认真开展"彩虹服务"和"绿色生命链"活动，精心打造"天使健康乐园"服务品牌，开展护理示范病区评选，把"以病人为中心"的理念落到实处。

二、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识，抓好"三基三严"训练和三级医师查房，严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症的诊疗水平。

三、规范收费行为，减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制，落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转，缩短术前住院日和平均住院日，做到"四合理"，即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理，

四、反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。

装修材料价格清单大全五、优化诊疗环境，满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐，认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作，尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。以济康大楼投入使用为契机，调整全院科室分布，使医院的整体布局更加合理。搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。

六、履行社会义务，惠及人民大众。在继续开展"十百千万"惠民活动的同时，努力完成好"挂县带乡"活动的各项任务，组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区，开展大型义诊咨询活动，加强与广大群众的联系和沟通，对0~6岁小儿先天性心脏病实施免费筛查。启动十堰慈善总会.太和医院医疗救助基金，积极资助在太和医院住院治疗的家庭贫困的先天性心脏病、小儿白血病、青光眼以及子宫脱垂的患者。

七、搞好医患沟通，接受群众监督。从2011年8月开始，在全院开展"大排查、大化解、大调研"活动。院领导班子成员带队深入科室，解答问题，能现场解决的问题，现场及时解决。一时解决不了的，明确答复时限。印制《征求意见表》，广泛征求群众意见建议。

以上承诺，接受社会和人民群众的监督，太和医院设立专门举报电话，如有违反，欢迎患者或群众举报。

医院医保承诺书

妇科医院全体员工承诺“创建朝阳地区品牌医院、塑造朝阳地区专科示范医院、打造新型医疗服务样板医院”的办院宗旨，全体医护人员致力于全心全意为三燕古都女性健康保驾护航，力求把医院建设成为一家高服务水平的“政府放心，百姓满意”的现代化妇科医院，我们特向社会人民群众承诺:

一、自觉遵守国家法律、法规规章制度。规范医院医疗行为，严格自律，争做依法经营，诚信服务的行业典范。

二、保证做到“四个心”，“五不准”。

“四个心”即：细心观察，精心护理，耐心诊治，贴心服务。

“五不准”即：不准以任何理由怠慢患者;不准在任何时间，任何场合与患者或家属发生争吵;不准以任何借口推诿患者，延

误抢救时机;不准索取患者钱物，收受患者红包;不准轻率马虎解答患者疑问。

三、简化就医流程，缩短候诊时间，实行“无节假日医院”，推行节假日，双休日专家门诊，开通“绿色生命通道”。

四、根据患者病情，认真诊断，合理检查，规范用药，不乱开处方，不做不必要的检查。 五、保护患者的隐私，尊重患者的知情权，选择权和监护权。

六、价格公开，规范收费，100%执行门诊不无据收费和住院费用“一日清单”制。

七、安全用药，保证质量，严禁用过期失效药品，严格执行发药查对和告知用法制度。

朝阳妇科医院始终坚持“用特色、用疗效、用质量、用服务、用诚信、用爱心”的服务理念，以人为本，铸造诚信的就医环境。——————

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表保德新康医院向社会公开承诺：

一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

医院医生党员公开承诺书

1.认真执行首诊负责制，落实三级医师负责制，准确地记录病历处方等医疗文件，杜绝医疗差错事故的发生。

2.开展 “三比三零三提升”主题创建，通过“比服务零距离，提升党员形象；比技术零差错，提升医疗质量；比行风零投诉，提升群众满意度”，使党员的标志更亮，先锋模范作用更明显。

服务承诺

1.以 “三珍惜”、“三关爱”，即：珍惜声誉、珍惜岗位、珍惜待遇；关爱病人、关爱健康、关爱生命为标准，不断提高职业道德、文明素质和职业规范的水平。

2.打造具有本院特色的医院 “五声”、“ 五心” 优质服务品牌。“五声”：“来时有迎声、问时有答声、走时有送声、合作时谢声、误会有谦声”。【医院医生党员公开承诺书】医院医生党员公开承诺书。“五心”： “服务要热心、解释要耐心、观察要细心、诊疗要精心、帮助要诚心”。

承诺人：

中心医院行风建设承诺书

进一步转变医院工作作风，提高行政、行医效能，扎实有效推进创先争优争做泰山先锋活动不断深入开展，本着让患者放心，使社会满意的原则，我院公开对社会作如下承诺：

一、医务人员着装规范，挂牌上岗。文明用语，态度诚恳,礼貌服务，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。

二、实行首问、首诊负责制。开展导医咨询，方便患者就诊，绝不以任何借口推诿患者，做到“三及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗。

三、严格遵循因病施治的原则。合理检查、合理用药、合理治疗。不开大处方，不做不必要的检查，不过度医疗，切实减轻病员经济负担；

四、实行收费公示制和清单制。在院内醒目位置公示常用医疗服务项目和药品价格，做到收费透明，让患者明白消费。

五、医院严格执行医疗器械及药品的统一招标制度。保证设备药品的安全与质量，不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

六、加强廉政建设和医德医风建设。廉洁行医，不以医谋私，不收受患者及家属馈赠的“红包”和物品。拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

七、加强医患沟通。充分尊重患者的选择权、知情权.用病人的意见改进工作，持续完善投诉、反馈机制，对病人投诉及时处理，及时答复。

八、医务人员“一切以病人为中心”。行政后勤科室“一切以临床为中心”，齐心协力，用“一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的环境”造福广大病人，让病人在我院舒心、放心、安心。

九、秉承真情服务患者。爱心奉献社会的宗旨；坚持病人第一、质量第一、信誉第一的原则为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，真正做到服务好、质量好，群众满意。

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医院廉洁行医承诺书

一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。

一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

承诺人：

2015年月日

凤冈县中医院干部作风建设公开承诺书

为营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的良好氛围，切实增强干部职工的责任意识、服务意识、效率意识，现就我单位干部作风建设向社会作如下公开承诺：

一、严格按照省委“四要、十不准”及县委干部作风“二十四条”之规定要求，做到廉洁自律；

二、努力学习，不断提升自我，用更好的技术服务于民。

三、遵守工作纪律，严格执行医院规章制度。

四、清正廉洁，求真务实，爱岗敬业；

五、加强医德医风建设，形成医德医风考评机制，建立考评档案，规范执业，廉洁行医；

六积极开展效能建设，强化管理，规范行为，转变作风，提高医疗服务效率；

七、拒绝接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或代理人员给予的回扣、提成和其他不正当利益；

八、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；

九、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权；

十、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；

十一、实行首问负责制，首位接待人员热情耐心地接待来院就医、咨询的患者；

十二、扎实做好卫生支农和送医下乡工作，定期组织工作组深入农村义诊，让老百姓在家门口就能享受到中医院良好的医疗服务。

我单位设立举报投诉电话：0852---5221007

以上承诺，敬请社会各界和广大群众监督。

承诺单位：凤冈县中医院

单位负责人：邹贵林

承诺时间：2012月1月25日

尤溪县医院作风建设公开承诺书

为进一步加强作风、行风建设，提高服务质量和服务水平，结合干部日常管理监督工作，尤溪县医院特向社会各界作出如下承诺：

1.礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

2.尊重患者的选择权、知情权和监督权。

3.加强医务人员有关医疗法律、法规知识的学习，开展“三基三严”训练，不断提高医疗服务水平。

4.规范行医，严格执行医疗诊疗常规，落实医疗安全核心制度，不断提高医疗服务质量。

5.在医疗活动中做到合理检查、合理治疗、合理用药。

6.拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品；拒绝接受医疗设备、器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代销人员的各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

7.执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，为病人提供规范的门诊、住院费用一日清单，但实行单病种付费的患者，不提供“费用清单”(根据闽卫合医办函[2011]17号文件精神)。

衷心感谢社会各界人士长期以来对我院的关心、理解、支持，恳切希望广大干部群众多提宝贵意见或建议，欢迎监督、指导。

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