招聘专员毕业实习报告

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前言：

招聘专员主要负责通过各种渠道（比如媒体、网络）发布和管理招聘信息，并进行正式招聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关的工作。

我所在的科锐尔人力资源服务（苏州）有限公司-科锐国际人力资源有限公司分公司，是一家领先于亚洲的猎头公司，主要服务是有：

1.长期雇员招聘：中高级管理及专业技术人才招聘

2.招聘流程外包：招聘流程中部分或全程外包

3.灵活招聘、岗位外包：短期职位招聘和人事管理，长期编制外人员的岗位外包

4.营销外包：产品终端营销活动策划、执行，长短期促销人员招聘、培训、管理及市场信息统计

5.校园招聘：以结果为导向的校园猎头、校园招聘营销与执行

6.管理学院：招聘专家认证、招聘管理策略及技能的系列培训

7.招聘咨询：基于人才招聘的技能、最佳实践及创意思想，提供招聘全流程咨询

这些服务为各行各业的公司和人才找到了自己所需要的人才和岗位。我所在的岗位是康肯招聘组的招聘专员实习生。

一、实习目的

通过实习，要了解招聘的基本流程。掌握基本的简历筛选的办法。还要了解招聘的具体的渠道。通过面试掌握怎样找到与所需岗位匹配的人员。还要根据客户的要求按时按量按质的完成任务，掌控候选人的情绪，控制面试出席率以及面试成功率，提高录用率，将自己所学的招聘理论与实践结合起来，形成自己的一套招聘理念。

二、实习时间：

2015年3月15日至2015年4月28日

三、实习地点：

科锐尔人力资源服务（苏州）有限公司，地址是苏州市工业园区星湖街创意产业园10-7F

四、实习内容：

我所在职位招聘专员实习生的主要工作内容是分析用人部门的招聘职位，了解具体的需求，明确寻访方向和目标公司，通过各种渠道寻访和掌握候选人信息，与候选人沟通职位信息，进行电话面试，筛选候选人并进行推荐。

在这实习的一个半月里，我基本上了解了一下科锐的组织结构，它分为市场部、渠道部、业务部、财务部、人事部、IT支持中心，市场部主要是和客户签约，寻找需要招聘服务的公司。渠道部主要是为业务部工作的开展拓展招聘渠道，如和58同城、前程无忧、智联招聘、赶集网等招聘网站成为合作伙伴，开通账户升级为会员。业务部的工作是在市场部签约后分小组为顾客公司进行大规模招聘，目的是给客户公司招到合适的员工，每当我们推荐过去一个候选人，面试成功并且录用，在客户公司工作满20天，这个候选人就成为业务部的一个业绩。财务部是分管财务的，财务的进进出出都得有记录。人事部主要是招聘公司内部员工，员工关系管理等六大模块的事务，IT部主要负责维修电脑和电话，以及office、outlook等办公软件如何使用的培训。

我所在的部门是业务部的康肯招聘组，在这一个半月的时间里，我总共负责了4个招聘项目。分别是汉堡王项目的营业员店员的招聘，英孚英语的市场推广专员的招聘，依恋旗下品牌MIXXO的店员营业员的招聘以及联想项目联合督导的招聘。

在负责汉堡王、英孚英语和依恋MIXXO项目时，我最主要负责的是上海、合肥和深圳这几个城市的全职和兼职招聘，负责联想项目时，主要是负责河南、湖南、黑龙江、吉林、内蒙古、江西、云南、贵州等省市的督导招聘，每天的工作任务量是拨打30个电话并做成电话name list，对每个电话做详细记录，推荐8个候选人并安排面试，做8个候选人报告和跟踪候选人，掌握当天面试的出席率以及通过率和录用率，对未出席情况备注原因。

在做一个项目之前，都得先将这个项目的资料背熟，明确访寻的方向和渠道。首先要了解顾客公司的公司背景，然后了解空缺职位任职人员的一些任职资格条件，选择招聘渠道，在渠道上进行简历搜索和发布职位信息就可以进行招聘了，如果招聘渠道因紧急情况不能使用时需要自己开发新的渠道。

五、实结

经过一个半月的实习，锻炼的不仅是理论和实践相结合的能力，还有我的忍耐力。同时还有一些心得体会：

1、简历筛选能力。

在筛选候选人的简历时，要了解候选人的每一段工作经历和离职原因，看他是否具有稳定性和压力的承受能力。不能出现简历上的时间空白。

2、电话面试筛选。

在和候选人进行电话沟通时，要能听懂候选人对这份工作的热情是否很强烈，判断他只是在敷衍还是真的在找工作。对这份工作是否有足够的能力胜任。同时还要观察他的语言表达是否在核心问题上。是否有足够的亲切感和领导者应具有的威慑力，然后在决定是否进行推荐和安排他去顾客公司进行面试。

3、职位信息问题解答。

在和候选人进行职位信息沟通时，通常会遇到各种各样的刁钻性的问题，要事先做好培训和准备。如，这个工作不包食宿还这么低的工资？能不能不上晚班？离家太远了想找一个离家近的工作怎么办？各种各样的问题都得自己事先想和应对的对策，否则临时只能手忙脚乱，到时候没有办法说服候选人又得浪费掉一个资源。

4、规范性工作。

这份工作让我知道了做任何一份工作都应该认认真真，不应该抱有一种敷衍的态度，如果连我们都是一种敷衍的态度，候选人也是一种敷衍的态度，这样不利于面试出席率的面试成功率和录用率的提高。同时，不能为了拉拢候选人而夸大薪资福利，这样损毁的不只是自己公司的名誉，也会对顾客工资造成不利的影响。在工作之前，要进行统一的培训，有一套固定的话数，就和麦当劳一样，全世界的店面都是一样的装潢，我们是全国各地说的话数都是相同的，体现了一个公司的规范性。同时，所用的表格、文档和邮件，里面的字体、字号、颜色都是相同，规范性体现在细节。

5、忍耐力磨练。

出去工作以后，就不在是学生了，也不能随意的耍小孩脾气，对于不礼貌的候选人也不能大发脾气而是应该好言相劝。每天说着同样的话数却能从中找到乐趣，提高自己所出的offer数，让自己出色的完成工作。

总之，经过这段时间的实习，让我将招聘的理论和实践有了一个很好的结合，还学到了很多书本上没有的知识，对自己的未来有了一个很好的规划，也对猎头这个行业产生了浓厚的兴趣，以后将会更深入的了解这方面的相关知识。

教师评语：

分数：

公共管理学院向采凤专业公共事业管理 2015-05-08

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