洗浴行业管理层营业经理岗位职责

　　营业经理是整个洗浴行业的管理者和领导者，是这个行业中的核心人物。下面百分网小编整理了洗浴营业经理岗位职责，希望对你有所帮助!

洗浴行业管理层营业经理岗位职责

　　洗浴营业经理岗位职责

　　1.认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。

　　2.贯彻总经理负责制。研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围，将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。

　　3.根据市场动向和发展趋势，结合浴场实际，研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。

　　4.主持研究、审批和签发浴场人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全浴场运行机制,保证浴场各项管理工作的协调发展。

　　5.研究制定和审批浴场各部门年度预算，报董事会审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。

　　6.主持召开浴场办公例会，听取各部门汇报，掌握控制浴场经营全局，监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证浴场和各部门规划指标的顺利完成。

　　7.制订部门各阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。

　　8.熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。

　　9.注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。

　　10.监督营业指标的.完成。

　　11.做好本部门的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。

　　12.带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。

　　13.研究、审批和签发浴场财务管理制度和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务部门每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。

　　1.直接对部门经理负责，执行上级交给的工作任务。

　　2.维护区域内品质、环境、服务标准。品质包括：人、物品、设备设施、工作方法。

　　3.掌握区域内人员的工作情况、工作态度、服务质量，与客人的关系，检查不安全因素，及时处理避免损失。

　　4.现场督导，执行奖罚制度，提高工作效率，协助处理突发事故。

　　5.遵循操作程序,反映不寻常的情况，请示上级,应及时妥善处理好本部门的各种突发事件。

　　6.跟进区域内物品使用情况，注意节约，避免损耗。控制成本，降低费用。

　　7.负责提供评估报表，考核下属工作情况。

　　8.合理安排调节班次及岗位员工配置，避免人力资源浪费及不合理使用。

　　9.汇报工作，提出整改方案及意见，落实部门工作指令，向下传达企业精神，进行客情积累并做好记录。收集客人意见，完成上级下达的营业指标，做好促销工作。

　　10.填写交接班日记,交代注意事项，实施计划清理卫生，提高卫生质量水平。

　　1.在总经理领导下，负责浴场市场开发、客源组织、公关关系的组织工作。安排部门工作内容，分派工作任务，并督导各岗位员工认真完成。

　　2.在市场调查的基础上，拟定市场开发方针、市场销售目标、市场营销策略、各类客源的市场报价方案，报总经理审批后组织贯彻实施。

　　3.根据市场动向、特点、客源构成，研究制定销售预算，确定不同季节的散客、浴场、会议、团队客源比例及其相应的价格方案，报财务部和总经理审批后，纳人浴场整体预算，形成目标管理责任指标，并组织贯彻实施。

　　4.拟定市场销售行动计划，具体确定淡季、旺季不同月度的各类客源接待量、销售收人，并提出完成这些计划指标的行动方案，督导销售代表深人市场,组织客源，保证月、季销售任务的顺利完成。

　　5.定期召开销售例会，分析市场动向、特点、周围浴场的销售状况、竞争趋势。掌握浴场客源销售指标的完成结果，分析客源构成，针对销售工作中存在的问题，及时提出改进措施。

　　6.协调公关策划部和前厅、浴区、休闲厅、按摩区、客房等部门的关系，及时同有关部门协商，解决存在问题。

　　7.与公关策划部其他同事研究制订公关活动计划，督导公关人员广泛开展公关活动，做好广告、宣传,树立浴场形象，为市场销售提供优良环境。

　　8.研究制定部门管理制度、工作程序，培训销售人员，控制部门费用开支。

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