写给客户的保证书
xx年四星垃圾桶在稳固本地传统客户的前提下，销售重心开始慢慢移向省外市场，乃至国外。到目前为止我们遇到了许多新的问题，如：客户所在的地域不同所关心问题的发生改变、销售模式的转变迫使我们扩大诚信问题、产品是否能适应等等，以及将会碰到的问题。我们预料到这中间少不了艰难险阻，我们正在采取各项措施完善网络销售体系，让外地顾客客户买的放心，买的省心。
四星垃圾桶本着以客户为本，注重细节，强化服务的经营理念，对外地客户承诺如下：
一、对全系列产品进行升级换代，来满足不同地域的需求。
二、全新全意做好顾客的采购顾问，让顾客买到物有所值的产品。
三、全心全意做好售后服务，让顾客买到物超所值的产品。
四、为外地客户一次性免费提供3%～5%的易损配件。
五、对于产品质量问题的投诉，四星公司将在48小时内及时响应，并马上着手处理，给客户一个满意的解决方案。
对客户公开承诺书
为保证本中心检定、校准、检测工作的科学、公正、准确，特作如下声明：
1、按照相关法律、法规的要求，在计量检定、校准和检测过程中，执行检定规程、校准规范和计量检测规范等相关技术法规；
2、始终保持严谨的工作态度、良好的职业道德、依法从事检定、校准和检测工作；
3、保证检定、校准和检测工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预，遵守科学求实的原则，公平公正，数据真实准确，证书报告规范；
4、对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；
5、严格遵守与客户签订的一切合同或协议，决不参与任何影响我中心独立判断和有损检定、校准和检测诚信度的活动；
6、保证在五个工作日（特殊情况除外）内完成顾客委托的检定、校准和检测工作；
7、坚决禁止不合理收费，严格按物价部门规定的标准，公开、合理收费；依照顾客要求进行的其他服务的收费，双方协议解决；
8、若有违反以上声明并给客户造成损失的，我们将依法承担相应的经济和法律责任。
特此声明。
xx-xx质量技术监督测试中心
年 月 日
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