体检服务服务承诺书

体检服务服务承诺书

为了维护体检人员的权益，确保体检质量，我院谨向全体受检人员做出以下郑重承诺：

1.高度重视体检工作。认真按照体检的工作要求，成立以主要领导带头的体检领导小组，精心组织，确保体检工作正常有序进行。

2.保证体检能力。我院具备体检所需的技术力量，按照体检项目，确保设备完好、优质；选派责任心强，医技水平好的医生负责体检工作；设有专人值班，能耐心细致地做好宣传解释工作。

3.确保宣传到位。认真做好体检工作的宣传工作，印制统一的宣传材料，确保宣传到位，确保解释到位。

4.确保服务优质。保证提供最优质的服务，凡在我院体检的人员，我院将严格按照程序执行，保证体检人员信息100%准确完整，保证体检结果100%正确。尊重个人隐私，不透漏体检结果给别人。

5.确保不搭车收费。严格按照体检标准体检，不额外收取任何费用，不诱导就诊。

6.确保体检结果送达时间。确保将体检结果在体检结束后15个工作日内送达本人。

7.按时按质完成体检任务。确保在规定的时间内完成体检工作。

8.确保后续服务。我院将根据体检人员要求，安排体检人员就医。

9.自觉接受考核，按考核结果和费用标准结算体检费用。

体检承诺书

随着现代生活节奏的加快，各种不期而遇的男女疾病越来越多地困扰着都市人；对此，医学专家们强烈呼吁各级政府加强监督机制，落实普查措施，并在人力、财力上予以扶持。

为了缓解市民百姓看病难就医贵的矛盾，长期以来，在教育和引导广大群众（职工）树立自尊、自信、自立、自强的精神，促进社会各项公益事业的健康发展，做出了杰出的贡献。

恒生医院是一所新兴的现代化综合性医院，医院医技力量雄厚，汇集了多学科专家，医院自建院以来一直致力于公益事业，多次与有关政府部门联合举办各种公益活动，取得了良好的社会效益，得到了上级领导部门的肯定，赢得了老百姓良好的口碑。两年来，恒生医院全体员工以此为勉，默默无闻的奉献，兢兢业业的工作，在医学技术领域、服务理念领域，专业人才引进方面，均取得了一定的成绩，把医院真正办成孝感民众的健康家园。

现在社会各界对生活质量越来越重视，一年一次的健康普查已经成为一种趋势，然而长期以来，由于广大群众健康意识相对淡薄，经济水平较低，为了加快我市健康普查工作进程。值此恒生医院成立两周年劳动节之际，医院管理委员会决定携手 ，联合开展 的活动。投入 万专项基金，以惠民[ ]的形式向全社会发放，为全市区群众送健康，送知识。为了使本次活动顺利展开，保证体检结果的真实有效，恒生医院全体医务工作者郑重承诺：确保健康体检的每一个环节合理检查。体检者至上、热情服务、严禁争吵。树立崇高医德医风、尊重体检者。尊重每一个体检者的隐私、不做虚假检测、不出虚假体检报告。绝不使用过期变质或没有生产批号的药品和试剂。优化流程、简化环节、缩短体检候诊时间。保持环境卫生、营造良好就医氛围。

详细方案见附件

二o一二年六月

主题：关于 报告

报送： 抄送：恒生医院管理委员会

恒生医院管理委员医疗部办公室 2012年6月15日

好医生 在恒生

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