燃气安全承诺书范文
根据天燃气公司关于有关安全使用天燃气的有关规定及为了园区的业主/租户能够安全的使用天燃气，本园区的业主/租户必须遵守物业管理处以下规定：
一、未经天燃气公司的许可，严禁私自改动、封闭天燃气管线及天燃气表，否则天燃气公司不予通气。注：天燃气表及管线应外露，便于及时发现问题及检修。
二、房屋装修期间严禁使用天燃气，并且应采取有效的措施避免天燃气表及管道被破坏。
三、天燃气管道通气后应经天燃气公司专业人员调试后才可以使用。
四、建议业主/租户第一次使用天燃气的时候，在物业管理处有关人员指导下使用。
五、天燃气管道旁禁止私自布设用电线路，严禁存放易燃品。
六、天燃气表为天燃气公司计量天燃气用量时使用，不能随意拆改。
七、每次使用完天燃气，应检查是否关闭好灶具阀门和出气管阀门。
八、家中无人时应尽量敞开室内的门窗，以便一旦漏气可以及时散开。
注：如因业主/租户或装修人员违反以上规定，造成不能正常通气及财产的损失由业主负全部责任。
胡同 号
业主签字
日期：2002年 月 日
物业管理服务有限公司
安全使用天燃气保证书
根据采油厂关于有关安全使用天燃气的有关规定及为了租房户能够安全使用天燃气，租房户必须遵守以下规定：
一、用户必须学习和掌握《安全使用天然气》的基本知识和性能，能够按照“三先三后，九不准和两紧一通”操作规程进行操作，户主有责任和义务向家庭成员及外来住客（尤其是未成年人）安全使用天然气的有关规定和知识。
二、住户家中必须张贴采油厂统一颁发的安全使用天然气管理规定，并严格执行，排风扇、抽油烟机、燃气泄露探测器，灵活好用，经检查合格后方可使用。严禁使用抽气泵。
三、对统一安装的燃气泄露探测器和其它燃气设施、气表等，不准私自安装、拆卸、挪位、乱接电源或断电等违章用气行为。
四、用户在使用天然气过程中，必须打开排风扇，保持室内空气流通。不准在通风不畅的情况下使用天然气。
五、用气完毕，必须关闭供气阀门进行全面检查后方可离开。
注：如因上述规定未能严格遵守，违章用气造成事故者一切后果自负。
此保证书有效期限自年月日至年月日止。
出租户签字：租房户签字：...
市燃气公司服务承诺书
为强化服务观念，提高服务水平和质量，自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。
一、压缩办事时限,提高服务效率
1、民用户安装服务时限：7个工作日内勘察；具备通气条件的约定交款；交款后，20个工作日内安装完毕（因特殊情况，要求签订预交款协议的用户，不在本承诺范围）。
2、团伙（工业）用户安装服务时限：7个工作日内勘察；10个工作日内答复用户；具备通气条件的，签订协议、交费后，按合同约定时间完成设计施工。
3、民用户燃气设施拆装、移装服务时限：7个工作日内勘察；具备通气条件的约定交款；交款后，20个工作日内安装完毕。
4、团伙（工业）用户燃气设施拆装、移装、改装、复表、增容服务时限：7个工作日内勘察；10个工作日内答复用户；具备通气条件的，签订协议、交费后，按合同约定时间施工、通气。
5、故障报修服务时限：燃气表、灶具等室内故障，接报后24小时内上门维修；管道泄漏等紧急抢修，接报警电话后1小时内到达现场，组织抢修。
二、改进工作作风，提供便民服务
1、规范服务标准。定规范、定制度、定标准，通过制度的引导和制约，保证服务理念的落实。
2、改进工作作风。一是开展“三心”服务，即用心了解用户、
真心方便用户、贴心服务用户。二是建立用户回访制度，跟踪了解服务的`全过程，主动征询用户意见。
3、提升服务质量。一是继续推行“首问负责制”。二是推行“十个一点”工作准则。三是确立效率原则，对用户提出的问题，能一次解决的，决不拖到第二次，能当天解决的，决不拖到第二天。
4、采取多种便民服务措施。一是继续推行无假日服务。二是开通用户报修热线“8897977”，24小时受理用户咨询及报修。三是继续开展“入户进区” 活动。四是继续与银行协作，完善缴费系统，真正方便用户。五是继续推行110、119联动服务，使群众得到快速、及时、高效、优质的服务。
三、监督和投诉
对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的，均及时受理，并在5个工作日内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
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