怪诞行为学读书笔记

引言：为什么医院里的护士有那么丰富的工作经验却没能考虑到揭绷带时应该使用的正确方法?

怪诞行为学读书笔记

- 这是“羊群效应”，包括他人羊群效应和自我羊群效应，在所有人都认为是对的的时候，一个人很难跳出这个圈子去质疑他的正确性，在自己多次实行这种方法之后，自己便会习惯性地继续使用这种方法而不是考虑换一种角度来解决问题。

2 锚定：你第一次看到的价位和所得到的开价，在很大程度上成为了你之后购买各种物品的“价位锚”，当你所购买的物品的价位比“锚定”的价格表下降，可能造成你不理智的疯抢;而当你所购买的物品价位比你所“锚定”的价格表上升，那么想让你购买这件商品则成了一件很困难的事情，哪怕它只比你的心理最高预期高出那么一点点。

- 无论是销售者还是消费者都要注意“锚定”给自己产生的影响，初次“锚定”的价格是否过高?从一个物价高的地方转移到另一个物价低的地方，或者反之，是否该重新界定自己的一切消费水准?是否应该有一个合理的、与先前毫不相关的消费预期表来控制自己的非理性行为?我自己恰好也遇到了类似的问题。我试图售出一小批茶叶，初步定价为50cent(这是我自己心里的锚)，并且进行了一定量的试销，认为还算是有市场的，于是开始考虑进货。但开始考虑进货时我惊讶地发现，进货价远比我想象得要高，不把价格开到1欧以上，我是没有任何利润的。但这次试销已经将我自己心中的“锚”加给了看到该帖的一切消费者和潜在的消费者。“锚”一旦加定，又该如何改变呢?这将成为一个很棘手的问题。

3 “噪音实验”的变式

- 书中提到了一种叫做“噪音实验”的东西，其实验目的是为了验证“锚定”，但我却想到了之后所说的另一个非理性行为，也可以在此进行实验。实验过程是，告诉听噪音的人，这些噪音是一种新型的摇滚乐，在摇滚乐界已经受到了长期的好评，现在想请一些消费者来进行试听，看看它是否能有市唱—将一件要付费使他人进行的折磨，转换为一件让他人付费来购买的服务——人们往往就是这么的贱，你告诉他这东西值得你花费一些代价来购买，他可能就真的会为受折磨埋单。反之，我们该如何避免为“受折磨”埋单呢?锻炼身体和干体力活，为什么一个要让人付钱，而一个却是付人钱呢?有不少人会回答，因为后者是机械的，不由自己选择的;或者因为后者是被-迫的，休息与否不是由自己决定的;或者因为前者是有选择、有目的地锻炼肌肉，而后者只是一种消耗运动;等等等等，诸如此类。但实际上我们冷静下来回答问题，能想到的是，因为先期预期的不同，导致了我们对同一件事情在不同的两种环境下的价格锚定有了天壤之别，在德国，一年的健身房卡要300欧左右，而消耗相同的体力去挣钱，你却能挣到上千欧的工资，在生活中多对这样的事情反思几遍，好避免自己为了受折磨埋单。

4 “羊群效应”打破锚定

- 在羊群效应中，提到了锚的重新定位问题。要使人改变自己心中的锚定，必须要提供相较之前足够优质的服务，使人们甘心为这种服务支付更多的钱——值得注意的是，服务质量，实际上是没法被确切地转换为实际的价格变化的。怎样的服务值50美分?为什么同一个服务员提供的服务，有些人愿意付10欧的小费，而有些人吃完饭抹嘴就走?在许多人看来，他们的“锚”并没有被重新设定，而是用多余的钱来购买了更优质的服务而已，因为他们并不愿意从星巴克回到邓肯甜甜圈店里去喝咖啡，服务被标价了。但这还只是初步，当星巴克经营到一定时刻的时候，即使他们将咖啡豆换回和邓肯甜甜圈店一样的劣质咖啡豆，由于人满为患，客人不得不将咖啡带走喝，而不能坐在店里惬意地消耗一个半天，人们依然会为了品牌而购买这部分多出来的“服务费”，换言之，就是羊群效应带来的.“品牌费”，这时候，“星巴克”的顾客“锚”就被打破并且重新设定，成功地高出了邓肯甜甜圈店好几倍。

5 汤姆和篱笆墙，听丹念诗。

- 人是多么容易被表象所迷惑的一种动物埃我们完全可以再做一个假设，《怪诞经济学》是一本非常非常烂的书，但由于朋友们相信我在看书和听歌方面的品位，我给大家推荐了它，于是或许还真能有不少人津津有味地读完这本书并且大加赞赏，这真是本好书!我从中学到了不少东西!而当你并非从我口中，而是从你母亲或者你老板口中听说了这本书，他们告诉你，好好地给我读这本书，读完了以后写一篇读书笔记，我给你10刀!你又会是怎么想的呢?你又要花多长时间才能看完这本书呢?人为什么总是如此地受心态的左右，而不能站在一个超脱前提的环境下单纯地完成一件事情呢?就拿听丹念诗来讲，如果是丹单纯地站在路边念诗，或许会有人往他的帽子里扔上几枚硬币，或许会有人对着他大嚷，惠特曼的诗从你口中念出来简直是一种侮辱!他们能有各自的，客观的评价。但当丹提出付钱让他们来听自己念诗——A组，或者收钱来让他们听自己念诗，得到的顾客预期则完全不同——B组。我们做个假设，丹念诗的质量，既不值得别人付钱听他念，也不至于差到他要付钱请人听自己念的地步。那么——A组的心理预期，是一次心灵的折磨;B组的预期，会觉得是一次心灵的洗礼;但当他们听到丹念诗时，A组会说，还好吧，虽然不算好，但付我1刀让我来听实在是赚到了，付我30cent我就愿意来!而B组会说，唉，这玩意根本不足以让我付1刀来听!最多值个30cent!——尽管如此，锚定已然在那，正一刀和负一刀，再怎么折中，也不可能回到0的价位上。从此我再引申到“敝帚自珍”的问题上——从一个实验中，我们往往可以推断出比实验内容本身更加丰富的实质——当有人问起他们这次感受，让他们回

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