余世维博士精彩语录
1. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
2. 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
3. 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
4. 凡事只说一遍的人很不得了，就是做总经理的人。
5. 不要“辩解”，只要“表现”。
6. 客户满意不等于忠诚！
7. 困境促进思考；危机提高警觉；逆境有助成长。
8. 沟通的组织障碍——信息过滤：从上往下过滤——是因为权利，从下往上过滤——是因为危机。
9. 先管住，再理顺！主要是管人——给人以足够的认可(面子)，自主发挥潜力。
10. 没有目标的人每天都在为有目标的人努力打拼！
11. 真正能吸引别人注意的沟通时间，只有10分钟。
12. 凡是你想不到没有做的事情，你的敌人都会告诉你。
13. 管理——从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
14. 请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。
15. 第一次犯错是不知道，第二次是不小心。第三次一定是你故意的!
16. 公司里只有我们,没有你们和他们
17. 如果做不到，在人家问起来之前先告诉他。
18. IQ：所谓智商,就是遇事不会因情而则，而是因事而则。简而言之，就是亲疏不碍于行也。EQ：所谓情商，就是遇事不会为事而怒，而是为情而怒。简而言之，就是喜怒不行于色也。AQ：所谓逆商，就是遇事不会受败而退，而是受败思进。简而言之，就是成败不涉于志也。
19. 思想—>触动—>行为—>习惯=文化
有了思想才会产生触动，有了触动才会成为一种行为，长久的行为就是一种习惯，很多很多的习惯才会有一点点文化。
20. 一个城市的清洁工，干好了自己的本职工作，路面打扫的干干净净，那么她就是伟大的人。每个人之间只是命运不同罢了，不同的只是人生的使命不同而已，都要努力。
21. 营造一个领袖人物需要两把宝剑：一是他的根性，一是他的能力。
22. 公司的每一名员工都是一颗珍珠，而公司的总经理、副总经理、经理和副理需要做的不是天天开会和看自己的电脑，而是作为一条线把珍珠穿起来，一起牵动他们。
23. 沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。
24. 重要的决策一定要过夜再发。
25. 跟手下的人，不要责骂，要提供方法，要紧盯他的做事过程。
26. 绝大部分企业的产品别人都可以模仿，绝大部分企业的服务别人都可以做到，只有一个东西最难模仿，那就是人。
27. 向敌人学习，就跟竞争对手做朋友。
28. 模仿加改良等于创新
29. 核心竞争力的第一个定义：我的产品别人不能替代。第二个定义：我的本事别人不能模仿。
30. 做品牌跟做企业第一个字是小，第二个字是稳，第三个字是强，第四个字是大，第五个字是久。
31. 品牌应该是经营在前面，收成在后面，努力在前面，安心在后面。
32. 再简单的产品你只要把它的品质做上去，它就是精品。
33. 员工的职业化是老板职业化的函数，员工职业化的进度是老板职业化进度的等比例。
34. 一天要做一件实事，一个月要做一件新事，一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事。
35. 在瞎子里面独眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛你就是大王了，所以成功并不是想象的那么困难。
36. 一个主管如果只会压制自己，叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。
37. 一个人不会听话，通常都不会讲话， 一个人只会讲话不会听话，叫做强辩，一个人会听话才会讲话，叫做善于思考。
38. 品牌战争永远都只有一次，一打输了就再也没有第二次的机会了。
39. 每一天上班，都是一场表演。就是当你做事的时候注意！有人在看你。
40. 要么靠智慧，要么靠经验，没智慧又没经验,就靠边站!
41. 让客户惊喜或者难忘一定是表现在预期之外。
42. 职业化的下属通常会看不起非职业化的主管。
43. “完美”体现在各个细节之处。
44. 手下的干部就像自己的孩子，要努力去教育他，随时随地的教育他！
45. 不要永远只用一种方法去管理所有的人！
46. 除了利润和效率，其它什么都是假的！
47. 不要眼中只有超级巨星，要淡化他们的贡献，而获得团队的凝聚力！
48. 这世界上有两种人：努力表现（好的）；极力辩解（不好的）。
49. 没有人相信眼泪，把你的痛苦给别人讲久了会成为别人的笑柄！
50. 管理是让事情与自己预期的一样完成！
51. 开会方式：从下层——上层的顺序发言——提高员工的参与程度。
52. 可以平凡但是不能平庸。
53. 没有优胜劣汰，不会去污存金，该走的都没走，不该走的都气走了。
54. 管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
55. 大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。
56. 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
57. 一个成熟的管理者要善于制造动力。
58. 所谓的“危机时刻”，有它“危”的那一面，就自有它“机”的另一面，领导者要把握住这个“机”，善于把危机变成转机。
59. 企业管控，“管”着眼企业发展，“控”是着眼企业避险。在日常具体经营活动中是管中有控，控中有管。“控”，重在控住风险点。
60. 企业的管理，归结起来就是四句话：把员工队伍特别是干部队伍摸得透透的，把经营骨干用得顺顺的，把规章制度建得全全的，把员工素质提得高高的。
61. 管理是一门学科，管理是一门艺术，管理出效益。
62. 关于管理的效用：在实际工作中的自己亲身经历的管理TIPS，又无论如何是任何书中都无法学到，又或没法学的如此真切的。
63. 做管理的，要敢于说不知道，敢于说我不懂。
64. 管理就是树立榜样。高层管理不等于高高在上。管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
65. 没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
66. 以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
67. 假设既然要一起干，就在同一条船上——要么一起驶向彼岸，要么一起沉没。所以，选谁一起干是关键的关键。不能一起干的人要立即换掉。
68. 作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
69. 做一个老板应该：好的员工说你是一个好人，不好的员工说你是一个坏人，这样的老板就是成功的。
70. 管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。
71. 管理就是追求一种调和。
72. 管理就是让大家知道你的规划、理解你的`规划、理解你的的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
73. 我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么没有必要让所有人知道。
74. 一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
75. 立场要坚定、态度要热情。
76. 无论如何，打广告并不是表示生意就会来，这是两码事，请你一定要把它分清楚。
77. 不要在客户面前提到你的供应商。
78. 简单的工作练到极致，就是绝招。
79. 高明的领导者领导员工的思维；不高明的领导者看管员工的行为。
80. 人是企业竞争致胜的第一资本。学习是企业第二生产力，而学习是最赚钱的投资。
81. 小公司做事，大公司“做”人。
82. 成功的捷径就是按最有效的成功策略施行，用错方法就是走弯路。
83. 很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。
84. 书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。
85. 在运营过程中影响最大的就是真诚做人、用心做事。
86. 你没有资源的时候唯一的就是要去整合资源。
87. 越简单越容易的事情，人们越不容易去做它。
88. 成功之前痛苦的挣扎是一定要的．没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的＂翅膀＂。
89. 成功是因为态度，失败也是因为态度。
90. 技巧比灌输知识重要,铸造品格比训练技巧重要。
91. 世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。
92. 真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下累死，这个才叫本事。
93. 没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
94. 如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
95. 终端的问题就是领导的问题。看不出问题是最大的问题。重复出现的问题是作风上的问题。
96. 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
97. 开发的是市场而不是产品。市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
98. 工作要简化，不要简单化。
99. “想干与不想干”是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题；“能干与不能干”是创新的问题。
100.“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
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