销售总监工作岗位职责内容

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销售总监工作岗位职责内容

　　作为公司销售总监,更应该张弛有度,做好自己的角色定位,坚持管理的原则及灵活性。那么，销售总结的工作内容是什么呢?以下是小编为大家提供的aaa,供大家参考借鉴!

销售总监工作岗位职责内容

　　销售总监工作内容

　　1、负责监督，协调售楼员之间的关系，并指导售楼员的销售工作。

　　2、负责每日的晨会，并安排当天的工作内容。

　　3、负责每日的晚会，并汇总当天的工作总结。

　　4、负责整个楼盘的案场销控。

　　5、根据楼盘的具体情况，定期向上级汇报销售情况及存在问题并提出有利建议。

　　6、负责现场考勤，统计销售日报表。

　　7、收集，整理有关售楼资料，并每周或每月做售楼统计。

　　8、负责帮业务员解决客户提出的疑难问题。

　　9、定期给业务员做培训工作。

　　10、参与销售业务及周，日的电脑统计分析以及认购书，合同书的`统计分析和现场销售客户记录的收集与汇总，每月5日将客户统计资料(如每天前往售楼现场参观的人数，来电次数，成交记录，分析表)交部门经理，负责佣金计算。

　　11、注意与财务部的工作协调，监督售楼员及催缴房款。

　　12、负责处理楼盘售后管理工作。

　　13、根据公司楼盘情况和客户的有关正常合理化问题和建议，及时整理上报经理并尽快研究工作处理。

　　14、负责及监督售楼员的每月排班及轮值工作。

　　15、负责处理售楼人员和客户的纠纷。

　　16、执行销售经理安排其他工作。

　　17、每月或定期向销售经理助理提交个人工作总结及工作计划。

　　18、负责外勤客户的公关及业务联络。

　　19、负责把外部信息及时汇报到销售中心。

　　销售总监岗位职责

　　1、全面了解国家的宏观政策走向。

　　2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的.决策依据。

　　3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。

　　4、负责拟定销售预测及行销计划。

　　5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

　　6、负责拟订产品销售执行方案，并监督执行。

　　7、全面负责协调营销与公司其它部门之间的工作关系。

　　8、负责公司营销费用的审核。

　　9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

　　10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

　　11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

　　12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

　　13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

　　14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

　　15、领导、规范、考核直接下级的工作。

　　16、完成直接上级委派的其他作务。

　　17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

　　18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

　　19、关心所属下级的思想、工作和生活情况。

　　销售总监是做什么的

　　(一)营销总监岗位职能

　　营销是包括科研开发，生产，公关，销售在内的一整套经营活动。以研究社会需求为核心。

　　推销是卖东西，即把产品推介出去。以研究商品为核心。

　　营销总监是营销中心的首脑，营销中心是企业和市场的桥梁，是把产品转化成商品，把商品转化成钱的部门。

　　营销中心的部门职能是产品和服务的营销运作和管理。功能细分：

　　1，市场功能(市场调查和客户档案管理——客户需求调查，产品价格调查，竞争对手调查，替代产品调查等。调查资料汇总，分析，信息提取，报告写作等。市场调研和客户资料的档案整理，归类，保存等)。

　　2，服务功能(为客户提供各种所需服务——售前服务—培训服务，设计服务等。——售后服务—维修服务，保养服务，支持服务信息反馈等)。

　　3，公关功能(塑造企业和产品的形象——对外一促销活动，潜在客户管理，社交活动，品牌塑造—公益活动，广告，赞助等。——对内—统一企业形象。

　　4，销售功能(零售功能门市零售，中心营业功能产品批发和调配，产品或服务销售。

　　5，配送功能(产品配货，保存，库房管理，商品运输)。

　　6，销售渠道管理功能(代理商，经销商渠道的建立和管理)。

　　营销总监要对企业产品或服务的销售指标负责，对财务指标负最终责任，(销售额，回款额等)。对品牌建设指标负最终责任，(知名度，美誉度，顾客忠诚度等)对市场负最终责任，(市场调查，市场研究等)。

　　营销总监与人力资源总监，行政总监，财务总监等平级。

　　营销总监与主管营销的副总经理在工作性质有着本质的区别。

　　主管营销的副总经理参与决策企业中所有大事，(重要人事任免，重大资金流动，新项目，新工艺，新技术上马，在行政，人事，业务上都要参与决策)。

　　营销总监只参与营销有关的决策(渠道建设，价格政策，门市管理等)。

　　思考题：1，什么是营销?2，营销与推销的区别在哪里?3，在市场上，推销逐步被营销取代，依据自己的亲身经历说明这样的变化为什么会发生?4，有这样的说法：“顾客就是上帝”“客户永远是对的”——客户如果的的.确确错了，请参照前面的说法。这样的观点你认同吗?在实际工作中，您是如何做的?

　　(二)营销总监的本职工作

　　本职工作就是一个岗位在企业中的职能分工。与本职工作对应所承担的责任就是职能责任。

　　营销总监的本职工作是：负责公司营销的运作和管理。

　　(三)营销总监岗位的上下级

　　在不同的公司或企业，营销总监可能的直接上级会有这几种岗位：总经理，副总经理，总裁，副总裁。

　　在不同的公司或企业，营销总监可能的直接下级会有这几种岗位：市场部经理，公关部经理，销售部经理客户服务部经理，店面经理，项目经理，地区经理，公关策划员，广告业务员，市场调研员，信息员，营销策划员，销售员，售后服务员等。

　　第二章营销总监的直接责任(“行为责任”)

　　1)营销总监首要直接责任是营销定位。包括产品定位，市场定位，宣传策略定位等几方面。

　　2)营销总监的总要直接责任是制定营销预算和计划，并对营销预算和计划执行过程进行监控。营销总监的地位是非常特殊的。因为，只有营销总监制定出营销预算计划后，生产预算计划，财务计划，管理预算计划等其他预算计划才能制定出来。营销预算计划要具体到广告预算，广告计划，促销活动预算，市场调查预算，售前，售中，售后服务等方面的预算。营销总监每天必看的两张报表一个是《营业报表》，一个是《资金收入表》。

　　3)营销总监的直接责任要对消费者推广产品和品牌特色。

　　4)营销总监对下属，客户，经销商进行培训。

　　5)妥善处理突发事件。如安全事故，争吵事故，投诉事件等。

　　6)制定营销战略，并进行过程控制。

　　7)加强营销队伍建设。

　　营销总监的一年(直接责任)

　　第一条，组织编制年度营销预算草案：营销预算一般10月份开始编制。国际上通行的预算年度是每年的4月1日至次年的3月31日。我国的预算年度市每年的1月1日至12月31日。营销总监分析预算年度内可能发生的各种情况对营销预算的影响，得出目标利润值。宏观方面包括，预测国内外经济形势走势;国内外市场需求状况;同行业前十名的市场份额等。微观方面包括，本公司产品占有的市场份额;本公司生产能力是否提高;本公司是否有新产品上市。营销总监召开营销预算草案编制准备会议。确立预算编制重点，指导培训下属部门编制有关预算，分解下达指标，审核各预算项目，协调各部门关系，整合营销预算草案。

　　第二条，参加公司预算编制年会：准备好会议资料，对会上可能提出的问题，做好预案，解答体温人员的提问。对影响到营销工作的其他工作安排提出建议。

　　第三条，分解下达年度营销预算：执行公司下达的年度预算，解答各部门经理的提问。

　　第四条，调整年度营销预算：调整一般在六七月份进行。

　　第五条，上交《年度营销预算执行情况报告》：是指每年1月中旬，将营销中心上年度营销预算执行结果写成书面报告，上报给上级及相关部门。内部资料(销售月报表，预算会议纪要，营销预算实施方案等)。外部资料(国家宏观经济政策，目标市场变化，竞争对手情况)。

　　第六条，组织制定《年度营销计划》：确定重点营销预算指标。召集并部门经理及重要岗位人员，制定销售计划。整合各部门工作计划，制定出企业营销计划，呈报上级。

　　第七条，上交《年度促销活动计划执行情况报告》：收集资料—分析促销活动特点一起草。

　　第八条，主持制定《年度促销活动计划》：要求相关部门制定促销活动计划草案，对上年度促销活动总结;促销活动年度市场走势预测;对节假日特点进行分析;对消费群进行分类。

　　第九条，主持制定《年度广告宣传计划》：一般由营销总监在年底或年初主持制定。

　　第十条，主持制定《广告效果调查方案》;研究各种媒体运作特点。收集客户和消费者对媒体评价的信息。确立调查方案的主要思路和方法。

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