年终个人总结范文（精选12篇）

　　不知不觉间一年就快结束了，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编收集整理的年终个人总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年终个人总结范文（精选12篇）

　　年终个人总结 1

　　20xx年在院领导班子的正确领导下，我科紧跟各项部署，围绕领导班子提出的"文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院"的办院宗旨，把握住我院品牌建设的三个重要环节"知名度、美誉度、诚信度"在创新管理，提高医疗水平更新医疗护理的观念，深化优质服务，加大了管理力度，工作取得了必须的成绩。

　　一、加强学习，提高自身素质

　　参加群众路线教育实践活动，用心响应院领导的各项号召，遵纪守法，遵守各项规章制度，医德医风正派。在业务上，努力钻研专业知识，利用早会、查房进行理论联系实际学习，巩固了专业知识，学到了国内外新动向新知识，提高了整体业务水平。

　　二、调动医护人员用心，团结一致做好本职工作

　　调动全科室人员用心，增强凝聚力，工作中以身作则，严于利己，宽以待人，充分信任每一位医护人员，充分发挥每一位医护人员的主观能动性，对他们的工作做出公平、公正的评价，以理服人，以德理科。发扬科室人员始终如一的团结向上的精神氛围，处理好科主任与他们之间的关系，处理好医护关系，处理好医护与患者的关系，使大家把自身的发展融入到科室发展的'整体发展之中，只有科室团结才有向心力，科室各项事业才能得到充分的发展壮大。科室医护人员严格遵照各项规章制度，遵纪守法，用心响应各项号召，医护人员技术水平和服务水平深受患者及家属的好评。二甲复审工作准备充分，来科检查项目顺利达标。

　　三、加强医疗质量管理，高度重视医疗质量安全

　　认真执行各项规章制度，参加全院各项会议，经常利用早会和工作中进行医疗安全学习，认真学习执行病例书写规范，会诊制度、首诊医生负责制度、早晚x制度，做好术前讨论，疑难病例讨论，死亡病例讨论，认真执行抗生素应用规范，处方书写规范，增强法律意识，时时防范医疗纠纷和医疗事故发生。

　　四、响应医院号召，用心开展新项目

　　在实际工作中，严格执行范围内开展业务，一年中开展了小脑扁桃体下疝伴脊髓空洞症手术一例，脑积水腹腔分流术腹腔端导管介入手术一例，左大脑半球胶质瘤手术一例，（由于各种原因过去不敢开展的手术此刻已经尽量开展起来）全年无医疗纠纷及事故发生，营造了安全舒适的工作环境。

　　五、重视梯队培养建设

　　我科成立近x年，科室成立至今，注重人才培养和梯队建设，科内医生基本到达全员进修学习，专业技术水平逐步得到提高，现主任医师一人，今年晋升主任医师批件下来三人，原有副主任医师两人，医生技术队伍全员已到达高级职称水准，为科室可持续性发展奠定了良好基础。

　　六、努力创造两个效益

　　今年我科经过全体医护人员的努力工作，社会效益明显提高，经济效益创历史，全年患者住院人数x余人，全科经济收入x万元，和去年同期比超额完成x万元，全年无医疗护理投诉。

　　七、不足之处

　　1、业务学习还不够系统完善，不能持之以恒

　　2、脑损伤患者住院人数逐年减少，我们盼望我院早日搬迁120急救中心早日归还我院。

　　寒冬辞旧岁，瑞雪迎新年，新年到来之际，感谢院领导和全院职工对我科的关心、支持、和帮忙，预祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利，幸福相伴永久。

　　年终个人总结 2

　　一年来，较好地完成了领导安排的各项任务，现将工作学习情况个人总结如下:

　　一、在思想上，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

　　二、在工作上，本着积极、负责的态度，认真遵守各项规章制度，带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务，厅确保了厅机关三栋办公楼，七个住宅区的`水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作，全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。

　　三、在工作作风方面，遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记xx员的责任和义务，严格要求自己，虚心向周围的同志学习，对难度大的工作，敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。

　　虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学习，提高文化素质和各种工作技能，发奋工作，积极进取，把自己的本职工作做的更好。

　　年终个人总结 3

　　不平凡的20xx年即将过去，在这一年忙碌的工作中我对自己的工作岗位有了更加深刻地认识和了解，也有了许多的经验和体会值得自己去总结，经历了一年的工作我感觉到了自己的成长和进步，同时也发现了不足之处，在这里我希望通过总结这一年来的表现为继续开展以后的工作打下良好的基础。

　　首先，我介绍一下自己这一年来在策划部的工作情况。从20xx年1月，我主要策划执行了20xx年岁华纪丽新年音乐，这次音乐会邀请的是法国的著名交响乐团，演出圆满成功，接下来第八届读者湘江赋碑立碑活动；并且两次赴四川灾区为千秋中学奠基揭幕。8月为应对三湘改版进行的嘉年华宣传活动是一次难忘的经历，我们在短时间内确定活动并进行执行，成功阻击了三湘的改版声势。9月小报童颁奖典礼成功举行。10-12月我成为第五届长沙国际汽车博览会超级模特大赛的项目负责人，在这些活动的策划和执行中都圆满的完成了任务。12月又参与了报社风尚大典的活动。并积极参与配合报社其他部门的策划执行活动。在这一系列活动的策划执行中，我也学习到了很多的经验也遇到了很多的困难。每当这些时候，我深深感觉到我们策划部团队力量的强大，在部门领导的指挥监督下，在部门同事的帮助下，我战胜了一个又一个困难，所以要感谢这个集体。

　　从今年的一系列活动中，我发觉自己具有以下几个方面的有利条件：我第一个有利条件是：良好的工作能力以及完善的工作作风。做为一个现代职场的职业人，先学作人，再学做事。我在为人上，胸怀坦荡，善解人意，个性活泼开朗，善于与人沟通合作，懂得欣赏、吸收别人的长处，和所有同事都能和睦相处。

　　我十分注重培养自己的工作能力，工作中认真负责，从实际工作中加强自己的实践经验。特别在本次车展的活动中，因为自己作为项目负责人从活动的策划到执行都必须自己严格把关亲力亲为，对于我的工作要求更高，在活动的`策划执行中我充分运用自己的工作能力用心策划、全力执行，使策划做得更加有创意、更加周全。每次工作结束，我都会认真总结，让下次的工作做的更好。

　　我在工作作风中的信条是，积极主动，吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作坚决，从不无故推诿。

　　我第二个有利条件是：具有良好的工作协调素质和应变能力，拥有良好的团队精神。识大体，顾大局，处理问题较为周全。在部门重大活动中积极参与，与同事形成良好的团队协作精神，共同策划、执行，每次都能圆满的完成活动。在这期间我学会了团队协作的重要性，也同时深刻的感受到策划部是个团结进取的团队。在这个团队中我体会到了很多，明白了作为真正的职业人，一定要勇于创新，不畏困难，认真负责，细节至上。做工作，办事情，要能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。我从这一年参与的各项策划活动中学到了丰富的实践活动的经验：如何协调活动执行中的各个环节，安排到位策划细致，与合作的单位和个人沟通协商，调节关系。同时，更重要的是面对活动中突发状况的临场反应,这是对我能力提升的一次次考验。在工作的各方面不断的完善自己，更好的达到职业人的要求，并且要求自己做到更好，这是我努力的目标。

　　我第三个有利条件是：具有专业知识和良好的学习能力。我学习的是广告专业，营销策划部是报社的品牌推广宣传和市场研究的前沿阵地，我能充分运用专业知识所具有的敏锐市场观察力帮助自己工作。进入岗位工作以来，觉得学校所学到的知识还远远不够。在实践经验增加的基础上还要不断的丰富岗位专业知识的学习，努力的填补不足的部分，特别是在活动策划这个方面，要求的实践知识和专业知识相结合，要不断创新，不断进步。更要认真细致，这对我的工作能力是一种高要求，所以我要抓紧时间不断的完善自己，加强能力。

　　对明年工作的设想：

　　明年的工作相比今年将更加艰巨，需要更加的投入，我对自己明年的工作有以下几点设想：

　　1、全面认真的提升自己的专业技能和创意水平。作为一个专业的策划人，要时刻不断地吸取新鲜的知识，完善自己。同时提高专业技能，发扬自己有活力、有冲劲、有思想的优势。在工作中更加的细致认真，加强文字功底，多学多看广泛吸收各方的经验技术，力求使策划功力更上一层楼。

　　2、团结协作、全面配合领导完成工作。发扬策划部良好的团队精神的传统优势，和同事们通力合作，让活动策划和执行更加的科学有效，富有创意。全面配合领导的工作，认真高质量第一时间完成领导交代的任务。

　　3、全面拓展创意思维，与各方面多沟通。我们部门常规的活动策划都是基于报社品牌宣传的需要。我觉得我们的策划需要更加的面向市场贴合读者和客户的需要。加强与采编部门和业务部门的协调沟通，真正的了解他们的想法，拓展自己的创意思路，使创意策划更具实用性和影响力。

　　年终个人总结 4

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的客户经理，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

　　一、道德方面。

　　做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　二、心理方面。

　　客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。

　　客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的'贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

　　另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。

　　客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　最后，在新的一年里，我将一如既往，努力使自己成为一名优秀的客户经理。做好本职工作，与全行员工一起，团结一致，为完成今年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

　　年终个人总结 5

　　时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。

　　在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

　　一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

　　客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

　　二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高

　　对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

　　三、对日常投诉工作处理得当

　　业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，xx楼商铺xx栋自20xx年xx月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

　　与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

　　维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

　　业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的.整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

　　D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

　　20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：

　　1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。

　　2、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

　　以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。

　　年终个人总结 6

　　虽然20xx年机运队在进度和目标上取得阶段性的成果，但是20xx年有工作等着我们。20xx作为我公司跨越性实质性的飞跃的重要一年，同时也是我机运队加大脚步快速发展的一年。我们将在机电管理部的业务指导下，全面开展机电安全运输管理工作，以机电安全质量标准化为龙头，狠抓机电设备管理现场管理。通过各级培训，逐步提高员工责任意识和安全意识，迎接新的挑战。

　　一、必须坚持不懈地抓好机电运输管理工作。

　　机电系统工种繁多、而且我公司正处于基建时期，人员配备不足，工种不断增加，一人身兼两个工种、种种类似情况都是存在的。我机运队在今后的工作中将保质保量完成机电管理部及上级领导下达的各项任务。

　　二、狠抓井下机电设备管理、加强大型机电设备的日常维护、定期检查、检验和检修制度；

　　严加考核，务必使各班组认真贯彻执行，促使机电运输系统的安全、稳定运行。对全年的、每季度的、每月和每天的工作有一个主动地思考和安排，提出有建设性的想法和工作思路。增强机电管理责任感，把机运队的工作做的更好。

　　三、继续保持机电培训工作，提高机电员工队伍素质

　　坚持定期对职工进行技术培训和考核，转变员工的学习态度，有效提高队伍素质。联系实际，加强员工的实践操作方法讲授，杜绝培训走过场等消极学习方法。

　　①利用每次会议时间，对职工进行素质教育的技术培训。

　　②制定机电设备检修计划，督促队组认真完成。

　　③利用好每天班前会时间，不仅要布置本班任务、强调本班安全注意事项，还要对职工进行不少于五分钟的思想教育，以提高员工素质。

　　四、强化机电日常管理，做好机电工作计划加强完善设备的备品备件库存管理。

　　1、完成矿井监控、通信的`安装工作。

　　2、推进机电标准化工作的进一步实施实现机房硐室的达标。

　　3、根据矿建需要，配合机电管理部完成机电设备的安装任务。

　　4、焊接矿建所需要的所有管材的法兰盘，围绕生产，提前考虑静压、排水的冬季保温措施。

　　5、在机电管理部的指导下，保质保量完成下达的的所有任务。

　　年终个人总结 7

　　吃的苦中苦，方为人上人，人生如此，工作亦如此，工作需要流汗需要努力，才能获得成功，需要努力才能造就未来。回顾过去，虽然流了很多汗，受过挫折，但是对一个人的成长也非常明显，努力付出不就是为了这样的结果吗?一直以来这都是我期望的，明年等待这我，我也准备好工作，现在总结下过去工作吧。

　　在过去工作中我一直都会做到两点，一是自己的工作，而是领导的吩咐，不管有多忙有多累这两点我从来没有出错过，自己的工作就必须要完成，领导的任务分派给了自己就是信任，就是责任，也不能懈怠，所以为了完成工作在过去一年中我喜欢的工作方式就是，把工作当做一个大蛋糕，把它分成多份，每天只吃下其中一份，这样就不会吃撑，也不会完不成任务，既让我可以有足够的时间工作也避免了工作忙乱无序。对我们来说这才是最重要的才是必须要重视的我也都一直做。虽然每天都挺忙的但是都能够在规定时间完成。

　　人不能太安逸，有时候堕落就是从安逸中产生，对于工作我时常保持一个危急意识，看的更远考虑的`更多，所以，为了避免被时代所淘汰，避免自己落后影响到公司的发展我经常会不断的学习新东西，尤其是现在网络高速发展，可以说我们的工作都离不开网络，但是如果从更上网络发展的红利就会对我们造成很大的损失，给我们带来很多负担，不能给我们多少帮助，也没有多少效果。网络虽然非常便利同样也给了我们给多的危急，线下线上的工作已经结合在一起，传统的工作也不断被取代，公司也在积极备战5G时代，我们自己也在努力朝着这个方向发展，不能落后，不能拖后腿，给公司提供帮助，在发展中成长，超越前人，超越过去的自己，这是我每天给自己的目标。

　　人不是生来之知，而是通过后天的努力才能够有更好的明天，为了工作我接触更多新颖的朝前的消息和知识，同时把这些运用到自己工作中让让们成为自己工作的动力让自己可以走的更远看的更广，每天学习，每天思考，考虑自己的不足，发现自己工作的问题，如果能够在问题发生之前解决那就最好，如果不能也要提前改变工作计划，不能因为外在因素影响到工作，所以很多时候学的多，让我面对不断变化的环境可以及时调整自己的工作，可以让我走的更远。

　　我不害怕失败，我不是神，失败犯错也会有，但是对待自己犯的错，我的态度是坚决的，那就是一定要提前解决，一定要及时纠正，不能看着这样的错误继续逍遥，哪怕再次失败也在所不惜，我喜欢直接面对，因为现在不面对以后迟早也是要面对，那还不如趁早，这样也能够个自己准备的时间。

　　规划明年的工作计划

　　1、做好本职工作，展望未来。

　　2、每周对自己工作总结分析，找到问题，提升自己能力避免犯错。

　　3、跟随公司的发展脚步，紧随其后。

　　4、遵纪守法，服从安排

　　5、改变态度，工作多一分耐心，多一分细心。

　　年终个人总结 8

　　在工作表现方面，我在过去一年取得了显著的进步。通过团队合作和积极的工作态度，我成功地完成了多个重要项目，并按时交付。我采取了主动的沟通方式，与同事和上级进行了良好的合作。此外，我成功地领导了一个小型团队，并通过协调不同的资源和任务，实现了良好的结果。

　　我在个人技能方面也有了明显的提升。在过去的一年里，我积极主动地参加了各种培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能。我掌握了一些新的工具和技术，使我的工作更高效和精准。此外，我也发展了一些软技能，如领导能力、沟通技巧和问题解决能力，这些都对我在工作中的表现产生了积极的影响。

　　更重要的是，在个人成长方面，我对自己的定位有了更清晰的`认识。通过与同事和领导的交流和反思，我意识到自己的优势和不足，找到了自己的定位和发展方向。我明确了自己职业生涯的目标，并制定了相应的计划和行动步骤，以实现这些目标。

　　在与同事和上级的合作和沟通中，我也取得了积极的进步。我学会了更好地倾听和理解他人的需求和意见，并与他们建立了良好的合作关系。我不断改进自己的沟通技巧，使得团队的合作更加顺畅高效。这为我在工作中取得更好的成绩提供了坚实的基础。

　　我还积极参与了公司的社会责任项目，为当地社区做出了一些贡献。我参与了一些志愿者活动，帮助需要帮助的人们。我意识到作为一名员工，不仅要关注个人的成长和发展，还要为社会做出积极的贡献。这种参与社会责任的行为不仅让我感到满足，也有助于塑造我积极向上的员工形象。

　　今年的年终总结中，我发现自己在工作表现、个人技能、个人成长和合作沟通等方面都有了明显的进步。这些进步不仅对我个人的职业发展有着重要的推动作用，也为新的一年工作制定了更高的目标和期望。我将继续保持积极的工作态度和学习精神，不断提升自己，在新的一年中取得更大的进步和成就。

　　年终个人总结 9

　　xx年，我在医院内科病房担任护士，全年累计参与患者护理 380 余人次，协助医生完成治疗操作 260 余次，无一起护理差错事故发生，现将全年工作总结如下：

　　日常工作中，我始终以 “患者为中心” 开展护理服务。针对内科老年患者多、基础疾病复杂的特点，我会提前熟悉每位患者的病情、用药禁忌及生活习惯，比如为糖尿病患者制定专属饮食提醒卡，为高血压患者每日定时监测血压并记录波动情况。今年 3 月，科室收治一名 82 岁的`慢阻肺合并心衰患者，患者入院时呼吸困难、情绪焦虑，我不仅严格遵医嘱执行吸氧、输液等治疗，还每天花 20 分钟陪患者聊天，讲解疾病康复知识，帮助其缓解焦虑。经过 2 周精心护理，患者病情稳定出院，家属特意送来感谢信，这让我更加坚定了 “用心护理” 的信念。

　　在技能提升方面，我积极参加医院组织的 “静脉穿刺技能大赛”“急救知识培训” 等活动，通过反复练习，将静脉穿刺成功率提升至 98% 以上，还掌握了心电监护仪故障排查、应急抢救配合等技能。但我也存在不足：对新引进的护理信息化系统操作不够熟练，导致部分护理记录填写效率偏低；与患者家属的沟通技巧仍需加强，曾因未及时解释治疗方案引发家属误解。

　　2025 年，我计划重点学习护理信息化知识，熟练掌握系统操作；参加沟通技巧培训，提升医患沟通能力；同时主动申请参与科室疑难病例讨论，积累更多复杂病情护理经验，为患者提供更优质的护理服务。

　　年终个人总结 10

　　xx年是我在急诊科工作的第三年，这一年，我参与急诊抢救 150 余次，接诊急诊患者 800 余人次，用快速反应和专业护理守护患者生命，现将工作情况总结如下：

　　急诊科工作节奏快、突发情况多，全年 365 天无休。今年夏季汛期，我们连续一周接到多起溺水、外伤患者，我和同事们连续 48 小时轮班，穿着厚重的防护服穿梭在抢救室、观察室之间，从建立静脉通路、连接心电监护，到配合医生进行心肺复苏，每一个环节都不敢懈怠。印象最深的`是 9 月的一个深夜，一名急性心梗患者被紧急送医，患者当时已意识模糊，我立即配合医生进行抢救，连续 3 小时跪在抢救床旁按压，直到患者生命体征平稳。虽然事后膝盖又酸又肿，但看到患者转危为安，所有疲惫都化为动力。

　　为提升应急能力，我利用业余时间学习《急诊护理操作规范》，参加医院组织的急救演练 12 次，熟练掌握了除颤仪、呼吸机等设备的使用方法，还总结出 “急诊患者快速分诊法”，帮助团队缩短患者接诊时间。但工作中也存在短板：面对大批量患者时，有时会忽略对患者家属的情绪安抚；对罕见急症的护理流程不够熟悉，曾出现短暂手忙脚乱的情况。

　　2025 年，我将重点学习罕见急症护理知识，整理成册便于随时查阅；参加心理疏导培训，提升安抚患者及家属情绪的能力；同时协助护士长优化急诊护理流程，提高团队协作效率，更好地守护急诊患者的生命安全。

　　年终个人总结 11

　　xx年，我在儿科病房担任护士，全年护理患儿 420 余人次，参与儿童疫苗接种、常见病护理等工作，用耐心和爱心陪伴孩子们康复，现将全年工作总结如下：

　　儿科护理的核心是 “沟通与安抚”。面对哭闹抗拒的患儿，我摸索出 “游戏化护理” 方法：给打针的孩子讲 “勇敢小战士” 的故事，用卡通贴纸奖励配合治疗的`患儿，用玩具分散输液患儿的注意力。今年 5 月，科室收治一名 4 岁的白血病患儿，孩子因化疗脱发变得自卑，不愿与人交流。我每天特意带绘本去病房，陪孩子读故事、画画，还组织其他小患者和他一起做游戏。慢慢的，孩子重新露出笑容，治疗配合度也大幅提高。此外，我还定期为家长开展 “儿童护理知识讲座”，讲解发热护理、辅食添加等知识，全年累计开展讲座 8 场，覆盖家长 200 余人次。

　　在专业能力上，我通过培训熟练掌握了儿童静脉穿刺、雾化治疗等专项技能，儿童静脉穿刺成功率保持在 95% 以上。但我也存在不足：对新生儿护理知识掌握不够全面，遇到早产儿护理时需频繁请教前辈；工作繁忙时，对个别患儿的护理细节不够细致，比如忘记及时更换患儿的汗湿衣物。

　　2025 年，我计划系统学习新生儿护理知识，考取儿童护理专项证书；制定 “患儿护理清单”，确保每一项护理工作都不遗漏；同时继续优化 “游戏化护理” 方法，让孩子们在轻松的氛围中接受治疗，助力他们早日康复。

　　年终个人总结 12

　　xx年，我在老年护理科工作，全年负责 60 余名老年患者的日常护理，协助开展康复训练、慢性病管理等工作，用陪伴与专业守护老年人的健康，现将工作总结如下：

　　老年患者大多行动不便、记忆力减退，护理工作需格外细致。日常工作中，我会为每位患者建立 “个性化护理档案”，记录其用药时间、饮食偏好、康复进展等信息。针对失能老人，我严格按照护理规范为其翻身、拍背、清洁，全年未发生一起压疮事故；对于认知障碍老人，我每天教他们认照片、读简单文字，帮助延缓记忆衰退。今年 7 月，科室入住一名 90 岁的'独居老人，老人因思念家人情绪低落，拒绝进食。我每天陪老人回忆过去的生活，还联系老人的子女视频通话，慢慢的，老人开始主动吃饭，脸上也有了笑容。此外，我还协助康复师为老人制定康复计划，帮助 20 余名老人改善了肢体活动能力。

　　在技能提升方面，我参加了 “老年慢性病护理培训”“失能老人照护技巧 workshop” 等活动，掌握了糖尿病足护理、老年痴呆症干预等技能。但我也存在不足：对老年心理护理知识了解不够深入，难以完全化解部分老人的孤独感；在多任务处理时，偶尔会出现护理记录延迟的情况。

　　2025 年，我计划学习老年心理学知识，考取老年心理护理相关证书；优化工作时间管理，确保护理记录及时准确；同时组织更多适合老年人的文娱活动，如书法班、合唱小组等，丰富老人们的精神生活，让他们在科室感受到家的温暖。

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