食品配送承诺书
甲方 xx-xx
乙方 xx-xx
甲乙双方经协商一致,就xx-xx市网吧协会配送部的配送业务达成如下协议:
一、甲方委托乙方负责配送部的配送业务。配送业务的区域、内容和期限如下：
配送内容为向各网吧配送饮料、副食品 等网吧零售柜台各类商品。
配送区域为莲都区、 范围内的所有网吧。
协议有效期限为 年 月 日至 年 月 日。
二、甲方负责对配送范围内的网吧的进货渠道进行规范管理，督促各网吧按照统一渠道由乙方配送，杜绝冲货现象。在协议有效期限内保证乙方为唯一配送人。
三、乙方负责产品的采购、配送，保证商品质量，按照各网吧的订单及时配送。
乙方每年年末缴纳给甲方总配送营业额的 ％作为管理费。乙方于年末盘点后向甲方提供总营业额数据，双方确认后乙方即应缴纳管理费。
四、配送产品价格的确定：
五、违约责任：
甲方违反本协议第二条之约定，未对各网吧进货渠道进行有效管理的，不得向乙方收取管理费，并应承担因此给乙方造成的经济损失。
乙方未按照本协议第三条之约定及时缴纳管理费，逾期不交的，按每日 ％计算滞纳金。
六、协议的终止
1、期限界满，本协议自然终止。
2、双方协商一致后可终止本合作协议。
天津蔬菜配送公司品乐送品质服务承诺书
天津蔬菜配送公司品乐送作为新兴天津蔬菜配送行业的一员，以服务天津各小微饭店为起点，为客户配送蔬菜新鲜为目标，配送蔬菜价格低廉为保障。在此向广大客户承诺：
一、向广大合作客户慎重承诺:
1、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；
2、严格按照ls09001:2000质量管理体系运作；
3、严格履行合约条款，保证份量，质量，用心服务；
4、坚决保障食品质量，绝不违规操作（如使用所有不合格食品及原 材料）；
5、保持蔬菜配送价格、质量的稳定性，力求客户满意度保持在合理水平；
二、客户投诉渠道
1、本公司售后服务人员将定期对客户进行电话回访或亲自拜访，了解客户近期的意见与建议，每周至少一次。
2、于公司网站设投诉端口，负责登记客户投诉的事项，并第一时间反馈管理人员，同时跟进改善进度及结果。
三、客户抱怨处理办法
1、我公司将根据客户抱怨的问题性质，对投诉人予以口头（当面）或书面回复该抱怨事件的整改办法、整改期限及进度等。
2、对于客户投诉的问题，若可立即改善的，则必须在一个工作日内完成（视具体情况而定，以最快为标准）。若不能即时改善，如原因不明、操作难度较大或可能涉及其它部门间客户抱怨，由本公司管理部经理同客户及售后服务人员，召开会议以确定客户抱怨之症结所在及处理对策和可行性。
3、我公司管理部每月将对客户进行一至两次的满意度调查，根据实际情况制定详细整改方案并监督现场遵照执行。
天津蔬菜配送品乐送公司
2015年12月25日
配送企业食品质量安全承诺书
为贯彻落实《国务院关于进一步加强食品安全工作的'决定》，强化食品安全工作职责，完善食品安全监管措施，保障食品安全和人民的身体健康，特签订本食品质量安全承诺书。
一、食品质量安全承诺
（一）建立市场准入及退货登记制度，完善和执行索证索票制度，坚决杜绝不合格商品进场。
（二）商场建立进销货台账。建立产品质量检测管理制度，积极采取措施保证产品质量。
（三）商场设食品质量专职管理人员，每日进行检查，并在管理档案中做好检查记录。
（四）建立并落实不合格商品下架、退货、销毁制度。发现有问题的食品坚决不卖。
（五）建立食品安全信息公示、报告等制度。设置“食品安全信息公示栏”，并建立公示档案和公示记录簿。
（六）建立商品备案记录制度。对商品进货凭证、台账记录等情况进行核验，并做好核验记录，留存1年。
（七）建立消费者投诉接待处理制度。认真负责地接待，并及时妥善地处理消费者对产品质量的投诉，对确实存在质量问题的产品及时进行处置。
（八）建立商品进货和配送台账，如实做好记录。进销货台账保存期限不少于2年。
（九）不经营假冒伪劣及禁止上市经营的商品。
二、责任追究
（一）接受商务主管部门的监督管理和指导，履行其食品质量安全承诺。
（二）如违反食品质量安全承诺，按照国家的相关法律法规予以处罚。
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