审批工作公开承诺书

为规范行政审批服务工作，进一步提高服务质量和审批效率，现就开展行政审批工作作出如下承诺：

审批工作公开承诺书

一、严格按照市政府对外公布的行政审批项目、管理服务项目目录开展行政审批和服务工作，不进行变相审批或超范围审批。

二、严格按照市政府对外公布的时限办理，做到热情服务，不出现超时办理的'情况。

三、严格执行行政审批和管理服务“两集中、两到位”和“四进中心”要求，保证行政审批项目、管理服务项目全部进入政务服务中心办理。

四、对行政审批项目内容严格按照要求，逐项进行规范细化并对外公布，切实做到条件清晰，程序明了，办理高效。

旗行政审批服务中心机关纪律作风建设公开承诺书

旗行政审批服务中心是旗委、政府推进行政审批制度改革，转变政府职能，优化发展环境的重要平台，是自治旗对外服务的窗口。在全旗深入开展机关纪律作风建设活动之际，我代表旗行政审批服务中心，向社会各界和广大人民群众郑重承诺。

一、严格遵守工作纪律。坚持做到上班不迟到、不早退，不用脱岗，不做与工作无关的事情。

二、加强廉政建设。自觉遵守廉政制度，廉洁自律、厉行节约、勤俭办事。

三、坚持依法行政。严格执行法律法规以及规范性文件，规范行政行为。

四、打造阳光政务，勤政廉政。建立公开、透明的办事制度，实行阳光作业，杜绝暗箱操作。畅通投诉渠道，及时处理各类投诉。

五、高效优质服务。对前来办事人员坚持“零距离”指导，“零关系”办事，“零利益”服务，做到服务态度热情，解释准确，树立良好的服务形象。

六、严格执行服务承诺，对失职渎职、行政不作为、乱收费、吃拿卡要的，一经查实，严格追究相关责任人的责任。

七、虚心接受群众举报投诉，有报必查，查必有果。督查协调室专门负责接受举报和投诉。举报投诉电话：5625958

以上承诺，请全旗各级党政组织、广大干部群众严格监督。

鄂伦春自治旗行政审批服务中心

二o一二年四月一日

两江分局行政审批工作便民服务承诺书

为深入开展群众路线教育实践活动，牢固树立群众工作理念，针对群众在办理餐饮服务、药品经营、医疗器械经营等许可及保健食品经营条件审查备案等行政审批事项过程中反映的意见和建议，我局认真梳理，进一步改进工作流程，强化行政审批便民服务措施，特面向社会作出以下公开承诺：

1、办理餐饮服务、药品经营、医疗器械经营等许可及保健食品经营条件审查备案不收取费用；

2、我局主动精简合并审批环节，采取一次性告知、非关键项容缺当场受理、提前介入现场指导、办理进程网上追踪查询、下班延时服务等便民服务措施，使许可审批工作更加便捷、透明、顺畅；

3、为适应两江新区开发开放和企业经营发展需求，我局对经审查符合开办条件的许可申请，承诺在许可申请受理后10天内，办结并发放《餐饮服务许可证》。

友情提醒广大群众：为简化行政审批程序，请自行或委派本单位员工到我局审批窗口办理审批事宜，切勿找代办公司代办，以免蒙受不必要的经济损失并延误许可的正常办理。

欢迎广大群众对我局行政审批工作予以监督，监督电话：67577286；业务咨询电话：67570234。

2015年9月12日

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