收银员工作描述内容有哪些

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收银员工作描述内容有哪些

　　收银员是许多公司不可或缺的职位，下面和小编一起来看收银员工作描述内容有哪些，希望有所帮助！

收银员工作描述内容有哪些

　　收银员工作描述1

　　岗位名称：

　　收银员

　　直接上级：

　　财务部

　　一般收银员任职要求：

　　初中以上学历、品行端正、工作认真细致、原则性强、能吃苦耐劳等。

　　收银员基本岗位职责：

　　1、配合超市安全管理。

　　2、做好营业前的准备工作。

　　a、清洁、整理收银作业区。

　　b、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等。

　　c、准备好找零用金。

　　d、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系。

　　e、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方。

　　f、了解当日促销商品及促销附赠礼品。

　　接待工作中：

　　3、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　4、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐收银台内卫生随时保持干净。

　　5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找钱时唱票“找您多少钱”。

　　6、不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

　　7、做好促销活动时赠品的发放与折扣优惠活动处理。

　　8、做好给顾客开放发票与对假钞认知的处理。

　　9、要保持微笑，耐心而热情，有问必答顾客提出的任何疑问。

　　10、对于顾客临时不买的商品及时归放好，以免于顾客商品混淆。

　　11、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　12、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的.现象。

　　13、装袋时，各种物品分类放好，如洗涤的和食用的要分开放。

　　14、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

　　15、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　16、顾客离开时运用礼貌用语.例如:欢迎再来。

　　17、将每日销售及时输入电脑，做好销售与现金相符。

　　18、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

　　19、工作间隙中，不得无故擅自离开工作岗位，不得闲聊，嬉闹。

　　20、每日工作下班前到核算处付总营业额及总账目核对。

　　收银员工作描述2

　　一、遵守收银员服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。

　　二、提高工作技能，增强伪钞的识别能力，填写相关报表时，字迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致;所有票据、记录不得随意涂改、作废，对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。

　　三、收银员交接班时必须2人同时清点金额，复核帐款，做好每日结清帐目，详细登记，认真准确填写一日清单，收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。

　　四、收费处现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收银员承担。

　　五、每日所收营业款应在当日下午5点钟以前结清，并填写好一日清单，交指定收款管理人员，收银员每日在交款结清后，手上可预留100至400元零用金，以备作次日备用金;如在交款后，再次收到营业款(除预留的备用金外)应在下班前及时交与财务室指定收款人员，不得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事责任。

　　六、要坚守岗位，不得随意脱岗、串岗。除了收款员、微机管理员、主管领导外，其他闲杂人员等不得进入收银室内。

　　七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

　　八、工作桌面、电脑、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银室内卫生随时保持干净。

　　收银员永久职责

　　1、优质高效热情服务，对患者要保持亲切友善的笑容，运用礼貌用语。例如:您好、请、、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早日康复、对不起等。

　　2、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和发票一起交给顾客。唱收唱付,收患者钱款时,要唱票“收您的.多少钱”,找零钱时唱票“找您多少钱”。

　　3、耐心的回答顾客的提问。

　　收银员工作描述3

　　一、报表的统计

　　1、销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或领班核对并签名，交会计;

　　2、交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误后，投库，这是收银员的工作职责之一;

　　二、财务管理

　　1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接，当班时任何原因，任何人都不得从收银台借款或佘借物品，需当面点清;

　　2)营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，及时上缴给当班主管或领班，经主管或领班签字确认后方可离开，由当班主管或领班及时投库;

　　三、收银系统操作：

　　1、办卡、充值;收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，熟悉公司每张卡的办理及运用，并详细介绍卡的功能及用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向顾客道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为;

　　2、销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找零双手递交至顾客手中并道别;

　　3、交接班：

　　(1)与交接班人员交接备用金，进行操作;

　　(2)打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班手中;

　　(3)协助当班领班清点营业款项并投库;

　　四、伪钞的识别

　　1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失;

　　2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司的经济损失;

　　五、收银员职责

　　1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条;

　　2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算;

　　3、收银员遵守公司的财务制度，具备良好的职业道德和责任感;

　　4、收银员每日上岗前做好一切准备工作，补充足够的零钞，检查好各种收银用具;

　　5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰，工整，准确;

　　6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等;

　　7、收银员为顾客消费结账时，及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动;

　　8、收银员收取现金时，仔细检查现金是否有假钞;

　　9、收银员上机时间不得携带私人款项上机;

　　10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件;

　　11、对违反财务制度的`人或事要敢于制止及揭发;

　　12、上班时做好交接班的工作，若交接班时有顾客在等候结账，需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开;

　　13、公司的钱款不得外借，这是收银员工作职责中非常重要的一点;

　　14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相关的文明用语，询问语;

　　15、收银员听取顾客要求时要使用应答语，如“好的，请稍等。马上就来”。

　　16、收银员服务不足时或顾客有意见是要使用道歉语：对不起、打扰了、请原谅等。

　　17、除了收银员，主管，电脑部、店长以外，任何无关工作人员不得进入收银台内;

　　18、收银台现金只能由当班领班或主管来收，其它任何人不得以任何理由支取现金，如有上叙原因发生，一切后果由收银员承担;

　　19、收银员要保持收银机台面卫生整洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放私人物品及顾客存放的物品，要做到每日清扫一次;

　　20、收银员交接班时需要将大面钞进行真假辨认，如发现有假币存在要个人承担;

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