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工作上被领导挨批评该怎么办

时间:2021-12-01 18:38:07 职场法则 我要投稿

工作上被领导挨批评该怎么办

  在职场上工作不可能一直一帆风顺,总有出状况挨批评的时候。下面百分网小编整理了工作上挨批评的解决办法,希望对你有所帮助!

工作上被领导挨批评该怎么办

  工作上挨批评该怎么办

  工作中人事交错纷繁复杂,挨批评是难免的,尤其当我们对工作的规则和流程还没熟悉的时候。批评的方式大体上可分为两种:一种对事,一种对人。受过专业训练的职场人知道,批评别人时要做到对事不对人。最高的境界是三文治式批评法:先表扬,后批评,然后再表扬。可在现实当中,每个批评背后都隐藏着各式各样的主客观因素,因此,现实中的批评很难像理论中的那么纯粹、专业、完美、让人易于接受并且心悦诚服。

  有时候批评者心怀善意,却因表达方式不当,让人感到椎心刺耳。有时候批评者动机不良,却会巧言令色,让人无意中中枪。期待所有批评者怀着一颗善良的心用三文治方式来引导你,那是不切实际的。职场是残酷的,不是乌托邦。因此,我们有必要了解一下如何聪明地面对批评。

  我有一个在欧洲工作了十多年的朋友。他说亚洲人面对批评的方式与欧洲人区别颇大。欧洲人习惯了就事论事、公私分明。即便在会议中挨了批评,甚至争个脸红耳赤,下班之后,大家依旧高高兴兴地一起聊天喝酒。亚洲人对批评的态度要敏感得多。很多人把批评看成他人攻击自己、贬低自己的方式,要么马上消沉,要么马上还击,气氛和关系迅速僵化。亚洲人的应对方式以逃避和抗争居多,比较意气用事。

  我盘点了常见的意气用事的处理方式,有下面三种:

  ⒈ 沉默以对。向他提问,他不回答,谈话陷入僵局无法继续;给他发邮件,他不回复,事情无法处理悬在那里。

  ⒉ 强烈反击。立马摆出一副张牙舞爪的姿态,和批评者争个脸红脖子粗。

  ⒊ 痛哭流涕。一个劲地哭,奔丧似的,根本无法进行正常沟通。

  采取上述三种行为方式的人可能觉得没什么不妥。事实上,只要我们细加分析就可以找到这些行为的弊端。首先,这三种回应方式向批评者展示出一种姿态——你说的`东西我无法认同,我不想和你沟通。如此一来,你根本无法得知对方的批评是否出自善意,或者对方有没有难言的苦衷。你也无法弄清楚批评的内容是否言之有据、言之有理。更无从了解批评的原因是你自己的责任,还是对方的误会,抑或是另外有人藏在暗处诋毁你。因此,保持克制和理性,用冷静的方式与对方交流,弄清事情的原委和对方的目的,才能让事情朝着对你有利的方向发展。用激烈的情绪对抗批评,不但无法让自己弄清事实、一洗清白,还把自己推向另外一个困局,招来众人怀疑甚至嘲笑的眼光。因为,过激的反应完全暴露出一个人内心的脆弱、经验的欠缺和能力的不足。

  所以,我们说,面对批评的反应体现出一个人的成熟度。这个“成熟度”不是指年龄的大小,而是判断力、应变力、情绪控制力、自我保护力等一系列软能力的强弱。

  不同人对工作上挨批评的想法

  ⒈ 自我感觉良好型:一直以来觉得自己的能力和表现都不错,面对突如其来的批评不知所措;

  ⒉ 老虎屁股型:反感所有形式的批评,认为都是对方搞错了,对自己很不公平;

  ⒊ 先入为主型:讨厌那个批评自己的人,认为他对自己有成见,经常针对自己;

  ⒋ 泼妇骂街型:认为只要据理力争就可以为自己开脱,不惜把矛盾激化,把关系搞差。

  工作中出现失误领导很生气怎么办

  主动谈自己的过失

  人一遇到过错时,第一反应都是推卸责任,比如:

  “这不是我干的!”

  “我来的时候就这样了!”

  把责任推卸给别人,领导一看就知道做事不靠谱,这其实是大忌。

  成熟的职场人士,要主动谈及自己的过失,回避并不能解决问题。

  告诉领导:“这事是我的失误,我马上处理下。”

  与其让领导看到你慌张无措的表现,不如表现出你勇于认错的一面,两者相比,谁都更喜欢后者。

  马上给出解决方案

  平时大家做着同样的工作,效率都差不多,但到了关键时刻,经验老手和职场菜鸟的区别就来了。

  有些领导善于帮员工补位救急,可以化解一些工作的失误,但这种几率并不大,指望让领导给你擦屁股哪天就得被炒鱿鱼。

  笔者见过一部分领导,面对巨大压力时,处理危机的能力一般般。这个时候如果下属还显得手足无措,他会恼羞成怒。

  因为自身造成的工作失误,势必要马上给出解决方案,这就是处理危机的能力。

  一个人能够根据意外状况,分析局面并做出调整,一定会让领导刮目相看。

  控制好自己的情绪

  人往往一遇到意外状况,情绪会变得慌张。要是被领导一阵痛批,心理的波澜更是翻滚到脑门上了。

  一些心理抗压力就弱的人,面对被动的局面会产生一种大难临头的感觉,比如去签合同时,公司的公章给忘记拿了。

  用情绪处理危机,就会出现这样的想法:

  惨了惨了,这事麻烦了。

  领导的脸都绿了,回去一定要被骂死了。

  这样会使事情变得更糟,千万不要被情绪带着走,而要从自己搞砸事情的念头脱离出来。很多处理危机失败的人,就当场陷入了自我情绪,难以自拔。

  要在心里反复默念:我还活着,这事还可以补救,冷静!

  深呼吸,让自己平静下来,再去处理事情。

  不要替别人背锅

  事情的责任要分好锅,自己的过失要承认,同事的锅坚决不背。

  这里先说一点,如果是因为领导的决策造成的损失,领导为了某些因素让下属背锅,这个倒是没法回拒。

  本来在工作中替领导背锅不少见,不过通常都是小过错,大失误领导很难甩锅。

  替同事背锅,是让失误的人没有付出代价,无辜的人却遭受惩罚的举动,这显然是不对的。

  有的人还希望以背锅的方式去赢得同事的信任,除非你跟他有纠葛,借过钱或者搞暧昧,身不由己。不然你这么做只会让别人觉得你好欺负,领导也会觉得你懦弱。


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