物业工程部的绩效考核制度

　　物业工程部是很多公司的重要部门之一，然而很多的公司都没有给物业工程部制定适合自己的绩效考核制度。下面为您精心推荐了物业工程部绩效考核方案，希望对您有所帮助。

物业工程部的绩效考核制度

　　物业工程部绩效考核规定

　　一、管理处各职能部门每月各类工作情况由事务部月末进行考核。

　　二、为体现激励机制，各职能部门的工作月考核结果与经济利益挂钩，事务部考核人员每月将考核结果呈报主任审批后交财务，奖罚于当月工资中兑现。

　　三、考核范围

　　1、部门拟定的月度工作计划项目及主管领导增加的项目;

　　2、值班员对各类事项做出的即时调度处理情况;

　　3、由主任及事务部签署处理意见的各类外来文件、信函的处理单;

　　4、维修工、保洁员的值班与工作情况;

　　5、管理处各项规章制度、工作标准、工作流程等规定的例行工作项目。

　　四、月度工作考核指标

　　1、时间指标：上报时间、完成时间、反馈时间、下发时间;

　　指标要求：按时上报、完成、反馈、下发;

　　扣分办法：每推迟一天扣1分;

　　2、工作量指标：次数、数量、频度

　　指标要求：按具体要求或工作标准规定;

　　扣分办法：不符合要求或规定扣5分;

　　3、质量指标：合格程度、处理质量：

　　指标要求：保证质量，验收合格;

　　扣分办法：不合格扣5分，基本合格扣2分。

　　物业工程部绩效考勤制度

　　一、出勤：

　　① 上班时要按时签到，迟到或早退10分钟以内者，扣除工资20元，10分钟以上半小时以下者，扣除工资50元，超过半小时以上者按旷工半天处理，一月内迟到或早退两次扣一天工资。

　　② 无故不上班者按旷工处理，旷工半天扣除当日工资，旷工一天扣除当月工资20%外，旷工两天或两天以上者予以辞退处理。

　　二、请假：必须要有请假条，写明事由及去向，要按级请假，先由部门负责人批准后交综合部核实存底，请假一天以上由管理处主任批准，三天以上要报公司批准，归队后要及时销假，擅自离开工作岗位一天以上者，按自动辞工处理，并扣发七天工资。

　　① 请事假扣发当天工资;

　　② 请病假必须有医师证明，方可带薪休假;

　　③ 请假一天以上者必须提前一天申请;

　　④ 上班时间内，必须坚守自己的工作岗位;如检查不在岗位者，则按未上班处理，扣半天工资;

　　⑤ 如在试用期内请假者，转正时间要按请假实际天数延长，若请假四天以上者，则作自动离职处理。

　　三、重要节假日，元旦放假一天，春节放假三天，五一劳动节放假一天，国庆节放假二天，放假期间工资照付，若在节假日期间加班，工资按基本工资的`200%发放或安排调休。

　　连续在管理处服务满三年以上者，并在中途未请过事假，可在第四年享受为期二十天的有薪探亲假。

　　企业绩效考勤中的常见问题

　　1.企业绩效管理与企业战略相脱节

　　现在很多企业中存在着一种普遍现象:各个部门的绩效目标完成情况不错,但是公司整体绩效却不好.这些企业通常的做法是:年末由各个部门提出部门下一年度的目标,报公司审核,审核通过后就依次签订部门责任书.各部门更多考虑的是本部门的设想、能力甚至是利益,很少去关注公司的战略和整体的经营绩效以及公司发展对部门提出的新要求.公司审核时,也只是就部门的工作讨论部门的目标.部门努力工作的结果,可能对于企业整体战略目标的实现价值不大甚至没有价值.

　　2.绩效管理仅仅成了人力资源部门的责任

　　这是关于绩效管理所存在的最普遍的问题之一.当人力资源部门组织业务部门进行绩效考核时,总会遇到很大的障碍,业务主管往往会强调业务工作的重要和复杂,认为绩效考核工作是不产生增值的行为,浪费业务部门的时间、分散业务部门的精力.在进行考核时,业务主管往往根据自己对下属的印象,进行评价,简单快捷地完成这项"任务",给人力资源部门交差了事.

　　而这样的绩效评价,是不可能准确反应员工的实际绩效的,最终只能使绩效考核工作遇到员工更大的抵触.绩效管理实践中,各级管理者责任缺位、人力资源部门定位不清成为导致这一问题的根本原因.

　　3.绩效指标设置过于繁琐或单一两种现象并存

　　作为绩效管理,可以通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织目标的方向,从而纲举目张.因为企业中员工可能多达几十个职能、上百个岗位,每个职种、岗位的工作性质各有特色,而人力资源部门却试图建立能够适应公司所有员工的一套指标体系.结果是绩效指标一再地修改,仍然无法满足要求.人力资源部应该为企业内不同工作性质的员工提供不同的人力资源产品,包括考核指标,这样才可能真正适应企业绩效管理的要求.

　　4.过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效

　　很多企业在进行绩效考核时,完全用财务指标进行考核.而采用单一的财务指标进行绩效评价,过于强调短期利益,势必会引发公司经营管理者和员工的短视,这样的企业不可能走向未来.

　　5.绩效考核结果仅仅服务于奖金分配

　　这种做法使得员工只有根据奖金数额的变化,方能模糊地判断上级对于自己本月工作的评价,好在哪里、不好在哪里都无从知晓,继续发扬或者改进更不可能谈起.假如奖金数额没有发生变化,员工可能更不知道自己应该在哪些问题上注意改进.绩效考核应用于物质激励,仅仅是绩效管理的一个部门,更重要的是要进行经营检讨,寻找运营管理中存在的"短板"并予以改进,最终促进组织和个人绩效的提高.

　　6.沟通不足造成绩效管理遭遇抵触

　　绩效考评因为涉及价值评价,直接影响企业的价值分配,所以成了一个公认的敏感问题.很多管理者正是因为绩效考核的敏感,对评价方式和评价结果不予公开,对于沟通的作用和意义缺乏足够和清醒的认识。

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