一份接待计划应包括什么内容

　　在接待客人前，尤其是重要客人，应当制定好一份详细的接待计划。下面是小编为你整理的一份接待计划应包括的内容，希望对你有帮助。

一份接待计划应包括什么内容

　　一份接待计划应包括的内容

　　一、写计划缘由、背景、重要性等即工作指导思想

　　二、接待原则

　　三、接待的步骤及措施

　　(一)、接待步骤

　　1、确定迎候人员

　　2、礼品准备

　　3、接待方式的确定

　　(二)、接待措施

　　(三)、突发事件的处理

　　接待计划范文参考

　　示例：

　　杭州维尔特贸易公司关于接待印度贸易公司代表的方案

　　为了安排好印度八里贸易公司董事长及代表来访公司，特制定如下接待方案

　　一. 接待时间

　　2008年3月6日——8日。

　　二. 接待地点

　　接送机地点：杭州国际机场

　　下榻酒店：杭州国际大酒店

　　三. 接待对象

　　印度八里贸易公司董事长及代表等一行18人。

　　四. 接待负责人员

　　总负责：接待办

　　跨部门接待小组：董事长，秘书组金玟，宣传组。

　　五. 参观地点：

　　1. 公司总部。

　　2. 杭州国际大酒店宴会厅。

　　3. 公司历史纪念馆

　　六. 接待前期准备工作。

　　(一) 收到传真，协调时间，予以回复。

　　(二) 来回机票预订，至少提前20天预订商务舱。

　　(三) 食宿安排，至少提前半个月预订。

　　(四) 迎接车辆安排，迎接外宾的是公司最高级别的

　　接待前的准备工作

　　接待前的准备工作主要包括以下几个方面：

　　(1) 做好物质准备和心理准备。物质准备指的是接待环境准备和办公用品准备;心理准备指的.是培养耐心诚恳的积极心态和互帮互助的合作精神。

　　(2) 制订接待计划。首先要了解访客的背景资料，包括个人来访还是团体来访、来访目的、来访者基本情况等。随后确定接待规格，一般根据主陪人员的身份来确定规格，同时也应考虑对方与我方关系、以前是否接待过等因素。根据以上内容草拟接待计划，其中主要包含接待规格、日程安排、经费预算、工作人员等项目。

　　(3) 与相关部门沟通情况。接待所涉相关部门，应提前与之商定接待时间、地点、涉及内容和人员等。

　　报请领导审批。

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