服务及保修承诺书

服务及保修承诺书

“质量为生命,信誉为根本,爱人如己”是我公司的经营宗旨.我公司在确保所用材料的产品质量,工程施工质量,售后服务管理方面有着一套完整的保障体系.为保障广大用户的利益,我公司承诺如下:

服务及保修承诺书

一:质量承诺

1,水路改造所用的管材,管件,电路改造所用的电线,线盒等均有在国内具有极高知名度的厂家生产的,产品均严格按照中华人民共和国国家标准生产,通过iso9001国际质量体系认证,且有保险公司承保质量责任险

2.凡由我方施工的工程,均严格符合中华人民共和国《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范(gb50242-2002)》及《电气工程施工验收规范(gb50303-2002)》施工

3.在用户正常操作情况下,凡因使用材料产品质量或施工质量问题,三年内我方将为用户提供需更换的产品和必须的改进措施:如人为损坏造成的系统损坏,不属于免费维修范围,维修照常,收取成本费.

二:服务承诺

1. 售前服务承诺

为让客户能够享受到我公司的优质装饰带来的温馨家居生活, 我们将热情的,义务的免费为客户提供完整的水电改造方面的知识介绍,解答客户对我方施工工程的各种疑问等售前服务工作.

2. 售中服务承诺

在合同签订后,我们将向用户提供一整套完整的系统设计和施工方案,并按时,按质完工,在施工过程中,我们积极配合用户对施工材料的及施工质量的监督工作.

3. 售后服务承诺

售后服务做到及时高效,保证24小时内到达现场.

我公司对我方施工的所有工程建立客户档案,以便于在发生质量问题时及时的安排技术人员进行售后服务.

康兴水电工作室

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