法律咨询实习心得

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法律咨询实习心得

我在格尔木市XX县法律援助中心的工作主要包括三个方面的内容：

法律咨询实习心得

(一)中心接待大厅法律咨询

中心接待大厅主要用于接待遇到法律难题的群众的来访。作为法律援助爱心大使，援助中心的法律咨询员，我的职责就是每天坐在大厅里接待来访群众，向他们耐心解答相关的法律问题。大部分案子法律援助程序的开端也来自于接待大厅的工作，如果我们一旦发现符合法律援助的情况或者当事人到中心来申请法律援助的时候，我们就会立刻向中心主任进行申请批准。在中心接待大厅作法律咨询员的时间里，我接待了很多来访的群众，也接受了很多符合条件的群众的法律援助申请，学到了不少东西，在向别人解答问题的时候，我很高兴能够把自己学到的东西服务于社会，在服务社会的同时也提升了自己的专业水平。

做咨询员对我影响最大的方面是接人待物。因为来访的大部分都是处于弱势地位的群众，这部分人可能在来中心咨询之前已经遭受过很多的不幸，因此很多带着对社会不满、对法律持怀疑的态度，而且很多人的情绪也不稳定，这就锻炼我与人打交道的能力方面起到了考验作用。接待来访群众，我认为要达到两个目的，一方面恢复他们作为一个正常社会公民对法律、对社会的信任;另一方面让他们能够得到解决问题切实可行的方法。但是要达到这两个办法，确实要使出浑身解数，有时候如果遇到情绪很激动的群众时，更是难上加难。我的做法是，尽量使自己的语气变得平缓，多听当事人叙述，解答问题时一定要紧扣法律依据，如果遇到情绪激动的群众，一定要更加耐心地向他们解释相关的法律条款和政治制度。

(二)XX县法律援助热线

法律援助热线是整个XX地区的法律援助热线，接线员的职责是义务为他人电话解答法律咨询。每天除了来访的群众外，还有众多的来电咨询法律问题。因为电话咨询的特殊性，很多事情没有面对面咨询的那种方便，因而解答电话咨询要求咨询员能够更加简单明了地回答当事人的问题，需要比较好的概括能力，也要求咨询员对法律精神的理解有更高的理会。从电话咨询的要求可以看到咨询员能力提高的方面。我在回答电话咨询的时候，一般尽量做到多问情况、多回答法律条款、少带感情-色彩和少说无关紧要的事情。

(三)办公室行政工作

除了以上两大项工作外，我还经常审查法律援助的申请、管理中心的网站、参加中心工作会议、与领导一起下乡实地调研考察。在办公室的这段日子里，我始终被一种求真务实、互帮互助、团结奋进的团队精神所鼓舞。无论是思想上、工作上，学习上、还是生活上，大家总能通过坦诚的沟通，达成默契，形成合力。不管谁在工作中遇到困难，其他同志总能伸出真诚的双手，尽管话语不多，但是心与心是相通的。勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。从第一天起，“勤奋”的氛围时刻感染着我。办公室的工作每天从早忙到晚，而且经常出现加班加点现象，定点下班对我来说似乎是一种奢望。为了掌握详尽、真实的第一手材料，我经常对法律信息中出现的专业术语，经常与同事、朋友间进行交流和沟通，在不断更新、充实自身知识层次结构的同时，为法律信息编辑工作奠定了良好的知识储备。由于办公室工作性质决定，在学习法律写作的同时，我也学到了许多有益工作方法。在受益的同时，我认识到：成为一名合格的基层办公室工作人员，不仅要不断锤炼自身的文字写作能力，而且要在处理事物中也要有所提高。

工作中存在的问题

通过基层实践工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强, 缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。一年的基层锻炼，我感受到法律的神圣与庄严，尽管我接触的工作还是有限，或许所作的仅仅是法律咨询、行政工作;然而却系统掌握一些程序上的东西和对待工作的那份严谨。或许在外人看来，法律援助工作是清闲的，当我真正走进去的时候才发现事实并非如此，他们的工作要不的半点马虎，并且有些工作还需要主动地克服困难去开展。有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时无法解决难题，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，结合实践的所见所闻所想，试图从思考中开始，在学理的角度上分析、接触、论证新事情、发现新问题。多学习为人处世的哲学，才能够超越自己，争取在今后的工作中有更大的进步!

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