讲师助理实习报告

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讲师助理实习报告

[实习目的]

讲师助理实习报告

通过参加社会工作，了解市场的竞争以及发展速度，掌握知识的具体实操，学会如何在工作中运用所学知识，如何在工作中不断学习。

[实习时间]

2015.12.28-2015.04.15

[实习地点]

广东尚艺技术培训学院

[实习单位介绍]

广东尚艺职业培训学校隶属于尚艺美发美容连锁机构，是经广东省劳动和社会保障厅、广州市教委批准设立的一所美容美发专业技术学校。学校位于风景秀丽的广州市白云区，是由国内顶级美发大师、中国美发成功学第一人张泽全先生创办。我校师资力量雄厚，拥有一大批高素质、高技艺的讲师队伍，他们很多都是美发美容界的国际评委、国家评委、高级美发师、高级美容师、美容导师、高级化妆导师、美发经营管理金牌培训导师、实战派销售培训导师、巅峰团队训练导师、员工激励导师、潜能开发导师等。

我校秉承“在最短时间内培育出最优秀人才”的教学宗旨，全面提供多元化的教学课程。课程普遍采用国际标准教材之特长，荟萃国内外美容、美发技术、经营管理精华，理论与实操相结合，专业、实用、通俗易懂、实战性强。另配置了大型实操场所、食堂、宿舍，为所有学员提供了一个健全、良好的学习与生活环境。学校为鼓励学员积极学习，对于在学习期间表现优异的学员，可直接推荐到本连锁机构就业。

尚艺学校并在2015年2月，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院第492号令）规定，按照民办职业培训学校（院）设置的标准，经审核评估，拟同意升格广东尚艺职业培训学校为学院。

[实习内容]

1、熟悉企业文化：进入这所企业，是在学校的校园招聘会上，其实我对这所培训学校并不太了解，只是由于对培训工作的热衷，于是应聘了培训讲师助理这一职位。仍记得进入公司第一天，我的工作就是拿到一本厚厚的资料，了解熟悉，当中包括公司的发展史，发展趋势，文化理念，经营理念等。在学校里我们常说企业文化，但真正加入企业，才深深了解到企业文化不是纸上谈兵，也不是几句话几个文字可以概括的。企业文化既是对企业自身的定位，也是企业的追求，员工熟悉企业文化，首先是对企业的认可，再者是对企业发展的了解，员工知道企业要做什么，才会知道自己要做什么，员工知道企业要达到什么高度，才能衡量自己可以到达什么高度。这所企业可以说，在企业文化方面的做的很好的，每个员工都熟悉并遵守公司的文化，同时也在自身的行为工作中做到。

2、标准化：这是一所培训学校，隶属于尚艺美发美容连锁机构。一开始，其实我也不了解学校具体的操作。在不断的了解中，我知道尚艺美容美发连锁机构目前已有900多件店铺，分布各地，这些店铺如何开展，人员怎样分配，这就需要学校的培养。公司有一个理念“店铺出效益，学校出人才”，一个连锁机构少不了的是标准，只有标准才可以统一，才可以有模式可以复制。我们可以看到麦当劳，肯德基，基本每一间店，不仅装修，服装，服务流程，食物种类，味道都是一样的，这就是标准。培训学校就是为店铺培养技术类的，管理类的人才，同时为店铺的管理，分店的开设，提供标准。

3、工作岗位的职责：尚艺职业培训学校主要有四个板块，而我进入的公共管理类这一板块，负责管理类的课程，如经营管理，销售课程，心态类课程等。作为一名讲师助理，一开始除了熟悉公司文化之余，我也听了一些老师的课程，对课程的内容有了一定的了解。其实课堂了很多内容以前在学校里就学过，STOW分析，5S，5P等等，只是从前学的是比较理论的知识，并不懂怎么具体运用，在课程上了解到不同的行业如何运用到同一个知识，同一个知识怎样传授给不同层次的学生。接下来是跟课，也就是负责与老师联系课程的开展，课前的招生以及物资准备，课中的课堂管理以及配合老师做好相关工作，课后的资料整理，学员反馈等。在不断地学习中，我体会到作为一名讲师的不容易，曾经我以为自己在学校参加过一些演讲比赛，凭借着对讲台的热爱，自己也可以将所学知识教会别人，当真正看到讲师在课堂上讲课，在课下的准备，我才发现自己要学的真的很多。信手拈来的例子，理论与实际的结合，课程节奏的安排等，在工作中，我也深深了解到曾经教育我们知识的老师们工作的辛苦。慢慢的，我也开始担任一些主持人的工作，例如如何为讲师开场，如何调节课堂气氛等等，也许说起来都是一些很简单的工作，但做起来才知道越是简单的工作，越需要不断练习，因为，天才也只是重复次数最多的那个而已。

4、心态的调整：在一开始的工作中，由于课程的不同，所以课程时间也不一样，有的时候工作时间很长强度很大，会发现和自己原来想做的工作不一样，有时会感觉自己大材小用。在不断的学习中，我才发现自己还是很稚嫩的，例如做数据分析，我是否能很好的运用office文件把数据分析表做出来，我是否清楚自己要考察那些数据，如何招生，如何做课程回访。也许有人会认为招生很容易，其实招生是我认为最有难度的工作之一。因为要招生，首先要清楚自己课程的内容，要了解课程针对的客户群，而在招生过程中，就等于先把课程的具体内容学习了一遍。心态也在工作中慢慢调整，不再好高骛远，学会踏实勤恳，要知道，在社会中，在市场上，竞争是很激烈的，企业在不断发展，自己只有不断充实自己，才可以跟上企业的步伐，。

5、知识的运用：我们在学校学了很多的理论知识，缺乏的就是实践的经验。在大学中，学校安排我们做了很多的社会实践，我认为为我们在工作中打下了很好的基础。如今，我慢慢学习着，例如如何具体地解决人员的招聘，培养问题，企业的定位，数据分析等。当然，这些知识无法和学校里专业的理论相比，但我认为只要有学习的价值，就是一种知识。

[实习体会与小结]

进入这间企业，可以说我是以学习的角度为主的。当时在校园招聘上看到讲师助理，一方面是兴趣，一方面是信心，认为自己可以做到。

一开始工作，感觉什么都挺新鲜的，工作也很积极，慢慢的，会发现工作很琐琐，很枯燥，会发现和自己想的不一样，会发现自己很多都不会，会失望，也会失落。我相信这其实都是我们刚踏入社会很普遍的一种心里，没找到工作时，感觉自己一定要找一份怎样怎样的企业，当投了很多简历却没有被录取时，会认为先就业再择业，当找到了工作，会计划自己要达到一个怎样的高度，怎样的职位，然后慢慢发现工作的枯燥与压力，会发现对工作，对自己都没什么信心。其实，我想，这也是我们成长的一个过程。其实试想一下，每个人都有自己的理想，都有自己的能力，但企业就这么多，岗位就这么多，在招聘会上我们就已经清楚了。也许在学校里，我们有好的成绩，我们担任学校部门的工作，认为有好的能力，但是社会毕竟不同学校，学校相对轻松与安静，社会发展是很迅速的，社会竞争很激烈，我们可以在学校了夜郎自大，但是在社会，在工作中一定要谦虚好学。很多的细节不是我们不会做，而是我们不屑做，很多学问我们认为没意思，所以我们不想学，其实，我们学习就是将知识运用到工作中，我们工作就是将经验积累成知识。我相信，不管是什么工作，什么职位，只要我们用心，只要我们努力，我们一定可以收获属于自己的成就。

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