关于质量的合理化建议（通用6篇）

提高服务行业质量的合理化建议推荐度：
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关于质量的合理化建议（通用6篇）

　　不管我们做任何事，都要追求好质量，在工作上，我们可以提出合理化建议。小编为大家精心准备了质量建议书，欢迎大家前来阅读。

　　质量的合理化建议篇1

　　1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。

　　2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。

　　3、承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。

　　4、沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的'要求不清，服务事故的责任也难区分。

　　5、“以人为本” 的保洁服务管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境，使他们在享受服务

　　的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。

　　6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到业主投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。

　　7、保洁服务管理服务不到位，引起了业主不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：(1)责任原则;(2)记录原则;(3)及时原则;

　　(4)彻底原则;(5)改进原则;

　　8、作为公司的一员，我们有很多方面还需要做精、做细。提高自己的服务水平，发现自己的不足，使公司的服务水平能够向更高的层次发展。作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。

　　因此：建议

　　(1)从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。

　　(2)改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。

　　(3)加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。

　　(4)建立公司本部门的服务培训内容，加强培训力度。

　　(5)做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。

　　(6)完善保洁员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他记录表格等。上面要对业主要求予以准确的记录和反映，让保洁员清楚掌握业主动态，从而提供准确到位的服务。

　　身为一名企业员工，从企业经营管理的角度上看，业主可谓是“上帝”，是企业的“衣食父母”，怎样为他们的工作环境提供优质服务，是公司员工永恒的课题。

　　质量的合理化建议篇2

　　合理化建议是企业开辟的一条“智慧航线”，是最佳的“民主通道”，也是促进企业发展和技术改进的有益举措。我国《现代汉语词典》对“合理化”的解释：“设法调整改进”，这佐证了合理化和改进的关系。实践证明，凡是重视职工合理化建议的企业，他们的经营状况、业务发展、干群关系都是比较和谐而超前的。

　　合理化建议体现了职工的主人翁精神，再现了职工的聪明才智。征集合理化建议，一直是企业改进管理、挖潜降耗、拓展新产品及营销思路必不可少的手段之一，是对技术研发工作的有益补充，是工会作为提高企业经济效益的重要方式。工会把增强企业科技开发能力、市场竞争能力和抗风险能力作为合理化建议的主攻方向，把企业发展的重点、生产经营中的主攻点作为合理化建议的着力点，组织职工围绕开拓市尝提高产品质量和创新技术广泛开展合理化建议活动。建议从“一线”产生，具有一定的代表性、准确性和可开发性，对企业来说应是“多多益善”。不可否认，职工所提的合理化建议有些不适宜本企业或者比较片面，“含金量”不是很高。然而，哈佛大学的管理专家们认为，企业取胜需要良好的知识曲线和经验曲线。而这两条曲线与员工的技术熟练程度有关，与全体员工对本职工作的热情和改革意识有关。而鼓励职工提合理化建议，能够使这两条曲线朝最优方向发展，从而提高企业的整体竞争优势。因此，重视合理化建议，认真进行研究，取舍，做到既要“善始”，还要“善终”，更要“善待”已成为目前工会研究征集合理化建议工作的主要课题。

　　那么，如何鼓励职工踊跃提合理化建议呢?笔者认为，大力营造职工提合理化建议的氛围，搭建充分发挥广大职工聪明才智的平台;给合理化建议定价，善待合理化建议;为合理化建议建章立制，大力表彰提合理化建议者等等都是可取之策。

　　途径一：大力营造职工提合理化建议的氛围，坚信“人是企业发展最关键的因素”。“以人为本”的理解应该是：它不仅给予员工更高的安全保障和更多的劳动报酬，更重要的是要让员工感到自己是企业的一部分。我国企业的“合理化建议”是伴随着“工人是企业的主人翁”这句口号提出来的。一方面，合理化建议的无形收获是员工对企业的认同感。合理化建议使员工感受到自己对企业的价值，感受到自己也是企业的管理者。也就是说，合理化建议不仅可以在提高质量、降低成本、提高效率等方面效果显著，而且还使员工有了成就感、归属感、责任感。另一方面合理化建议的土壤是本职岗位。许多成功经验证明，立足于本职岗位的合理化建议最容易出成果，因为只有自己对本岗位才最熟悉，最知道需要改进的地方在哪里。工人在操作过程中会发现可以改进的地方，工人自己提出的工艺和操作方法往往可以节省材料、提高效率。一些企业家认为，将合理化建议目标定位在本职岗位上后，建议的`话题变小了，但成果却很显著。

　　随着与跨国公司的合资合作，我国企业在学习国外先进管理方式时，发现“合理化建议”原来一直被国外汽车企业重视着。无论是丰田生产方式(TPS)、还是美国通用的精益生产方式，或德国大众倡导的KVP生产方式，无一例外都强调了持续改进的重要性。丰田从1951年开始就创立了“创意建议”制度，而持续改进都是通过员工提出合理化建议的方式实现的。很多收益于合理化建议的企业都认为，与其他促进企业发展的方法如扩大投资、更新设备、引进技术和引进人才相比，全员参与的合理化建议的成本小而收益大。

　　途径二：给合理化建议定价，让合理化建议更合理。过去，合理化建议活动总出现“一方热，两头冷”现象。即工会热，天天喊，发动大家提合理化建议，但职工不感兴趣，而管理者对交上来的建议也不予重视和采纳。在这种状况下，企业中许多管理上的弊端就不可能被发现。久而久之，企业就失去了活力，跟不上时代的发展。而给合理化建议定一个价，拿出一个专项资金来兑现奖金。这比工会干部叫上千遍万遍更能取信于民，也更有成效。奖励一个，就可能带出一片。奖励所带来的效应自然是激发大家的革新热情，带出更多的合理化建议，这些合理化建议所创效益累加起来是非常可观的。据笔者查阅相关资料，江苏仪征化纤公司对职工提出的合理化建议按不同的价值颁发1000到4000元的奖励，而且还将该项建议形成的新工艺、新操作法用建议者的名字命名，并载入厂史。这种既给名，又给利的奖励，使职工提合理化建议的积极性倍增，使企业获得超常规的发展。漯河银鸽公司推行了“成效自主管理法”，并出台了一系列的措施来鼓励和支持职工搞技术革新和提合理化建议，职工提出的技术革新、合理化建议、小改小革达到了710项，为公司创造直接经济效益1086万元。公司从一个个“金点子”中获益，走上了扭亏增盈之路。日本大荣公司有位员工提出一条合理化建议，创出了 “前进立体陈列”经营法，现在已被全世界的商业企业效仿，使大荣公司的销售量猛增，由一个不起眼的公司，迅速发展成为全日本最大的连锁商业。由此可见，合理化建议的作用不可小觑。

　　质量的合理化建议篇3

　　1、为确保工程质量和工程进度，我公司保证承接的任何工程实行不分包，不外包，不转包。让甲方放心工程的质量和进度。

　　2、实行工程款专款专用，保证工程的顺利进行。

　　3、在工程施工过程中杜绝一切安全事故的发生。

　　4、建立强有力的现场指挥部，将该工程列为公司的重点拆除工程进行管理。

　　5、推行目标责任化管理，做到职责分明，各负其责，协调配合，工程进度严格按照施工组织设计进行，确保工期按期完工。

　　6、施工按照合同约定的工期保质保量的完成，工期提前不计提前奖，如果由于自身原因导致施工工期延后，愿意按照合同约定的条款接受处罚。

　　7、若我方中标，则会按照招标人的要求及时与建设单位签订施工合同，交纳履约保证金，按照建设单位的要求展开施工。

　　(一)、对业主的承诺

　　1、关于工程质量方面的承诺按照业主领导的要求，结合我公司的综合实力，制定具体的工程质量保证措施并严格执行，我们承诺确保安全完成拆除工程。

　　2、关于工程工期方面的承诺我公司将严格按本投标文件中承诺的工期组织施工。中标后亦将严格执行双方合同约定的开、竣工日期。工期提前不要工期提前奖。若由于我们自己的原因造成工程延期，我们愿意按合同条款的约定承担违约责任。

　　3、关于现场安全、文明施工方面的承诺我们保证现场安全文明施工符合国家、省、市的有关规定的要求。并根据现场实际情况提供现场文明施工平面图，制定详尽、具体的现场安全文明施工管理办法，并经建设单位批准后实施，坚持安全文明施工，确保济南市安全文明施工工地，创建绿色环保现场。

　　4、关于服务方面的承诺30日工程竣工后，成立工种齐全的`维修小组，与建设单位紧密配合，确保达到甲方的要求。并且我公司建筑工程质量回访服务中心可随时为建设单位提供优质服务。

　　(二)、合理化建议

　　1、建议贵方提供拆迁建筑物图纸等相关资料，以便进行合理的施工组织，做到安全拆迁，杜绝事故。

　　2、建议甲方提前做好停水、停电的管理工作，以免造成不必要的损失。

　　3、加大拆除宣传，尽量减少过往车辆及行人。

　　4、拆除期间，建议甲方应做出相应工作，如禁止学生靠近施工现场，更不允许学生的围观。

　　质量的合理化建议篇4

　　银行服务质量关系到普通老百姓的日常生活，因此越来越受到广泛关注。近年来，随着银行的改制，各银行为加强内部管理和追求经济效益，撤并了许多营业网点，但银行的业务量却随着各种新项目的增设而不断增加。现大部分企事业单位及私营企业都将工资、奖金等打到职工的银行帐户里，同时又有不少家庭选择通过银行缴纳水电气费、电话费等业务，不少行政收费、罚款也委托银行代收，各银行的工作量逐步加大，群众排长队等候现象在各银行营业网点已十分普遍。群众对此是怨声载道，强烈要求银行增加营业网点，增设服务窗口，提升服务质量。调查显示：近20%的用户对办业务的银行服务的整体满意度为不满意及很不满意;超过50%的用户不满意的原因是排队等候时间长、开放的服务窗少、服务态度差;20%的用户办理业务排队等候时间在20分钟以上。

　　为此建议：

　　一、增加服务窗口，增设自助设备，提高服务效率。相关部门尽快针对我市建设现状及规划，调研网点布局。在城北新区、城西新区应尽快增设营业网点，主城区各业务量大的营业网点应实行弹性工作制、弹性工作窗口的措施。在我市各高校、大型医院、中学内外增设营业网点或增加自助设备。推广使用自助存取款机，提高自助设备单日转账限额、单日取款限额和单次取款限额。加强引导服务，实施现金业务和非现金业务分离，提高业务处理效率，缩短交易时间等。

　　二、转变服务观念，提高服务意识，开展各具特色的'优质服务评比。建议以月为时间单位，实施“星级服务”考核，

　　挂星上岗。要切实从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，大力开拓优质客户。通过建立优质客户档案资料库，采用各种方式与优质客户取得联系、进行沟通，节日时为客户送上祝福和问候;平时经常举办各类座谈，听取客户意见，以利改进工作。对重点客户要及时告知利率调整、理财讲座、国债发售等重要信息。此外，还应在营业厅增设复印机、书报架、饮水机、雨具架、播放背景音乐等，让客户来了心情好，感觉舒适，觉得到银行办业务是一种精神上的享受。

　　三、加强对银行营业网点工作人员的业务培训，提高柜面人员的形象、素质。银行柜面人员的形象与举止对客户评价服务质量有着很大的影响力。一线柜员必须做到面带微笑、“三声”服务。同时按照量质并举、绩效挂钩的原则，对柜面人员实行既有数量指标、又有质量指标的工资分配考核办法。在服务质量考核中，要考核工作差错率、顾客满意度等，尤其是对顾客投诉，经查实确系柜面人员因素引发的，要严肃处理。

　　四、加大对客户的风险意识宣传教育。针对理财产品宣传，要加大对客户的收益风险意识的宣传，及时进行风险提示，严格遵守理财产品真实性宣传的要求，端正客户预期。同时提升自助设备安全性能、加强网上交易安全监控。

　　五、加强服务督察，针对客户咨询和投诉的问题，圆满处理用户意见并及时反馈。

　　质量的合理化建议篇5

　　根据公司核心管理理念和公司领导关于提升管理服务质量的要求，加上近年来随着邮政企业改革分营的深入，邮政物业管理市场化程度不断提高，竞争加剧。因此，我管理处在今后新一轮的合同期内必须将提升管理服务质量置于重中之重的位置。以下是关于提高邮件处理中心物业管理服务质量的几点建议：

　　一、坚守服务承诺。

　　做任务事情，要达到什么结果，态度是根本是源头。工作没做好，也是态度出了问题。因此，我们必经把承诺看作生命，不允许破坏承诺的行为出现。要100%体现服务承诺，就必经要遵守物业服务合同，遵守服务操作操作规程和服务规范，遵守公司制定的各工种工作质量标准，遵守自己的岗位职责。每年，管理处要与每一位员工签订岗位责任书，以确保落实服务承诺，提高服务质量。

　　二、完善人员和岗位配置

　　1、增加电工人员。随着附楼的启用，进驻单位和的增加，以及设备的陈旧老化，维修工作量的增加，为保证维修服务的及时和质量，需要适当增加电工人员。

　　2、监控值班室的值班人员改由电工负责。目前监控室均由保安员值守，保安员流动性大，加上考取消防上岗证需要成本投入和较长的时间，监控中心在处理中心的安全工作是一个核心重要的岗位，因此，保持监控值班人员的稳定性和综合素质显得非常重要。

　　3、决解保安员缺员的问题。保安员长期存在缺员的问题，需要公司与保安公司协调解决。

　　4、设置管理处客户专员。一是设置专人，二是设置专用电话。以前此项工作由监控值班人员兼职，但是随着业务量增大，客户服务与安全工作互相干扰，造成服务质量下降。

　　三、加强硬件及安防设备的投入和完善。

　　1、完善视频监控系统。为了充分发挥视频监控的作用，有效解除各监控点人力不足及因保安员麻痹疏忽等因素造成的隐患，需对视频监控系统进行完善，主要措施是：

　　(1)周边围墙增加视频监控点密度，扫除监控盲点，增加摄像清晰度。

　　(2)增加视频监控的夜视功能，以使在晚上能看清背景和人员。

　　(3)各道口保证至少要有两个镜头，分别能拍摄到进出车辆车牌号码。

　　(4)增加大院内停车场的监控点密度，消除监控盲点。

　　2、加高大院围墙。大院的围墙边界约1.4公里，且围栏高度在

　　1.5-1.8米，外人很容易就能爬进来，为了减轻防控人力投入，有效地防范围墙边界的安全，需加高围墙，并安装防攀爬设施。

　　3、增加围墙红外监控点的密度，目前红外监控镜头的密度是平均120米一对，经常出现误报或不报的现象。为了有效地防范，红外报警装置要完善、可靠。

　　4、园区的大垃圾桶已使用了多年，大部分残旧老化，需更换一批新垃圾桶。

　　四、为了加强道口出入安全的.管理，完善道口交通设备。

　　一是安装伸缩门;二是道闸机功率不够，经常出现故障，建议更换;三是在道口安装减速带。

　　五、简化维修报修流程，提高维修审批效率。

　　目前处理中心各用户单位反映比较激烈的问题是维修时间长，效率不高。主要原因是有些项目上报后审批时间过长，导致维修拖延，用户意见较大，因此，建议加快维修项目的审批流程。

　　六、要不断加强对员工的服务技能培训。

　　1、根据公司的制度规范，明确将使用礼貌规范的服务用语作为员工考核的一项重要内容。

　　2、定期或不定期地对员工行业业务培训。

　　3、一旦公司出台某项新的政策或制度，及时组织人员进行学习培训。

　　七、强化监督、严格考核、保证服务质量。

　　严格落实管理处的日检、周检和月检的制度，并不定期抽查，以时刻保持比较高的服务水准和服务质量。

　　八、虚心倾听用户服务的批评和建议。

　　管理处要想不断提高报务质量，就必经认真分析用户的意见，虚心授受用户的批评，不断反省工作中存在的问题，把用户投拆当作宝贵的资源，积极解决问题，切实提高服务水平。

　　质量的合理化建议篇6

　　近几年来，全县教育事业高质量发展，不管是硬件方面，还是软件方面，都取得了比较显著的成绩，尤其是在教育质量提高，清华北大的突破，学校管理水平的提升，项目建设等方面均取得了长足发展。同时也应该看到，在发展的过程中也有一些不尽人意的地方，在此，我就将自己的一些不成熟的想法提出来，供领导参考，不妥之处，请领导批评指正。

　　一、创新“支教”模式

　　弱化“三区支教”计划，改由县局统筹安排，建立城乡教师置换任教制度。近年来，我县一直实施“三区支教”计划，但是，赴农村学校支教的“三区支教”人才，要么是任高级职称的老同志，要么是管理岗位的中层领导，到任农村学校后工作挑肥拣瘦、不受制度约束、慵懒散慢，不仅没有起到示范引领的作用，反而对学校管理带来了诸多的不便。据此，可探寻新的“支教”模式，采取“请进来”“走出去”的办法，将县城优质学校骨干教师或优质教育资源置换到农村学校支教（任教），以身作则，示范引领，为农村学校注入新鲜的血液和养分；让农村学校青年教师到县城优质学校任教，将自身溶于优质学校的浓厚氛围中，积极学习、勤于请教、深度钻研和交流，返回原校后引领、指导其他教师践行成果，达到以点带面的效果。置换任教时间可采取1—3年期。

　　二、优化教师结构，注重能力提升

　　优化教师的引进和招聘结构。目前，教师招聘时采取的原则是符合要求的学历、持有教师资格证即视为满足招聘条件，导致近年来，新招聘的教师所学专业五花八门，如：土木工程、汽车修理、酒店管理、旅游管理、艺术设计、电子技术、工程勘探、园林设计……不胜枚举。这一群体的教师，由于大学专业与教育教学不挂钩，所以从事教师职业后，在业务提升上较为困难。因此，在教师招聘时可不可以分类招聘，分师范院校师范专业毕业和非师范专业毕业持有教师资格证两类，分别下达招聘指标，提高师范专业毕业生指标，适当削减非师范生指标，进而优化教师结构。

　　三、加大教研教改力度，促进教学质量提升

　　1、发挥好学科指导组、学科骨干作用，引领和推动学科教研向纵深发展。学校根据自身需求向教研室提出申请，确定需要提供的教研学科，教研室酌情统筹安排相应学科指导组成员根据学校需求到校内开展有针对性的教研活动，使得教研活动以问题为导向，更加精准，更加高效。

　　2、加强课堂教学研究与指导：以合作学习为抓手，强力推进课堂教学改革，探索、实践出符合各个学段、学情的系统的教学模式，全力打造高效课堂，向课堂要质量。召开课堂教学改革现场会，对课堂教学改革相关成果进行展示交流。

　　3、修订小学、初中、高中三个学段教学质量的评价办法，增强激励性，发挥好教学评价的`导向作用。

　　4、对小学、初中、高中毕业班做专题指导与调研，并分学科组织研讨或进行专题培训。为学校搭建相互学习交流的平台，利用网络向学校提供优质的参考资料。组织好全县毕业班的模拟统考与质量分析。

　　四、多措并举，激发教师的积极性。

　　1、修订教师职称推荐方案，使其充分发挥积极地导向作用。将教师重大业绩，如县级教学质量优胜奖列入评选条件，同时降低优质课在评选中的比例。

　　2、利用好融媒体，对教师的先进事迹、工作状态进行采访报道，增强教师的职业荣誉感和幸福感，获取社会各界对教师职业的尊重和支持。

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