销售部门工作岗位职责总结范文

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销售部门工作岗位职责总结范文

　　销售部门的工作者只有明确自身的岗位职责，才能尽力做好自己的本分工作。下面是小编整理的销售部门工作职责，以供大家阅读。

销售部门工作岗位职责总结范文

　　销售部门工作职责(一)

　　1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

　　2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的'执行情况。

　　3、编制销售部工作计划，报公司领导(按月、季、年)。

　　4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。

　　5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。

　　6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。

　　销售部门工作职责(二)

　　(1)围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划;

　　(2)组织货物发运;

　　(3)组织货款催收;

　　(4)受理退货;

　　(5)指导和监督各驻外办事处的.工作;

　　(6)考核各驻外办事处的业绩;

　　(7)产成品存量控制，提高存货周转率;

　　(8)销售员营销技能培训;

　　(9)配合市场部实施促销方案;

　　(10)收集销售信息，并反馈给市场部;

　　(11)其他相关职责。

　　销售部门工作职责(三)

　　1、负责完成公司下达的'相关经营指标;

　　2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;

　　3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

　　4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;

　　5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;

　　6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

　　7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;

　　8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;

　　9、负责客户投诉管理。

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　　销售部门工作职责(四)

　　1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户

　　2、对自己售后的.车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务

　　3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标

　　4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)

　　5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)

　　6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

　　7、参加公司培训

　　8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件

　　9、了解竞争对手的产品知识

　　10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致

　　11、为车主介绍质量担保和维修保养条款

　　销售部门工作职责(五)

　　一、正确掌握市场

　　(一)定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。

　　(二)收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

　　(三)负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

　　二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。

　　(一)完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。

　　(二)监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

　　(三)根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的.总方向和总精神。

　　(四)完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

　　三、管理销售活动

　　(一)制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

　　(二)营销队伍的组织，培训与考核。

　　(三)客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

　　一、管理职能

　　1、部门工作计划制定与执行

　　1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务

　　2、目标管理

　　2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成

　　3、流程与制度建设

　　3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作

　　4、预算编制与执行

　　4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制

　　5、团队建设

　　5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍

　　6、人力资源管理

　　6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作

　　7、部门协调

　　7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转

　　8 管理销售活动

　　8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。

　　8.2销售人员的培训，组织与考核

　　8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。

　　二、业务职能

　　1.正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。

　　1.1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。

　　2. 领导下属完成销售目标

　　1.1 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成

　　1. 制定销售计划

　　2.1 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度(季度、月度)销售计划(包括计划分解)

　　2. 渠道规划管理

　　3.1 根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行

　　3.2 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率

　　3. 销售组织规划管理liuxue86.com

　　4. 制定作业规范

　　4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本

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