承诺书

药剂科党员承诺书

时间:2021-06-19 11:53:21 承诺书 我要投稿

药剂科党员承诺书

为进一步提高医疗质量和服务水平,维护病人的权益和医院的集体利益,本科室积极响应医院服务承诺的号召,特作出如下庄严承诺:

药剂科党员承诺书

一、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。

二、加强药学职业道德的学习,严格遵守药学职业道德规范。

三、严格执行药品集中招标采购,遵守《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》及《关于进一步规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》等文件精神。

四、保证临床用药安全,严把药品质量关,严格执行药品采购、验收入库制度,不进购、不使用假劣药品或过期药品,验收过程发现有不合格药品,一律不得入库使用。

五、着装规范,挂牌上岗,热情服务,文明用语,礼貌待人,待患者如亲友,做到态度热心,解答耐心,杜绝生、冷、硬、顶、推、拖行为。

六、实行24小时服务制,坚守岗位,尽职尽责,主动服务,不应付了事,延误服务时间。

七、实行限时服务制:正常情况下,取药排队不超过十人, 发药(西药)每人一般不超过三分钟;对急诊抢救患者坚持先发药治疗后补办手续的原则,一切为病人负责。

八、建立用药咨询窗口,提供用药指导。

九、严格执行国家物价政策,对常用药品实行价格公示,并适时更新药品价格。

十、顾全大局,言行一致,令行禁止,不私自收费,完成上级交给的临时任务;加强与其他科室的沟通协调与合作;尊重同行,同事之间和谐共处,互相协作。 十一、拒绝药商、经销商以各种名义、形式给予的回扣。

药剂科服务承诺书

1、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。

2、加强药学职业道德的学习,严格遵守药学职业道德规范。

3、健全制度,完善管理,不触犯相关法律和政策规定。

4、严格执行药品集中招标采购,遵守《医疗机构药品集中招标采购管理办法》等文件精神。

5、严格执行国家物价政策,药品严格按照招标价格执行。

6、保证临床用药安全,严把药品质量关。严格执行药品采购、验收入库制度,不购进、不使用假劣药品或过期药品。

7、举止端庄,文明服务,不与患者争吵或顶撞。

8、加强医德修养,廉洁行医,不以药谋私,坚决杜绝“红包”、“回扣”、“私收费”等现象的发生。

9、热情服务,有问必答,百问不厌。

10、努力学习业务,熟悉掌握操作技能,提高调配速度,缩短患者等待时间,增加发药交待时间,为患者提供优质的药品服务。

药剂科支部创先争优承诺书

我院作为国家心血管病中心,是心血管病研究领域的国家队,肩负着祖国和人民的殷切希望与重托。药剂科全体共产党员在这次创先争优活动中,决心立足本职,从我做起,服务患者,服务临床,并郑重承诺:

1、坚持政治理论学习,树立正确的.世界观、人生观和价值观;树立正确的荣辱观,始终保持共产党员的先进性,在构建社会主义和谐社会中起模范带头作用。

2、在各自工作岗位上,认真负责,尽心尽力,努力学习,提高业务知识及操作技能,创造性地履行岗位职责,团结协作,带头完成科室的工作任务。

3、做到自觉遵纪守法,廉洁自律,严格执行国家政策法规。克己奉公,勤俭节约;遵守院所和科室的规章制度,抵制行业不正之风,为患者提供优质安全的药学服务。

4、提高自身的思想政治素养和意识,增强政治敏感性,坚定政治立场,增强辨别是非的能力;坚决抵制不正确的思想言论。

5、诚实为人,正确做事,坚持原则;严于律己,宽以待人;关爱患者,服务群众。努力创造和谐的工作环境,为临床服务。

6、创先争优,率先垂范,接受全科同志的监督。

承诺人:

顾德良 彭荣福 于建立 孙 琴 王卫平

张 瑶 郑英丽 马玥影 张宜梅 陈星伟

李 岩

药剂科和挂号收费室在礼貌用语方面都进一步地进行了规范和强调,从门诊病人的调查表中,对这两个窗口的服务,居民群众都感受到了不同程度的变化,并给予了较好的评价。药剂科还对社区内的老弱病残的病人进行登记,定期上门送药,对于一些常见病的病人用药,如果出现缺药情况,药剂科会及时地进行登记和通知,药到后及时通知病人。

药剂科开展“三好一满意”活动承诺书

一、改善窗口服务态度,提倡微笑服务,做到主动、热情、和蔼、细心、耐心。提供咨询服务,完善服务流程,提升服务质量。高峰时段把人员调配到一线,一切为病人着想,尽力缩短病人排队取药时间,各部门严把药品质量关。

门诊药房

1、在门诊窗口进一步完善服务流程,按要求西药房患者排队取药时间尽量在10分钟内完成,最长不超过15分钟。在病人等候集中的时间段,调集人员全力以赴保证窗口一线工作加快完成。

2、加强窗口复核,发药时尽量唱药,交代药品的使用方法,用法、用量及注意事项。认真执行“四查十对”。

3、为防止一个药品,不同厂家,不同规格,类似包装等容易混淆的品种拿错,防止和减少差错的发生,我们根据情况设了提示注意标志,对高危药品设了警示标志。

4、加强药品有效期的管理,每月盘点一次,确保药品质量。

5、杜绝严重差错事故。避免医患纠纷,减少病人投诉。一旦发现差错及时与医生、患者沟通,尽快想法解决,把影响降到最低。

住院部药房

1、加强医嘱的审核,发药时注意复核,发现问题及时与临床医生联系,认真执行“四查十对”。发出的药品由护理部人员核对后双人签收。

2、严格实行精麻药品管理制度,加强精麻药品的管理,根据电脑、处方、空瓶回收数量核发,双人核对签收,复核率100%,24小时为临床提供精麻药品。

3、为防止一个药品,不同厂家,不同规格,类似包装等容易混淆的品种拿错,防止和减少差错的发生,我们根据情况设了提示注意标志,对高危药品设了警示标志。

4、加强药品有效期的管理,每月盘点一次,确保药品质量。

5、杜绝严重差错事故。避免医患纠纷,减少病人投诉。一旦发现差错及时与医生、患者沟通,尽快想法解决,把影响降到最低。

药库

1、严把药品质量关,严格执行药品入库验收核查制度,药品双人核对验收,不合格药品当场退货或及时联系退货,杜绝不合格的药品入库。

2、入库药品,特别是西药和中成药,入库前要加强有效期、外观等方面的检查,药库对于三个月用量少的、且有效期在九个月内的药品经常汇总,做好退货工作,确保病人用药安全有效。验收合格后入库的饮片做好每月一次的养护工作。

3、积极配合临床,做好药品及时供应采购工作,确保药品质量和临床用药,急救药品在12小时内解决。(特殊情况除外)。

4、主动加强与临床医生的沟通,有缺货药品、近效期药品、新药、抗菌素合理用药等信息,通过药讯的形式及时传递给临床医生

二.继续加强医德医风教育,以病人为中心,想患者之所想,急患者之所急,视患者如亲人,全心全意为患者服务。

三.积极配合医院坚决抵制医药购销和医疗服务中的不正之风,严肃行业纪律。群众的满意是我们工作的根本目标。我们愿意接受医院各科室以及社会群众的监督,努力做到“群众满意”。在“三好一满意”活动中,我科全体职工决心在这次活动中“创先争优”公开承诺。

承诺科室:

承诺人:

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