适用于职场沟通的法则有哪些

　　职场沟通是职场的重要构成部分，也是职场法则的重点组成部分，职场上沟通要遵循什么法则呢?天小编分享的是适用于职场沟通的法则，希望能帮到大家。

适用于职场沟通的法则有哪些

　　适用于职场沟通的法则

　　寻找合适的时机和空间

　　如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

　　要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你的上司可不是个好主意。当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

　　沟通的方式不能一成不变

　　每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通-要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

　　提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

　　情绪中不要沟通

　　有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。

　　开诚布公的交流和沟通

　　这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

　　沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

　　把握好自己的角色和定位

　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。

　　尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的'维度和尺度是沟通成功的关键。

　　职场沟通的黄金法则

　　一、不要打断对方的话

　　即使你已经明白对方接下来要说的话，也请你闭上嘴巴，洗耳恭听。打断别人的话，这是极其失礼的行为。

　　耐心是倾听的前提

　　二、认可对方，回应对方说的话。

　　一位好的听众，不应当仅是被动的接收，更应该是主动的推动对话继续。主动回应对方的话，并表示认可，他会越讲越多，也越来越开心。

　　任何时候，人们都需要认可

　　三、善于倾听，听出言外之意。

　　沟通中，对方总会在不经意间透露一些敏感的信息，我们要听出这些信息背后的含义并加以确认。对方说话时一定有他的出发点和原因，总结出来的意思才应该是我们关注的内容。

　　会总结，听出画外音

　　四、沟通的关键是要会提问。

　　当你提出好的问题时，对方自然会回答你。当他回答你时，你就可以很认真，很用心的听。当你很认证，很用心挺他讲话时，他就会更喜欢你，你们的沟通就会更融洽。

　　职场有效沟通的原则

　　1、少用封闭问题，多用开放式提问。封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。当然这里需要具体看语境。这里点出来，只要大家留心，会理解如何使用开放还是封闭。

　　2、别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的需要何时完成及重要程度等。

　　3、当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”。而应该说：谢谢提醒我。

　　4、别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。

　　5、沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。

　　6、复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。

　　7、表扬要当众，要列举服众的事例。批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。

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