酒店销售人员工作岗位职责内容（精选10篇）

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　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面是小编整理的酒店销售人员工作岗位职责内容，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店销售人员工作岗位职责内容（精选10篇）

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 1

　　1、定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

　　2、经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

　　3、协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

　　4、审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。

　　5、拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。

　　6、审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

　　7、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。

　　8、审阅《工作报表》并批复有关请示。

　　9、审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

　　10、统筹和落实酒店内外的`公关宣传工作。

　　11、对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

　　12、对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。

　　13、接待重要客人，如VIP。

　　14、审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。

　　15、对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

　　16、负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

　　17、对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

　　18、制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 2

　　1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

　　2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

　　3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的`要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息;

　　4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户;

　　5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 3

　　1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

　　2、严格遵守酒店各项规章制度。

　　3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。

　　4、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

　　5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。

　　6、协助负责酒店VIP客人的接待。

　　7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

　　8、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。

　　9、负责协调酒店与客户的`关系。

　　10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

　　11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。

　　12、大力拓展网上订房，电子商务业务。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 4

　　1.全面掌握营业设施、房态分布情况;

　　2.开拓市场，与客户建立良好、稳定的长期关系;

　　3.做好客户关系档案的;

　　4.定期向销售经理递交销售报告;

　　5.协助销售经理开展各种营销活动;

　　6.建立和保持与各协议公司、旅行社、订房中心的联系;

　　7.负责向上级反馈宾客意见和要求，保证服务水准和顾客满意;

　　8.严格执行保密制度，协议价格不得外泄;

　　9.了解和关注竞争对手的销售策略，以及酒店销售策略的市场效果，及时做出分析和调整;

　　10.协助财务做好协议公司应收帐的'催收工作;

　　11.在与酒店相关部门充分沟通的基础上，制定和调整酒店的销售策略;

　　12.完成上级安排的其他工作。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 5

　　岗位职责：

　　1、负责与各大旅行社签订合作协议

　　2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路

　　3、不断开发公司要求的`客户

　　4、对自己及团队指标完成负责

　　5、有较强的团队及竞争意识

　　6、热爱销售及商务洽谈工作

　　任职要求：

　　1、有团队精神，性格开朗，有经验者学历可放宽条件。

　　2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑

　　3、有酒店销售经理经验者优先

　　4、有团队合作精神，吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强

　　5.具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 6

　　岗位职责：

　　1）负责客户的开发及维护

　　2）了解客户需求，征求客户意见，改进销售服务与工作计划。

　　职位要求：

　　1）大学全日制本科以上学历，营销专业

　　2）形象气质佳、身体健康；年龄35岁以下

　　3）两年以上酒店营销经验；

　　4）熟练操作电脑办公应用软件；

　　5）注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

　　6）有固定客户群体优先。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 7

　　1.根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。

　　2.掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。

　　3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。

　　4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

　　5.负责客户经理的业务培训工作。

　　6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。

　　7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的'的沟通，建立良好的客户关系。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 8

　　1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店；

　　2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件；

　　3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施；

　　4、向客人提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复；

　　5、做好酒店重要客户的接待工作；

　　6、树立积极形象，与各界建立良好的关系；

　　7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库；

　　8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的'销售和运作规程；

　　9、在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉；

　　10、与各部门建立良好的工作关系；

　　11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

　　12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 9

　　1、负责领导和管理餐饮酒店渠道销售团队的日常工作与运营体系，主动做好所属团队内部员工的日常沟通、协调与培育、指导工作；

　　2、乐观推动渠道新客户的开发与拓展，同时加强渠道原有客户的客情维护与业务提升工作，对于渠道重要客户的开发、维护与管理负有直接责任；

　　3、带领渠道销售团队达成公司设定的各项指标，包括销售、回款、新客户开发、费用掌握；

　　4、建立和完善渠道销售的`运营与管理系统。包括客户的访问与护方案，渠道产品线的分类与定价，合作产品的推举，投入产出的测算，合作方案的制定，推广与促销活动的执行，目标达成率的监控与反馈，应收款的管理，客户投诉与应急状况的处理等方面内容；

　　5、按时提交销售管理工作报告，反馈竞品的动态信息，供应工作改进的合理化建议；

　　6、岗位职能向公司总经理汇报和负责。

　　酒店销售人员工作岗位职责内容 10

　　1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。

　　2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。

　　3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。

　　4、熟练掌握饭店产品知识，安排客户参观饭店。

　　5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。

　　6、处理客户的来电、来函。

　　7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及VIP的接待工作。

　　8、随时关注客户的'变化，分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。

　　9、参加部门组织的大型促销活动。

　　10、关注市场信息，不断开发新客户。

　　11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

　　12、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。

　　13、按时完成销售主管分派的工作。

　　14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。

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