队伍管理心得体会（通用11篇）

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队伍管理心得体会（通用11篇）

　　当我们有一些感想时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的队伍管理心得体会，希望能够帮助到大家。

队伍管理心得体会（通用11篇）

　　队伍管理心得体会 1

　　消防工作的重要性和艰巨性随着社会和经济建设的快速发展在不断的提升，同时在“依法治国”、“以德治国”等社会发展的主旋律推动下，消防执法工作面临着又一次崭新的挑战，促使我们所有中国消防人必须紧跟时代步伐、迎难而上。因此，全面提升防火监督干部整体素质成为当前迫在眉睫的首要任务。

　　防火监督干部是消防执法工作的主体，提高防火干部的综合素质和执法能力，对进一步加强消防执法工作有着举足轻重的意义。当前，我们队伍中的消防执法干部主流是好的，也涌现出不少政治觉悟高、业务能力强的先进工作者，但还存在个别防火监督干部综合素质不高、工作能力不强等现象，主要体现在：

　　一是政治学习不坚定。有些防火干部忽略政治学习，认为政治学习与日常执法工作关系不大，导致在思想认识上有误区，有的认为政治教育年年搞，搞来搞去老一套，有的把一些不廉洁的现象看作是社会正常交际，认为不必大惊小怪。

　　二是职业素质不过硬。有的防火干部不能正确认识手中的权力，在监督检查中不按章办事、不依法办事，社会关系错综复杂，不是把头顶的国徽看作是为人民服务的'责任，而是把它当作权利的标记，缺乏良好的职业素质。

　　三是业务能力不突出。消防监督执法是一项十分严谨的综合性工作，不论是建审验收、监督检查、火灾调查等任何一项工作均容不得半点马虎，有些防火干部不注重业务学习，工作中抓不准要点，或是根本无从下手，日常监督检查过程中发现不了火灾隐患，造成了工作的被动，效率不高，从而无法做到执法必严、违法必究。

　　四是服务意识不明显。个别防火干部不能正确处理严格执法与热情服务的关系，服务意识不强，有的不尊重当事人的合法权益，不按法定程序和手续办事，重人情、轻法规、耍特权、抖威风的行为时有发生。

　　针对当前防火队伍中存在不足，为进一步加强执法队伍建设，我认为要从“教育、管理、监督”三方面入手，从而有效提高防火干部队伍整体素质和工作能力：

　　一、在教育上树立文明执法思想，突出业务技能的学习和提高。

　　针对防火干部岗位的特点，要开展“及时转变执法观念、树立文明执法思想”为主线的主力。

　　在保安队伍的日常管理过程当中，我们最常见的就是队员的岗上违纪以及甲方客户的投诉，这些事情看起来并不很严重，但是处理的方法不同两者结果是截然相反的。我在日常工作中，就是以下面的方法进行工作的。

　　二、队员的亲情化管理

　　队员就是我们自己的兄弟姐妹，在管理工作中，不要掺杂个人情感。

　　当我们发现我们的队员有岗上违纪的情况，我们这时候要做的不是马上去骂他们或这立马处罚，要给他们一个承认的错误的时间，然后在和他们谈，问他们错在哪里，他们会和你放下戒备，真心实意的去谈;不过也有耍赖皮的，跟你来死不认账，对于这样的队员，我们就要对他们采取实际证据措施，让他们心服口服。日常工作当中，我们要经常和他们进行谈心，了解他们的心理动态，发现问题，及时解决。

　　队伍管理心得体会 2

　　中国企业之父柳传志先生在创办联想初期曾提了一个非常著名的口号：定战略、搭班子、带队伍，就是这三步走成就了联想的世界品牌之梦。在这三步中，后两条讲的都是员工队伍建设和管理，在我们日常经营管理当中，员工队伍的管理同样起着至关重要的作用。笔者结合自身实际工作，认为有三点很重要：培训、管理和引导，下面一一和大家分享：

　　首先是员工培训。玉不琢不成器，再好的坯子也要经过七七四十九道的磨练，员工也是如此。酒店人力资源部负责为各部门选坯子，从外在形象、文化知识、人文修养等方面选择优秀人员进入酒店工作，材料定好以后，接着就是培训。我认为做好培训一定要根据员工的实际情况循序渐进、由浅入深，要从言、行、思三方面下手。首先要意识先行，带兵打仗讲究人马未动粮草先行，这意识就是酒店从业人员的粮草。通过思想教育、理论学习、实践演练等方法使每一位入职员工树立服务意识，从根本上认识服务行业，喜欢这个行业。具体内容无外乎就是礼貌礼节、仪容仪表、酒店意识等等，培训方法和途径也很多，但我认为最重要的就是环境。试想：如果一家酒店没有一个人主动向客人问好，那么你再怎么给新员工培训礼貌礼节也无济于事。解决了认识和思想问题，第二步就是要技能指导了，这是员工从事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培训十分重要。内容主要分两方面：服务技能、业务技能。比如一名优秀的客房服务员，既要能做的一张整齐漂亮的中式床，还能娴熟的迎领客人，为客人介绍房间设施，甚至擦鞋、熨烫衣物也都是必要的技能，那么这项工作主要就是要由部门来做了。而部门培训的关键在于效果，所以培训——跟踪——指导——再培训这一过程很重要，它是一个动态的，不是今天讲了斟酒方法就万事大吉了，还必须让她亲自为客人斟上一杯，客房刷马桶也不能只讲怎么刷，还要讲马桶的构造、分类，讲清洁剂的分类及功效，使员工知其然知其所以然。技能学完了基本就可以上岗了，但是光有武的还不行，还要有文的，这就是员工培训的第三部分：酒店常识和专业知识。干一行知一行，干一行爱一行，卖电脑有卖电脑的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店发展历程、酒店概况、客房常识、酒水知识等等，这些都是需要员工学习的。像这一类的培训可以组织专场课题，也可以通过日常班前会、部门例会等时间为员工讲解。以上三步培训结束了，紧接着员工考核，考核也是一种非常有效的培训方法，全部合格后就是用人之际了。

　　其次是员工管理。不立规矩，无以成方圆，很多企业包括酒店成立之处往往把建章立制当作一项重要工作来做。酒店员工管理方面很多，但笔者认为最关键的是要做到两点：工作过程控制要细，工作结果检查要严。酒店无大事，细严是关键。具体来讲有三方面需要管理好。第一员工日常行为管理，主要就是劳动纪律和仪容仪表。这两点看似无碍于工作质量，但是却十分重要。试想，一个上班经常迟到的人他能做好什么呢，一个连劳动纪律都不能遵守的人即便有齐天大圣的.能耐，那也只能做个弼马温。员工时间意识淡薄，着装不规范必然影响到他的工作质量，因为他会觉得做工作和穿衣服一样，少扣一个扣子无所谓，衣服脏一点无所谓，杯子没刷干净也无所谓，到那时问题就大了。所以纪律和仪容仪表要当作重点来管理。第二就是员工的操作管理。比如员工用洁厕剂刷杯子，这是绝对不允许的。员工操作管理主要就是工作程序和质量标准的管理，一是要做好操作过程中的预控，防止员工犯错，二是要做到工作质量检查标准要高。比如家具打蜡，打蜡之前一定要告诉员工顺着家具纹路打，不要打花了。再比如员工打扫卫生间，玻璃要刮，马桶要刷，但有些员工图省事，看见不脏了就不做了，只用水一冲就OK了，你若问他一定会告诉你都用清洁剂刷过了，那么怎么办，这就要靠检查了，很简单，一看二闻三试就行了，比如检查马桶只要用试纸或棉签一蘸就能看出个子丑寅卯来，这样的话员工也就不敢偷工减料了。第三方面就是要做好员工的生活管理，主要就是要员工养成良好的生活习惯。这方面当以关爱为主，比如了解员工的家庭状况、生日等等都是十分必须的，使员工把这里当作家，有一种安全感、温馨感。

　　最后，就是引导。主要是在工作生活之余利用智的力量引导员工，古人云：自度度人、自觉觉他。这个度和觉讲的就是引导，把人从此岸渡到彼岸，把员工从门外引到门内，从合格引到优秀，这里面的关键还在于思想工作，但前提是要能够自度，能自觉。首先还是意识的引导，这就要区别于正规的培训了，通过言传身教、日常教育、沟通，使员工走上职业之路。其次是行为的引导，要能够以身作则。比如Clean as you go（随手清洁），如果我们看见地面有块纸团都没有捡起，再去给员工讲那肯定是没有效果的，耳睹目染的作用绝对是无穷的。最后还是关乎工作质量的引导，单纯靠检查还是不行的，要让员工明白标准和结果的重要性，让员工能够自查。我们有位员工做了一间房，检查之后有好几个问题，他当时说了一句话：这么多毛病，太丢人了。原来员工也要一种成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，奖罚在其外，引导是关键。

　　酒店是一所大学，工作就是必修课程，我们每个人都应当把上级当作自己的师兄和老师去学习，把下级当作师弟和学生去培养，来收自己的人生，以不枉自己辛苦的岁月！

　　队伍管理心得体会 3

　　在本次教师作风整顿学习活动中，我认真学习了教育局有关作风整顿工作的文件精神，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，变被动教育为主动受教育，认真深刻反思和认真听取别人的意见。

　　一、严格纪律，转变工作作风

　　首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，做到不迟到早退，不擅自离岗。要严以律己，从自身做起。其次是强化效能意识，按学校常规管理要求，制定每日工作目标和计划，并将工作目标和计划真正做到“落实”二字上。

　　二、强化工作作风，不断进取

　　充分发挥主观能动性，以自己饱满的`工作激情，把心思凝聚到每一项工作上，在自己的岗位上尽职尽责。同时要解放思想、牢记使命，增强责任感和紧迫感，用自己最大的努力去争取最好的工作成绩。

　　三、加强学习，自我完善

　　加强思想修养，提高工作能力。严格要求自己，做到不参与不健康的娱乐活动，不出入与自己身份不相符的场所，进一步加强自身形象建设，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师。

　　总之，作为青年教师，我要学习的还有很多。我将以这次学习整顿为动力，深刻领会和准确把握相关部门及本校工作部署，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果，为我校健康快速发展贡献自己的绵薄之力。

　　队伍管理心得体会 4

　　火，既给人类带来了光明，同时也给人类带来了灾难。而火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒，因此为增强消防意识，我管理处组织了一次消防演习。

　　这次消防演习我们分成演习领导小组、现场处理小组、设备保障小组、后勤保障小组、警戒小组及疏散小组，各组进行了现场消防灭火演习。此次演习程序秩序井然，效果良好。演习从15：00分开始，15：30分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开，应急疏散到大厦西侧。紧接着，是义务消防队员和业主代表在大厦1楼西侧车场进行灭火器、湿地毯灭火互动环节。随着义务消防队员熟练的灭火示范动作“拔插销、对火源、压把手”将熊熊烈火倾刻扑灭，实战场面尽在眼前。“我来......我来......我来......”现场出现你争我夺的场面，大家都想身临其境去学习消防知识，有很多人是第一次现场近距离感受和参与灭火，一次次扑灭熊熊烈火，消防安全就在每个人心中蔓延。

　　这次演习加强消防安全责任意识，增强整体抵御火灾的能力，也充分发挥了团结互助的团队精神。让我们一起行动起来，用知识守护生命，共同创造出一个良好的消防安全环境。

　　作了精彩的演讲，告诉了我们火灾的危害和防火意识的重要性，并列举了诸多因人为疏忽而导致的重大火灾事故，告诉了我们很多实用的逃生方法。

　　在模拟火灾现场疏散逃生演练中，我班同学按照组织上的要求被分配在学校图书馆四楼，演练一开始，我班同学有纪律，有序，不慌乱的成功“逃离”火灾现场，在接下来的项目中我们学会了作ABC干粉灭火器的`操作，并成功的扑灭了火情。最后的搬运、拆装消防水带、水枪接力竞赛演练，我班派出了刘威同学和安工院其他同学参加比赛，经过激烈的比拼，最终获得了第四名的好成绩。使得我们在获得消防知识的同时，又享受了比赛的乐趣。

　　这次的消防演习我们感受到科技的发展是迅速的，它已汇集到社会的各个行业。消防器材的品种也在不断更新，从以前的品种单一到现在针对不同的火情，采取不同的灭火武器，使受灾状况减少到最低程度。同学们通过亲身参与，一定程度上对火灾事故应急疏散、正确逃生和正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验。大家认为这次演习很有必要，将促进我院的消防工作，对我们的消防也积累了一定的经验，今后我校将经常性地开展消防演习并形成制度，以扩大消防知识的覆盖面。

　　通过开展消防演练活动，普及消防安全知识，强化广大师生消防安全意识，提高对智能化消防设备设施的操作技能，提升大家从容应对、处置消防安全突发事故及逃生自救能力。

　　队伍管理心得体会 5

　　消防队伍训练有很重要的意义，不仅可以提升消防人员的操作能力和抢险救援能力，更能够提高整个单位的组织协调能力。在消防队伍训练中，管理至关重要。在此我分享一下我在消防队伍训练管理过程中的心得体会。

　　二、制定合理的训练计划。

　　训练计划是消防队伍训练管理的基础，它需要考虑到训练内容的全面性与系统性，以及训练时间的合理性与充分性。只有当训练计划制定得当，才能使每次训练都有目的和计划性，才能更好地提升消防人员的操作能力和抢险救援能力。

　　三、注重技能的细节训练。

　　细节是决定成功的关键，消防队伍训练也不例外。对于每个基本技能，都需要注重细节训练，不断强化操作规范，避免因为细节不到位而影响消防效果。比如，搭设救援台时，要注意稳定性，当需要过窄的.径路时操作要精准，这些细节的把握往往决定了成功的关键。

　　四、多种实战模拟训练。

　　在消防队伍训练过程中，实战模拟训练是非常重要的，可以帮助消防人员更好地掌握实战技能，提高应对突发事件的能力。在此过程中，我们要多种模拟训练，比如火场模拟、灭火器使用模拟、搜救模拟等等，并根据不同的救援场景去制定相应的应急预案，不断提高消防人员的坚韧性和反应速度。

　　五、培养责任感和紧迫感。

　　消防队伍的每一个成员都要具备强烈的责任感和紧迫感，才能在关键时刻克服困难，完成任务。为此，我们要在训练中注重培养队员的责任感和紧迫感，养成对群体、对组织、对社会的责任和紧迫意识，激发消防百姓自觉维护社会安全、自发担负社会责任的积极性。

　　六、结语。

　　以上是我在消防队伍训练管理中的心得体会。消防队伍训练的意义非常重要，而本质上好的训练管理也是助力成功的关键。希望我们都能够在消防队伍训练中发挥自己的能力和职责，提高自身素质，为人民群众的财产和生命安全贡献自己的一份力量。

　　队伍管理心得体会 6

　　近年来，消防安全事故频频发生，引起了社会的广泛关注，消防队伍的作用凸显。针对这一现状，本人参加了一次消防队伍管理培训，深感受益匪浅。在这次培训中，我学到了很多有价值的知识，启示我要加强对消防队伍管理的认识，以提升消防安全水平。

　　消防队伍是保障人民生命安全的重要力量，在现代社会中更是不能缺少的。然而，在日常工作中，消防安全意识尚未得到足够的重视，很多单位缺乏有效的消防队伍管理制度，消防员的安全保障得不到有效保证。因此，加强消防队伍管理是非常必要的。有效的消防队伍管理可以提高队员的安全意识、增强责任心和团队合作精神，既能保障队员的`生命安全，又能提高灭火救援工作的效率，降低企业损失。

　　本次消防队伍管理培训内容丰富，覆盖了许多方面的知识。在学习过程中，我明确了消防队伍职责和任务、了解了消防安全法规，学习了急救方法和灭火技能，并且了解了应急演练的原则和流程。还有就是如何建立健全消防安全管理机制。通过学习和实践，我深感这些知识对我的日常工作带来的启示和帮助，使我将更好的了解消防安全的意义和现代消防队伍管理的重要性。

　　消防队伍管理对于企业来说显得特别重要，不仅仅是要避免火灾发生，还应该是高效地解决问题，为员工和市场降低影响。因此，我们要认真学习消防队伍管理知识，坚持学以致用，提高自身消防安全意识，确保在火灾情况下能够准确、有效、迅速的反应。

　　消防队伍管理的提高可以减少火灾事故的发生，使得消防工作更为顺畅，使员工的生命财产安全得以保证。消防安全意识的提高，加强消防队伍的管理能力和应急处置能力，是我们每个人都应该关注的重要问题，希望大家可以时时刻刻认识到这一点，并积极采取措施，加强消防队伍管理，全面提高消防安全管理水平，为保障人民生命安全创造更加安全的环境。我们应该将消防安全视为挑战，认真总结和发现问题，积极参与消防队伍管理，保障一切人身安全。

　　队伍管理心得体会 7

　　消防队伍训练管理是消防工作的重要环节。在实际工作中，消防队伍经常需要进行各种形式的训练，以不断提高自身的应急处置能力和技能水平。对于消防队伍训练管理，我有一些心得体会，具体如下：

　　一、坚持实战导向。

　　消防队伍的训练要坚持实战导向，形成以实战为核心的训练模式，即每一次训练都应该是针对某个实际应急事件的模拟训练。这样才能真正提高消防队伍的应变能力和技能水平。

　　二、科学安排训练计划。

　　科学安排训练计划是消防队伍训练管理的'重要一环。在构建训练计划时，要结合消防队伍的实际情况和消防工作的需要，选择适合消防队伍的训练内容和形式，并合理安排训练时间和地点。

　　三、注重团队建设。

　　团队建设是消防队伍训练管理过程中的重要一环。在训练中，要注重队员之间的协作和配合，通过团队建设不断提高队伍的整体素质和凝聚力。同时，要完善人才培养机制，为队伍培养更多的优秀消防人才。

　　四、做好安全措施。

　　消防队伍训练工作本身就是一项高风险的工作，因此必须做好相应的安全措施，如制定详细的安全标准和流程，加强安全培训和演练，配备必要的消防器材和防护措施，保障队员的安全。

　　五、持续监督和评估。

　　消防队伍训练管理工作必须要进行持续的监督和评估。针对每次训练，要进行详细的评估和总结，及时发现问题并加以改进。同时，要对训练管理工作进行监督和考核，确保训练质量和效果。

　　综上所述，科学的训练管理是消防队伍提高应急处置能力的重要手段。只有通过不断的训练和管理，才能使消防队伍拥有更强的实战能力，真正为人民的生命财产安全保驾护航。

　　队伍管理心得体会 8

　　消防队伍是一个特殊的队伍，他们的任务是保障人民生命财产安全，因此训练和管理都显得尤为重要。作为一名消防队伍的一分子，在训练和管理环节中，更是需要加倍努力。本文将结合自身经历和学习资料，就消防队伍训练管理进行探讨，希望对大家有所帮助。

　　一、训练要落实实战。

　　消防队伍所面对的场景是多变并且危险的，训练的重点是要让队员们能够在实战中胜任，因此，实战落实到训练中就成为了训练中不可或缺的一个环节。在训练中进行实战模拟，以训练的过程为模拟场景，有针对性地让队员提高技能水平和应对策略，不仅能锻炼队员在危难情况下的应变能力，也能有效提高队员在实战中的胜算率。

　　二、管理要注重细节。

　　在日常管理中，注重细节，是让管理工作确保顺畅的重要一环。全力落实好每项（闲）值班制度，认真做好装备设置、检查、保养和修复工作，可以保证装备始终处于良好状态，响应灾情时能够保证第一时间处置，有效降低消防工作出现污点现象的概率，同时也能够让队员们感受到管理人员高度重视和全面的管理精神，更好地融入到整个队伍中去。

　　三、要强化文明管理。

　　文明管理是消防工作中的必备环节，促进文明是队伍的基本建设，要通过管理方式，引导队员们自觉维护队伍的文明形象。制定完善的消防文明管理方案，定期召开消防工作文明创建活动，广泛宣传消防文明，营造出消防队伍良好的'文明氛围，是队伍建设的关键一环，必须高度重视。

　　四、培养团结意识。

　　团结合作是消防队伍的重要特点，只有团结地致力于一项事业，才能在危难时刻，发挥出更大的战斗力。训练中营造出生死与共、守望相助的团队精神，培养队员们的领导力、协作能力、沟通能力和适应能力，能够充分发挥整个队伍的能力，最大限度地保障人民生命财产安全。

　　五、提高危急反应能力。

　　消防队员需要站在第一时间到达火灾现场，快速反应处理，有效抑制火势，并及时救出被困人员，这需要消防员有极高的反应能力。通过埋头苦练、模拟演练、行为训练等进行反应训练，练就敏锐、准确的反应速度，不畏危险、果敢勇毅的应对表现，能够建立逐渐积累的应对战经验，发扬越战越勇的灵活应对能力。

　　总之，消防队伍的训练和管理与其他队伍都十分不同，需要领导和队员们在实践中不断探索和实践，提高应对能力和工作效能，保护人民生命安全和财产安全，是消防队伍的庄严任务，也是出局对中华民族的责任和担当。

　　队伍管理心得体会 9

　　一、对领导

　　领导可以分为直接领导和间接领导，直接领导就是大队领导和客户主管领导，间接领导就是公司各级领导和客户各级领导，处理好直接领导和间接领导的关系是决定保安队伍是否在该单位存在的必须，有很多班队长认为只要处理好与直接领导的关系就行了，其实不然，间接领导的作用有的时候更为重要，例如：XX医院保安队，在日常工作中表现不错，全队上下团结一心干劲十足，但就是因为队长不懂得适当放宽原则，在无意中让一名副院长感到不舒服，俗话说得好，官大一级压死人，在你的直接领导范围外的事，他无能为力，只能是你自己牺牲。在日常与各级间接领导接触中，我们需要掌握的原则就是尽量保持退、忍、让、和谐共处的原则，处理好关系，因为说不准哪一天他就会成为你的直接领导。当然，做人是有原则的，中国的古老传统“仁、义、礼、智、信”不能丢，对于个别直接或者间接领导作出的要求，作为班队长要把握好分寸，第一，不违法，第二，不违心，第三，学会迂回，第四，凡事三思后行。

　　一个人想干一番事业很难，因为在前行的路上荆棘密布，作为班队长要有主见，但不可以锋芒太露，俗话说：枪打出头鸟，在工作中要善于倾听，特别是领导的话，即使觉得有不妥的地方，也要在私下进**婉的交流，避免工作尴尬。在对待公司和客户的问题上，我的`意见就是公司是娘家，客户是婆家，心事和娘家人说，出彩要在娘家出，当前很多班队长把握不住这个分寸，往往自绝生路，话糙理不糙。

　　二、对属下

　　坦白的说，现在的保安员随着时代的变迁，变得有点不太好管理，其实，万变不离其宗，我认为就是四个字“恩威并重”，现在的保安员接受新鲜事物比较快，那么出现问题的几率也比较大，玩QQ空间、看电子游戏、玩网络游戏、玩飞信等等，作为班队长要做他们肚里的蛔虫，要跟上时代的脚步，要懂得他们从新生事物中得到了什么乐趣，要和他们做朋友，虽然很难，但要坚持。其实在他们内心深处有希望被你认可的欲望，在他们工作出现疏忽的时候处理方式要“雷大雨点子小”，不要动不动不动就扣钱，给他一两次机会，悄悄的对他说：下次要注意。在他需要帮助的时候帮他一把，在他犯错的时候放他一马，做人有些事是要绝对的，有些事是要相对的，当然，严格管理是必须的，人性化管理就是扣他钱的时候他坦然接受，相信在未来工作的日子里他会努力的，要做到不怒自威。

　　三、对突发事件的处理

　　对于突发事件，要抓住这几点：要稳、要有魄力、要合理安排、要快速决断、要立即汇报，任何事情在处理当中都要稳，戒急戒躁，例如：某年8月3日21：10分正值中国——伊朗1/4赛。住院大厅积聚上百人等待观看，可是医院规定电视开放到21：00，住院处值班人员关上电视后，大厅顿时一片混乱，形式十分严峻，向院总值班申请**电视开放时间被一口拒绝，在迫在眉睫之际保安队长做出决断把人员引流到二层手术等候区后，向主管领导汇报了情况，避免了局势的失控恶化。某年8月4日10点20分某医院幼儿园发生歹徒持刀伤人案件，现场情况紧急，保安队立即前往现场工作。队长整体指挥，一班长带领5人迅速赶到事发现场，并立即布岗。东口、西口警戒线分别为3人、2人，主要协助交警疏导车辆及维护警戒区域的秩序；幼儿园门口1人，主要协助民警保护现场，维护现场秩序。同时，医院住院部也作为抢救点之一，为了保障大厅秩序井然有序，抢救路线畅通无阻，保安队在人员比较集中的大厅、大厅门口、**道、二层外科监护室、B区六层、一层B区口和C区口均安排保安人员进行人员疏散和道路疏通工作。当时，大厅聚集了大量围观的病人和家属，严重影响了大厅的正常秩序，值勤保安人员及时，并且礼貌的让其都坐在等候椅上，并说明为了争取抢救时间，望大家积极配合，不要围堵抢救路线。另外，外科监护室和B区六层也有很多伤者的家属，为了给他们一个安静的空间，便衣保安员进行把守，一有情况立即报告。在这期间，有多家媒体的报社记者进入大楼，为了不影响伤者家属的情绪，为了不影响抢救时间，便衣保安员将记者都劝到大楼外，并且告之他们到医院门诊接待室，了解情况。为了防止记者进楼影响家属或救助伤者，两个班长死守大厅门口，对进入人员进行盘查，一旦发现，谢绝入内。下午，又逢探视，大厅的人随之增加，但秩序稳定，情况基本控制。

　　在人员少，任务重，受控人员杂的情况下，各岗位值勤保安员没有惊慌失措，始终保持镇定清晰的头脑，积极配合，互相协作，顺利完成任务。这两次时间得益于班队长的镇定、果敢、快速决断、合理安排。

　　队伍管理是一项长期而艰巨的任务，我的体会很浅薄，又不到之处请指正。

　　队伍管理心得体会 10

　　总则

　　为了进一步加强劳务管理，根据公司有关文件规定，并结合本项目实际情况，特制订本劳务队伍稳定措施及清退方案。

　　一、劳务队伍稳定措施

　　1、提高劳务队伍素质和水平，搞好施工现场有序的管理

　　思想是行动的艺导，没有正确的认识，就不会有正确的行动。加强现场农民工管理，提高农民工水平，首先要提高认识，深刻了解现场农民工的地位和作用，增强现场农民工的工作责任感和自觉性。

　　1.1农民工就是生产力。抓好现场施工的工人可以提高工作效益，哪里有生产活动，哪里就需要农民工。劳务队伍管理是生产发展的客观要求，生产规模愈大，科技水平愈高，就愈需要高水平的管理劳务队伍。尤其像我们这样一个专业劳务队伍与农民工相结合的、快速发展的建筑劳务队伍企业，更要提高对管理工作的认识，确立科学的管理思想，使施工现场队伍水平与生产规模相适应。劳务队伍管理具有二重性，在资本主义制度下，资本家一方面要对生产劳动过程进行管理；另一方面还要对工人阶级反抗剥削压迫进行监督管理。按照科学原则组织生产活动，按成本编制预算，科学安排作业顺序，最大限度确定工作速度和工作定额，加大劳务队伍制度，也大大提高了劳动生产率。它适应了资本主义社会化大生产的需要，促进了生产力的发展，第一次使管理成为科学。我国的社会主义制度是坚持以生产资料公有制为基础，多种经济成分共存的所有制结构。社会主义的本质就是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。而管理与生产者的劳动都是生产力。在实际工作中不难看到这种情况，员工素质、科技水平、生产条件基本相当的劳务队伍。由于管理水平的差异，其生产力效益相差很大。在劳务队伍施工现场管理中，秩序是效率的基本前提，没有秩序就没有效率，没有效率就没有效益。施工现场管理相当，材料可以节约，人工费设备费可以减少，现场不出工伤事故、环保事故、火灾事故，可以得到直接的经济效益和间接的社会效益。这就直观地说明，劳务队伍管理出效益，劳务队伍就是生产力。

　　1.2.现场连着劳务市场，抓好劳务队伍管理是赢得劳务市场的必要条件。现场劳务队伍是占领劳务市场的前沿阵地。在建筑劳务市场竞争日趋激烈的情况下，建筑企业对劳务队伍更加严格，对劳务公司的要求劳务施工企业已竣工的工程，特别是对施工工程现场的考察，成为必不可少的内容。不能设想，一个脏乱差、毫无秩序、缺乏有效队伍管理的施工现场，会赢得了建筑企业的信任。从这个意义上说，现场施工队伍是与建筑企业紧密相连的。一定要“着眼于市场着手于现场；抓好现场队伍，才能赢得劳务队伍市场”。公司成立以来，由于抓名牌突破，狠抓现场劳务队伍管理，在创名牌工程的同时，创名牌队伍管理，从而赢得了广大用户的信任。

　　1.3.劳务队伍关系到企业信誉，搞好现场队伍管理，有利于塑造和展示企业良好形象。搞好现场施工，条件艰苦，劳动强度大，建设一个文明安全生产的劳务队伍，不仅可以为农民工提供便利的条件，可以激发职工爱企业、爱岗位的主人翁精神，增强劳务队伍的凝聚力、战斗力，而且体现了对农民工的尊重，更为重要的是可以对外展示企业的良好形象。建筑劳务业的主要舞台在工地，企业的素质、科技水平、管理水平，都会在施工现场得以展现。正像有的劳务管理人员所说的，“现场劳务队伍管理是企业素质的活广告”。那是认为“工地脏、乱是情理之中，不必大惊小怪，只要把楼房盖好，文明施工或不文明施工无所谓”的想法，都是与行业发展和社会要求不相适应的。必须提高对现场劳务队伍工作的认识，舍得投入人力、物力和资金，切实加强对现场农民工的管理。

　　2、建立以劳务队伍管理体制，是搞好劳务队伍现场施工的核心

　　2.1要管理出一派现场施工队伍，必须建立先进的劳务队伍现场施工管理体制。

　　推行现场施工队伍管理为核心的建筑施工管理队伍的体制，建筑劳务市场经济向社会经济转变的迫切要求。我们看到了国有建筑企业的弊端，从而开始生产方式变革的话，那么我们今天的认识就更加深刻。过去计划经济条件下，施工靠指令分配，资源靠指标供应，行政一级一级对上负责，建设中专业分工各管一段，这种落后的施工管理方式已严重阻碍了生产力的发展。市场经济条件下，施工队伍靠市场竞争得到，资源靠市场，管理部门越来越苛要求工程施工的质量，建筑企业对劳务企业也越来越关注在工程施工上技术质量水平，这些要求我们必须创造适合队伍能力和发展的新的生产关系，因而进行以劳务队伍为核心的农民工现场施工管理体制，已成为劳务市场经济的内在要求和必然选择。

　　2.2为了迎接入世挑战，做好建立现场施工队伍管理体制的几项工作。一是建立以劳务企业管理人员为主要形式的现场施工组织系统，全面推行劳务企业管理人员责任制。二是把以现场施工队伍为核心的现场施工队伍管理体制按照三个层次进行改组：公司总部为经营决策层，劳务现场管理部为工人现场施工管理层，农民工为劳务作业层。其中，企业法人代表与派出现场管理员之间是授权与被授权的关系；建筑企业与劳务队伍之间是服务与服从，监督与执行的关系；劳务管理人员与作业层是平等的经济合同关系。三是劳务队伍以工程项目为对象的项目成本节约。四是企业对劳务队伍采取复合性指标责任制。五是要建立和完善劳务队伍的运行机制。六是要确立和维护劳务队伍地位和合法权利，同时要加强劳务队伍职业化建设。

　　3、健全和贯彻各项劳务队伍管理制度

　　严明奖惩，是加强队伍管理的保障，施工现场劳务管理制度，包括上级颁布的和施工单位自身制订的规范、办法，是现场管理实践经验的总结，有着较强的科学性、规范性和可操作性，全面落实现场劳务队伍的各项制度，是劳务管理人员抓好劳务队伍的基本方法。

　　首先要对进场人员进行规章制度的培训，提高劳务队伍法规意识，熟悉和掌握现场管理的要求和方法。由于劳务行业使用了较多的农民工，他们从农村到工地，放下锄头拿起鎯头，有许多不相适应的地方，其中最突出的是法规意识不强。如果不对他们进行全面系统的培训，施工中就难免出现这样或那样的问题，甚至出现重大事故，危及农民工的生命安全，不但给农民工的家庭和个人造成不幸，也使工程进度蒙受损失。

　　其次，要结合工程实际完善现场劳务队伍细则，让农民工在工作中严格按管理细则办事。在实际工作中，劳务企业和劳务管理人员必须要结合施工现场的实际情况，以施工单位和行业规章制度为依据，制订本工程的具体实施细则，增强可操作性。完善的、符合实际的劳务实施细则，可以规范现场农民工行为，增强农民工工作的自觉性，提高工作效率。反之，如果忽视劳务队伍管理细则和制订，就会使职工遇到问题无所遵循，造成工作效率低下。

　　第三要有明确的奖惩制度。没有奖惩，就会缺乏对农民工行为的约束力；只有赏罚严明，才能鼓励先进，鞭策后进，使各项劳务队伍制度真正落到实处。因此，必须制订可行的奖惩制度和措施，并认真落实。某些劳务管理人员，在执行劳务制度时奉行“多栽花少栽刺”的`处世哲学，只奖不罚；而某些劳务管理人员在执行劳务制度时，只讲惩罚，不提奖励，使农民工动辄得咎，造成干群关系对立。上述两种做法都是片面的、错误的，应当予以纠正。制订明确的奖惩劳务制度和措施，并严格全面执行，不仅体现了劳务管理者的管理艺术，而且能促使受奖者更积极，受罚者接受教训，从而提高按规章办事的自觉性，保证现场劳务施工管理的有序化。

　　二、劳务清退方案

　　（一）、退场原因

　　1、正常退场：分包商完成分包合同约定的所有工作。

　　2．非正常退场：因工程停工等非分包商原因，应与其协商退场。因分包商违约或者不能满足项目要求的，项目部应向上级申请同意后按合同约定中（终）止合同，核定违约责任，安排分包商有序退场。

　　3．因分包商造成其非正常退场的主要情况有：

　　3.1劳动力严重不足，个人素质差，造成工期严重滞后；

　　3.2施工质量差，存在安全、环境隐患，屡教不改；

　　3.3严重不讲诚信，不认真履行合同，扯皮推诿，煽动工人闹事；

　　3.4不服从管理，不听从指挥，情节严重；3.5其他原因。

　　（二）、退场手续的办理

　　根据以往检查发现有些劳务班组退场，存在未签订退场协议的情况。

　　这种情况对项目的资金支付构成了实质性的支付风险及潜在的诉讼风险，究其原因主要是以下几点：

　　1)项目部各个职能部门沟通欠佳，作业队的劳务班组退场了而项目部不知道情况。

　　2)没有相应的文件指导流程，相关责任人不知道自己在劳务班组退场中扮演什么样的角色。

　　3)劳务班组意识形态模糊，不知道退场时要办理退场协议。为避免以上问题的出现和工程的顺利完成，请相关职能部门及劳务班组务必按规定的程序办理劳务班组退场手续。

　　2.1项目部制定退场方案，明确分包工程收尾，工程及生活区、生产设施移交时间与方式，人员、机具、设备退场安排。分包商填报离场清单，经项目部核准后，退还证件，借用工具。

　　2.2因分包商原因非正常退场的，认真核定分包商应承担的违约责任，按约定扣除履约保证金，结算劳务费，监督分包商结清劳务班组费和劳务人员工资。

　　劳务队伍退场时，各个作业队的队长务必引导监督退场劳务班组办理退场手续后才退场，避免合同纠纷。劳务班组退场时，作业队队长要求；劳务班组负责人按照劳务退场签认单，找相关职能部门办理签认手续。项目分部财务按照相关职能部门提供的扣款情况负责拟定退场协议。

　　（三）、劳务队伍退场流程中途退场工程完工退场劳务队伍退场通知书编制工人退场花名册并签字办理离场登记各部门签署退场意见劳务队伍退场进行劳务综合考评劳务管理结束

　　（四）、退场管理

　　劳务队伍承担的劳务作业已完工或因某些原因无法继续施工的情况下需要退场，项目部要协调劳务队做好物资、机械和人员的撤离现场工作。

　　劳务人员素质高低不一，退场时容易产生事端，故在劳务队伍退场时首先应组织劳务人员撤离现场。项目部应本着人性化管理的原则，协调、督促劳务队伍结算劳务人员薪酬，杜绝克扣或拖欠，协助劳务人员订购车票，将劳务人员安全送离施工现场。

　　劳务队伍的物资、设备退场清理比较复杂，需要根据现场情况分类处理。对于物资和小型机具，如果项目部能够回收利用的，双方依据劳务合同的约定对物资、小型机具合理估价，项目部尽量回收利用，对于没有利用价值的劳务队伍自行处理。对于机械设备和周转材料，项目部应按照劳务合同的约定对其检查，完好的予以回收利用；若存在问题，应责令劳务队伍维修恢复或项目部组织进行维修但费用由劳务队伍承担；对确实无法恢复的由劳务队伍承担全部损失。

　　项目部在劳务队伍将劳务人员和物资设备清退现场后，应与其签订劳务合同清算协议。劳务合同清算协议应包括的主要内容：终止的合同标号及合同名称，劳务作业的工程量完成情况及计量情况，双方对计量、索赔和调价的解决方案，双方债权债务情况，劳务队伍拖欠款情况，劳务队伍退场后项目部对其质保金支付的规定等。项目部依据双方签订的劳务合同清算协议对劳务队伍进行末次计量。

　　（五）劳务综合素质评审

　　劳务队伍退场后，项目部应根据劳务队伍在履约过程中施工质量、履约情况等按照公司有关文件规定进行综合评审，并将评审结果上报公司备案。

　　队伍管理心得体会 11

　　对于基层消防部队的政工干部来说，要用科学的理论和现代文化知识武装头脑，自己必须首先做一名知识的富有者，这样才有更多的资本来教育、引导基层官兵的良性健康发展。

　　知识是开展工作的基础如今，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短，知识、科技和个人素质特别是基层政工干部的素质在管理部队中的作用越来越明显，知识越来越成为队伍发展的核心要素。

　　因此，每一个基层带兵人，必须学习新知识，不断学习，不断积累，做到厚积薄发。

　　基层干部需要不断学习和更新知识，必须立足本职工作的需要。

　　比如，如何帮助官兵增强政治辨别和行为控制能力;如何引导官兵确立正确的价值观、世界观和人生观，保持良好的道德情操等等，都需要我们不断学习新知识。

　　要学习创新理论，按照“三个代表”重要思想，坚定信念，更新观念，与时俱进;要学习现代科技、经济、法学等知识，为开拓创新积累必要的知识储备。

　　只有这样，才能履行好职责，推进“两化建设”，才能以新的视角和改革的精神去解决基层消防部队发展中遇到的新情况、新问题。

　　基层消防部队地处各自辖区的繁华地段，官兵的头脑更加的活跃，对于思想政治教育，基层政工干部就要正确处理好工作中的几点关系：正确处理长效应与短效应的关系。

　　所谓长效应，就是长时间或长期对官兵思想起积极作用，帮助官兵树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　所谓短效应，就是短时间内或较短时间内对官兵思想产生积极作用，调动官兵在短时期内工作、学习、生活的.积极性。

　　作为基层的政工干部，要力求长效应，避免短效应，克服无效应，要防止和克服低格调，要防止将思想政治工作庸俗化;要防止和克服糊弄哄骗，防止对基层官兵思想产生误导，而是要将思想政治教育做到实处，正所谓“好钢用在刀刃上”。

　　1、正确处理综合效应与局部效应的关系。

　　所谓综合效应，就是思想政治工作对官兵工作、学习、生活、训练以及生产、施工、劳动等各个方面都产生过积极作用;所谓局部效应，是指思想政治工作对官兵日常工作、学习、生活、训练的某个方面或某几个方面产生积极作用。

　　基层政工干部一定要学会正确处理好综合效应与局部效应的关系，既要帮助官兵牢固树立全心全意为人民服务的思想，又要帮助官兵健全和完善自己的人格;既要引导官兵刻苦学习，又要鼓励他们努力工作;既要完成灭火救灾、抢险救援的任务，又要做好经常性工作。

　　2、正确处理内在效应与外在效应的关系。

　　所谓内在效应，就是指体现官兵内在情感，调动官兵内在积极性;所谓外在效应，是官兵表现在日常工作、生活和训练等各方面显而易见的效应。

　　内在效应与外在效应是相互联系的，外在效应以内在效应为依托，内在效应要通过外在效应来表现。

　　因此，部队思想政治工作要在强化内在效应上下功夫，要坚定官兵理想、信念、激发官兵的昂扬锐气和昂扬斗志，通过做思想工作，使官兵不怕挑战，勇于争先，开拓创新，战胜艰难困苦，以顽强拼搏的精神创造条件，干出一流成绩。

　　3、正确处理积极效应与消极效应的关系。

　　所谓积极效应，就是指能对官兵的日常工作、学习、训练、生活等方面起积极作用;所谓消极效应，就是官兵对思想政治工作的不认同、不理解、不配合，对接受思想政治教育的积极性不高。

　　对于广大基层官兵而言，积极效应是主要的，但我们也应看到，思想政治工作始终伴随着消极效应。

　　基层政工干部要结合官兵思想实际做政治工作，要善于解开官兵心中的“结”，使官兵能从教育中受启发;要认真倾听官兵意见，善于凝聚官兵的智慧，尊重官兵的创造精神，将基层思想政治教育搞得形式多样，有声有色。

　　只有这样，我们的基层思想政治工作才会尽可能的增加其积极效应，使广大官兵乐于接受思想政治教育，乐于积极参与思想政治工作。

　　围绕贯彻新时期队伍建设方针，积极做好训练中的思想政治教育，是基层党支部的一项重要任务;认真抓好训练中思想政治教育的落实，是激发部队练兵热情，培育战斗精神和优良作风的重要途径。

　　要充分认识训练中思想政治教育的地位作用，切实解决好政治教育的摆位问题。

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